NEW
Font size
WorksheetsG Bell QL Mã đề 02: 30 câu
Total questions: 30
Worksheet time: 10mins
1 . Tiêu chuẩn phản hồi khách hàng trên local page tốt nhất trong thời gian bao nhiêu lâu?
Dưới 45 phút
Dưới 30 phút
Dưới 40 phút
Dưới 50 phút
2 . Ai là người tạo phiếu điều chuyển tài sản trên SSC?
Nhà hàng/Bộ phận nhận tài sản
AM
Nhà hàng/bộ phận đang quản lý tài sản
SSC
3 . Báo cáo tình trạng duyệt phiếu chuyển kho trực tiếp (ZLO286) dùng để xem nội dung gì trên SAP FIORI?
Hàng xuất từ CK về nhà hàng
Hàng xuất điều chuyển nội bộ giữa các nhà hàng
Hàng xuất kho trực tiếp giữa tất cả các đơn vị dùng SAP không thông qua PO
Không có đáp án đúng
4 . Trong phương pháp ECRS, chữ S nghĩa là?
Simplify – Đơn giản hóa
See – Quan sát
Support – Giúp đỡ
Show – Thể hiện
5 . Rổ dùng để đựng rau, củ, quả đã rửa sạch có màu gì?
Màu đỏ
Màu trắng
Màu xanh lá
Màu xanh dương
6 . Trình tự xử lý khiếu nại?
Gặp phòng HCNS => Gặp quản lý trực tiếp => Gặp trưởng bộ phận => Gặp BGĐ
Gặp trưởng bộ phận => Gặp quản lý trực tiếp => Gặp phòng HCNS => Gặp BGĐ
Gặp quản lý trực tiếp => Gặp trưởng bộ phận => Gặp phòng HCNS => Gặp BGĐ
Gặp quản lý trực tiếp => Gặp trưởng bộ phận => Gặp công đoàn => Gặp phòng HCNS => Gặp BGĐ
7 . Khi vợ sinh mổ một con thì chồng tham gia bảo hiểm xã hội được nghỉ việc mấy ngày hưởng chế độ thai ?
7
6
5
4
8 . Tên đăng nhập SAP của nhà hàng bắt đầu bằng ký tự gì ?
HCM
NH
RES
HN
9 . Nguyên liệu chính của Rượu Vang Đỏ là gì?
Lúa mạch
Gạo
Nho
Táo
10 . Theo OC Checklist (hiệu lực ngày 01/07/2021): Chỉ tiêu nào sau đây KHÔNG PHẢI là lỗi CCP?
OC 1.1.1 - Chênh lệch doanh thu tại bàn và doanh thu trên báo cáo tại thời điểm kiểm tra
OC 1.1.3 - Không áp dụng đúng quy định quản lý hóa đơn bán hàng
OC 2.3 - Số lượng nhân viên thực tế không khớp số nhân viên trên lịch phân công tại nhà hàng và không đúng trên hệ thống chấm công
OC 3.2 - Hàng hóa xuất - nhập thực tế không khớp chứng từ
11 . Vào thời điểm đầu ca, khi kiểm tra tổng quan khu vực, nhân viên bếp cần kiểm tra gì đối với các tủ chứa hàng hóa?
Kiểm tra niêm phong - Nhiệt độ tủ
Kiểm tra nhiệt độ tủ
Kiểm tra tem nhãn HSD hàng hóa
Chất lượng hàng hóa
12 . Những vật liệu nào sau đây được phép đưa vào lò microway
Thủy tinh, gốm sứ, nhựa microway oven safe, gỗ, nhôm
Thủy tinh, gốm sứ, gỗ, nhựa
Thủy tinh chịu nhiệt, gốm sứ, gỗ, nhựa có ký hiệu "Micowave oven safe" hoặc "Dùng được trong lò vi sóng"
Thủy tinh, gốm sứ, nhựa microway oven safe, kim loại
13 . Trong bản cam kết bảo mật lương và tuân thủ nội qui trong thời gian dưới 05 ngày học việc không được trả trợ cấp khi nào?
