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Worksheets2o Parcial Sistemas de información para la organización
Total questions: 153
Worksheet time: 3hrs 33mins
¿Qué es la retroalimentación negativa en un sistema?
Cuando se quita una parte del sistema y afecta su funcionamiento
Cuando el sistema funciona bien y se busca hacer mejoras
Cuando se desconoce el proceso realizado en el sistema
Cuando se interactúa con el medio pero no se sabe de qué tipo
Es cuando el sistema funciona bien, pero queremos hacerle mejoras, por ejemplo, cuando una cámara fotográfica toma fotos bien, pero queremos que tenga mejor resolución hacemos otra vez el proceso mejorado para que quede mejor y con más resolución
Retroalimentación positiva
¿Qué es la entropía en los sistemas de información?
Concepto de incertidumbre, desorganización y complejidad
Ayuda de sistemas entre sí para lograr un equilibrio
Interacción entre vida humana y máquinas
Equilibrio interno de un sistema
Es la ayuda de sistemas entre sí para lograr un equilibrio unos con otros, por ejemplo, cuando en una empresa crece, la demanda y ya no puede satisfacerla necesita aumentar sus sistemas de producción para así suplir la demanda.
Neguentropía
Es cuando desconocemos el proceso que se realizó en el sistema, por ejemplo, cuando vemos que alguien entra al supermercado sin nada y sale con bolsas y no sabemos que compro esto sería una caja negra.
¿Qué representa la cibernética en administración?
Proceso o fuerza que reduce el desorden dentro de un sistema
Estudio de los sistemas de control y comunicación en organismos vivos y organizaciones
Unión de todos los niveles tecnológicos como hardware, software y mindware
Interacción del sistema con su medio y su interior
¿Qué es la equifinalidad en un sistema?
Acción precisa del sistema
Característica de un proceso que se aplica en sus propios resultados
Diferentes caminos para llegar a la misma salida
Interacción de un sistema con su medio y su interior
Significa que para poder que funcione un sistema hay que tenerlo completo y no por partes.
Sinergia
Holos
Retroalimentación
Es cuando hay interacción del sistema con su medio y su interior, pero no se sabe de que tipo por ejemplo sabemos que una empresa tiene relaciones con otra, pero desconocemos de que tipo.
Homomorfismo
Homeostasis
Proceso
Es cuando conocemos las acciones precisas del sistema, por ejemplo, cuando conocemos los procesos de multiplicación por completo.
Retroalimentación
Sinergia
Morfología
Isomorfismo
Orgware es:
Componentes de hardware de un sistema informático.
Software utilizado para organizar archivos.
La distribución física de un espacio de oficina.
Es la unión de todos los niveles tecnológico como el hardware el software y el mindware.
En la administración se refiere a la característica de un proceso, sistema o estructura que se aplica o se repite en sus propios resultados.
En el contexto de la administración de empresas u organizaciones, la _______ puede manifestarse en varias formas, incluyendo en la toma de decisiones y en la estructura organizativa.
recursividad
¿Qué representa la sinergia en una organización?
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Interacción o cooperación de dos o más organizaciones para producir un efecto combinado
¿Qué significa la teleología en la administración?
Interacción o cooperación de dos o más organizaciones para producir un efecto combinado
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
¿Qué es la homeostasis en una organización?
Interacción o cooperación de dos o más organizaciones para producir un efecto combinado
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable y equilibrado
¿Qué es la recursividad en la administración?
Característica de un proceso que se aplica en sus propios resultados
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
¿Qué representa el orgware en una empresa?
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Parte organizacional y estructural que apoya el uso de la tecnología
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
¿Qué es el homoformismo en la teoría de sistemas?
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Idea de que diferentes sistemas pueden tener estructuras similares
¿Qué representa el isomorfismo en la teoría organizacional?
Idea de que diferentes sistemas pueden tener estructuras similares
Tendencia de las organizaciones a parecerse entre sí con el tiempo
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
¿Qué es la neguentropía en un sistema?
Proceso o fuerza que reduce el desorden o aumenta el orden
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
¿Qué representa la holos en la administración?
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Idea de que un sistema es un todo integrado
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
¿Qué es la caja negra en un sistema?
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Cuando desconocemos el proceso que se realizó en el sistema
¿En qué década se enfocó la automatización de tareas repetitivas como la nómina y el control de inventario?
1950-1960
1960-1970
1970-1980
1980-1990
¿Qué tipo de sistemas se utilizaban para resumir y analizar datos en la década de 1960-1980?
Sistemas de Automatización en la Oficina
Sistemas de Procesamiento de Operaciones
Sistemas de Trabajo del Conocimiento
Sistemas de apoyo a las decisiones
¿En qué década se enfocó en la ventaja competitiva y el apoyo a la estrategia del negocio?
1960-1970
1950-1960
1970-1980
1980-1990
¿Qué tipo de sistemas permitieron a las empresas analizar complejas redes de suministro y logística para reducir costos y tiempos de entrega?
