Font size
WorksheetsMKT CB B4
Total questions: 46
Worksheet time: 23mins
1. Marketing mục tiêu phải được tiến hành theo 4 bước lớn. Công việc nào được nêu dưới đây không phải là một trong các bước đó.
Định vị thị trường.
Soạn thảo hệ thống Marketing Mix cho thị trường mục tiêu
Phân đoạn thị trường
Phân chia sản phẩm.
2. Marketing mục tiêu gồm có mấy bước
3
4
5
6
3.Nếu trên một thị trường mà mức độ đồng nhất của sản phẩm rất cao thì doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược:
Marketing không phân biệt
Marketing phân biệt
Marketing tập trung.
Marketing tập trung.
4.Trong các hình thức sau đây đâu là không phải là hình thức marketing phân biệt
Marketing phân khúc/phân đoạn
Marketing khách hàng cá nhân
Marketing đại trà
Marketing thị trường ngách
5. Marketing phân đoạn có ưu điểm gì?
Tránh sự cạnh tranh trực tiếp của thị trường
Tiết kiệm chi phí sản xuất
Tiết kiệm chi phí lưu thông
Tất cả các ý trên
6. Việc phân chia thị trường dựa trên giới tính là dựa trên yếu tố nào?
Yếu tố nhân khẩu học
Yếu tố địa lí
Yếu tố tâm lí
Yếu tố văn hóa - xã hội
7. Quá trình marketing "Tiếp cận khách hàng mục tiêu" là vị trị số mấy?
Vị trí thứ 2
Vị trí thứ 4
Vị trí thứ 5
Vị trí thứ 3
8. Sắp xếp các tiêu chí xác định thị trường từ dễ đến khó
Vị trí địa lí - Trình độ giáo dục - Phong cách sống
Phong cách sống - - Trình độ giáo dục Vị trí địa lí
Phong cách sống - Vị trí địa lí - Trình độ giáo dục
Trình độ giáo dục - Vị trí địa lí - Phong cách sống
9. Ý nào sau đây không nằm trong tiêu chí xác định thị trường mục tiêu
Hợp lí về mặt quy mô
Ổn định đang tăng trưởng
Việc sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng
Có thể xác định được
10. Ý nào sau đây không thuộc các tiêu chí xác định thị trường mục tiêu có thể xác định được tương đối dễ?
Trình độ giáo dục
Thu nhập
Nhân khẩu học
Tình trạng hôn nhân
11. Những ý nào sau đây thuộc tiếp cận thị trường mục tiêu:
Tiếp cận không phân biệt
Tiếp cận phân biệt
Tiếp cận đa phân đoạn
Tất cả các ý trên
12. Phân đoạn thị trường là phân chia thị trường gồm nhiều người tiêu dùng........về đặc điểm và hành vi mua hàng của các phân đoạn........, với những người sẽ có cách phản ứng tương tự với những hoạt động marketing của công ty
Đa dạng/ Đồng nhất
Đa dạng/ Tương tự
Đồng nhất/ Đa dạng
Tương tự/ Đồng nhất
14. Trong quá trình mua hàng "quyết định mua hàng" ở vị trí thứ mấy?
Vị trí thứ 1
Vị trí thứ 4
Vị trí thứ 3
Vị trí thứ 5
13. Có bao nhiêu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng?
4
5
6
7
Marketing mục tiêu (target Marketing) có đặc điểm gì
việc phát triển phối thức tiếp thị riêng cho một hoặc nhiều phân khúc thị trường.
Giúp khách hàng có nhiều lựa chọn hơn
Giúp Doanh nghiệp tăng doanh số bằng cách phục vụ 1 đối tượng khách hàng mục tiêu
giúp những nhà marketing nắm rõ các phân đoạn người tiêu dùng và sản phẩm nào sẽ thu hút từng nhóm riêng biệt để có thể thiết kế sản phẩm cho phù hợp.
Tại sao DN cần phân đoạn thị trường?
Lượng khách hàng quá nhiều và có yêu cầu mua sắm đa dạng
Vì Doanh nghiệp cần biết mình nên làm gì
Vì Doanh nghiệp cần hiểu hơn về động lực mua hàng của khách hàng
Nguồn lực công ty có hạn
Marketing mục tiêu gồm 3 bước theo thứ tự
lựa chọn thị trường mục tiêu - phân đoạn - định vị thị trường
phân đoạn - định vị sản phẩm - ựa chọn thị trường mục tiêu
định vị thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu - phân đoạn
định vị thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu - phân đoạn
Phân đoạn theo lợi ích
Một chiến lược kết hợp sản xuất hàng loạt với máy vi tính để sản xuất các sản phẩm tùy chỉnh cho các phân đoạn thị trường nhỏ.
