wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz về Quản Trị

Total questions: 100

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

Quản trị là một quá trình do một hay nhiều người thực hiện, nhằm ............................... các hoạt động của những người khác để đạt được những kết quả mà ................................ hành động riêng rẽ không thể nào đạt được.

a)

Phối hợp/ một người.

b)

Hoàn thành / cá nhân

c)

Phối hợp / một nhóm.

d)

Hỗ trợ / một người.

2.

Theo Frederick Winslow Taylor, năng suất lao động của công nhân thấp là do:

a)

Không có phương pháp làm việc và thiếu các yếu tố kích thích.

b)

Lương thấp.

c)

Làm việc không có kế hoạch.

d)

Không được đào tạo

3.

Trường phái quản trị nào đưa ra 14 nguyên tắt ra quyết định:

a)

Trường phái quản trị khoa học

b)

Trường phái quản trị hành chính

c)

Trường phái quản trị hành vi

d)

Trường phá quản trị định lượng

4.

Quản trị là quá trình nhằm:

a)

Thực hiện những mục tiêu của tổ chức

b)

Sử dụng tất cả các nguồn lực hiện có trong tổ chức một cách hiệu quả

c)

Phối hợp các hoạt động của các thành viên trong tập thể

d)

Tất cả các câu trên

5.

Các chức năng cơ bản của hoạt động quản trị bao gồm:

a)

6 chức năng

b)

5 chức năng

c)

4 chức năng

d)

3 chức năng

6.

Trong hoạt động của doanh nghiệp, phần lớn những người thừa hành sẽ báo cáo trực tiếp cho:

a)

Nhà quản trị cấp cao

b)

Nhà quản trị cấp trung

c)

Các chuyên gia

d)

Nhà quản trị cấp cơ sở

7.

Kỹ năng ........................ là kỹ năng cần thiết đối với nhà quản trị khi xét đoán về những vấn đề có tính trừu tượng

a)

Phán đoán, dự đoán

b)

Quan hệ nhân sự

c)

Kỹ thuật chuyên môn

d)

Nhận thức, tư duy

8.

Quản trị viên cấp cơ sở cần phải:

a)

Có năng lực tư duy tốt để ra những quyết định mang tính chiến lược

b)

Có khả năng hiểu được nhà lãnh đạo của mình

c)

Nắm được mong ước của khách hàng

d)

Có khả năng dẫn dắt và động viên đốc thúc nhân viên tốt

9.

Kỹ thuật tập kích não (Hiến kế động não) trong phương pháp ra quyết định quản trị nhóm cho phép :

a)

Tập trung vào thảo luận trực tiếp giữa các thành viên trong nhóm để đánh giá và lựa chọn phương án.

b)

Phát huy tối đa vai trò của nhóm trong việc ra quyết định.

c)

Tối đa hóa khả năng phát triển ý tưởng sáng tạo của các thành viên trong nhóm.

d)

Trao đổi ý kiến giữa các thành viên không quen biết và cách xa nhau.

10.

Thông tin là những ..............., những tin tức được thu nhận, được cảm thụ và được đánh giá là ............ cho việc thực hiện một nhiệm vụ nào đó.

a)

Tín hiệu / có ích.

b)

Số liệu / có ích.

c)

Dữ liệu / quan trọng.

d)

Văn bản / cần thiết.

11.

Trong hoạt động quản trị, việc nhà quản trị đưa ra các ra quyết định quản trị là:

a)

Lựa chọn giải pháp cho một vấn đề xác định.

b)

Một công việc mang tính nghệ thuật.

c)

Công việc của các nhà quản trị cấp cao.

d)

Tất cả đều sai.

12.

Tiến trình ra quyết định quản trị gồm các bước sau: ....................., xác định mục tiêu của quyết định, phát triển các phương án, đánh giá những phương án, lựa chọn phương án và ra quyết định, lựa chọn cách thức thực hiện, ........................

a)

Thu thập thông tin / kiểm tra.

b)

Xác định vấn đề / kiểm tra và đánh giá.

c)

Xác định vấn đề / và đánh giá.

d)

Xác định cơ sở tiền đề / kiểm tra và đánh giá.

13.

Hệ thống thông tin quản trị tác nghiệp có nhiệm vụ ghi lại và xử lý những giao dịch thông thường hàng ngày của tổ chức là:

a)

Hệ thống thông tin văn phòng

b)

Hệ thống thông tin ra quyết định

c)

Hệ thống kiểm soát quá trình

d)

Hệ thống xử lý giao dịch

14.