Sistema para el Soporte de Decisiones
Sistema de Procesamiento de Operaciones
Sistema de Trabajo del Conocimiento
Sistemas de apoyo a las decisiones
¿En qué década se enfocó en la comunicación, colaboración y trabajo en equipo?
1980-1990
2000-presente
1960-1970
1970-1980
¿Qué tipo de sistemas permitieron a las empresas gestionar las interacciones con los clientes, personalizar el marketing y mejorar el servicio?
Sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
Sistemas de Información para la Administración
Sistema de Trabajo del Conocimiento
Sistema de Procesamiento de Operaciones
¿En qué época se enfocó en la automatización inteligente, análisis predictivo y toma de decisiones basada en datos?
1960-1970
1970-1980
1980-1990
2000-presente
¿Qué tecnologías se utilizan para convertir grandes volúmenes de datos en insights accionables para la toma de decisiones estratégicas?
Sistemas de apoyo a las decisiones (DSS) y sistemas de información ejecutiva (EIS)
Redes de computadoras y primeras aplicaciones de internet
Inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML) y procesamiento del lenguaje natural (NLP)
Sistemas de gestión de contenido empresarial (ECM), sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)
¿Qué tipo de sistemas permitieron a las empresas predecir la demanda de productos con gran precisión?
Sistemas de Trabajo del Conocimiento
Sistemas de Soporte Gerencial
Sistema para el Soporte de Decisiones
Sistema de Procesamiento de Operaciones
¿Qué etapa de la evolución de los sistemas de información se refiere a aquellos que forman parte del 'ser' de la empresa y aportan un atributo especial a los productos, operaciones o toma de decisiones?
Etapa de contagio
Sistemas Estratégicos de Información
Etapa de control
Etapa de Inicio
¿Cuál es una posible estrategia alternativa al ciclo de vida completo de los sistemas de información?
Programación
Fase de pruebas
Diseño de Sistemas
Desarrollo por los usuarios finales
¿Cuál es una de las principales causas de fracaso en el desarrollo e implantación de sistemas de información?
Producción y mantenimiento
Escaso apoyo de la administración
Análisis de sistemas
Definición del proyecto
¿Qué es clave para el éxito o fracaso de una organización en el entorno actual en relación con los Sistemas de Información?
La nula formación del personal
La mala identificación de las necesidades de información
La gestión adecuada de los Sistemas de Información
La falta de alineación entre los sistemas de información y la estrategia empresarial
¿Qué etapa de la evolución de los sistemas de información se refiere a la introducción de la informática en la organización?
Etapa de Inicio
Etapa de integración
Etapa de contagio
Etapa de control
¿Qué tipo de sistemas se utilizaban para coordinar los sistemas de información y los objetivos de la empresa?
Sistemas de Automatización en la Oficina
Sistemas de Soporte Gerencial
Sistema para el Soporte de Decisiones
Sistema de Procesamiento de Operaciones
¿Qué papel juegan los sistemas de gestión de contenido empresarial (ECM) en la organización?
Facilitar la comunicación interna
Automatizar procesos de recursos humanos
Organizar y gestionar información de la empresa
Optimizar la cadena de suministro
¿Cuál es la importancia de la retroalimentación en la mejora continua de los sistemas empresariales?
Identificar errores y corregirlos
Establecer metas a corto plazo
Mejorar la comunicación interna
Incrementar la productividad de los empleados
¿Qué es la sinergia en un sistema?
Colaboración entre sistemas para lograr un equilibrio
Proceso que reduce el desorden dentro de un sistema
Estudio de los sistemas de control y comunicación en organismos vivos
Interacción del sistema con su medio y su interior
¿Cuál es el papel de la inteligencia artificial en la gestión empresarial?
Automatizar procesos de recursos humanos
Optimizar la cadena de suministro
Convertir grandes volúmenes de datos en insights accionables
Facilitar la comunicación interna
¿Qué implica la retroalimentación negativa en un sistema?
Identificar errores y corregirlos
Establecer metas a corto plazo
Mejorar la comunicación interna
Disminuir la productividad de los empleados
¿Qué es la homeostasis en un sistema?
Proceso que reduce el desorden dentro de un sistema
Estudio de los sistemas de control y comunicación en organismos vivos
Interacción del sistema con su medio y su interior
Colaboración entre sistemas para lograr un equilibrio
¿Qué es la holos en el contexto de los sistemas empresariales?
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Parte organizacional y estructural que apoya el uso de la tecnología
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Para que funcione un sistema hay que tenerlo completo y no por partes
¿Qué representa la sinergia en un sistema empresarial?
Colaboración entre sistemas para lograr un equilibrio
Proceso que reduce el desorden dentro de un sistema
Estudio de los sistemas de control y comunicación en organismos vivos
Interacción del sistema con su medio y su interior
¿Qué es la recursividad en la administración?
