wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

test 1

Total questions: 60

Worksheet time: 31mins

Name
Class
Date
1.


Vai trò của Quan hệ cộng đồng là gì?

a)

Hỗ trợ nhân viên kiếm thêm thu nhập

b)


Nuôi dưỡng tinh thần và ý thức làm việc theo nhóm cho nhân viên

c)

Gắn kết lãnh đạo và nhân viên

d)

Gắn kết lãnh đạo và nhân viên

2.

Mục đích điển hình của phòng quan hệ cộng đồng là truyền tải đến cộng đồng?

a)

Khả năng đáp ứng xã hội.

b)

Tư cách/trách nhiệm công dân của doanh nghiệp.

c)


Lòng nhân từ của doanh nghiệp.

d)

hả năng thu hút nhân tài

3.

Công ty Kinko sử dụng các chi nhánh của mình trong nhiều cộng đồng nơi nó đang hoạt động như một cách để nâng cao kiến thức về các vấn đề môi trường, và tìm ra những gì cần làm để cải thiện và bảo vệ môi trường. Đây là tiêu chí thiết lập chương trình quan hệ cộng đồng nào?

a)

Phát triển phương tiện giúp tự quyết

b)

Đáp ứng những vấn đề “còn thiếu"

c)

Loại bỏ vấn đề của cộng đồng

d)

Là người tiên phong

4.

Tìm ra những vấn đề mà cộng đồng đang quan tâm và giải quyết vấn đề đó. Đây là tiêu chí thiết lập chương trình quan hệ cộng đồng nào?

a)


Đáp ứng những vấn đề “còn thiếu"

b)

Phát triển phương tiện giúp tự quyết

c)

Loại bỏ vấn đề của cộng đồng

d)

Là người tiên phong

5.

Quan hệ cộng đồng là gì

a)


Hoạt động hình thành và duy trì mối quan hệ giữa tổ chức và nhóm cộng đồng có tác động ảnh hưởng qua lại với tổ chức

b)


Một chức năng của quan hệ công chúng

c)

Cả 3 đáp án trên đều đúng

d)

Sự góp phần lập kế hoạch một cách tích cực và liên tục của doanh nghiệp

6.

Đâu không nằm trong 3 chiến lược xây dựng uy tín trong cộng đồng

a)


Giới thiệu sản phẩm đến với cộng đồng

b)


Xây dựng mối quan hệ bền vững

c)

Đáp ứng kỳ vọng, mối quan tâm và vấn đề của cộng đồng

d)


Tập trung các chương trình hỗ trợ cộng đồng

7.

"Dù các phương tiện truyền thông ngày một phát triển và trở nên phức tạp hơn, nhưng doanh nghiệp phải đảm bảo tính đồng nhất, đ/pre>

a)

Các nguyên tắc phải rất rõ ràng

b)

Cả 3 đáp án trên đều đúng

c)

Đồng nhất trong phát ngôn

d)

Sự kết nối đa dạng

8.

Ngày 30/9/2020, câu lạc bộ Vovinam kết hợp với câu lạc bộ Kỹ năng mềm của Cao đẳng FPT Polytechnic Hồ Chí Minh đã tổ chức đêm hội trăng rằm cho các bé thiếu nhi tại Mái ấm Hoa Sen và con em các hộ lao động nghèo tại xã Tân Hiệp, huyện Hóc Môn. Lợi ích thu được từ cộng đồng của trường cao đẳng FPT Polytechnic trong chương trình đêm hội trăng rằm là:

a)

Giới thiệu CLB Vovinam của trường FPT Polytechnic

b)


Giúp trẻ em Mái ấm Hoa Sen đón trung thu và nâng cao hình ảnh đẹp của FPT Poly trong mắt cộng đồng

c)


Giúp FPT Poly tiếp cận sinh viên muốn học Tổ chức sự kiện

d)


Giúp trẻ em nghèo Việt Nam đón trung thu

9.

"Những thông điệp được truyền tải trong cộng đồng và quốc tế phải nhất quán với nhau dù bối cảnh có khác nhau. Nguyên tắc này thuộc nguyên tắc nào sau đây?

a)

Đồng nhất trong phát ngôn

b)

Các nguyên tắc phải rất rõ ràng

c)

Cả 3 đáp án trên đều đúng

d)


Sự kết nối đa dạng

10.