Nội dung nào dưới đây không phải là đặc điểm của thông tin quản trị trong tổ chức:

a)

Thông tin phản ánh trình độ phẩm cấp của nhà quản trị

b)

Khả năng tiếp nhận thông tin của các cấp, các cá nhân trong hệ thống tổ chức là khác nhau

c)

Thông tin là sản phẩm của nhà quản trị

d)

Thông tin phải được thu thập và xử lý mới có giá trị

15.

Việc lựa chọn phương pháp để ra quyết định quản trị phụ thuộc vào các yếu tố nào dưới đây:

a)

Năng lực nhà quản trị

b)

Tính cách nhà quản trị

c)

Nhiều yếu tố khác nhau trong tổ chức

d)

Ý muốn của đa số nhân viên

16.

Khi phân loại các quyết định quản trị, quyết định đã chương trình hoá là những quyết định :

a)

Đã có sẵn trong máy tính

b)

Đã có tiền lệ

c)

Do tập thể quyết định

d)

Do nhà quản trị cấp cao làm

17.

Quyết định quản trị là những hành vi sáng tạo của......................... nhằm định ra mục tiêu, chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi trên cơ sở hiểu biết các quy luật vận động khách quan và phân tích thông tin về tổ chức và ..............................

a)

Chủ thể quản trị/ môi trường

b)

Tổ chức/ nhà quản t

18.

Trong các cấp hoạch định trong tổ chức, cấp hoạch định nào dưới đây không phải là cấp độ của hoạch định:

a)

Cấp đơn vị kinh doanh

b)

Cấp sản phẩm

c)

Cấp công ty

d)

Cấp chức năng

19.

Trong các chức năng quản trị, chức năng hoạch định là chức năng mà nhà quản trị phải thực hiện nhằm:

a)

Xác định mục tiêu và chương trình hành động cho tổ chức

b)

Thiết kế cơ cấu tổ chức

c)

Đo lường kết quả đạt được

d)

Thúc đẩy nhân viên làm việc

20.

Trong hoạt động quản trị tại doanh nghiệp, kỹ thuật quản trị theo mục tiêu (MBO) thường được sử dụng để:

a)

Lập kế hoạch nhóm

b)

Lập kế hoạch cá nhân

c)

Lập kế hoạch cho các bộ phận chức năng

d)

Lập kế hoạch cho tổ chức

21.

Nhà quản trị cấp cao trong tổ chức thường thực hiện loại hoạch định nào trong các loại hoạch định dưới đây:

a)

Hoạch định sản xuất

b)

Hoạch định tiếp thị

c)

Hoạch định chiến lược

d)

Hoạch định tài chính

22.

Mục tiêu của một Doanh nghiệp như sau: “Doanh số của công ty trong thời gian đến phải đạt 90 tỷ USD”. Mục tiêu trên không thoả mãn yêu cầu nào:

a)

Yêu cầu về tính cụ thể

b)

Yêu cầu về tính đo lường được

c)

Yêu cầu về giới hạn thời gian

d)

Yêu cầu về tính khả thi

23.

Trong hệ thống các loại kế hoạch tác nghiệp của công ty, các quy tắc giải thích rõ ràng những hành động nào...................... và những hành động nào .....................................

a)

Cụ thể/ tổng quát

b)

Được phép làm/ không được phép làm

c)

Đạt mục tiêu/ không đạt mục tiêu

d)

Thực hiện trước/ thực hiện sau

24.

Trong hệ thống kế hoạch của tổ chức, đặc điểm thể hiện sự khác biệt giữa kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp là.................................

a)

Thời gian

b)

Phạm vi

c)

Mức độ phức tạp

d)

Tất cả đều đúng

25.

Hành động nào sau đây không phải là hoạch định?

a)

Trưởng Phòng kinh doanh của một công ty soạn ra các qui chế, qui định để các nhân viên thực hiện theo

b)

Trưởng Phòng hành chính lập phương án lưu trữ hồ sơ của công ty một cách khoa học

c)

Trưởng phòng hành chính đang hướng dẫn nhân viên soạn thảo và trình bày một bản kế hoạch theo những nội dung và ý kiến chỉ đạo của giám đốc

d)

Tổ trưởng Tổ bảo vệ của một cơ quan đặt ra những nội dung cần chú ý và thực hiện theo trong dịp Tết Nguyên đán nhằm bảo vệ tốt cơ quan trong dịp lễ lớn này của dân tộc

26.

Khi nói về mục tiêu trong mô hình SMART, chữ “M” nói về yêu cầu nào sau đây?

a)

Có thời hạn

b)

Có thể đo lường được

c)

Cụ thể

d)

Hiện thực và thách thức

27.

