Font size
WorksheetsASC รู้ไหมใครโดนแกง
Total questions: 42
Worksheet time: 15mins
จ๊ะจ๋าบอกว่า "เคยประกวดระบำใต้น้ำ (ชนะด้วย)" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
เฟรนบอกว่า "เฟรนชอบกินแกงตะกั่วป่า" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
ฟางบอกว่า "เคยเมาแล้วนอนหลับหน้าหาดบางแสนจนน้ำขึ้นแล้วตัวลอยไปกับน้ำ" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
ข้อใดไม่ใช่สาเหตุที่จะทำให้ CSAT เพิ่มขึ้น ?
เน้นจบเคสเร็ว
ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
เน้นตอบเร็ว
ตอบรับหน้าไว้ก่อน
ให้ข้อมูลที่ครบถ้วน
พี่รัตน์บอกว่า "ตอนเด็กเคยเอานำเปล่าไปเติมถังน้ำมันรถมอไซต์ให้พ่อ" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่กุลบอกว่า "นอนเปิดแอร์23องศา" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่รชาบอกว่า "ตอนปิดเทอมคุณครูจะแจกนมโรงเรียนให้เราเอากลับบ้าน แต่ไม่อยากแบกกลับบ้านเลยยกให้เพื่อน ถือกลับบ้านไป 2 แพ็ก แล้วบอกแม่ว่าคุณครูให้มาแค่นี้" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่แหม่มบอกว่า "พี่แหม่มเคยไปกางเต้นท์ที่ริมทะเล ตื่นเช้ามาน้ำทะเลท่วมเขาไปในเต้นท์" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
เบ้นบอกว่า "เหตุผลที่เบ้นไม่กินผัก เพราะเบ้นเคยสำลักถั่วลันเตาจนเกือบตาย" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
น้ำหวานบอกว่า "เคยจับมือแจ็คสันหวัง" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
ครีมบอกว่า "เคยถูกหวยรางวัลที่ 4" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่ป๋อมบอกว่า "เคยโดนวัวไล่ขวิด เพราะใส่เสื้อสีแดงไปเล่นกองดิน" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
ทีม ASC ตอนนี้มีทักหมดกี่คน
15
17
19
21
พี่ตั้มบอกว่า "เป็นคนเจ้าชู้มาก คบซ้อนหลายคน" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่ยุบอกว่า "ทะเลาะกันแฟนจนถึงขั้นบอกเลิก เพราะแฟนตากผ้าไม่ถูกใจ" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
ฟางบอกว่า "ฟาง เคยอกหักไปดูคอนเสิร์ต Room39 ตรงกับวันเกิดพอดี ด้วยความเมาแล้วเพลงมันบิวด์มากอยากกอดแม่สุดๆ เลยจองตั๋วเครื่องบินตอนดูคอนเสิร์ตกลับภูเก็ตตอนตี 1 พ่อแม่มารับที่สนามบินตอนตี 3 ระหว่างทางกลับบ้านแวะใส่บารตพระตอนตี 5 แล้วบินกลับมามหาลัยตอน 8 โมงเช้า" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
ข้อใดคือทักษะที่ ASC ควรมี ?
