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WorksheetsCuestionario Primer Parcial
Total questions: 62
Worksheet time: 10hrs 20mins
El proceso de planificación implica organizar tareas y distribuir responsabilidad
verdadero
falso
La dirección del proceso administrativo puede estar a cargo de un grupo, y no necesariamente de una sola persona
verdadero
falso
Mencione dos beneficios del control de proceso
¿Qué es el honshin -kanri o despliegue de políticas?
¿Cuáles son las 4 etapas que componen el proceso administrativo?
¿Qué es la gerencia de procesos?
Menciona una de las 4 etapas de la calidad total
¿La planificación se trata de establecer todo aquello que debemos decidir antes de ponernos en marcha?
verdadero
falso
¿Qué representa el ambiente interno y contexto externo de la matriz PEEA?
Los indicadores se pueden clasificar por:
¿Cuáles son los tipos de estructura organizacional?
Mencione dos temas expuestos por los grupos de trabajo en clase:
Mencione 3 aspectos importantes del proceso administrativo
¿En qué se basa la gerencia de procesos según Chiavenato?
Diga si es falso o verdadero. Los procesos se dividen en macroprocesos y procesos Operativos.
verdadero
falso
Según hoshin - kanri, el hilo conductor para unir la estrategia de la organización con los procesos que se desarrollan a su interior se le denomina.
Diga si es falso o verdadero. La Calidad Total es una estrategia de gestión dentro de la organización que tiene como objetivo satisfacer equilibradamente las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés: empleados, clientes, socios, etc.
verdadero
falso
¿Qué busca la gerencia para mejorar dentro de una organización?
¿Qué es la PEEA?
¿En qué se enfoca la PEEA?
¿QUE ES LA PEEA?
¿EN QUE SE ENFOCA LA PEEA?
¿QUE ES LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
¿Qué es el mejoramiento del proceso?
Seleccione una característica de un indicador:
Riguroso
Simple
Correlacionado
Confuso
¿Qué define a un proceso según Melinkoff (2005)?
Una herramienta para medir resultados.
Un medio para alcanzar los fines, objetivos y metas de una organización.
Un conjunto de reglas fijas para la organización.
¿Cuál es una de las funciones principales del control en el proceso administrativo?
Definir los recursos necesarios para el proyecto.
Asignar tareas a los empleados de la organización.
Medir los resultados y seguir el cumplimiento de los objetivos.
¿Qué se entiende por planificación en el proceso administrativo?
La distribución de tareas entre los miembros de un equipo.
El establecimiento de objetivos y los pasos necesarios para lograrlos.
La medición de resultados y el ajuste de metas.
¿Cuál es el rol de la dirección en el proceso administrativo?
Controlar el cumplimiento de las metas establecidas.
Organizar y distribuir tareas entre el equipo.
Influir, motivar y respaldar el trabajo que se está ejecutando.
¿Cuál de las siguientes es una característica de los buenos medidores e indicadores?
Son complicados y difíciles de entender
Son subjetivos y cambiantes
Son claros y medibles
No requieren periodicidad en su análisis
¿Qué aspecto del proceso administrativo se centra en la medición de resultados y comparación con los objetivos planteados?
Planificación
Control
Dirección
Evaluación
El "ciclo PHVA" se refiere a:
Planificación, Hacer, Verificar, Actuar
Planificación, Hacer, Valorizar, Ajustar
Proceso, Hacer, Ver, Adaptar
Proyectos, Hacer, Verificar, Ajustar
La implementación de técnicas de control de procesos busca principalmente:
Reducir la intervención humana en la producción
Incrementar la cantidad de producción a cualquier costo
Mejorar la calidad y la eficiencia en los procesos productivos
Minimizar el uso de tecnologías en la fabricación
¿Cuál de las siguientes dimensiones del despliegue de políticas se refiere a la conexión entre diferentes niveles jerárquicos dentro de una organización?
