A. BIDV đem lại lợi ích, tiện ích tốt nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động, cộng đồng xã hội và thúc đẩy xã hội tiến bộ.

B. Là định chế tài chính hàng đầu khu vực Đông Nam Á

C. BIDV đem lại lợi ích, tiện ích tốt nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội

D. Là định chế tài chính hàng đầu khu vực Đông Nam Á, có nền tảng số tốt nhất Việt Nam, phấn đấu thuộc nhóm 100 Ngân hàng lớn nhất khu vực châu Á.

A. “Khát vọng” của BIDV là góp phần xây dựng Việt Nam trở thành cường quốc trong khu vực Đông Nam Á

B. “Khát vọng” của BIDV là góp phần xây dựng Việt Nam văn minh và xây dựng BIDV trở thành ngân hàng hàng đầu châu Á. 

C. “Khát vọng” của BIDV là góp phần xây dựng Việt Nam văn minh và xây dựng BIDV trở thành ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam 

D. “Khát vọng” của BIDV trở thành ngân hàng hàng đầu châu Á

A. Làm chủ bản thân – Trung thành tổ chức

B. Thượng tôn pháp luật – Hành động chính trực

C. Học hỏi sáng tạo – Nỗ lực cầu tiến

D. Trách nhiệm hàng đầu – Tận tâm cống hiến

A. Nói chuyện

B. Giới thiệu

C. Chào hỏi

D. Dự họp

A. Mục tiêu chiến lược ưu tiên hàng đầu của BIDV giai đoạn 2025 -2030

B. Một trong 10 nhóm giải pháp chính trong các Giải pháp chiến lược của BIDV.

C. Kế hoạch kinh doanh định hướng của BIDV đến 2025

D. Tầm nhìn của BIDV đến 2030

A. 6/25/1960

B. 5/26/1960

C. 6/25/1965

D. 4/26/1957

A. - Biểu tượng thương hiệu là hình ảnh ngôi sao ở trung tâm, bên ngoài là bông mai 5 cánh, ngôi sao được đặt nghiêng về phía trước, thể hiện một BIDV luôn vận động luôn hướng về phía trước.

- Logo thương hiệu bao gồm phần biểu tượng thương hiệu được kết nối với chữ BIDV.

B. - Biểu tượng thương hiệu là hình ảnh bông mai ở trung tâm, bên ngoài là ngôi sao 5 cánh, ngôi sao được đặt nghiêng về phía trước, thể hiện một BIDV luôn vận động luôn hướng về phía trước.

- Logo thương hiệu bao gồm phần chữ BIDV được kết nối với biểu tượng thương hiệu.

C. - Biểu tượng thương hiệu là hình ảnh ngôi sao ở trung tâm, bên ngoài là bông mai 5 cánh, ngôi sao được đặt nghiêng về phía trước, thể hiện một BIDV luôn vận động luôn hướng về phía trước.

- Logo thương hiệu bao gồm phần chữ BIDV được kết nối với biểu tượng thương hiệu.

D. - Biểu tượng thương hiệu là hình ảnh bông mai ở trung tâm, bên ngoài là ngôi sao 5 cánh, ngôi sao được đặt nghiêng về phía trước, thể hiện một BIDV luôn vận động luôn hướng về phía trước.

- Logo thương hiệu bao gồm phần biểu tượng thương hiệu được kết nối với chữ BIDV.

A. Ban hành theo Quyết định 1599/QĐ-BIDV ngày 29/03/2018, do Chủ tịch HĐQT Phan Đức Tú ký duyệt

B. Ban hành theo Quyết định 566/QĐ-BIDV ngày 25/06/2021, do TGĐ Lê Ngọc Lâm ký duyệt

C. Ban hành theo Quyết định 3133/QĐ-BIDV ngày 17/06/2022, do TGĐ Lê Ngọc Lâm ký duyệt

D. Ban hành theo Quyết định 566/QĐ-BIDV ngày 25/06/2021, do Chủ tịch HĐQT Phan Đức Tú ký duyệt

A. Facebook, Tiktok, LinkedIn, Zalo, Instagram

B. Facebook, Tiktok, LinkedIn, Zalo

C. Facebook, Tiktok, LinkedIn, Zalo, Youtube

D. Tiktok, LinkedIn, Zalo, Instagram

A. Lối sống nghĩa tình – Ứng xử văn minh

B. Đổi mới sáng tạo – Nỗ lực vươn lên

C. Thượng tôn pháp luật – Hành động chính trực

D. Trách nhiệm hàng đầu –Tận tâm cống hiến

A. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, do Thống đốc Nguyễn Thị Hồng ký

B. Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, do chủ tịch hiệp hội Phan Đức Tú ký

C. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, do chủ tịch HĐQT BIDV Phan Đức Tú ký

D. Không có phương án nào đúng

A. Chuyên nghiệp - Tận tâm - Khát vọng

B. Chuyên nghiệp - Khát vọng - Trí tuệ

C. Khát vọng - Chuyên nghiệp - Trí tuệ

D. Khát vọng - Tân tâm - Trí tuệ

- Có 8 quy tắc.

- Nằm trong Quy tắc "Với khách hàng: Chu đáo thân thiện."

"- Có 9 quy tắc:

- Nằm trong Quy tắc "Với đối tác: đồng hành, phát triển"

"- Có 8 quy tắc:

- Nằm trong Quy tắc "Với đối tác: đồng hành phát triển"

" - Có 9 quy tắc

- Nằm trong Quy tắc "Với khách hàng: Chu đáo thân thiện."

A. Nghiên cứu xây dựng:

- Các chương trình hành động cụ thể

- Các quy chế đánh giá kết quả triển khai, các chế tài, chế độ đãi ngộ, biểu dương khen thưởng thiết thực.

B. Tổ chức học tập và kiểm tra VHKSRR

C. "- Tổ chức học tập, quán triệt NQ của HĐQT về VHKSRR BIDV tới toàn thể cán bộ, đoàn viên.

- Xây dựng chương trình kế hoạch triển khai thực hiện Nghị quyết.

- Chủ động chỉ đạo, nghiên cứu, đề xuất các giải pháp, sáng kiến truyền thông.

D. Tất cả các ý nêu trên

A. Khát vọng

B. Liêm chính

C. Niềm tin

D. Thượng tôn pháp luật

A. Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ Quy định

B. Tư duy dài hạn - lựa chọn bền vững

C. Kiểm soát rủi ro- bảo vệ thành quả

D. Chủ động nhận diện - Làm chủ rủi ro

A. Lãnh đạo nêu gương

B. Lan tỏa thẩm thấu

C. Liên tục, nhất quán

D. Toàn diện, đa chiều

A. Chủ động nhận diện - Làm chủ rủi ro

B. Suy nghĩ tích cực - Hành động trách nhiệm

C. Tư duy dài hạn - Lựa chọn bền vững

D. Tư duy dài hạn - Lựa chọn bền vững

A. "- Nâng cao chỉ số nhận biết thương hiệu.

- Nâng cao chỉ số sức mạnh và giá trị thương hiệu.

- Nâng cao uy tín, vị thế thương hiệu."

B. Phát triển thương hiệu BIDV trở thành thương hiệu tập đoàn tài chính ngân hàng hàng đầu, được biết đến nhiều nhất và yêu thích nhất tại Việt Nam, có vị thế tại khu vực châu Á gắn với định vị là Ngân hàng lâu đời nhất, có nền tảng số tốt nhất, có trách nhiệm xã hội cao nmhast.

C. Là đối tác tin cậy, luôn tiên phong đồng hành phát triển bền vững cùng mọi đối tượng khách hàng

D. Tất cả các ý nêu trên

A. Tối đa cộng dồn trong 01 năm tài chính, nghỉ không quá 60 ngày với người lao động đã ký HĐLĐ không xác định thời hạn

B. Trong thời gian nghỉ không hưởng lương, NLĐ vẫn thuộc quyền quản lý của người sử dụng lao động.

C. Thời gian nghỉ không hưởng không lương tính vào thời hạn HĐLĐ

D. Thời gian nghỉ không hưởng lương không tính vào thời gian làm việc để xét nâng lương, thâm niên công tác, khen thưởng và phúc lợi v..v...