Proceso que reduce el desorden dentro de un sistema
Estudio de los sistemas de control y comunicación en organismos vivos
Interacción del sistema con su medio y su interior
Característica de un proceso que se aplica en sus propios resultados
¿Qué implica la morfología en la teoría organizacional?
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Idea de que diferentes sistemas pueden tener estructuras similares
¿En qué década se enfocó en la gestión del conocimiento y la innovación en las organizaciones?
1970-1980
1980-1990
1990-2000
2000-presente
¿Qué es la entropía en un sistema?
Proceso o fuerza que aumenta el desorden o reduce el orden
Estudio de los medios o métodos de las acciones y estructuras
Tendencia de una organización a mantener un estado interno inestable
Desintegración de elementos que resulta en algo menor que la suma de ellos
¿Qué importancia tienen los sistemas de información en la toma de decisiones estratégicas?
Facilitan la comunicación interna
Automatizan procesos de recursos humanos
Proporcionan insights accionables para la toma de decisiones
Optimizan la cadena de suministro
¿En qué década se enfocó en la integración de la informática en las organizaciones?
1950-1960
1960-1970
1970-1980
1980-1990
¿Qué papel juegan los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en las empresas?
Automatizar procesos de recursos humanos
Mejorar la comunicación interna
Personalizar el marketing y mejorar el servicio
Optimizar la cadena de suministro
¿Qué es la homeostasis en un sistema?
Proceso que reduce el desorden dentro de un sistema
Estudio de los sistemas de control y comunicación en organismos vivos
Interacción del sistema con su medio y su interior
Característica de un proceso que se aplica en sus propios resultados
¿En qué década se enfocó en la cibernética y la teoría de sistemas?
1950-1960
1960-1970
1970-1980
1980-1990
¿Qué implica la sinergia en la teoría organizacional?
Colaboración entre sistemas para lograr un equilibrio
Proceso que reduce el desorden dentro de un sistema
Estudio de los sistemas de control y comunicación en organismos vivos
Interacción del sistema con su medio y su interior
¿Cuál es la importancia de la comunicación interna en la implementación de sistemas de información?
Facilita la identificación de errores
Mejora la productividad de los empleados
Establece metas a corto plazo
Proporciona retroalimentación para la mejora continua
¿Por qué es crucial alinear los sistemas de información con la estrategia empresarial?
Para automatizar procesos de recursos humanos
Para optimizar la cadena de suministro
Para mejorar la comunicación interna
Para garantizar el éxito y la eficiencia de la organización
¿Cómo influye la formación del personal en el desarrollo de sistemas de información efectivos?
Incrementa la productividad de los empleados
Garantiza la alineación con la estrategia empresarial
Reduce la necesidad de retroalimentación
Minimiza los errores en el análisis de sistemas
¿Qué implica la homeostasis en un sistema empresarial?
Proceso que reduce el desorden dentro de un sistema
Estudio de los sistemas de control y comunicación en organismos vivos
Interacción del sistema con su medio y su interior
Colaboración entre sistemas para lograr un equilibrio
¿Qué es la equifinalidad en un sistema organizacional?
Acción precisa del sistema
Característica de un proceso que se aplica en sus propios resultados
Diferentes caminos para llegar a la misma salida
Interacción de un sistema con su medio y su interior
¿Qué es la morfología en el contexto de los sistemas empresariales?
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Parte organizacional y estructural que apoya el uso de la tecnología
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Forma o estructura de un sistema que determina su funcionamiento
¿Qué representa el mindware en una empresa?
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Parte organizacional y estructural que apoya el uso de la tecnología
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes de las personas en la organización
¿En qué década se enfocó en la automatización de tareas repetitivas como la nómina y el control de inventario?
1950-1960
1960-1970
1970-1980
1980-1990
¿Cuál es una de las principales causas de fracaso en el desarrollo e implantación de sistemas de información?
Producción y mantenimiento
Escaso apoyo de la administración
Análisis de sistemas
Definición del proyecto
¿Cuál es el papel de la teleología en la gestión organizacional?
Cooperación entre organizaciones para un efecto combinado
Integración de elementos para un resultado mayor
Tendencia de una organización a mantener un estado estable
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
¿Por qué es importante la equifinalidad en la teoría de sistemas?
Para lograr una acción precisa del sistema
Para mantener un estado interno estable en la organización
Para tener diferentes caminos que lleven al mismo resultado
Para estudiar los fines y propósitos de las acciones y estructuras
¿Qué representa la morfología en un sistema organizacional?
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Idea de que diferentes sistemas pueden tener estructuras similares
¿En qué consiste la entropía en un sistema organizacional?
Proceso o fuerza que reduce el desorden o aumenta el orden
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
¿Qué es el mindware en una empresa?
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Parte organizacional y estructural que apoya el uso de la tecnología
Tendencia de una organización a mantener un estado interno estable
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
¿Qué es la cibernética y cómo se relaciona con los sistemas organizacionales?