Một cách phân đoạn thị trường theo đó người tiêu dùng được nhóm theo các lợi ích cụ thể mà họ tìm kiếm từ một sản phẩm.
Xem xét lại những lợi ích mang đến cho người tiêu dùng thông qua marketing hỗn hợp.
Biện pháp marketing không nhắm vào phân đoạn thị trường cụ thể nhưng được thiết kế để thu hút một lượng khách hàng lớn.
Điền từ vào chỗ trống:
Phân đoạn thị trường là ______ gồm nhiều người tiêu dùng ________và __________ thành các________, với những người sẽ có _______với những hoạt động marketing của công ty.
phân chia thị trường - phân đoạn đồng nhất - cách phản ứng tương tự - đa dạng về đặc điểm - hành vi mua hàng
phân chia thị trường - đa dạng về đặc điểm - hành vi mua hàng - phân đoạn đồng nhất - cách phản ứng tương tự
đa dạng về đặc điểm - hành vi mua hàng - phân chia thị trường - phân đoạn đồng nhất - cách phản ứng tương tự
phân chia thị trường - cách phản ứng tương tự - đa dạng về đặc điểm - hành vi mua hàng - phân đoạn đồng nhất.
Phân đoạn thị trường giúp Doanh nghiệp trả lời câu hỏi nào?
Ai sẽ đối tượng Doanh nghiệp phục vụ
Thị trường nào là thị trường tiềm năng của Doanh nghiệp?
Thị trường nào sẽ là thị trường có khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
Cả 3 phương án trên đều đúng
Phân đoạn thị trường theo địa lý có đặc điểm:
và những nhu cầu và mong muốn này khác giống với những người sống ở các khu vực khác.
cho rằng những người sống trong cùng một khu vực có sự tương đồng về nhu cầu và mong muốn
Dễ dàng tiếp cận Khách hàng thông qua các kênh truyền thông ở khu vực đó
Cả 3 phương án đều đúng
Trong các hình thức Phân ĐOạn thị trường, Hình thức Phân đoạn nào dễ tiếp cần và tiết kiệm chi phí nhất
Phân đoạn theo địa lý
Phân đoạn theo Văn hóa - Xã hội
Phân đoạn theo Nhân khảu học
Phân đoạn theo yếu tố tâm lý
Phân ĐOạn theo hành vi người tiêu dùng
Phân đoạn thị trường theo Chu kỳ đời sống gia đình có đặc điểm
Là 1 phần trong Phân đoạn thị trường theo Văn hóa - Xã hội
nó được đo bằng chỉ số thuộc nhân khẩu học, chẳng hạn như trình độ giáo dục, nghề nghiệp và thu nhập.
các gia đình trải qua các giai đoạn tương tự nhau như giai đoạn hình thành, phát triển và tan rã và cần các sản phẩm & dịch vụ tương ứng với từng giai đoạn
sẽ có chung giá trị, niềm tin và phong tục tập quán.
Hình thức phân đoạn thị trường nào phù hợp với Marketing thị trường quốc tế
Phân đoạn thị trường theo Nhân khẩu học
Phân đoạn thị trường theo địa lý
Phân đoạn thị trường theo Văn hóa xã hội
Phân đoạn thị trường theo Văn hóa - nhanh văn hóa
Phân đoạn thị trường theo Hành vi người tiêu dùng là hình thức
hữu ích trong việc phân đoạn thị trường trong nước và quốc tế
phân đoạn thị trường dựa trên sản phẩm, dịch vụ hay đặc điểm của thương hiệu
dựa trên tỷ lệ sử dụng giữa người dùng nhiều, người dùng trung bình, người dùng ít và người không dùng một sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu nhất định.
áp dụng hiểu biết về sự khác biệt của các tầng lớp xã hội để thu hút khách hàng ở những phân đoạn cụ thể.
