Cỡ chữ
bảng tínhMARKETING CHƯƠNG 4
Total câu hỏi: 59
Worksheet time: 30mins
Những việc cần làm trong nghiên cứu Marketing, ngoại trừ:
Để cho khách hàng tự tìm mua sản phẩm trên thị trường
Xác định và đo lường các cơ hội kinh doanh
Phân tích và lựa chọn thị trường mục tiêu
Cung cấp thông tin để hoạch định và thực hiện chiến lược Marketing mix
Trong hệ thông thông tin marketing, khâu tương tác với môi trường marketing nhiều nhất là:
Tình báo Marketing
Nghiên cứu Marketing
Hệ thống ghi chép nội bộ
Hệ thống hỗ trợ
Khái niệm sau đây là của ai? '"Nghiên cứu marketing là một nổ lực có hệ thống nhằm thiết kế, thu thập, phân tích, báo cáo các số liệu và các khám phá liên quan đến 1 tình huống đặc biệt mà công ty đang phải đối phó.'
Philip Kotler
Adam Smith
Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ
Milton Friedman
Nghiên cứu thị trường mang tính.......................vì nó đòi hỏi phải thu thập thông tin và phân tích nó. Nghiên cứu Marketing mang tính ..........và cho phép 1 công ty có được kỹ thuật phân tích hiệu quả nhất.
Định lượng, định tính
Định lượng, định lượng
Định tính, định tính
Định lượng, định lượng
Việc xác định nhu cầu nghiên cứu Marketing dựa trên:
A
Thời gian thu thập
Các giá trị của các thông tin nghiên cứu không liên quan đến chi phí
Bản chất của các quyết định được thực hiện
Tính sẵn có của dự liệu
Chọn đán đúng nhất:
Nghiên cứu marketing không bao gồm nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu marketing bao gồm nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu marketing là 1 hoạt động dựa trên trực giác của nhà quản trị
Nghiên cứu marketing thu thập dữ liệu 1 cách đại trà
Nghiên cứu marketing là hoạt động có.................và mang tính chất khách quan nhằm thu thập, phân tích và diễn giải các..........để từ đó cung cấp các thông tin có ý nghĩa và làm cơ sở cho các nhà quản trị………..giải quyết các vấn đề trong marketing.
A Văn bản, thông tin, ø
B Hệ thống, khái niệm, mở rộng
C Thông tin, dữ liệu, ra quyết định
D Hệ thống, dữ liệu, ra các quyết định
Nghiên cứu marketing mang đặc điểm:
Khách quan, nhanh gọn, bảo mật
Khách quan, chính xác, logic
Khách quan, bảo mật và logic
Nguyên tắc, chủ quan, cẩn thận
Người sử dụng nghiên cứu marketing là?
Giám đốc tài chính
Giám đốc Marketing
Kế toán trưởng
Trưởng phòng sản xuất
Mục tiêu nghiên cứu marketing là:
Giải quyết những vấn đề hay cơ hội marketing
Đặt ra những vấn đề hay cơ hội marketing
Nghiên cứu những vấn đề hay cơ hội marketing
Thu thập dữ liệu về nghiên cứu marketing
Nghiên cứu marketing phụ thuộc vào:
Thông tin, dữ liệu
Thông tin, ngân sách
Ngân sách, thời gian
Thông tin, thời gian
Dựa vào mục tiêu nghiên cứu thì nghiên cứu marketing gồm:
Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu thăm dò
Nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu hiện trường, nghiên cứu tại bàn
Nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng dụng
Dựa vào cách thức nghiên cứu thì nghiên cứu marketing gồm:
Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu thăm dò
Nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu hiện trường, nghiên cứu tại bàn
Nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng dụng
Dựa vào đặc điểm thông tin nghiên cứu thì nghiên cứu marketing gồm:
Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu thăm dò
Nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu hiện trường, nghiên cứu tại bàn
Nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng dụng
Dựa vào mức độ am hiểu thị trường thì nghiên cứu marketing gồm:
Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu thăm dò
Nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu hiện trường, nghiên cứu tại bàn
Nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng dụng
Dựa vào tần suất thì nghiên cứu marketing gồm:
Nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu hiện trường, nghiên cứu tại bàn
Nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng dụng
Nghiên cứu đột xuất và nghiên cứu thường xuyên
Dựa vào cách thức xử lý số liệu định lượng thì nghiên cứu marketing gồm:
Nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu mô tả, nghiên cứu nhân quả
Nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng dụng
Nghiên cứu đột xuất và nghiên cứu thường xuyên
Đâu không phải là đối tượng của nghiên cứu marketing?