Estudio de los fines o propósitos de las acciones y estructuras
Integración de elementos que resulta en algo mayor que la suma de ellos
Interacción entre vida humana y máquinas
Concepto de incertidumbre, desorganización y complejidad
¿Por qué es importante la adaptabilidad de los sistemas de información en un entorno empresarial cambiante?
Para mantener un estado interno estable
Para mejorar la comunicación interna
Para responder eficazmente a las demandas del mercado
Para establecer metas a corto plazo
¿Cuál es la importancia de la innovación tecnológica en la evolución de los sistemas de información?
Incrementar la productividad de los empleados
Mejorar la comunicación interna
Adaptarse a los cambios del mercado
Reducir costos operativos
¿Cómo han evolucionado los sistemas de información para adaptarse a la era digital?
Integrando inteligencia artificial en sus procesos
Eliminando por completo el uso de hardware
Centrándose únicamente en la gestión del conocimiento
Ignorando por completo la ciberseguridad
¿Cuál es el objetivo principal de los sistemas de información en una organización?
Optimizar la cadena de suministro
Mejorar la comunicación interna
Facilitar la toma de decisiones basadas en datos
Automatizar los procesos administrativos
¿Qué importancia tienen los sistemas de información en la gestión del conocimiento empresarial?
Automatizar procesos de recursos humanos
Facilitar la comunicación interna
Organizar y gestionar información de la empresa
Proporcionar insights accionables para la toma de decisiones
Proceso de decisión ejecutiva: A menudo, los empleados y los accionistas solo ven las decisiones finales que toma la dirección (las salidas), como la introducción de un nuevo producto o la reestructuración de una división, sin conocer las discusiones, los análisis y las deliberaciones internas (los procesos) que llevaron a esa decisión.
Caja Negra
Neguentropía
Cibernética
Entropía
Reclutamiento y selección de personal: Los candidatos envían sus currículums (entradas) y al final se les notifica si han sido seleccionados o no (salidas). El proceso de selección interno, incluyendo cómo se evalúan los currículums, las deliberaciones del comité de selección y las negociaciones internas, suelen permanecer ocultos a los solicitantes.
Caja Negra
Neguentropía
Cibernética
Entropía
Sistemas de Información Gerencial (SIG): Estos sistemas permiten a los administradores supervisar el rendimiento organizacional recolectando y procesando grandes cantidades de datos para generar informes útiles. Por ejemplo, un SIG puede rastrear las ventas, el inventario y la productividad en tiempo real, proporcionando a la dirección la información necesaria para tomar decisiones estratégicas. La cibernética se aplica en la manera en que el sistema se auto-regula basado en el feedback recibido, ajustando los procesos para mejorar la eficiencia.
Caja Negra
Equifinalidad
Cibernética
Entropía
Sistemas de Control de Gestión: Se trata de marcos de trabajo utilizados para alinear las estrategias, medir el desempeño y asegurar que todas las partes de la organización estén enfocadas en los objetivos clave. Por ejemplo, el uso de Balanced Scorecard ayuda a los gerentes a comprender el desempeño desde varias perspectivas (financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento) y ajustar las tácticas según sea necesario. Este proceso de ajuste continúo basado en la retroalimentación es un principio central de la cibernética en la gestión.
Caja Negra
Equifinalidad
Cibernética
Entropía
Desarrollo de nuevos productos: Diferentes empresas pueden llegar a desarrollar un producto innovador y exitoso, pero cada una puede seguir un proceso distinto para lograrlo. Una empresa puede seguir una estrategia de innovación impulsada por la tecnología, mientras que otra puede centrarse en la innovación a través de la retroalimentación del cliente. A pesar de los diferentes enfoques y procesos de desarrollo, ambas empresas pueden terminar con productos que satisfacen necesidades similares en el mercado y logran un éxito comparable.
Caja Negra
Equifinalidad
Cibernética
Entropía
Cambio organizacional: Las organizaciones pueden emprender transformaciones para adaptarse a los cambios del mercado o para mejorar su competitividad. Una organización puede optar por una reestructuración radical, cambiando su estructura organizativa, sus procesos y su cultura. Otra organización podría alcanzar el mismo nivel de adaptabilidad y renovación a través de un enfoque más gradual, implementando cambios incrementales y continuos. Aunque las rutas para el cambio son distintas, el estado final deseado de una organización más ágil y competitiva puede ser el mismo.
Caja Negra
Equifinalidad
Cibernética
Entropía
En lugar de tratar cada parte de un proyecto por separado (como el presupuesto, el cronograma, el alcance, la calidad, etc.), una gestión de proyectos holística considera todas estas dimensiones como partes interconectadas de un todo. Por ejemplo, cambios en el alcance de un proyecto pueden afectar el cronograma y el presupuesto, y viceversa. Este enfoque requeriría que el gerente de proyecto entienda y maneje estas interdependencias de manera integral, asegurándose de que las decisiones tomadas en un área no tengan consecuencias negativas inesperadas en otra.