Tiêu chí xác định phân đoạn thị trường có hiệu quả gồm có
Có thể xác định được - hợp lý (về quy mô)
Có thể tiếp cận được và có sự phát triển ổn định về quy mô
Cả 2 phương án trên đều đúng
Cả 2 phương án trên đều sai
Tìm nhận định đúng trong các nhận định sau đây
Định vị sản phẩm là xây dựng hình ảnh sản phẩm một cách rõ nét trong tâm trí của người tiêu dùng thuộc phân đoạn mục tiêu, từ tính chất của sản phẩm đến lợi ích có được khi mua sản phẩm.
Định vị sản phẩm được thực hiện thông qua một loạt các chương trình marketing hỗn hợp trong việc thiết kế sản phẩm, định giá, phân phối và xúc tiến.
người làm marketing cần đưa ra các chương trình Marketing có độ tương thích với định vị sản phẩm của doanh nghiệp
Định vị sản phẩm là Phân đoạn thị trường
Những cách định vị nào dưới đấy dựa vào đặc điểm sản phẩm
Định vị bằng người tiêu dùng
Định vị bằng cách sử dụng
Định vị bằng lợi ích
Định vị bằng đặc điểm sản phẩm
Định vị chống lại đối thủ cạnh tranh
Pepsi và Cocacola là Case study điển hình cho hình thức định vị nào?
Định vị bằng người tiêu dùng
Định vị bằng cách sử dụng
Định vị chống lại đối thủ cạnh tranh
Định vị bằng lợi ích
Định vị bằng đặc điểm sản phẩm
Tất cả những tiêu thức sau đây thuộc nhóm nhân khẩu học dùng để phân đoạn thị trường, ngoại trừ:
Tuổi tác.
Thu nhập.
Giới tính.
Lối sống.
Chiến lược marketing không phân biệt áp dụng cho đoạn thị trường mục tiêu của doanh nghiệp được hiểu là:
Áp dụng một hệ thống marketing – mix cho thị trường tổng thể.
Áp dụng một hệ thống marketing – mix cho các đoạn thị trường khác nhau.
Áp dụng một hệ thống marketing – mix cho một đoạn thị trường khác nhau.
Áp dụng một hệ thống marketing – mix cho nhiều đoạn thị trường.
…………………..là giai đoạn tiếp theo sau khi phân đoạn thị trường:
Định vị thị trường.
Nghiên cứu marketing.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Đặt cửa hàng bán quần áo nữ trong ký túc xá sinh viên nữ là doanh nghiệp lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án:
Tập trung vào một số đoạn thị trường.
Chuyên môn hóa theo sản phẩm.
Chuyên môn hóa theo thị trường.
Tập trung vào một đoạn thị trường.
Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm tiêu thức dùng để phân đoạn thị trường dựa trên hành vi của khách hàng:
Mức độ trung thành với nhãn hiệu hàng hóa.
Lợi ích mua hàng.
Động cơ.
Lý do mua hàng.
Phân đoạn thị trường theo tâm lý khách hàng có thể dựa vào các tiêu thức sau, ngoại trừ:
Lý do mua hàng.
Lối sống.
Nhân cách.
Tầng lớp xã hội.
Mật độ dân cư thuộc nhóm tiêu thức ……….. dùng để phân đoạn thị trường:
Hành vi.
Nhân khẩu học.
Tâm lý.
Địa lý.
Đánh giá để lựa chọn thị trường mục tiêu cần dựa vào các tiêu thức sau, ngoại trừ:
Ý đồ của lãnh đạo doanh nghiệp.
Mục tiêu và khả năng của doanh nghiệp.
Sức hấp dẫn của cơ cấu thị trường.
Quy mô và sự tăng trưởng của thị trường.
Chiến lược marketing tập trung được hiểu là:
Xây dựng một chiến lược marketing – mix cho một số thị trường tổng thể.
Xây dựng các chiến lược marketing – mix khác nhau cho các đoạn thị trường tổng thể.
Xây dựng nhiều chiến lược marketing – mix cho thị trường tổng thể.
Xây dựng một chiến lược marketing – mix duy nhất sử dụng cho đoạn thị trường mà doanh nghiệp đã chọn.
Định vị sản phẩm (Production Position) được hiểu là:
Làm cho sản phẩm của doanh nghiệp khác biệt với sản phẩm cạnh tranh.
Đổi mới và nâng cao chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng.
Nỗ lực xác định vị trí sản phẩm trong tiềm thức khách hàng trên thị trường so với sản phẩm cạnh tranh.
Tạo hình ảnh cho sản phẩm.
Thuật ngữ nào đúng với phần trống trong khái niệm sau “Đoạn thị trường là một nhóm khách hàng có phản ứng như nhau đối với một ………………….”.
