WorksheetsÔn tập Hoạch định 1-5
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Các yếu tố sau đây giúp tạo thành một chiến lược marketing số tốt, ngoại trừ …..
Đa kênh
Ảnh hưởng sâu rộng
Dễ thay đổi
Tạo ra chiến thuật
Ba nền tảng cơ bản đóng vai trò không thể thiếu trong chiến lược marketing số đó là …….
cơ sở hạ tầng, phân tích và nội dung
phân tích, nội dung và công nghệ
nội dung, con người và tài chính
cơ sở hạ tầng, con người và nội dung
Một doanh nghiệp bán sản phẩm dành cho các cá nhân cực kỳ giàu có đang sử dụng ………..
Mô hình B2B
Thị trường đại chúng B2C
Thị trường ngách B2C
Mô hình freemium
Các ý sau đây đều đúng khi đề cập đến ngôn ngữ đối với marketing kỹ thuật số, ngoại trừ ….
Ngôn ngữ phải đảm bảo rằng lời kêu gọi hành động của chúng ta chính xác
Các nước sử dụng các ký tự khác biệt tuy nhiên đây là ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi nên không cần giải thích
Ngôn ngữ phải đảm bảo rằng lời kêu gọi hành động của chúng ta mạnh mẽ
Xử lý các ngôn ngữ có những ký tự khác biệt hoàn toàn với ngôn ngữ của mình
Kinh Đô đã thâm nhập đến hơn 30 quốc gia trên thế giới như: Mỹ, Nhật, Niudilan, Úc, Canada, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nam Phi… và đã thành công trong việc mở rộng thị trường xuất khẩu thông qua thâm nhập tất cả các kênh phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp người tiêu dùng tại nước ngoài. Kinh Đô điều chỉnh thương hiệu cho phù hợp với nhu cầu văn hóa đa dạng ở những vùng miền khác nhau. Ở thị trường Trung Quốc, Kinh Đô hiểu rằng người tiêu dùng không tin vào quảng cáo mà chỉ tin vào các sản phẩm bán trên thị trường. Theo bạn, Kinh Đô đã thành công ở thị trường Trung Quốc là do ......
giải quyết hợp lý các vấn đề văn hóa
hiểu văn hóa
điều chỉnh thương hiệu cho phù hợp với nhu cầu văn hóa đa dạng ở những vùng miền khác nhau
hiểu văn hóa và điều chỉnh thương hiệu cho phù hợp với nhu cầu văn hóa đa dạng ở những vùng miền khác nhau
Biểu đồ Gantt cho thấy ……………
các mốc thời gian riêng
mức độ phù hợp của chúng để đạt được mục tiêu dự án
các yếu tố riêng biệt của một dự án, các mốc thời gian riêng và mức độ phù hợp của chúng để đạt được mục tiêu dự án.
các yếu tố riêng biệt của một dự án
Chiến lược ……………
đảm bảo thông điệp là rõ ràng và không thể phủ nhận
cần phải hiểu rõ mục tiêu kinh doanh và những thách thức tiềm ẩn đi liền mục tiêu đó
phải được thể hiện rõ ràng nhất để đảm bảo bạn có thể kể lại câu chuyện
cần được thực hiện một cách có hệ thống, với những cột mốc tiến triển rõ ràng, có thể chứng minh được
Đưa ra quyết định xoay quanh những gì có lợi nhất cho khách hàng. Bạn phải luôn tự mình trả lời câu hỏi rằng liệu khách hàng được lợi gì khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng ta?
Liệu mình có đang thực sự đặt quyết định hướng tới khách hàng lên trước quyết định tài chính hay không?
Đây là nhận định của việc
Đặt khách hàng làm trung tâm
Nghiên cứu sản phẩm nhu cầu khách hàng
Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp
Lựa chọn KOL phù hợp với doanh nghiệp
Theo nghiên cứu của một trong những công ty tư vấn, kiểm toán hàng đầu thế giới là Deloitte: Trung bình, công ty lấy khách hàng làm trung tâm sẽ có chi phí hoạt động thấp hơn và lợi nhuận cao hơn ....... so với công ty không lấy khách hàng làm trung tâm.