Holos
Equifinalidad
Cibernética
Entropía
Un programa de bienestar del empleado que se enfoque no solo en la salud física, sino también en el bienestar emocional, el desarrollo profesional y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Al considerar todas estas áreas, la administración puede mejorar la satisfacción y la productividad del empleado, así como fomentar un entorno de trabajo más positivo y de apoyo.
Holos
Equifinalidad
Cibernética
Entropía
Estructuras organizacionales adaptativas: Empresas de diferentes sectores pueden adoptar una estructura organizativa matricial para mejorar la flexibilidad y la colaboración interdepartamental. Aunque los productos, servicios o flujos de trabajo específicos pueden ser muy diferentes, la estructura matricial —con sus equipos multidisciplinarios y la gestión dual de reportes— puede ser efectivamente utilizada tanto en una empresa de tecnología como en una organización de salud.
Holos
Equifinalidad
Homomorfismo
Entropía
Sistemas de calidad y mejora continua: Estos sistemas y filosofías tienen principios subyacentes comunes, como el enfoque en el cliente, la mejora continua y la gestión basada en procesos, que pueden aplicarse a la fabricación, los servicios, la educación y más. Aunque los detalles específicos de la aplicación pueden variar, la forma en que se estructuran y se aplican estos sistemas es un ejemplo de cómo las prácticas de gestión pueden ser en su núcleo...
Holos
Equifinalidad
Homomorfismo
Entropía
Adopción de prácticas de gestión estándar: Si una técnica de gestión se vuelve muy popular y es promovida como una "mejor práctica", muchas organizaciones la adoptarán, no necesariamente porque sea la mejor opción para sus circunstancias únicas, sino porque hay una presión para conformarse con lo que es ampliamente aceptado en su campo. Por ejemplo, la adopción generalizada de la metodología de gestión de proyectos Agile en la industria del software, incluso en contextos donde un enfoque más tradicional de cascada podría ser más adecuado.
Isomorfismo
Equifinalidad
Homomorfismo
Entropía
Conformidad con estándares internacionales: Las organizaciones pueden adoptar normas internacionales como ISO 9001 para la gestión de calidad o ISO 14001 para la gestión ambiental, lo que lleva a un ________ estructural en diferentes industrias y regiones. Las empresas implementan estructuras organizacionales y procesos similares para cumplir con estos estándares, lo que puede llevar a que diferentes organizaciones tengan sistemas de gestión muy similares, a pesar de tener productos o culturas muy diferentes.
Isomorfismo
Equifinalidad
Homomorfismo
Entropía
Sistemas de Gestión del Conocimiento (Knowledge Management Systems): Estos sistemas ayudan a las organizaciones a capturar, organizar y compartir el conocimiento de los empleados. En este caso incluiría el marco organizativo que define cómo se recopila, almacena y accede al conocimiento dentro de la empresa, incluyendo las políticas de gestión de conocimiento, los roles y responsabilidades de los empleados para contribuir al sistema, y los procesos de comunicación que apoyan la distribución y el uso del conocimiento.
Isomorfismo
Orgware
Homomorfismo
Entropía
Sistemas de Información de Recursos Humanos (Human Resources Information Systems, HRIS): Los HRIS son plataformas que gestionan información relacionada con los empleados, desde la contratación hasta la jubilación. El _______asociado a estos sistemas podría incluir el diseño de procesos para el reclutamiento, la selección, la evaluación del desempeño, la gestión del talento y la planificación de la sucesión, así como las políticas y procedimientos que guían el uso y mantenimiento de estos sistemas de información.
Isomorfismo
Orgware
Homomorfismo
Recursividad
Procesos de Mejora Continua: Después de planificar e implementar un cambio, la organización verifica los resultados y luego actúa en base a esos resultados para iniciar un nuevo ciclo de planificación, creando así un proceso _____de mejora.
Isomorfismo
Entropía
Homomorfismo
Recursividad
Desarrollo de Estrategias Organizacionales: En el desarrollo de estrategias, una empresa puede utilizar un enfoque recursivo al revisar continuamente sus estrategias actuales a la luz de los resultados obtenidos. Por ejemplo, si una estrategia de marketing no produce los resultados esperados, la empresa la analiza, identifica los aspectos que necesitan ser ajustados, y aplica esos cambios en la próxima iteración de la estrategia. Esto crea un bucle donde la estrategia se ajusta y evoluciona continuamente basándose en su propio rendimiento.
Isomorfismo
Entropía
Homomorfismo
Recursividad
Fusiones y Adquisiciones Empresariales: Cuando dos empresas se fusionan, a menudo buscan que pueden venir en forma de eficiencias operativas, ahorros en costos, mayores capacidades de mercado, o una combinación de estos. Por ejemplo, si una gran cadena de supermercados adquiere una empresa de distribución de alimentos, pueden lograr que reduzcan los costos de transporte y distribución, y optimicen la cadena de suministro.