Người tiêu dùng.
Tập hợp những kích thích marketing.
Đoạn thị trường.
Nhóm khách hàng.
…………………….là hành động thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm một vị trí đặc biệt trong tâm trí của thị trường mục tiêu.
Phân đoạn thị trường.
Nghiên cứu marketing.
Định vị thị trường.
Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Ba bước cơ bản của marketing mục tiêu là : (1) định vị sản phẩm; (2) phân đoạn thị trường; (3) xác định thị trường mục tiêu.
1, 2, 3.
1, 3, 2.
2, 3, 1.
2, 1, 3.
“Phân đoạn thị trường; Lựa chọn thị trường mục tiêu; Định vị thị trường” là các bước trong tiến trình:
Marketing đại trà.
Marketing hàng hóa khác nhau.
Marketing mục tiêu.
Tất cả các loại marketing.
Điều nào sau đây đúng với chiến lược marketing phân biệt đáp ứng cho thị trường mục tiêu:
Doanh nghiệp chọn một đoạn thị trường trong thị trường tổng thể và tập trung nguồn lực marketing để đáp ứng đoạn thị trường đó.
Doanh nghiệp sản xuất một loại sản phẩm và vận dụng một hỗn hợp marketing – mix để tiếp cận khách hàng cho thị trường tổng thể.
Doanh nghiệp lập các chiến lược marketing – mix khác nhau để đáp ứng cho các đoạn thị trường khác nhau trên một thị trường tổng thể.
Doanh nghiệp chọn một đoạn thị trường trong thị trường tổng thể cùng với một số đoạn thị trường khác và tập trung nguồn lực marketing để đáp ứng các đoạn thị trường đó.
Khi bàn về phân đoạn thị trường theo các tiêu thức dân số - xã hội, các ý kiến sau đây được nêu ra, anh/chị đồng ý với ý kiến nào?
Ý kiến 1: Các tiêu thức dân số - xã hội được sử dụng phổ biến trong phân đoạn thị trường hàng tiêu dùng vì dân số là bộ phận cấu thành của thị trường. Căn cứ vào dân số của một khu vực thị trường, doanh nghiệp có thể xác định được nhu cầu sản phẩm và căn cứ vào đặc điểm xã hội, doanh nghiệp có thể xác định được hành vi mua sắm. Các tiêu thức này cũng dễ đo lường và dễ kết hợp các tiêu thức lại một cách khoa học để phân đoạn và xác định được thị trường mục tiêu.
Ý kiến 2: Các tiêu thức dân số - xã hội được sử dụng phổ biến trong phân đoạn thị trường hàng tiêu dùng vì dân số là bộ phận cấu thành của thị trường. Dân số xã hội là cơ sở tạo ra sự khác biệt trong nhu cầu và hành vi mua của khách hàng. Các tiêu thức này cũng dễ đo lường và dễ kết hợp các tiêu thức lại một cách khoa học để phân đoạn và xác định được thị trường mục tiêu.
Các tiêu thức dân số - xã hội được sử dụng phổ biến trong phân đoạn thị trường hàng tiêu dùng vì dân số là bộ phận cấu thành của thị trường. Dân số xã hội là cơ sở tạo ra sự khác biệt trong nhu cầu và hành vi mua của khách hàng. Dân số đông sẽ tạo nên thị trường có nhu cầu lớn và các đặc điểm xã hội khác nhau sẽ có hành vi mua khác nhau. Các tiêu thức này cũng dễ đo lường và dễ kết hợp các tiêu thức lại một cách khoa học để phân đoạn và xác định được thị trường mục tiêu.
Ý kiến 4: Các tiêu thức dân số - xã hội được sử dụng phổ biến trong phân đoạn thị trường hàng công nghiệp. Dân số xã hội là cơ sở tạo ra sự khác biệt trong nhu cầu và hành vi mua của khách hàng. Các tiêu thức này cũng dễ đo lường và dễ kết hợp các tiêu thức lại một cách khoa học để phân đoạn và xác định được thị trường mục tiêu.
Phân đoạn thị trường được hiểu là quá trình:
Chia khách hàng của doanh nghiệp thành khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
Chia thị trường tổng thể thành các nhóm đồng nhất.
Lựa chọn một nhóm người tiêu dùng trong số các nhóm khác.
Tạo ấn tượng độc đáo về sản phẩm trong tâm trí của khách hàng.
