Karena sikap hanya penting untuk manajemen

Karena sikap karyawan tidak mempengaruhi tamu

Karena sikap mencerminkan kepribadian seseorang

Karena tamu tidak peduli dengan sikap karyawan

Meningkatkan loyalitas tamu

Membuat tamu merasa tidak nyaman

Mengurangi kepuasan tamu

Membuat suasana kerja menjadi lebih buruk

Pasif dalam bekerja

Mudah marah

Cuek dan acuh tak acuh

Ramah dan sopan

Bertanggung jawab

Tidak ramah

Sabar

Proaktif

Mengabaikan kesalahan

Belajar dari kesalahan

Menunggu perintah

Bekerja tanpa komunikasi

Sikap yang tidak ramah dan tidak sabar

Sikap yang membuat tamu merasa nyaman

Sikap yang proaktif

Sikap yang selalu mendukung

Karena semua karyawan bersikap sama

Karena tamu tidak mengenal karyawan

Karena sikap karyawan menciptakan kesan pertama

Karena tamu tidak peduli dengan pelayanan

Sikap yang acuh tak acuh

Sikap yang tidak peduli

Sikap yang baik

Sikap yang buruk

Menilai orang lain

Bersikap egois

Mencoba memahami perasaan orang lain

Mengabaikan perasaan orang lain

Attitude yang baik

Kepuasan karyawan

Sikap acuh tak acuh

Kepuasan manajemen

Sikap yang tidak peduli

Sikap yang pasif

Sikap yang buruk dari karyawan

Sikap yang baik dari karyawan

Menyalahkan tamu

Menjadi tidak sabar

Bersikap sabar dan telaten

Mengabaikan tamu

Berlatih komunikasi efektif

Berkata sembarangan

Menghindari komunikasi

Bersikap pasif