Isomorfismo
Entropía
Sinergia
Recursividad
Trabajo en Equipo y Colaboración Interdepartamental: En la administración de proyectos, puede ocurrir cuando diferentes departamentos dentro de una organización trabajan juntos en un proyecto. Por ejemplo, el departamento de marketing y el departamento de ventas colaborando en una campaña promocional pueden lograr un impacto mucho mayor en el mercado debido a la combinación de conocimientos especializados en estrategias de comunicación y técnicas de ventas.
Isomorfismo
Entropía
Sinergia
Recursividad
Gestión por Objetivos (Management by Objectives - MBO): Este es un modelo de gestión propuesto por Peter Drucker que se basa en la definición clara de objetivos acordados entre la administración y los empleados. La idea es que al conocer y estar de acuerdo con los objetivos, los empleados están más motivados y se dirigen hacia un fin común. Los objetivos se establecen de tal manera que son medibles y temporales, permitiendo una revisión periódica y ajustes para asegurar que la dirección de las acciones sigue alineada con los resultados deseados.
Isomorfismo
Entropía
Sinergia
Teleología
Planificación Estratégica: En la planificación estratégica, los administradores establecen la visión y misión de la empresa, definiendo claramente hacia dónde debe dirigirse la organización en el largo plazo. Cada proyecto, iniciativa o tarea se realiza con el propósito de avanzar hacia esa visión, contribuyendo a la realización de esa visión futura deseada. Por ejemplo, una empresa puede decidir enfocarse en la sostenibilidad ambiental, así que todas las decisiones administrativas se tomarán con el propósito de alcanzar ese objetivo a largo plazo.
Isomorfismo
Entropía
Sinergia
Teleología
Gestión de Crisis: Una empresa puede enfrentar una crisis inesperada, como un escándalo de relaciones públicas o un desastre natural que afecte su cadena de suministro. La capacidad de la organización para volver rápidamente a un funcionamiento normal y estabilizar sus operaciones administrativa. Esto podría implicar activar un plan de gestión de crisis previamente desarrollado, comunicarse eficazmente con las partes interesadas y reasignar recursos para manejar el impacto.
Homeostasis
Entropía
Sinergia
Teleología
Control Presupuestario: Las fluctuaciones en el mercado o en la economía pueden afectar los ingresos y gastos de una organización. Una empresa mantiene la _______ financiera a través de la gestión de presupuestos flexibles y el control de costos. Por ejemplo, si hay una caída en las ventas, la empresa puede ajustar sus gastos operativos y congelar las contrataciones para mantener el equilibrio financiero. Esto permite que la organización mantenga la estabilidad financiera a pesar de la volatilidad del mercado.
Homeostasis
Entropía
Sinergia
Teleología
Es cuando hacemos la retroalimentación para corregir el objetivo, por ejemplo, cuando vamos a calentar el almuerzo en el microondas y ponemos poco tiempo y este queda frio y volvemos a meterlo al microondas con más tiempo para que verdaderamente se caliente.
Retroalimentación
Negativa
Retroalimentación
positiva
Retroalimentación excesiva
Es cuando el sistema funciona bien, pero queremos hacerle mejoras, por ejemplo, cuando una cámara fotográfica toma fotos bien, pero queremos que tenga mejor resolución hacemos otra vez el proceso mejorado para que quede mejor y con más resolución.
Retroalimentación
positiva
Retroalimentación
negativa
Es cuando quitamos una parte del sistema y esto lo afecta por completo y no hace que funcione bien, como, por ejemplo, quitamos las ruedas a un carro ya dejaría de funcionar.
Entropía
Sinergia
Sistema de calidad
¿Qué son los SIAS?
Sistemas de información diseñados para decisiones estratégicas.
Sistemas de información específicos que brindan soporte a tareas y actividades laborales rutinarias y no rutinarias.
Sistemas de información para el análisis de datos complejos.
¿Cuál es un ejemplo de un Sistema de Información de Laboratorio (LIS)?
Moodle
LabCorp LIS
Asana
¿Qué característica describe mejor a los SIAS?
Se utilizan para la toma de decisiones estratégicas.
Son específicos para tareas y actividades particulares.
No permiten la interacción entre el usuario y el sistema.
Una de las funciones de los SIAS es:
Automatización de tareas repetitivas
Desarrollo de estrategias de marketing
Análisis de datos financieros
¿Qué beneficio ofrecen los SIAS en la atención al cliente?
Reducen costos de producción.
Proporcionan acceso rápido a información relevante.
Facilitan el desarrollo de nuevos productos.
Un ejemplo de un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) es:
FMS
Moodle
LabCorp LIS
Una de las características de los SIAS es que son:
Integrables con otros sistemas de información.
Exclusivos para tareas no rutinarias.
Únicamente para el nivel gerencial.