Công tác hoạch định được đề ra bởi nhà quản trị cấp ...

a)

Cao

b)

Trung gian

c)

Cơ sở

d)

Nhà quản trị ở tất cả các cấp

28.

Yếu tố nào dưới đây KHÔNG phải là một trong năm lực lượng cạnh tranh của M.Porter:

a)

Đe doạ của sản phẩm thay thế

b)

Đe doạ của các doanh nghiệp mới nhập ngành và rào cản nhập ngành

c)

Sức ép của người mua

d)

Đe doạ của sự phát triển công nghệ

29.

mục đích hoặc lý do mà một tổ chức tồn tại.

a)

Chiến lược

b)

Tầm nhìn

c)

Sứ mệnh

d)

Mục tiêu

30.

Việc lựa chọn chiến lược để thực hiện mục tiêu của tổ chức là một phần của:

a)

Chức năng hoạch định

b)

Chức năng tổ chức

c)

Chức năng lãnh đạo

d)

Chức năng kiểm soát

31.

Việc lựa chọn chiến lược để thực hiện mục tiêu của tổ chức là một phần của:

a)

Chức năng hoạch định

b)

Chức năng tổ chức

c)

Chức năng lãnh đạo

d)

Chức năng kiểm soát

32.

Khi công ty Pepsi mua KFC để mà nó có thể thay thế sản phẩm Coke thành sản phẩm Pepsi trong các chuỗi nhà hàng của KFC. Đây là ví dụ của:

a)

Hội nhập ngang

b)

Hội nhập dọc

c)

Chiến lược khác biệt

d)

Chiến lược toàn cầu hóa

33.

Trong hoạt động quản trị của tổ chức, trường hợp nào dưới đây nhà quản trị sử dụng phân quyền tốt hơn tập trung quyền lực:

a)

Cấp dưới chưa có kinh nghiệm

b)

Muốn hướng tới sự đồng bộ và thống nhất cao trong tổ chức

c)

Muốn phát triển nhân viên

d)

Cả 3 đều đúng

34.

Trong hoạt động quản trị sự thay đổi của tổ chức, việc nhà quản trị tiến hành thay đổi quy trình làm việc của công nhân trong việc sử dụng hệ thống công nghệ sản xuất là nội dung cơ bản của...........................................:

a)

Thay đổi cơ cấu

b)

Thay đổi công nghệ

c)

Thay đổi con người

d)

Tất cả đều đúng

35.

Trong hệ thống các loại kế hoạch tác nghiệp của tổ chức, loại hình kế hoạch nào dưới đây thể hiện quan điểm, phương hướng và cách thức chung để ra quyết định trong tổ chức:

a)

Chính sách

b)

Thủ tục

c)

Chương trình

d)

Quy tắc

36.

Hoạch định là quá trình xác định ................., xây dựng ................ tổng thể để thực hiện và phát triển một hệ thống kế hoạch toàn diện để phối hợp và thống nhất các hoạt động với nhau.

a)

Mục tiêu/ chiến lược

b)

Sứ mệnh / chính sách

c)

Mục đích / kế hoạch

d)

Chiến lược / mục tiêu

37.

Trong chức năng hoạch định, hoạch định chiến lược trong tổ chức bao gồm các cấp hoạch định theo thứ tự sau:

a)

Cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh, cấp chức năng

b)

Cấp công ty, cấp tổ chức, cấp chức năng

c)

Cấp tổ chức, cấp trung, cấp chức năng

38.

Trong tiến trình thiết kế cơ cấu tổ chức, bước cuối cùng trong tiến trình thiết kế cơ cấu tổ chức là:

a)

Thể chế hoá cơ cấu tổ chức

b)

Chuyên môn hoá công việc

c)

Xác định mô hình cơ cấu tổng quát.

d)

Tất cả đều sai.

39.

Tập đoàn Federal Expresss tổ chức các nhà quản trị của nó hoạt động theo các khu vực khác nhau trên thế giới. Đây là ví dụ của loại cơ cấu tổ chức nào?

a)

Cơ cấu thị trường

b)

Cơ cấu khách hàng

c)

Cơ cấu sản phẩm

d)

Cơ cấu địa lí

40.

Nhà quản trị sắp xếp các bộ phận trong tổ chức theo khía cạnh về kỹ thuật, kế toán, nguồn nhân lực và mua sắm. Vậy họ đang nhóm gộp công việc theo mô hình.....................

a)

Cơ cấu tổ chức theo Chức năng

b)

Cơ cấu tổ chức theo Sản phẩm

c)

Cơ cấu tổ chức theo Địa lý

d)

Cơ cấu tổ chức theo Khách hàng

41.