Tự xin nghỉ việc
Không đạt yêu cầu công việc
Tự ý bỏ việc
Tất cả đáp án trên đều đúng
14 . Văn phòng chính Chi nhánh Miền Bắc ở quận nào?
Hoàn Kiếm
Cầu Giấy
Ba Đình
Thanh Xuân
15 . Nhân viên vi phạm kỷ luật hình thức kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng được xóa kỷ luật sau mấy tháng kể từ ngày quyết định có hiệu lực?
6 tháng
9 tháng
12 tháng
3 tháng
16 . [G-HERO] Chi phí COL có bao gồm chi phí của Job market/Gstar hoặc Hub không
Không bao gồm
Không biết
Có bao gồm và được tính trong phần Other COL
Có bao gồm và được tính trong phần COL trực tiép
17 . Nhãn hàng KTOP thành lập năm nào?
2019
2020
2021
2022
18 . Theo OC Checklist (hiệu lực ngày 01/07/2021): Lỗi OFFLINE về các trường hợp thoát sai các phương thức thanh toán (không chênh lệch các nguồn tiền doanh thu) do kế toán gửi tính lỗi theo chỉ tiêu nào sau đây?
OC 1.2.1
OC 1.2.2
OC 2.1
OC 2.2
19 . Nhân viên có hành vi không đúng mực như hét hoặc chửi bậy nơi làm việc bị xử lý kỳ luật hình thức nào?
Nhắc nhở
Khiển trách
Chấm dứt hợp đồng lao động
Hạ bậc lương
20 . Trong Service rule mới nhất (ban hành 6/2024), khi chưa phục vụ khách, nhân viên đứng giữ khoảng cách với bàn khách như thế nào?
Đứng cách bàn khách 3 bước chân khi chưa phục vụ
Đứng cách bàn khách 3 mét khi chưa phục vụ
Đứng bên cạnh bàn khách khi chưa phục vụ
Di chuyển để phục vụ bàn khác, bao giờ khách gọi thì ra phục vụ
21 . Tỉnh nào ở Việt Nam có diện tích đất lớn nhất ?
Sơn La
Nghệ An
Gia Lai
Thanh Hóa
22 . [G-HERO] Productivity được tính theo công thức nào trong phần Daily report_mục COL?
Sales/Working hour
TC/Working hour
Sales/TC
Sales/Lương
23 . Trách nhiệm của Bảo trì khi Nhà hàng thanh lí tài sản là gì?
bảo trì tiếp nhận yêu cầu từ NH
kiểm tra đánh giá thiết bị
đưa ra phương án xử lí
Tất cả đều đúng
24 . Theo training matrix mới ban hành tháng 07/2024, công cụ đào tạo SOP cho nhân viên cấp S ở đâu?
Trên E-learning
Ổ DS trên tab nhà hàng
Do TnD đào tạo
Tất cả các nội dung trên
25 . Thông tin nào đúng khi nói về Broadcast trên Zalo OA?
Có thể lựa chọn đối tượng người quan tâm phù hợp
Cho phép gửi tối đa 4 broadcast mỗi tháng
A và B đều sai
A và B đều đúng
26 . Teppanyaki - Nghệ thuật ẩm thực tại Shogun có nghĩa là gì?
Đám mây
Mây và Núi
Ngọn lửa
Khói và lửa
27 . Đánh giá G-Gene cho cấp E theo các tiêu chí nào?
Theo 9 hành vi G-Gene
Theo 5 hành vi Store Spirit
Theo 10 hành vi G-Gene rút gọn
Theo 25 hành vi G-Gene
28 . "Đặt quyền lợi của khách hàng lên trên hết" là hành vi thuộc giá trị cốt lõi nào?
Chính trực
Nhân văn
Hiệu suất cao
Không thuộc giá trị cốt lõi nào
29 . Đối với sản phẩm nhập từ nước ngoài ghi bằng tiếng Nhật hoặc Hàn, Trung Quốc muốn kiểm tra hạn sử dụng thì phải coi ở đâu ?
Trên chart
Dựa vào hướng dẫn trên tem phụ bằng tiếng Việt
không cần phụ đề
Bộ tiêu chuẩn
30 . Nhãn hàng Vuvuzela thành lập năm nào?
2009
2010
2011
2012