Có bao nhiêu bước thiết lập kế hoạch quan hệ cộng đồng?

a)

5

b)

6

c)

7

d)

8

11.

Ngày 7/6/2020, thành viên CLB Vũ Trụ Cao đẳng FPT Polytechnic Tây Nguyên đã tổ chức chương trình nấu cơm thiện nguyện, giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn tại bệnh viện Tây Nguyên. Mặc dù thời tiết nóng nực nhưng các thành viên đến từ nhiều CLB đã cùng nhau chuẩn bị chu đáo và phân công công việc cụ thể. Hơn 200 suất ăn đã được chuẩn bị và sắp xếp lên xe vận chuyển tới bệnh viện vùng Tây Nguyên cho các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn. Chương trình do CLB Vũ trụ FPT Polytechnic Tây Nguyên, CLB bước chân yêu thương và quán cơm chay Thiên Ân phối hợp tổ chức. CLB Vũ trụ của trường cao đẳng FPT Polytechnic đã giúp giải quyết vấn đề nào tại bệnh viện Tây Nguyên ?

a)

Chia sẻ cơ sở vật chất, trình độ chuyên môn

b)

Thúc đẩy người khác

c)

Phát triển phương tiện giúp tự quyết

d)


Loại bỏ vấn đề của cộng đồng

12.

Đâu là các hình thức từ thiện doanh nghiệp?

a)

Lao động công ích

b)

Tài trợ sự kiện

c)

Tổ chức sự kiện

d)

Quan hệ với lãnh đạo cộng đồng

13.

Tập đoàn Intel tuy không trúng gói thầu dự toán đám mây của chính phủ nhưng đã có những tiến bộ đáng kể với dự án điện toán đám mây hỗ trợ chống ung thư của mình. Tổng Giám đốc khoa học đời sống và Analytics của Intel nói với tạp chí Bio-IT World rằng sau khi NCI bác bỏ đề xuất của Intel đối với một dự án điện toán đám mây chống ung thư, Intel quyết định chỉ cần đi trước và xây dựng đề án riêng của mình mà không cần khoản tài trợ nào của NCI. “Nếu tôi có quyền truy cập đến 4.000 gen, và bạn có quyền truy cập đến 4.000 gen, thì tại sao chúng ta không có quyền truy cập đến 8.000 bộ gen?” - Và họ đã đi tiên phong, thành công trong dự án từ thiện này của mình. Đây là tiêu chí thiết lập chương trình quan hệ cộng đồng nào

a)

Loại bỏ vấn đề của cộng đồng

b)

Phát triển phương tiện giúp tự quyết

c)

Là người tiên phong

d)


Đáp ứng những vấn đề “còn thiếu"

14.

Những lợi ích doanh nghiệp mang đến cộng đồng là gì?

a)

Chia sẻ cơ sở vật chất, trình độ chuyên môn

b)

Thay đổi chính sách quản lý

c)

Đáp ứng những vấn đề “còn thiếu"

d)

Tìm kiếm nhân sự

15.

"Nhân viên và cổ đông ngày càng quan tâm hơn đến uy tín của doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự kết nối đa dạng với cộng đồng và toàn cầu. Đây là một sự thay đổi to lớn." Nguyên tắc này thuộc nguyên tắc nào sau đây

a)

Cả 3 đáp án trên đều đúng

b)

Đồng nhất trong phát ngôn

c)

Sự kết nối đa dạng

d)

Các nguyên tắc phải rất rõ ràng

16.

Quan hệ truyền thông là gì?

a)


Một trong những lĩnh vực cốt lõi của Truyền thông doanh nghiệp và tổ chức

b)

Một trong những lĩnh vực cốt lõi của Quảng cáo

c)


Một trong những lĩnh vực cốt lõi của Xúc tiến bán

d)


Một trong những lĩnh vực cốt lõi của PR

17.

Việc nào cần tránh khi làm việc với giới truyền thông?

a)

Tất cả các phương án đều đúng.

b)

Chỉ cung cấp thông tin khi thật sự hiểu rõ tường tận vấn đề

c)


Nói thẳng vấn đề, không vòng vo

d)

Tất cả nhân viên đều có nhiệm vụ trả lời những thắc mắc của truyền thông

18.

