wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

EXAMEN ADMINISTRACIÓN FINAL

Total questions: 55

Worksheet time: 28mins

Name
Class
Date
1.

La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar de manera adecuada las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos.

a)

Verdadero

b)

Falso

2.

Las emociones son la expresión de las sensaciones en diferentes grados y niveles de intensidad, son los impulsos que motivan a la persona ante determinadas situaciones.

a)

Verdadero

b)

Falso

3.

Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y el ejercicio del liderazgo

a)

Planeación estratégica

b)

Integración

c)

Dirección

d)

Control

4.

En el liderazgo transformacional se explica que existen cuatro tipos de liderazgo: el decir, vender, participar y delegar.   

a)

Verdadero

b)

Falso

5.

Es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos y metas planteadas.

a)

Planeación estratégica

b)

Integración

c)

Dirección

d)

Control

6.

En el liderazgo situacional existen cuatro tipos de disposición en el colaborador.

a)

Verdadero

b)

Falso

7.

El proceso en liderazgo transformacional abarca el análisis de la situación, detección de causas, estimulación participación y generación del cambio 

a)

Verdadero

b)

Falso

8.

Es la fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen los estándares para medir los resultados obtenidos con el fin de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente el desempeño de la empresa.

a)

Planeación estratégica

b)

Integración

c)

Dirección

d)

Control

9.

En el liderazgo situacional existen cuatro tipos de disposición en el colaborador.

a)

Verdadero

b)

Falso

10.

Es la capacidad que posee una persona para influir y guiar a sus seguidores hacia la consecución de una visión.

a)

Liderazgo

b)

Delegación

c)

Autoridad

d)

Órdenes

11.

Es la concesión de autoridad y responsabilidad para tomar y ejecutar decisiones.

a)

Liderazgo

b)

Delegación

c)

Autoridad

d)

Órdenes

12.

Es la facultad para dar órdenes y exigir que sean cumplidas y es indispensable para la ejecución y el logro de los objetivos

a)

Liderazgo

b)

Delegación

c)

Autoridad

d)

Órdenes

13.

Es el ejercicio de autoridad a través de la cual el directivo transmite a un subordinado la indicación de que una actividad debe ser realizada.

a)

Liderazgo

b)

Delegación

c)

Autoridad

d)

Órdenes

14.

Coordinación de todos los recursos a través de los procesos de planear, organizar, dirigir y controlar, para alcanzar objetivos establecidos.

a)

Administración

b)

Procesos administrativos

c)

Planeación

d)

Organización

15.

Es la determinación del rumbo hacia el que se dirige la organización y los resultados que se pretende obtener mediante el análisis del entorno y la definición de estrategias para minimizar riesgos tendientes a lograr la misión y visión organizacional con una mayor probabilidad de éxito.

a)

Administración

b)

Procesos administrativos

c)

Planeación

d)

Organización

16.

La teoría estructuralista combinaba la teoría de Fayol, Mayo y Weber con la finalidad de equilibrar los recursos de una empresa con atención a la estructura y al recurso humano. 

a)

Verdadero

b)

Falso

17.

Es la función a través de la cual se eligen y obtienen los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones requeridas para ejecutar los planes de acuerdo con la arquitectura organizacional.

a)

Planeación estratégica

b)

Integración

c)

Dirección

d)

Control

18.

Consiste en el diseño y determinación de las estructuras, procesos, sistemas, métodos y procedimientos tendientes a la simplificación y optimización del trabajo.

a)

Administración

b)

Procesos administrativos

c)

Planeación

d)

Organización

19.

Es una representación gráfica de la estructura formal de una organización; muestra las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y las líneas de autoridad.

a)

Organigrama

b)

Políticas

c)

Manuales

d)

Ninguna de las anteriores

20.

La instrucción es la serie de pasos dinámicos, fluidos y constantes en la transmisión de un mensaje que produce una respuesta.

a)

Verdadero

b)

Falso

21.