Các định chế pháp lý
Các công ty
Nhà cung cấp
Nhà phân phối
Tiến trình nghiên cứu marketing gồm mấy bước:
4
5
6
7
Một trong những nghiên cứu thuộc nghiên cứu ứng dụng là:
A Nghiên cứu khuyến mãi
B Nghiên cứu khách hàng
C Nghiên cứu nhân công
D Nghiên cứu người tiêu dùng
Nhóm khách hàng gồm:
Người tiêu dùng, nhân công, nhà cung cấp
Người tiêu dùng, nhân công
Người tiêu dùng, nhân công, cổ đông, nhà cung cấp
Người tiêu dùng, nhân công, cổ đông
Đặc điểm của Marketing là:
Mang tính ứng dụng thấp
Mang tính đặc trưng, cá thể hóa
Con người chỉ là chủ thể nghiên cứu
Tăng tính thực tiễn và khả năng thích ứng của doanh nghiệp
Vấn đề quan trọng nhất khi thực hiện nghiên cứu Marketing là
A Xây dựng kế hoạch cụ thể
B Xác định vấn đề
C Xây dựng đội ngũ
D Xác định loại dữ liệu cần thu thập
Dữ liệu thứ cấp thu thập thông qua:
Tài liệu
Hóa đơn
Khảo sát
Báo cáo
Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua:
Tài liệu
Hóa đơn
Khảo sát
Báo cáo
Dữ liệu sơ cấp không bao gồm
A Quan sát
B Điều tra
C Nguồn nội bộ
D Nghiên cứu thử nghiệm
Dữ liệu thứ cấp không bao gồm:
A Nguồn nội bộ
B Quan sát
C Thư viện, sách báo
D Thông tin từ người tiêu dùng
Điểm yếu của nghiên cứu thị trường là:
Không thể tiên liệu được trước phản ứng của đối thủ
Chưa xác định được điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp
Không loại bỏ được những điều mơ hồ trong doanh nghiệp
Không thay thế hoàn toàn quyết định của nhà quản trị
Theo Philip Kotler, quy trình nghiên cứu marketing không bao gồm:
Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu.
Xây dựng kế hoạch nghiên cứu
Thực hiện nghiên cứu
Trình bày báo cáo tài chính doanh nghiệp
Theo Philip Kotler, quy trình nghiên cứu marketing bao gồm mấy bước:
8
6
5
4
Để xây dựng kế hoạch nghiên cứu Marketing cần thiết kế bảng nội dung gồm các nội dung nào:
(1) Xác định các dữ liệu cầu thu thập
(2) Xác định phương pháp thu thập dữ liệu
(3) Xác định khách hàng mục tiêu
(4) Xác định các kỹ thuật cần để xử lý dữ liệu
(5) Xác định ngân sách nghiên cứu
a. (1) (2) (3) (4) (5)
b. (1) (3) (4) (5)
c. (3) (1) (2) (4) (5)
d. (1) (2) (4) (5)
Hình thức câu hỏi trong bảng câu hỏi gồm mấy dạng:
3
2
4
5
Hình thức câu hỏi trong bảng câu hỏi gồm:
A Câu hỏi dài và câu hỏi ngắn
B Câu hỏi dễ và câu hỏi khó
C Câu hỏi đóng và câu hỏi mở
D Câu hỏi đóng và câu hỏi khó
Thang đo của các câu hỏi trong bản câu hỏi có mấy kiểu?
3
4
5
6
Đâu không phải là thang đo của các câu hỏi?
Thang đo định danh
Thang đo thứ tự
Thang đo nhiệt độ
Thang đo tỷ lệ
Đâu không phải là thang đo của các câu hỏi?
Thang đo định danh
Thang đo thứ tự
Thang đo Bloom
Thang đo quãng
Thang đo trong đó số đo dùng để xếp loại, nó không có ý nghĩa về lượng là:
Thang đo định danh
Thang đo thứ tự
Thang đo quãng
Thang đo tỷ lệ
Thang đo trong đó số đo dùng để so sánh thức tự, nó không có ý nghĩa về lượng là:
Thang đo quãng
Thang đo tỷ lệ
Thang đo định danh
Thang đo thứ tự
Thang đo trong đó số đo dùng để chỉ khoảng cách và gốc 0 không có ý nghĩa là:
Thang đo tỷ lệ
Thang đo định danh
Thang đo quãng
Thang đo thứ tự
Thang đo trong đó số đo dùng để đo độ lớn và gốc 0 có ý nghĩa là:
Thang đo thứ tự
Thang đo tỷ lệ
Thang đo định danh
Thang đo quãng
Nghiên cứu marketing thường nghiên cứu dựa trên :
Mẫu có số lượng lớn
Mẫu có số lượng trung bình
Mẫu có số lượng nhỏ
Mẫu lớn nhất có thể
Chọn mẫu ngẫu nhiên có mấy cách:
1
2
3
4
Chọn mẫu ngẫu nhiên không bao gồm:
Chọn mẫu có xác suất
Chọn mẫu không có xác suất
Chọn mẫu theo yêu cầu
Không có đáp án đúng
Sau khi thu thập dữ liệu xong, bước tiếp theo trong quá trình nghiên cứu Marketing là:
Phân tích thông tin
Báo cáo kết quả thu được
Tìm ra giải pháp cho vấn đề cần nghiên cứu
Chuyển dữ liệu cho
Dữ liệu thứ cấp là:
Có tầm quan trọng thứ nhì
Đã có sẵn từ trước đây
Được thu thập sau dữ liệu sơ cấp
Không câu nào đúng
Câu nào sau đây đúng về nghiên cứu marketing?