Quan hệ truyền thông đóng vai trò rất quan trọng trong doanh nghiệp. Quan hệ truyền thông có thể giúp doanh nghiệp

a)

Mở rộng mạng lưới và thiết lập mối quan hệ vững chắc với giới truyền thông

b)

Nhận thức/xử lý, kiểm soát về vấn đề khủng hoảng trước khi nó được truyền thông đưa tin

c)

Tăng sự uy tín, cũng như danh tiếng

d)

Tăng doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp và tổ chức

19.

Đâu là vai trò của phòng ban quan hệ truyền thông?

a)


Cả 3 đáp án trên đều đúng

b)

Đọc, tìm hiểu, theo dõi tất cả các phương tiện truyền thông đưa tin về doanh nghiệp.

c)


Trở thành một nguồn tin cậy cho các phóng viên.

d)


Đáp ứng các yêu cầu thông tin của phóng viên với tư cách là Người phát ngôn của doanh nghiệp

20.

Trong quá trình làm việc, công ty nhận thấy hiệu quả của phòng ban PR vượt chỉ tiêu. Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cũng ghi nhận sự đồng tình của các phòng ban khác về hiệu quả làm việc của phòng PR nên phía công ty quyết định khen thưởng cho tất cả nhân viên PR. Sự trao đổi thông tin này thuộc mô hình nào

a)

Mô hình quảng danh (Press Agent/Publicity model)

b)


Mô hình truyền thông hai chiều không đối xứng (Two-way asymmetric)

c)


Mô hình truyền thông hai chiều đối xứng (Two-way symmetric)

d)


Mô hình thông tin công (Public Information Model)

21.

Cần tránh những việc nào khi làm việc với báo chí?

a)

Luôn thể hiện quan điểm bản thân, không để ý kiến của nhà báo ảnh hưởng

b)

Ghi âm tất cả các cuộc hội thoại

c)

Luôn trả lời thẳng vấn đề, không vòng vo

d)

Luôn chuẩn bị những báo cáo cần thiết

22.

"Chúng tôi là thương hiệu thể thao lớn nhất ở đó, và chúng tôi là thương hiệu của Trung Quốc và vì Trung Quốc", Giám đốc điều hành Nike, John Donahoe phát biểu vào tháng 6/2021. "Tài sản lớn nhất mà chúng tôi có ở Trung Quốc là người tiêu dùng. Người tiêu dùng cảm thấy có mối liên hệ chặt chẽ và sâu sắc với các thương hiệu Nike, Jordan và Converse. Và điều đó là có thật", ông nói thêm. CEO Nike đưa ra phát ngôn mạnh mẽ để bảo vệ hoạt động kinh doanh tại nước này, sau khi trải qua thời gian bị tẩy chay dữ dội. Tuy nhiên sau phát ngôn này, Nike bất ngờ vấp phải một làn sóng tẩy chay khác, và lần này là trên phạm vi toàn cầu. Trên Twitter, hashtag #BoycottNike (Tẩy chay Nike) đã được lan tỏa rất rộng, với rất nhiều người khẳng định sẽ ngưng mua các sản phẩm đến từ thương hiệu này. Phát ngôn của CEO đã làm ảnh hưởng đến thương hiệu Nike như thế nào?

a)

Cả 3 ý trên đều đúng

b)

Tiêu cực đến thương hiệu

c)


Doanh thu trong tương lai của thương hiệu

d)

Mất dần sự yêu thích từ khách hàng trung thành

23.

Đâu là nhận định đúng về quan hệ truyền thông?

a)


Một trong những lĩnh vực dễ có sự tác động đến tổ chức, doanh nghiệp

b)

Một trong những lĩnh vực dễ có sự tác động đến thị trường

c)


Một trong những lĩnh vực dễ có sự tác động đến nhà đầu tư

d)


Cả 3 đáp án trên đều sai

24.

Phim ”Bố già” thu hút được sự chú ý của giới truyền thông. Rất nhiều các trang báo, kênh tổng hợp thông tin đưa bài về doanh thu phim, những chi tiết trong phim, cảnh hậu trường. Những thông tin trên thuộc mô hình nào của Quan hệ truyền thông:

a)


Mô hình truyền thông hai chiều đối xứng (Two-way symmetric)

b)


Mô hình thông tin công (Public Information Mode

c)

Mô hình quảng danh (Press Agent/Publicity model)

d)

Mô hình truyền thông hai chiều không đối xứng (Two-way asymmetric)

25.