Problem Solving & Decision making Skill
ทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
communication and interpersonal Skills
ทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
Customer Centric with Service Mind Skill
ทักษะเป็นศูนย์รวมใส่ใจลูกค้าและมีใจบริการ
Adaptability Skill
ทักษะความสามารถในการปรับตัว
พี่แบล็กบอกว่า "เคยเล่นเกมออนไลน์แล้วหลอกว่าเป็นเพศตรงข้ามเพื่อจะได้คบกันในเกม จนสถานะเลยเถิดเวลาคอลคุยกัน แอ้บบอกว่าเป็นหวัดเพราะเสียงใหญ่" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
น้องออยบอกว่า "ออยเคยกินเนื้อจระเข้" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่ป๋อมบอกว่า "เคยลงแข่งบาสเก็ตบอลแล้วชนะ " คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
CSAT Chat intercom ในรอบ Sprint 16-31/5/24 อยู่ที่เท่าไหร่
90.30
93.1%
95.3%
96.1%
พี่ตั้มบอกว่า "ตั้งแต่เรียนอนุบาล ถึงมหาลัยเป็นหัวหน้าห้องมาตลอด" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่ยุบอกว่า "จอดรถคุยกันทางด่วน (เป็นเรื่องที่อันตราย อย่าหาทำตาม) เพื่อ Discuss กันเรื่อง เตาแก๊สใช้ถ่านในการจุดไฟ" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
แบมบอกว่า "แบมตอนเด็กๆชอบกินกบ" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่รัตน์บอกว่า "ตอนเด็กเคยฉี่รดหัวเพื่อนที่นอนหลับอยู่" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
เฟรนบอกว่า "เคยทะเลาะกับเพื่อน เพราะคำว่า ห้ะ" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
ชื่อย่อของ ASC คือ
Acting Software Consult
Accounting Support Consult
Accounting Software Consult
Accounting Software Customer Support
พี่รชาบอกว่า "เคยเลี้ยงปลาทองตอนเด็ก ด้วยความรักน้องมาก อยากเล่นกันน้อง เลยจับน้องมาคุยด้วย มาลูบหัวทุกวัน ไม่นานน้องก็ตุย เพราะมือสกปรก เพราะไปจกไก่ย่างแล้วไม่ได้ล้างมือ" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่แบล็กบอกว่า "ไปเที่ยวร้านเหล้าเคยเจอคนเข้ามาจีบ และมีเรื่องกันทะเลาะกันจนเข้า สน. เพราะไม่ให้เบอร์" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
ตามเป้า KPI อัตราการรับสาย อยู่ที่กี่เปอร์เซ็น
>90%
<90%
>95%
<95%
จ๊ะจ๋าบอกว่า "เคยประกวดเล่นดนตรี" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
แบมบอกว่า "แบมมีเชื้อสายจีน" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่ป่านบอกว่า "ตอนเรียน เคยถูกรุ่นพี่หาเรื่อง พาไปต่อยในห้องน้ำ เลยฟ้องพ่อ พ่อเลยขับรถตำรวจเข้ามาใน รร พร้อมลูกน้องอีก 2 คน" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
ข้อใดไม่ใช่เครื่องมือที่ช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้ด้วยตนเอง (Self learning) มีอะไรบ้าง
Googgle Sites
คลิปวิดีโอ Youtube
PEAK Learning Center
ทักหา Support หรือ ASC
ครีมบอกว่า "เคยเข้าวัดรักษาศีล" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่ป่านบอกว่า "เคยตัดสกินเฮด" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่กุลบอกว่า "กุลอายุห่างกับแฟน 9 ปี" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
เบ้นบอกว่า "เคยติด ร ภาษาจีนที่โรงเรียนตอนม.ปลาย เพราะแอบชอบเหล่าซือเลยอยากอยู่ด้วยนานๆ" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
FR Slow Rate ของทีม ASC คิดยังไง
เวลาการตอบกลับลูกค้าครั้งแรกที่มากกว่า 5 นาทีเป็นต้นไป
เวลาของการตอบกลับลูกค้าครั้งแรกตั้งแต่ 5 - 60 นาที
เวลาเฉลี่ยการตอบกลับลูกค้าที่มากกว่า 5 นาทีเป็นต้นไป
เวลาเฉลี่ยของการตอบกลับลูกค้าที่มากกว่า 5 - 60 นาที
น้ำหวานบอกว่า "เคยยกเลิกนัดแฟน เพราะพาโดนัทไปหากิ๊ก" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
ออยบอกว่า "ออยเคยกินเนื้อกบ" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
พี่แหม่มบอกว่า "พี่แหม่มเคยเป็นสก๊อยเพราะมีแฟนเป็นเด็กแว๊น และเคยเข้าร่วมแข่งขันขับรถมอเตอร์ไซด์ที่ขอนแก่นได้รางวัล ที่ 3 ได้ถ้วยทองแดง" คุณคิดว่าเรื่องนี้จริงหรือจ้อจี้
จริง
จ้อจี้