60%
80%
40%
50%
Nghiên cứu định tính …..
giúp bạn có được cái nhìn rõ ràng về "sự việc"
thường được sử dụng khi bạn cố gắng thu thập dữ liệu để xác thực một giả thuyết hoặc để hỗ trợ cho một tình huống kinh doanh
giúp bạn có hiểu biết sâu sắc về động lực và suy nghĩ của khách hàng cũng như của người tiêu dùng
không phải lúc nào cũng cho biết “nguyên nhân”
Các ý sau đây về “Đặt khách hàng làm trung tâm” đều đúng, ngoại trừ ………..
có thể gây ra một số mất mát về tài chính
không đáp ứng nhanh các thông điệp của khách hàng, không cá nhân hóa sâu sắc
nghĩa là đưa ra quyết định xoay quanh những gì có lợi nhất cho khách hàng
có thể tạo ra kết quả không trực tiếp có lợi cho tổ chức.
Nhận diện hình ảnh ….
có thể dễ kiểm soát
có thể khó kiểm soát
khó bị phá hoại trực tuyến
không thể sử dụng trong thư trực tiếp
Tiêu chí 4R bao gồm:
Relevant, Resonating, Responsive, Recognizable
Relevant, Resonating, Responsive, Reviewable
Relevant, Rename, Resonating, Responsive,
Relevant, Resonating, Resizable, Recognizable
Doanh nghiệp sử dụng tiêu chí ..... để xây dựng mục tiêu phù hợp với tầm nhìn
3 SMART
4R
5S
6F
Ý nào sau đây không đúng khi đề cập đến mục đích?
cần được tích hợp để phù hợp với nhau
được đặt ra để lưu đồ chảy đúng hướng
không được đặt ra thì lưu đồ vẫn chảy đúng hướng
là duy nhất trong quy trình lập kế hoạch
SMART là viết tắt của …..
Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time Based
Smart, Measurable, Attainable, Relevant, Time Based
Specific, Meaning, Attainable, Relevant, Time Based
Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Thinking
Đâu không phải là các bước trong quy trình thực hiện hành vi mua hàng
Quay lại, Nhận biết, Cân nhắc, Mua hàng, Ủng hộ
Cân nhắc, Nhận biết, Mua hàng, Quay lại, Ủng hộ
Nhận biết, Cân nhắc, Mua hàng, Quay lại, Ủng hộ
Nhận biết, Ủng hộ, Cân nhắc, Mua hàng, Quay lại,
Ở giai đoạn cung cấp thông tin, Doanh nghiệp trả lời câu hỏi
người tiêu dùng có biết đến chúng ta và các sản phẩm của chúng ta không?
người tiêu dùng có thấy thương hiệu và sản phẩm của chúng ta hấp dẫn không?
người tiêu dùng có thể tìm thấy chúng ta khi họ muốn không?
người tiêu dùng có nhận được những thông tin mà họ cần từ chúng ta, để đưa ra quyết định không?
Trong năm 2012 và 2013, Smartinsight đã tiến hành một cuộc thăm dò để xem chiến lược Digital Marketing được áp dụng rộng rãi ra sao. Kết quả từ đầu năm 2012 khá gây sốc, với khoảng 2/3 đến 3/4 không có một kế hoạch Digital Marketing. Nhiều doanh nghiệp triển khai Digital Marketing mà không có một kế hoạch để tích hợp các kênh và công cụ marketing trực tuyến. Theo bạn, khi doanh nghiệp không lập kế hoạch sẽ như thế nào?
không thể đặt ra chỉ tiêu nguồn lực để đạt mục tiêu; không thể đánh giá, đo lường hiệu quả những gì đã đạt được dựa trên những mục tiêu kế hoạch đã đặt ra ban đầu
không có mục tiêu chiến lược rõ ràng với những gì họ mong muốn đạt được trong việc tiếp cận khách hàng mới
Chiến lược vẫn thành công
không có mục tiêu chiến lược rõ ràng với những gì họ mong muốn đạt được trong việc xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng hiện có
Thứ tự đúng của các giai đoạn lập kế hoạch: (1) Thiết lập mục tiêu chính (2) Xác định tuyên bố tầm nhìn; (3) Đưa ra tuyên bố sứ mệnh; (4) Xây dựng mục tiêu và chiến lược cụ thể để đạt được từng mục tiêu; (5) Thực hiện kế hoạch hành động để hoàn thành từng chiến lược; (6) Đưa vào sử dụng, đánh giá và phát triển là ……
3-1-2-5-6-4
4-2-3-1-6-5
1-2-3-4-5-6
2-3-1-4-5-6