La comunicación es el impulso para satisfacer necesidades, desde el nivel básico de supervivencia hasta el de reconocimiento y autoestima.

a)

Verdadero

b)

Falso

22.

La teoría burocrática fue realizada por Max Weber, donde no solo se contemplaban la administración, sino también las estructuras económicas y políticas de la sociedad.

a)

Verdadero

b)

Falso

23.

Taylor es conocido como el padre de la administración científica y es la persona que ha ejercido mayor impacto en el desarrollo inicial de la administración.

a)

Verdadero

b)

Falso

24.

El conflicto es la diferencia que existe entre las personas ante determinados hechos; puede ser constructivo o destructivo.

a)

Verdadero

b)

Falso

25.

El conflicto tiene tres etapas: la etapa latente, conflicto manifiesto y la resolución

a)

Verdadero

b)

Falso

26.

Son la representación gráfica del conjunto de actividades para realizar una función.

a)

Organigrama

b)

Políticas

c)

Manuales

d)

Ninguna de las anteriores

27.

Las etapas de la planeación estratégica son tres: formulación de la estrategia, implementación de la estrategia y evaluación de la estrategia.

a)

Verdadero

b)

Falso

28.

Son documentos que contienen en forma sistemática, información acerca de la organización.

a)

Organigrama

b)

Políticas

c)

Manuales

d)

Ninguna de las anteriores

29.

Es la metodología básica para aplicar cualquier enfoque de administración o gestión

a)

Administración

b)

Procesos administrativos

c)

Planeación

d)

Organización

30.

Visión, sinceridad y justicia, sencillez y humildad son cualidades o características de la personalidad del líder.

a)

Verdadero

b)

Falso

31.

Estilo de liderazgo que da énfasis al líder. Es él quien dicta las órdenes, impone su criterio y decide qué y cuándo se hace.

a)

Democrático

b)

Transformacional

c)

Situacional

d)

Ninguno de los anteriores

32.

El énfasis en los seguidores en cuanto a la efectividad del liderazgo refleja la realidad de que son los seguidores quienes aceptan o rechazan al líder. Sin importar lo que haga el líder, la efectividad del grupo depende de las acciones de los seguidores.

a)

Democrático

b)

Transformacional

c)

Situacional

d)

Ninguno de los anteriores

33.

Se centra en la generación de procesos de cambio dentro de la organización, que generalmente tienen que ver con el mejoramiento y fortalecimiento de las relaciones entre los miembros de un grupo y los niveles de motivación.

a)

Democrático

b)

Transformacional

c)

Situacional

d)

Ninguno de los anteriores

34.

Pone énfasis en los subordinados, en quienes está centrada la libertad para decidir. La participación del líder es limitada o marginal.

a)

Democrático

b)

Transformacional

c)

Situacional

d)

Ninguno de los anteriores

35.

El líder es un miembro más del grupo, que estimula a los subordinados a decidir y ejecutar las funciones y tareas.

a)

Democrático

b)

Transformacional

c)

Situacional

d)

Ninguno de los anteriores

36.

Es el orden correcto de la etapas del proceso administrativo

a)

Planeación - Organización - Dirección - Integración - Evaluación

b)

Planeación - Organización - Integración - Dirección - Evaluación

c)

Planeación - Organización - Liderazgo - Integración - Control

d)

Ninguna de las anteriores

37.

Todas son etapas que corresponden a la fase mecánica, excepto...

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Integración

d)

Todas son correctos

38.

Todas son etapas que corresponden a la fase dinámica, excepto...

a)

Dirección

b)

Control

c)

Integración

d)

Todas son correctos

39.

Todas son parte de la jerarquia de enfermería dentro de un hospital, excepto...

a)

Coordinadora delegacional

b)

Auxiliar de enfermería

c)

Enfermero especialista

d)

Todas son correctas

40.