A. Có 65 điều và 18 hành vi vi phạm kỷ luật lao động

B. Có 60 điều và 18 hành vi vi phạm kỷ luật lao động

C. Có 60 điều và 15 hành vi vi phạm kỷ luật lao động

D. Có 65 điều và 20 hành vi vi phạm kỷ luật lao động

A. Không tuân thủ thời giờ làm việc; tự ý ra khỏi trụ sở trong giờ làm việc vì việc riêng mà không xin phép cấp có thẩm quyền, không có lý do chính đáng.

B. Trộm cắp tham ô, đánh bạc, hành hung gây thương tích, vi phạm các tệ nạn xã hội và các hành vi khác trái pháp luật, thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội trong phạm vi nơi làm việc.

C. Trộm cắp tham ô, đánh bạc, hành hung gây thương tích, vi phạm các tệ nạn xã hội và các hành vi khác trái pháp luật, thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội trong và ngoài phạm vi nơi làm việc.

D. A và B

A. Coi như không biết có bài đăng này.

B. Bình luận bài viết của khách hàng, khẳng định khách hàng có đăng ký thì hệ thống mới thu.

C. Bình luận dưới bài viết của khách hàng, hướng dẫn khách hàng liên hệ với bộ phận chuyên trách về nghiệp vụ hoặc TTCSKH để được kiểm tra và giải đáp cụ thể hơn.

D. Không có ý nào đúng

A. Xây dựng hình ảnh người cán bộ ngân hàng lịch sự, chu đáo, cẩn trọng, liêm chính, tận tâm và chuyên nghiệp, ứng xử văn hóa đúng mực trong nội bộ và đối với bên ngoài

B. Nêu cao những chuẩn mực đạo đức và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng như một sự cam kết để khách hàng và toàn xã hội giám sát, đánh giá và giúp cán bộ ngân hàng giữ đúng tư cách đạo đức và thái độ ứng xử đúng mực trong khi thực thi nhiệm vụ

C. Nâng cao ý thức cho đội ngũ cán bộ ngân hàng về tầm quan trọng và sự cần thiết phải thường xuyên tu dưỡng, rèn luyện đạo đức nghề nghiệp và văn hóa ứng xử tốt đẹp để hoàn thành sứ mệnh vinh dự được giao của từng cá nhân, tổ chức trong ngành ngân hàng.

D. Làm cơ sở cho các Tổ chức hội viên xây dựng và phát triển bộ quy tắc/chuẩn mực đạo đức riêng, phù hợp với thực tiễn đặc thù kinh doanh và đặc trưng văn hóa của mỗi tổ chức

A. Hướng đến khách hàng-đổi mới sáng tạo-chuyên nghiệp tin cậy-trách nhiệm xã hội.

B. Trí tuệ- Niềm tin-

Liêm chính- Chuyên nghiệp- Khát vọng

C. Hướng đến Khách hàng-Nguồn nhân lực và văn hóa doanh nghiệp - Công nghệ và ngân hàng số

D. Nguồn nhân lực và văn hóa doanh nghiệp - Công nghệ và ngân hàng số

A. Thái độ đúng với rủi ro

B. Nhận thức đúng với rủi ro

C. Hành vi đúng trước rủi ro

D. Mục đích của kiểm soát rủi ro

A. - Nâng cao nhận thức về thương hiệu.

- Nâng cao chất lượng SPDV

- Chuyển đổi nhận diện thương hiệu.

- Đẩy mạnh đầu tư chi phí về thương hiệu

B. - Đầu tư đồng bộ và chiều sâu về thương hiệu

- Nâng cao chất lượng SPDV

- Chuyển đổi nhận diện thương hiệu.

- Đẩy mạnh Quảng bá thương hiệu

C. - Nâng cao nhận thức về thương hiệu.

- Nâng cao chất lượng nhân sự BIDV.

- Chuyển đổi nhận diện thương hiệu.

Đẩy mạnh Quảng bá thương hiệu

D. - Nâng cao nhận thức về thương hiệu.

- Nâng cao chất lượng nhân sự BIDV.

- Chuyển đổi nhận diện thương hiệu.

Đẩy mạnh Quảng bá thương hiệu

A. Quy định về không gian giao dịch tại điểm phục vụ khách hàng và phong cách giao dịch của cán bộ nhân viên, bảo vệ khi tiếp xúc khách hàng tại các điểm giao dịch phục vụ khách hàng của BIDV.