Alineamiento vertical
Alineamiento horizontal
Tiempo
¿Cuáles son los beneficios del control de procesos?
Las 3 dimensiones que involucra el despliegue de políticas son:
Las 3 dimensiones que involucra el despliegue de políticas son:
Alineamiento horizontal, alineamiento vertical y el tiempo
Alineamiento vertical, misión y visión.
El tiempo, planificación y visión.
¿Como se llaman las fuentes primarias para identificar los procesos que se deben desarrollar en una organización?
Productividad y efectividad
Optimización y eficiencia
Declaración de su misión y visión del futuro.
La estructura organizacional es la forma como se organizan las funciones y responsabilidades que tiene que cumplir cada miembro dentro de una empresa para alcanzar los objetivos.
Cuando hablamos de gerencia para mejorar nos referimos a:
optimizar los procesos, mejora continua e innovación
optimizar la productividad de la organización.
la mejora que debe de haber dentro de la organización
El PEEA es una matriz también conocida como:
matriz pastel
matriz mafe
matriz dofa
¿Cuáles son los cuadrantes de PEEA?
Agresiva financiera defensiva ambiental
Financiera industrial ambiental competitiva
Agresiva defensiva conservadora y competitiva
¿Qué representa el cuadrante agresivo de PEEA?
Qué es el proceso administrativo?
¿Cuáles son los beneficios de control de procesos?
¿Cuáles son las 4 etapas de la calidad total?
¿Qué es la gestión de procesos?
¿Qué beneficio aporta el control de procesos a la seguridad laboral?
Disminuye la exposición de empleados a situaciones peligrosas.
Aumenta el número de empleados.
Facilita el control de ausencias.
Uno de los objetivos del mejoramiento de procesos es:
Incrementar la cantidad de errores para analizarlos.
Corregir las ineficiencias en los procesos.
Evitar la capacitación del personal.
¿Qué se entiende por 'Conformidad' en el control de procesos?
Aceptar fallas en los productos para reducir costos.
Asegurar que los bienes se ajusten a las expectativas del cliente.
Crear nuevos procesos sin evaluación previa.
La Calidad Total se enfoca en:
Reducir costos sin preocuparse por los empleados.
Integrar la calidad en todos los aspectos de la empresa.
Aumentar la producción sin importar la calidad.
Según la ISO 9001, la Calidad Total implica:
Solamente la implementación de tecnología avanzada.
La concientización de toda la empresa sobre la importancia de la calidad en los procesos.
El enfoque exclusivo en la satisfacción del cliente.
¿Qué es el Hoshin Kanri?
¿Qué es el Hoshin Kanri?
Un sistema de control financiero.
Un método gerencial para establecer dirección estratégica.
Un proceso para mejorar la calidad total de productos defectuosos.
Un área estratégica se refiere a:
Un aspecto donde la organización no debe concentrar recursos.
Un campo clave donde la organización debe enfocar sus esfuerzos para alcanzar la visión de futuro.
Un departamento irrelevante para el éxito empresarial.
Una política estratégica es:
Un conjunto de tareas sin relación con la misión de la empresa.
Un conjunto de objetivos vitales y estrategias necesarias para lograrlos.
Un sistema de control externo de calidad.
¿Cuál es el objetivo principal de la planificación estratégica en una organización?
Establecer metas a corto plazo
Mejorar la eficiencia operativa
Identificar oportunidades y amenazas en el mercado
Definir la misión y visión de la empresa
¿Qué enfoque de gestión se centra en satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar continuamente los procesos?
Gestión de la Calidad Total (TQM)
Gestión de Proyectos
Gestión de Recursos Humanos
Gestión Financiera
¿Qué es el control de proceso?
¿Qué es la estructura organizacional?
¿Cuál es la función principal de la estructura organizacional?
¿Cuál es la principal diferencia entre indicadores cuantitativos y cualitativos?