¿Cuál de las siguientes es una función de los SIAS?
Crear informes financieros.
Facilitar la comunicación y colaboración entre los trabajadores.
Desarrollar campañas de marketing.
¿Qué mejora ofrecen los SIAS en términos de productividad?
Aumentan los costos operativos.
Aumentan la eficiencia y la eficacia en la ejecución de tareas.
Reducen la calidad del trabajo.
Un ejemplo de un Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS) es:
Sistema de contabilidad
Sistema de gestión de proyectos
Sistema de ventas
La integración de los SIAS permite:
Aumentar los costos operativos.
Compartir datos con otros sistemas de información.
Reducir la interactividad del sistema.
Una función importante de los SIAS es:
Generar informes financieros.
Proporcionar recursos para la capacitación y el entrenamiento.
Analizar datos complejos para la toma de decisiones estratégicas.
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un Sistema de Información Gerencial (MIS)?
Sistema de ventas
Sistema de contabilidad
Sistema de informes y análisis
¿Qué es una característica de los SIAS en términos de flexibilidad?
No se pueden personalizar.
Se adaptan a las necesidades cambiantes de los usuarios.
Son rígidos y difíciles de modificar.
¿Qué ventaja ofrecen los SIAS en la toma de decisiones operativas?
Proporcionan información para decisiones estratégicas.
Brindan información para tomar decisiones informadas en el nivel operativo.
Facilitan la creación de nuevos productos.
Los SIAS mejoran la satisfacción del cliente al:
Reducir costos operativos.
Mejorar la calidad del servicio.
Aumentar la cantidad de empleados.
¿Qué beneficio proporcionan los SIAS en términos de costos?
Aumentan los costos operativos.
Reducen costos operativos al automatizar tareas.
Incrementan los gastos en recursos humanos.
Una de las funciones de los SIAS es:
Desarrollar nuevos productos.
Proporcionar recursos para la capacitación y el entrenamiento.
Crear estrategias de marketing.
¿Qué mejora en la comunicación ofrecen los SIAS?
Facilitan el trabajo en equipo y el intercambio de información.
Aumentan los costos de comunicación.
Disminuyen la cantidad de información disponible.
¿Por qué es importante la comunicación empresarial?
Facilita la colaboración entre equipos y departamentos.
Permite el intercambio de información crucial para la toma de decisiones informadas.
Promueve la alineación estratégica y el logro de objetivos comunes.
Todas las anteriores.
¿Qué problema ayuda a resolver un CRM en una empresa de telecomunicaciones?
Alta tasa de abandono de clientes.
Retrasos en la entrega de proyectos.
Falta de comunicación entre empleados.
Ninguna de las anteriores.
¿Qué tipo de sistema es un PMS?
Sistema de Gestión de Proyectos
Sistema de Gestión de Recursos Humanos
Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente
Sistema de Gestión de la Cadena de Suministro
La comunicación interna en una empresa se realiza principalmente:
Entre empleados, equipos y departamentos dentro de la organización.
Con clientes, proveedores y socios externos.
A través de redes sociales.
Ninguna de las anteriores.
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de comunicación externa?
Reuniones internas de equipo.
Comunicados de prensa.
Correos electrónicos entre departamentos.
Informes internos.
La comunicación informal en una empresa se caracteriza por:
Seguir protocolos oficiales.
Ser espontánea y natural entre los empleados.
Utilizar canales establecidos por la organización.
Ser exclusiva para la alta gerencia.
¿Cuál de las siguientes no es una función de los sistemas de información para la comunicación empresarial?
Compartir información
Gestión de proyectos
Desarrollar estrategias de marketing
Trabajo en equipo
Uno de los beneficios de los sistemas de información para la comunicación empresarial es:
Aumento de los costos operativos
Mejora en la satisfacción del cliente
Reducción de la productividad
Ninguna de las anteriores
Para que los sistemas de información para la comunicación empresarial sean exitosos, es importante:
Ignorar la cultura organizacional
Mantener el sistema actualizado y brindar soporte continuo
Evitar la participación de los usuarios
No comunicar los beneficios del sistema
¿Qué tipo de comunicación sigue protocolos y canales oficiales establecidos por la organización?
Comunicación interna
Comunicación externa
Comunicación formal
Comunicación informal
Un beneficio de utilizar sistemas de información para la comunicación empresarial es:
Aumentar el tiempo dedicado a la búsqueda de información
Facilitar la comunicación y colaboración entre los empleados
Reducir la productividad
Aumentar los costos de comunicación
¿Qué consideración es importante para la implementación exitosa de un sistema de información para la comunicación empresarial?
Ignorar el soporte de la gerencia
Evitar la capacitación de los usuarios
Gestionar el cambio organizacional de manera efectiva
No comunicar las expectativas del sistema
¿Cuál de las siguientes no es una función de los sistemas de información para la comunicación empresarial?