Thương hiệu Samsung, trong giai đoạn trình làng dòng điện thoại cao cấp mới đã tận dụng tất cả các kênh truyền thông như: các trang báo về đồ cộng nghệ, người nổi tiếng, YouTube đăng tải các video unbox điện thoại Samsung, các nhóm ”nghiện” công nghệ trên Facebook đều bàn tán về điện thoại mới của Samsung. Đây là mô hình truyền thông nào?

a)


Mô hình truyền thông hai chiều không đối xứng (Two-way asymmetric)

b)


Mô hình “Cỏ 4 cánh” của Edelman (Media Clover Leaf)

c)

Mô hình quảng danh (Press Agent/Publicity model)

d)


Mô hình truyền thông hai chiều đối xứng (Two-way symmetric)

26.

Đâu là nhận định SAI về bộ phận Quan hệ truyền thông trong doanh nghiệp:


a)

Bộ phận Quan hệ truyền thông có thể tích hợp trong bộ phận Tài chính

b)

Bộ phận Quan hệ truyền thông có thể tích hợp trong bộ phận Marketing

c)

Tất cả các phương án đều đúng.

d)

Các doanh nghiệp bắt buộc phải có phòng Quan hệ truyền thông để xây dựng quan hệ với báo chí

27.

"Giao tiếp 1 chiều - Mục đích tuyên truyền thông tin tới người nghe - Tính chính xác đặc biệt quan trọng" là những đặc tính của mô hình truyền thông nào?

a)

Mô hình tin tức công khai (Public Information Model)

b)


Mô hình bất đối xứng hai chiều (Two-way asymmetric)

c)

Mô hình đại lý thông tin (Press Agent/Publicity model)

d)


Mô hình đối xứng hai chiều (Two-way symmetric)

28.

Đâu KHÔNG PHẢI là vai trò của nhà báo?

a)


Biên tập thông tin

b)

Thu thập xử lý thông tin

c)

Thu hút khách hàng để tăng doanh thu cho toà soạn

d)

Viết báo

29.

Các công ty mỹ phẩm bắt đầu thử nghiệm sản phẩm trên thực vật do làn sóng tảy chay của khách hàng đối với hành vi thử nghiệm trên động vật. Các công ty mỹ phẩm ghi nhận phản hồi của khách hàng và thay đổi để thuyết phục khách hàng vẫn ủng hộ thương hiệu

a)

Mô hình quảng danh (Press Agent/Publicity model)

b)


Mô hình truyền thông hai chiều không đối xứng (Two-way asymmetric)

c)

Mô hình thông tin công (Public Information Model)

d)


Mô hình truyền thông hai chiều đối xứng (Two-way symmetric)

30.

Các thông tin liên quan đến dịch Covid19 tại Việt Nam luôn được cập nhật một cách chính xác và nhanh chóng trên các trang báo uy tín. Đây là ví dụ thuộc mô hình nào của Quan hệ truyền thông:

a)


Mô hình quảng danh (Press Agent/Publicity model)

b)


Mô hình truyền thông hai chiều đối xứng (Two-way symmetric)

c)

Mô hình truyền thông hai chiều không đối xứng (Two-way asymmetric)

d)


Mô hình thông tin công (Public Information Model)

31.

KHÔNG NÊN đăng tải những nội dung nào sau đây lên mạng xã hội của doanh nghiệp?

a)


Cảm xúc, tinh thần đoàn kết trong nội bộ

b)

Cảm xúc tự hào về doanh nghiệp

c)

Cảm xúc vui mừng khi doanh nghiệp ký kết thành công hợp đồng

d)


Cảm xúc vui mừng khi được gia đình tặng quà sinh nhật

32.

Nhân viên giao tiếp nội bộ thành công khi:

a)

Là cầu nối giữa khách hàng và nhân viên

b)

Là cầu nối giữa nhân viên và lãnh đạo

c)

Là cầu nối giữa nhà cung ứng và nhân viên

d)

Là cầu nối giữa khách hàng và lãnh đạo

33.

Đâu là công việc của Quản trị uy tín doanh nghiệp trên mạng xã hội

a)


Cả 3 đáp án trên đều đúng

b)

Xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông để chủ động trong việc quản trị uy tín

c)


Xây dựng mối quan hệ với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội

d)

Xây dựng bộ tài liệu, quy tắc sử dụng mạng xã hội và lưu hành nội bộ để nhân viên chủ động giữ uy tín cho doanh nghiệp

34.