B. Quy định về không gian giao dịch tại điểm phục vụ khách hàng và phong cách giao dịch của cán bộ nhân viên ký hợp đồng lao động có thời hạn từ 12 tháng trở lên khi tiếp xúc khách hàng tại các điểm giao dịch phục vụ khách hàng của BIDV.

C. Quy định về không gian giao dịch tại điểm phục vụ khách hàng và phong cách giao dịch của cán bộ nhân viên, bảo vệ khi tiếp xúc khách hàng tại các điểm giao dịch phục vụ khách hàng của BIDV. Áp dụng đối với cá nhân, đơn vị trực thuộc của BIDV

D. Quy định về không gian giao dịch tại điểm phục vụ khách hàng và phong cách giao dịch của cán bộ nhân viên, bảo vệ khi tiếp xúc khách hàng tại các điểm giao dịch phục vụ khách hàng của BIDV. Áp dụng đối với cá nhân, đơn vị trực thuộc của BIDV (bao gồm cả Chi nhánh BIDV tại nước ngoài)

A. - Chuẩn bị sẵn sàng trước giờ giao dịch

- Đón tiếp tìm hiểu nhu cầu khách hàng

B. - Chuẩn bị sẵn sàng trước giờ giao dịch

- Đón tiếp tìm hiểu nhu cầu khách hàng

- Thực hiện giao dịch chuẩn xác, đúng đủ nhanh.

- Đáp ứng nhu cầu khách hàng

- Chủ động bán chéo, giới thiệu khách hàng cho bộ phận khác

C. - Đáp ứng nhu cầu khách hàng

- Chủ động bán chéo, giới thiệu khách hàng cho bộ phận khác

D. A&C

A. Tổ chức hội viên thuộc Hiệp hội Ngân hàng

B. Cán bộ nhân viên, người lao động Ngành Ngân hàng

C. Các tổ chức tín dụng thuộc Ngân hàng nhà nước quản lý

D. Không có phương án nào ở trên đúng

A. - Ngân hàng Chính sách xã hội.

- Ngân hàng phát triển Việt Nam.

B. - Ngân hàng Phát triển Việt Nam.

- Ngân hàng HTX Việt Nam

C. - Ngân hàng Chính sách xã hội

- Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam

D. - Ngân hàng Chính sách xã hội.

- Ngân hàng phát triển Việt Nam.

- Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam

A. Ông Phan Đức Tú - Chủ tịch HĐQT Ngân hàng BIDV

B. Ông Phạm Đức Ấn - Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Agribank

C. Ông Trần Minh Bình - Chủ tịch HĐQT Ngân hàng VietinBank

D. Bà Nguyễn Thị Hồng - Thống đốc NHNN Việt Nam

A. Nhận diện, chào đón Khách hàng: trong vòng 5 giây từ khi nhìn thấy khách hàng trong khoảng cách tối thiểu 1m, GDV cúi chào khách hàng

B. Nhận diện, chào đón Khách hàng: trong vòng 10 giây từ khi nhìn thấy khách hàng trong khoảng cách tối thiểu 1m, GDV cúi chào khách hàng

C. Nhận diện, chào đón Khách hàng: trong vòng 15 giây từ khi nhìn thấy khách hàng trong khoảng cách tối thiểu 1m, GDV cúi chào khách hàng

D. Nhận diện, chào đón Khách hàng: trong vòng 30 giây từ khi nhìn thấy khách hàng trong khoảng cách tối thiểu 1m, GDV cúi chào khách hàng

A. Hành vi vi phạm liên quan đến điều hành, quan hệ công tác

B. Hành vi vi phạm về an toàn lao động, vệ sinh lao động

C. Hành vi không chấp hành thời giờ làm việc trong lao động

D. Hành vi vi phạm về công tác tổ chức cán bộ

A. Các giá trị văn hóa, quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, quy tắc ứng xử trước rủi ro.

B. Các hành vi, ứng xử có tính hệ thống từ lãnh đạo các cấp đến từng nhân viên BIDV

C. Các phương pháp xử lý công việc hàng ngày để đảm bảo tối ưu hóa rủi ro

D. Các giá trị đạo đức, các sản phẩm có chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.

A. Công cụ, cơ chế cụ thể, minh bạch

B. Cơ chế khen thưởng định kỳ 6 tháng/lần

C. Cấp giấy chứng nhận cho tấm gương người tốt việc tốt

D. Không có đáp án nào đúng

A. Cán bộ ngân hàng phải luôn tu dưỡng, rèn luyện, xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp, giữ gìn sự liêm chính, minh bạch trong các mối quan hệ liên quan đến lợi ích tài chính và tiền bạc, trung thực, thẳng thắn, nghiêm túc với bản thân và với những người xung quanh

B. Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của tổ chức, tránh lãng phí; không được tham ô, vụ lợi và tiếp tay cho hành vi tham ô, vụ lợi

C. Không làm lơ khi thấy các hiện tượng sai trái xung quanh, báo cáo kịp thời các cấp có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm và gây hại cho lợi ích chung

D. Tất cả các phương án trên

A. Người đồng hành tin cậy

B. Người cố vấn chuyên nghiệp

C. Người đồng hành thông tuệ

D. Người kiến tạo tri thức

A. Giao dịch viên cần Nhận diện, chào đón Khách hàng: trong vòng 5 giây từ khi nhìn thấy khách hàng trong khoảng cách tối thiểu 1m, GDV cúi chào khách hàng.

B. Nhận diện, chào đón Khách hàng: trong vòng 10 giây từ khi nhìn thấy khách hàng trong khoảng cách tối thiểu 2m, GDV cúi chào khách hàng

C. Nhận diện, chào đón Khách hàng: trong vòng 15 giây từ khi nhìn thấy khách hàng trong khoảng cách tối thiểu 1m, GDV cúi chào khách hàng

D. Nhận diện, chào đón Khách hàng: trong vòng 30 giây từ khi nhìn thấy khách hàng trong khoảng cách tối thiểu 2m, GDV cúi chào khách hàng

A. Ngày truyền thống BIDV-BIDV day, Tuần lễ văn hóa BIDV và giải thưởng văn hóa

B. Ngày truyền thống BIDV-BIDV day, Tuần lễ văn hóa BIDV và giải thưởng văn hóa, Gặp mặt tri ân thường niên

C. Ngày truyền thống BIDV-BIDV day, Gặp mặt tri ân thường niên

D. Ngày truyền thống BIDV-BIDV day, Tuần lễ văn hóa BIDV và giải thưởng văn hóa, Gặp mặt tri ân và vinh danh thường niên

A. Ký kết cam kết tuân thủ thực hiện các nội dung được quy định tại Sổ tay văn hóa

B. Chủ động đúc rút, phát hiện những giá trị văn hóa tiêu biểu của BIDV và hoàn thiện Sổ tay văn hóa

C. Ứng xử và làm việc với mục tiêu phục vụ khách hàng tốt nhất

D. Bảo vệ danh tiếng thương hiệu và uy tín BIDV

A. Lối sống nghĩa tình – Ứng xử văn minh

B. Thượng tôn pháp luật – Tuân thủ quy định

C. Học hỏi sáng tạo – Nỗ lực cầu tiến

D. Trách nhiệm hàng đầu –Tận tâm cống hiến

A. Trách nhiệm hàng đầu –Tận tâm cống hiến

B. Trách nhiệm hàng đầu – Tận tâm cống hiến; Ứng xử với cấp trên

C. Trách nhiệm hàng đầu – Tận tâm cống hiến; Ứng xử với cấp dưới

B. Trách nhiệm hàng đầu – Tận tâm cống hiến; Ứng xử với cấp trên; Ứng xử với cấp dưới

A. Cạnh tranh và hợp tác

B. Hỗ trợ và học hỏi

C. Chu đáo và thân thiện

D. Ủng hộ và tin tưởng

A. Ban kiểm tra giám sát tuân thủ

B. Ban Tổ chức nhân sự

C. Ban truyền thông và thương hiệu

D. Thường trực Công đoàn, Đoàn thanh niên

A. Khiển trách

B. Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng

C. Cách chức

D. Sa thải

A. 3 tháng

B. 6 tháng

C. 12 tháng

D. Không có đáp án nào đúng

A. Tổng giám đốc

B. Chủ tịch HĐQT

C. Hội đồng quản trị

D. Ban Tổ chức nhân sự

A. 200 giờ

B. 201 giờ

C. 240 giờ

D. 241 giờ