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Vivo Guru

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Oque é Vivo Guru?

a)

È um técnico da vivo

b)

Uma plataforma pra transferência de dados

c)

È um suporte Especializado disponível para pessoa física por chat, WhatsApp videoconferência e presencial

d)

Suporte para compra de Celular

2.

Vivo Guru está disponível por quanto tempo por dia ao Cliente?

a)

24h

b)

12H

c)

8H

d)

7:20h

3.

Quais são os tipo de atendimento disponível no vivo Guru?

a)

Ligação

Chat

WhatsApp

Presencial

Videoconferência

b)

Atendimento em loja

c)

Presencial

Videoconferência

d)

Ligação

Chat

WhatsApp

4.

Quais são os atendimentos que não estão disponíveis no vivo guru?

a)

Instalação de Hardware

b)

Suporte á Utilização de Smartfones e apps

c)

Instalação de TV e Home Theater

d)

Levar o cachorro pra Passear

5.

Qual telefone pra contato com Vivo Guru?

a)

1058

b)

10315

c)

*8486

d)

08006072679

6.

Quais os valores do vivo Guru?

a)

RemotoR$9,90

Remoto + 3 Visita R$19,90

Remoto + Visita IlimitadoR$29,90

b)

RemotoR$10,00

Remoto + 3 Visita R$20,00

Remoto + Visita IlimitadoR$30,00

c)

RemotoR$14,90

Remoto + 3 Visita R$24,90

Remoto + Visita IlimitadoR$34,90

d)

RemotoR$11,00

Remoto + 3 Visita R$21,90

Remoto + Visita IlimitadoR$31,90

7.

Quantas Visita o cliente tem direito contratando o Vivo Guru de R$9,90?

a)

3 Visitas

b)

Ilimitado

c)

Nenhuma

d)

1 Visita

8.

Até quanto tempo o cliente pode reagendar sua visita Presencial no vivo Guru?

a)

12H

b)

24H

c)

10H

d)

4h

9.

Qual o Horário de Atendimento nas visitas presenciais do Vivo Guru?

a)

8h as 12h

b)

7:40h as 19:00

c)

24h

d)

8h as 18h

10.

Qual o prazo para realização das visitas presenciais ??

a)

12h

b)

72h

c)

7 dias

d)

24h