Bên dưới mỗi bài đăng được chia sẻ trên trang báo điện tử Vnexpress đều có phần bình luận để độc giả nêu ý kiến cá nhân. Vậy Vnexpress là một kênh mạng xã hội đúng hay sai:


a)

sai

b)

đúng

35.

Đâu là mô hình kết hợp các phương tiện truyền thông?

a)


PESO

b)

PEST

c)

PESTLE

d)

PESTO

36.

Đâu KHÔNG PHẢI là lợi ích mà mạng xã hội nội bộ đem đến cho doanh nghiệp:

a)

Tăng lợi nhuận, từ đó tăng lương, phúc lợi cho nhân viên

b)

Nhân viên tự nguyện góp phần xây dựng hình ảnh doanh nghiệp

c)

Rút gọn khoảng cách giữa ban lãnh đạo và nhân viên

d)


Thắt chặt tình cảm, gắn kết giữa các nhân viên

37.

Những ai có thể đóng góp bài viết, hình ảnh về doanh nghiệp trên mạng xã hội nội bộ:

a)

Phòng ban Marketing và PR

b)


Toàn thể nhân viên trong công ty

c)


Các cấp quản lý, giám sát

d)


Ban lãnh đạo của công ty

38.

Đối tượng công chúng của truyền thông nội bộ là:

a)

Lãnh đạo và nhân viên

b)


Lãnh đạo, nhân viên và truyền thông

c)


Nhân viên và truyền thông

d)


Lãnh đạo và truyền thông

39.

Đâu KHÔNG PHẢI mục đích của doanh nghiệp khi xây dựng mạng xã hội?

a)

Theo dõi các chỉ số hiệu suất của chiến dịch (KPI)

b)

Tạo và chia sẻ tin tức, câu chuyện và thông tin hấp dẫn, mang tính cá nhân hoá

c)


Thiết lập chiến lược đo lường

d)

Tăng doanh thu của doanh nghiệp

40.

Khả năng giao tiếp trong nội bộ giúp ích thế nào đối với doanh nghiệp:

a)

Cổ vũ tinh thần làm việc của nhân viên

b)

Cả 3 đáp án trên đều đúng

c)

Gắn kết các thành viên với nhau

d)


Rút ngắn khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên

41.

Việc tận dụng mạng xã hội trong doanh nghiệp có ý nghĩa như thế nào với nội bộ?

a)

Việc tận dụng mạng xã hội trong doanh nghiệp có ý nghĩa như thế nào với nội bộ?

b)

Đạt mục tiêu triệu likes cho fanpage của công ty

c)

Lan toả các tin tức thời sự xã hội dễ dàng, nhanh chóng

d)

Tạo điều kiện để nhân viên tương tác, trao đổi thẳng thắn với nhau và với lãnh đạo

42.

Năm 2015, sau 25 năm cống hiến cho Sở cảnh sát, Uỷ viên Eric Jones nghỉ hưu và đảm nhận vị trí quản lý Sở cứu hoả Detroit (DFD). Tại thời điểm đó, DFD đang trong thời kỳ căng thẳng do vấn đề tham nhũng, ngân hàng Detroit phá sản, ảnh hưởng đến việc nâng cấp cơ sở vật chất và huấn luyện cho nhân viên của DFD. Điều này đã kéo danh tiếng của DFD xuống rất nhiều trong cả thành phố.

a)

Khả năng giao tiếp, thúc đẩy tinh thần của người lãnh đạo

b)

Kêu gọi sự ủng hộ của người dân địa phương

c)

Thay đổi toàn bộ nhân sự của Sở cứu hoả

d)

Nhận được khoảng đầu tư lớn

43.

Otofun là diễn đàn xe ô tô. Những người đam mê, yêu thích xe hơi đều tìm kiếm thông tin, lời khuyên từ những người đã sở hữu ô tô. Vậy Otofun là một kênh mạng xã hội đúng hay sai:

a)


Đúng

b)

sai

44.

