WorksheetsSoal Housekeeping kel. 3 (Nadin)
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apa yang dimaksud dengan "housekeeping" dalam industri perhotelan?
Pelayanan makanan dan minuman
Pelayanan tamu di kamar
Penanganan keuangan hotel
Penanganan keluhan tamu
Pembersihan dan pemeliharaan area hotel
Tugas utama seorang Room Attendant dalam housekeeping adalah...
Melayani tamu di restoran
Membersihkan kamar tamu
Mengatur reservasi kamar
Menjaga keamanan tamu
Memeriksa fasilitas hotel
Alat pembersih yang paling tepat digunakan untuk membersihkan lantai marmer adalah...
Vacuum cleaner
Feather duster
Wet mop
Scrubbing brush
Dry mop
Linen yang digunakan di kamar tamu harus diganti...
Setiap 3 hari
Setiap hari
Setelah digunakan oleh tamu sebelumnya
Setiap kali tamu meminta
Setiap kali supervisor meminta
Apa yang dimaksud dengan "turn down service" di departemen housekeeping?
Pelayanan membersihkan kamar setelah tamu check-out
Pelayanan membersihkan kamar di malam hari
Pelayanan memberikan makanan ke kamar tamu
Pelayanan mencuci pakaian tamu
Pelayanan merapikan tempat tidur di siang hari
Tugas Supervisor Housekeeping yang paling utama adalah...
Mengatur jadwal kerja staf housekeeping
Mengatur pemesanan makanan tamu
Mengurus reservasi kamar
Membersihkan kamar tamu
Memastikan kualitas kebersihan sesuai standar
Untuk membersihkan noda membandel pada kaca, produk pembersih yang paling tepat digunakan adalah...
Detergent
Glass cleaner
Furniture polish
All-purpose cleaner
Air sabun
Apa yang dimaksud dengan "public area" di housekeeping?
Kamar tamu
Area restoran
Area umum seperti lobi dan koridor
Ruang staf housekeeping
Ruang penyimpanan linen
Pada departemen housekeeping, “lost and found” bertanggung jawab untuk...
Mengurus barang tamu yang tertinggal
Membersihkan barang-barang rusak
Menyimpan barang yang ditemukan staf housekeeping
Mengirim barang ke laundry
Mengembalikan barang yang tertinggal kepada tamu
Pembersih taman baik yang ada di luar maupun di dalam hotel disebut...
General Equipment
General Cleaning
Houseman
Gardener
Room maid