Todas son funciones del jefe de enfermería, excepto...

a)

Elaborar el diagnóstico situacional del departamento cada vez que sea necesario.

b)

Relacionar periódicamente la nómina con la plantilla.

c)

Mantener actualizada la plantilla de personal.

d)

Todas son correctas

41.

En la matriz FODA las estrategia MAXI - MAXI corresponde a la unión de...

a)

Fortalezas - Oportunidades

b)

Fortalezas - Amenazas

c)

Debilidades - Oportunidades

d)

Debilidades - Amenazas

42.

En la matriz FODA las estrategia MAXI - MINI corresponde a la unión de...

a)

Fortalezas - Oportunidades

b)

Fortalezas - Amenazas

c)

Debilidades - Oportunidades

d)

Debilidades - Amenazas

43.

En la matriz FODA las estrategia MINI - MINI corresponde a la unión de...

a)

Fortalezas - Oportunidades

b)

Fortalezas - Amenazas

c)

Debilidades - Oportunidades

d)

Debilidades - Amenazas

44.

En la matriz FODA las estrategia MINI - MAXI corresponde a la unión de...

a)

Fortalezas - Oportunidades

b)

Fortalezas - Amenazas

c)

Debilidades - Oportunidades

d)

Debilidades - Amenazas

45.

Es la búsqueda de las mejores prácticas entre los competidores o no competidores que los lleva a un desempeño superior. El objetivo es identificar diversos patrones de referencia, que son estándares de excelencia contra los cuales medir y comparar

a)

Benchmarking

b)

Reingenieria

c)

Calidad

d)

Certificación de hospitales

46.

Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, como costos, calidad, servicio y rapidez.

a)

Benchmarking

b)

Reingenieria

c)

Calidad

d)

Certificación de hospitales

47.

El proceso mediante el cual el Consejo de Salubridad General reconoce a los establecimientos de atención médica que participan de manera voluntaria y cumplen los estándares necesarios para brindar servicios de buena calidad en la atención médica y seguridad a los pacientes

a)

Benchmarking

b)

Reingenieria

c)

Calidad

d)

Certificación de hospitales

48.

Calidad en la atención de enfermería es tratar a los pacientes como ellos necesitan; esforzarse por complacerlos; intentar conocer lo que desean y anticiparse a ello; así como aplicar los conocimientos, experiencia y técnica a su servicio.

a)

Verdadero

b)

Falso

49.

En México, el Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica (SiNaCEAM) es el órgano encargado de certificar establecimientos de atención médica.

a)

Verdadero

b)

Falso

50.

Todas son etapas del proceso de certificación de hospitales, excepto...

a)

Inscripción y autoevaluación

b)

Auditoria

c)

Dictamen

d)

Ninguna es incorrecta

51.

Todos son rastreadores en un proceso de certificación de hospitales, excepto...

a)

Paciente

b)

Sistemas

c)

Indeterminado

d)

Ninguna es incorrecta

52.

Todos son estándares para la certificación de hospitales, excepto...

a)

Metas internacionales para la seguridad del paciente

b)

Estándares centrados en el paciente

c)

Estándares centrado en la gestión

d)

Ninguna es incorrecta

53.

Gobierno, liderazgo y dirección corresponde al siguiente grupo de estándares.

a)

Metas internacionales para la seguridad del paciente

b)

Estándares centrados en el paciente

c)

Estándares centrado en la gestión

d)

Ninguna es incorrecta

54.

Acceso y continuidad en la atención corresponde al siguiente grupo de estándares.

a)

Metas internacionales para la seguridad del paciente

b)

Estándares centrados en el paciente

c)

Estándares centrado en la gestión

d)

Ninguna es incorrecta

55.

Identificación correcta del paciente corresponde al siguiente grupo de estándares.

a)

Metas internacionales para la seguridad del paciente

b)

Estándares centrados en el paciente

c)

Estándares centrado en la gestión

d)

Ninguna es incorrecta