Website, fanpage nội bộ của doanh nghiệp thường KHÔNG đăng tải những thông tin nào?

a)


Tin tức về việc khen thưởng, thăng chức của các nhân viên

b)

Tin tức cập nhật bổ sung quy định, luật lệ mới của công ty

c)

Tin tức thời sự xã hội giống như trên các trang Thanh niên, Tuổi trẻ

d)

Tin tức về việc thay đổi nhân sự của công ty

45.

Các trách nhiệm trong đạo đức điều hành tổ chức là gì?

a)


Thu hút người tài, giải quyết tranh chấp, duy trì đạo đức

b)

Bảo mật thông tin, giải quyết tranh chấp, duy trì đạo đức

c)

Bảo mật thông tin, giải quyết tranh chấp, tăng lợi nhuận

d)


Bảo mật thông tin, tăng doanh thu, duy trì đạo đức

46.

Giám đốc X đang điều hành công ty A. Anh chỉ thị nhân viên cấp dưới thu mua vật liệu của công ty B, nơi anh đang nắm giữ cổ phần. Hành động này của anh X vi phạm đạo đức điều hành doanh nghiệp nào sau đây.

a)


Trách nhiệm bảo mật thông tin

b)

Cả 3 ý trên đều đúng

c)


Trách nhiệm giải quyết tranh chấp lợi ích

d)

Trách nhiệm duy trì đạo đức trong các hoạt động của doanh nghiệp hàng ngày

47.

Trong năm 2020, công ty gặp khó khăn trong tình hình kinh doanh. Công ty không gửi bất kỳ thông tin nào cho đến khi công ty có động thái sa thải nhân viên, cắt giảm các hoạt động thường niên. Điều này đã vi phạm đạo đức nào trong PR nội bộ?

a)


Không minh bạch về bộ máy, tổ chức của công ty

b)

Không thông báo tình hình kinh doanh của công ty

c)

Truyền tải thông tin chậm trễ đến nhân viên

d)


Không cung cấp đầy đủ thông tin về phúc lợi cho nhân viên

48.

Dựa theo báo cáo của Washingtonn post, “cảnh sát” chuyên bắt lỗi sai từ các người đứng đầu nước Mỹ, đã chỉ ra tổng thống Donnald Trump đã đưa ra hơn 13,000 tuyên bố sai lệch hay gây hiểu lầm trong 1000 ngày đầu nhậm chức. Và tất nhiên, các đại diện phát ngôn trong Nhà Trắng phải nói theo người lãnh đạo của họ. Hơn 1 năm trong nhiệm kỳ tổng thống của Donald Trump, Giám đốc Truyền thông Nhà Trắng Hope Hicks được hỏi có khi nào cô nói dối cho tổng thống Donald Trump. Cô thừa nhận cô có nói dối nhưng những lời nói dối đó là vô hại, không ảnh hưởng đến bất cứ điều gì. Và vài ngày sau, cô chủ động xin từ chức. Theo bạn, vì sao Giám đốc Truyền thông từ chức sau câu trả lời về “lời nói dối vô hại” cho tổng thống Donald Trump?

a)

Không phù hợi với môi trường làm việc tại Nhà Trắng

b)

Ảnh hưởng uy tín của những phát ngôn về sau từ Nhà Trắng

c)

Sức ép của dư luận

d)


Không phù hợp với vị trí đương nhiệm

49.

Năm 2016, khi thông tin nước mắm nhiễm Arsen vượt ngưỡng do Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (VINATAS) công bố lập lờ đã khiến doanh nghiệp sản xuất nước mắm truyền thống lao đao, người tiêu dùng hoang mang. VINATAS đã khéo léo sử dụng từ ngữ khiến người tiêu dùng hiểu nhầm. Từ Arsen hữu cơ (không gây hại) thành Arsen tổng hợp (bao gồm cả arsen vô cơ gây cực hại cho cơ thể). Khi báo cáo kết quả khảo sát nước mắm trên toàn quốc được đưa ra, VINATAS đã cố tình lập lờ giữa khái niệm “Arsen tổng hợp” và “Arsen hữu cơ”. Điều này kh

a)

Do nước mắm truyền thống không đầu tư vào các chiến dịch PR

b)

Cả 3 đáp án trên đều đúng

c)

Do nước mắm truyền thống có chứa Arsen độc hại

d)

Do VINATAS đưa thông tin mập mờ dẫn đến việc người tiêu dùng hoang mang về chất lượng sản phẩm nước mắm truyền thống

50.