Facilitar la comunicación y colaboración
Compartir información
Gestión de proyectos
Desarrollo de nuevos productos
¿Qué funciones realizan los sistemas de información de fabricación (MIS)?
Gestión de inventarios y ventas.
Gestión de la producción y la cadena de suministro.
Gestión de recursos humanos.
Gestión de la atención al cliente.
¿Qué funciones realizan los sistemas de información del sector público (GIS)?
Gestión de inventarios.
Gestión de la recaudación de impuestos y prestación de servicios sociales.
Gestión de la producción.
Gestión de las ventas.
¿Qué es SAP ERP?
Un sistema de gestión de punto de venta.
Un sistema de transferencia electrónica de fondos.
Un sistema de planificación de recursos empresariales.
Un sistema de gestión de pacientes.
¿Qué es un proyecto de sistema de información?
Un esfuerzo temporal para crear o modificar un sistema de información.
Un sistema para gestionar la contabilidad.
Un software de gestión de inventarios.
Un conjunto de reglas para la gestión empresarial.
¿Cuáles son los componentes principales de un sistema de información?
Hardware y software
Personas y procedimientos
Datos y redes
Todas las anteriores
¿Cuál es la primera etapa en la planeación de un proyecto de sistema de información?
Desarrollo de un plan de comunicación
Definir los objetivos del proyecto
Crear un cronograma del proyecto
Identificar los riesgos del proyecto
¿Qué deben ser los objetivos del proyecto según la metodología SMART?
Simples, manejables, accesibles, relevantes y tecnológicos.
Específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo determinado.
Sencillos, marcados, acordados, reales y temporales.
Significativos, manejables, accesibles, realistas y tangibles.
¿Por qué es importante la identificación de las partes interesadas del proyecto?
Para evitar conflictos legales.
Para asegurar que todas las necesidades sean satisfechas y obtener apoyo.
Para reducir el costo del proyecto.
Para agilizar el desarrollo del sistema.
¿Qué documento es esencial para prevenir la ampliación del alcance del proyecto?
El plan de comunicación
El cronograma del proyecto
El alcance del proyecto
El presupuesto del proyecto
¿Qué debe incluir un cronograma del proyecto?
La descripción de los objetivos del proyecto
Los costos estimados del proyecto
Las fechas de inicio y finalización de las tareas
Los nombres de las partes interesadas
¿Cuál es el propósito del presupuesto del proyecto?
Estimar los costos y controlar los gastos del proyecto
Definir los objetivos del proyecto
Identificar los riesgos del proyecto
Desarrollar el plan de comunicación
¿Qué debe incluir un plan de gestión de riesgos?
Identificación, evaluación y mitigación de riesgos
Planificación del cronograma del proyecto
Establecimiento de los objetivos del proyecto
Creación del presupuesto del proyecto
¿Qué es un plan de comunicación?
Un documento que describe cómo se adquirirá el software
Un documento que muestra el cronograma del proyecto
Un documento que describe cómo se comunicará la información del proyecto a las partes interesadas
Un documento que detalla los objetivos del proyecto
¿Qué elementos debe incluir un plan de comunicación?
Identificación de las partes interesadas y sus necesidades de información
El costo del hardware
Los riesgos del proyecto
El alcance del proyecto
¿Cuál es el propósito del plan de adquisición?
Describir cómo se comunicarán los riesgos
Describir cómo se adquirirán los bienes y servicios necesarios para completar el proyecto
Estimar los costos del proyecto
Definir los objetivos del proyecto
¿Cuál es un ejemplo de un costo que podría incluirse en el presupuesto de un proyecto de BI?
El costo del hardware de BI
La identificación de partes interesadas
La definición de los objetivos del proyecto
El desarrollo del plan de comunicación
¿Qué es un ejemplo de riesgo en un proyecto de sistema de información?
Retrasos en el desarrollo
Establecimiento de objetivos SMART
Identificación de partes interesadas
Desarrollo del plan de comunicación
¿Cuál es la importancia de desarrollar un plan de comunicación para un proyecto de sistema de información?
Para evitar sobrecostos en el proyecto
Para asegurar que todas las partes interesadas estén informadas y comprometidas
Para reducir el número de riesgos del proyecto
Para definir los objetivos del proyecto
¿Qué debe hacerse si se identifica un nuevo riesgo durante el proyecto?
Ignorarlo si no es crítico
Actualizar el plan de gestión de riesgos
Ajustar el cronograma del proyecto
Revisar el presupuesto del proyecto
¿Qué se debe hacer para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos de la organización?
Establecer objetivos SMART
Desarrollar un plan de adquisición
Crear un cronograma del proyecto
Identificar las partes interesadas
¿Qué es un sistema de gestión de aprendizaje electrónico?
Un sistema para gestionar documentos empresariales
Un sistema para ofrecer cursos en línea y realizar un seguimiento del progreso de los empleados
Un sistema para la contabilidad y finanzas
Un sistema para la gestión de inventarios