Nghiên cứu marketing luôn tốn kém vì chi phí phỏng vấn khách hàng rất cao
Các doanh nghiệp cần có 1 bộ phận nghiên cứu marketing cho riêng mình
Nhà quản trị Marketing coi nghiên cứu marketing là định hướng cho mọi quyết định
Nghiên cứu marketing có phạm vi nghiên cứu rộng hơn nghiên cứu khách hàng
Không thể thu thập dữ liệu thứ cấp từ?
Bên trong doanh nghiệp
Bên ngoài doanh nghiệp
Thăm dò khảo sát
Tư đối thủ cạnh tranh
Câu hỏi đóng là câu hỏi:
A Chỉ có 1 phương án trả lời duy nhất
B Không đưa ra hết các phương án trả lời
C Các phương án trả lời đã được liệt kê ra từ trước
D Kết thúc bằng dấu chấm câu
Câu hỏi mở là câu hỏi:
Chỉ có 1 phương án trả lời duy nhất
Không đưa ra hết các phương án trả lời
Các phương án trả lời không được liệt kê ra từ trước
Các phương án trả lời đã được liệt kê ra từ trước
Trong các câu sau đây, câu nào không phải là ưu điểm của dữ liệu sơ cấp so với dữ liệu thứ cấp:
Tính cập nhật cao hơn
Độ tin cậy cao hơn
Chi phí tìm kiếm thấp hơn
Khi thu thập xong thì xử lý sẽ nhanh hơn
Trong các cách điều tra phỏng vấn sau, cách nào có độ tin cậy cao nhất và thu được thông tin nhiều nhất?
Phỏng vấn nhóm
Phỏng vấn bằng thư
Phỏng vấn bằng điện thoại
Phỏng vấn trực tiếp cá nhân
Ưu điểm của việc phỏng vấn qua điện thoại so với phỏng vấn bằng thư thì:
Thông tin phản hồi nhanh hơn
Số lượng thông tin thu được nhiều hơn
Chi phí phỏng vấn cao hơn
Có thể lấy thêm nhiều thông tin khác dễ hơn
Các thông tin marketing bên ngoài cung cấp cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ:
Thông tin tình báo cạnh tranh
Thông tin từ các tổ chức dịch cụ cung cấp
Thông tin từ các cơ quan nhà nước
Thông tin từ các báo cáo lượng hàng tồn kho của các nhà phân phối
Câu hỏi mà các câu trả lời chưa được đưa ra sẵn trong bảng câu hỏi thì được gọi là:
Câu hỏi đóng
Câu hỏi có thể đóng hoặc mở
Câu hỏi mở
Câu hỏi cấu trúc
Một cuộc nghiên cứu gần đây của DN A được xác định rằng nếu giá cả bán của sản phẩm tăng 15% thì doanh thu sẽ tăng 25%; cuộc nghiên cứu đó đã dùng phương pháp nghiên cứu nào?
Thực nghiệm
Quan sát
Phỏng vấn trực tiếp cá nhân
Thăm dò khảo sát
Nội dung nghiên cứu định lượng dựa vào:
Bảng câu hỏi
Bảng câu hỏi
Đề cương
Báo cáoQuan sát
Trong tiến trình nghiên cứu marketing thì bước nào quan trọng nhất?
Xác định tiến trình nghiên cứu
Xây dựng mô hình nghiên cứu
Xác định vấn đề nghiên cứu
Xây dựng bảng câu hỏi
Giải pháp hoàn thiện sản xuất bao gồm:
Giải pháp về công nghệ
Giải pháp về quản lý
Giải pháp nâng cao kỹ thuật của người lao động
Giải pháp về vốn
Phân tích dữ liệu là bước thứ mấy trong quá trình nghiên cứu marketing?
3
4
2
1