Vào năm 2004, 2 cựu giám đốc cấp cao của công ty quảng cáo Ogilvy & Mather bị cáo buộc vì đã ép nhân viên làm việc ngoài giờ, dẫn đến việc tăng chi phí cho khách hàng. Cả 2 đều bị ngồi tù và đóng tiền phạt cho hành vi sai trái trên. Theo bạn, 2 cựu giám đốc đã vi phạm trách nhiệm nào trong đạo đức điều hành doanh nghiệp?

a)


Trách nhiệm bảo mật thông tin

b)

Trách nhiệm giải quyết tranh chấp lợi ích

c)

Trách nhiệm giải quyết tranh chấp lợi ích

d)

Trách nhiệm giải quyết tranh chấp lợi ích

51.

Năm 2016, khi thông tin nước mắm nhiễm Arsen vượt ngưỡng do Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (VINATAS) công bố lập lờ đã khiến doanh nghiệp sản xuất nước mắm truyền thống lao đao, người tiêu dùng hoang mang. VINATAS đã khéo léo sử dụng từ ngữ khiến người tiêu dùng hiểu nhầm. Từ Arsen hữu cơ (không gây hại) thành Arsen tổng hợp (bao gồm cả arsen vô cơ gây cực hại cho cơ thể)

a)


Tính nhất quán của thông tin qua các phương tiện truyền thông

b)

Tính nhanh chóng trong việc đưa tin

c)

Cả 3 đáp án trên đều sai

d)


Tính chính xác của thông tin

52.

Nhân dịp cuối năm, các công ty tổ chức Tiệc cuối năm (Year end party) và tất cả nhân viên đều nhận được thiệp mời điện tử qua email cá nhân. Thiệp mời điện tử thuộc nhóm phương tiện truyền thông nào?

a)

Nhóm sự kiện

b)

Nhóm phương tiện truyền thông điện tử

c)

Nhóm phương tiện truyền thông điện tử

d)

Nhóm ấn phẩm in

53.

Vì sao người làm PR cần giữ sự trung lập trong truyền thông?

a)

Do các thông tin xuất phát từ PR được lan truyền nhan

b)

Do PR dễ dàng thay đổi nhận thức của xã hội

c)

Do mọi người có thói quen đọc báo

d)

Cả 3 đáp án trên

54.

Điều nào sau đây KHÔNG nằm trong đạo đức điều hành của một tổ chức

a)

Trách nhiệm bảo mật thông tin

b)


Trách nhiệm giải quyết tranh chấp lợi ích

c)


Trách nhiệm đảm báo doanh số cho doanh nghiệp

d)


Trách nhiệm duy trì đạo đức trong các hoạt động của doanh nghiệp hàng ngày

55.

Đâu là vai trò của PR cộng đồng đối với bản sắc doanh nghiệp:

a)

Xây dựng nền tảng văn hoá doanh nghiệp

b)

Xây dựng mối quan hệ tương hỗ giữa môi trường của doanh nghiệp và môi trường cộng đồn

c)


Góp phần nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp

d)

Góp phần xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp trong nội bộ

56.

Trách nhiệm của CCO là…

a)

Đảm bảo doanh thu cho doanh nghiệp

b)


Cả 3 ý trên đều đúng

c)

Giải quyết các vấn đề liên quan đến giao tiếp

d)

Quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

57.

Có bao nhiêu thành phần trong việc quản lý uy tín doanh nghiệp:

a)

5

b)

7

c)

8

d)

6

58.

Đâu KHÔNG PHẢI là tiêu chí để đo lường uy tín doanh nghiệp

a)

Hiệu suất tài chính

b)

Trách nhiệm xã hội

c)


Sản phẩm và dịch vụ

d)

Cả 3 đáp án đều sai

59.

Đâu là vai trò của PR nội bộ đối với bản sắc doanh nghiệp:

a)

Thu hút các nhà đầu tư

b)


Xây dựng mối quan hệ tương hỗ giữa môi trường của doanh nghiệp và môi trường cộng đồng

c)

Tăng nhận biết và yêu thích của cộng đồng

d)

Xây dựng nền tảng văn hoá doanh nghiệp

60.

Đâu là công thức đúng để xác định uy tín doanh nghiệp:

a)


R = (P+B+C)*Af

b)

R = (P+Af+B)*C

c)

R = (B+C+Af)*P

d)


R = (P+C+Af)*B