............................ liên quan đến khả năng của một cá nhân ảnh hưởng đến các quyết định của một người hay một nhóm người trong tổ chức.

a)

Quyền lực

b)

Tầm ảnh hưởng

c)

Quyền hạn

d)

Quyền hạn tham mưu

42.

Một công ty đang hoạt động theo mô hình cơ cấu chức năng và gần đây công ty đã phát triển thêm hai sản phẩm mới. Để tập trung cho hoạt động sản xuất tốt hơn, giám đốc công ty tiến hành thay đổi mô hình cơ cấu tổ chức. Theo Anh (Chị), dạng mô hình cơ cấu nào dưới đây sẽ phù hợp nhất với tình hình hoạt động hiện tại của công ty:

a)

Mô hình cơ cấu đơn vị kinh doanh chiến lược

b)

Mô hình cơ cấu mạng lưới

c)

Mô hình cơ câu sản phẩm

d)

Mô hình cơ cấu chức năng

43.

Một tầm hạn kiểm soát rộng thì như thế nào?

a)

Số thuộc cấp có mối quan hệ báo cáo trực tiếp nhiều, nhiều tầng nấc quản trị

b)

Số thuộc cấp có mối quan hệ báo cáo trực tiếp ít, nhiều tầng nấc quản trị

c)

Số thuộc cấp có mối quan hệ báo cáo trực tiếp nhiều, ít tầng nấc quản trị

d)

Số thuộc cấp có mối quan hệ báo cáo trực tiếp ít, ít tầng nấc quản trị

44.

Trong cơ cấu tổ chức không thể hiện mối quan hệ nào sau đây?

a)

Phi chính thức

b)

Trực tuyến

c)

Chức năng

d)

Tham mưu

45.

Một hệ thống chính thức về các mối quan hệ báo cáo cho phép các thành viên trong tổ chức làm việc trong nỗ lực đạt được mục tiêu của tổ chức thì gọi là:

a)

Hệ thống thông tin

b)

Hoạch định

c)

Cấu trúc tổ chức

d)

Chiến lược

46.

Kiểu cấu trúc nào sau đây thừa nhận nhân viên có ít nhất hai người chỉ huy trực tiếp?

a)

Cấu trúc trực tuyến

b)

Cấu trúc khu vực

c)

Cấu trúc sản phẩm

d)

Cấu trúc ma trận

47.

Các yếu tố khác không thay đổi, khi năng lực nhà quản trị giỏi thì tầm hạn quản trị nên:

a)

Không thay đổi

b)

Rộng

c)

Hẹp

d)

Không phải A, B và C

48.

Khi một người công nhân nhận mệnh lệnh từ cấp trên trực tiếp và duy nhất của mình thì gọi là:

a)

Thống nhất lãnh đạo

b)

Quyền lực

c)

Tập trung quyền lực

d)

Thống nhất chỉ huy

49.

Khi thị hiếu người tiêu dùng thay đổi, giám đốc marketing mới của công ty đề nghị thay đổi từ phương pháp sản xuất nhà xưởng theo kiểu truyền thống sang phương pháp lắp ráp và ban lãnh đạo của công ty đã chấp nhận, thì hình thức thay đổi đó là:

a)

Biến đổi

b)

Quá độ

c)

Tất cả đều sai

d)

Hoàn thiện

50.

Trong các chức năng quản trị, chức năng.......................... là chức năng quản trị gây ảnh hưởng đến hành vi của người khác để tăng năng suất lao động.

a)

Hoạch định

b)

Lãnh đạo

c)

Tổ chức

d)

Kiểm tra

51.

Trong công tác lãnh đạo, vấn đề dưới đây không phải là nội dung của lý thuyết lãnh đạo:

a)

Đặc trưng cá nhân

b)

Tình huống kinh doanh

c)

Mối quan tâm của nhà quản trị

d)

Sự kì vọng của nhân viên

52.

Học thuyết nhu cầu của tác giả nào dưới đây cho rằng lương thưởng không phải là yếu tố thúc đẩy thật sự:

a)

Frederick Herzberg

b)

David. C. Mc. Celland

c)

Arch Patton

d)

Abraham Maslow

53.

Khi nghiên cứu về hành vi cá nhân, khi con người có hành động vượt ra khỏi tầm kiểm soát của họ thì được đánh giá xấu về:

a)

Thái độ

b)

Nhân cách

c)

Động cơ

d)

Tất cả đều sai

54.

Khi nghiên cứu về hành vi cá nhân, khả năng chịu đựng các áp lực, sự căng thẳng trong công việc được quan tâm trong nội dung nào sau đây:

a)

Thái độ

b)

Nhân cách

c)

Nhận thức

d)

Năng lực

55.

Trong các loại quyền lực mà nhà quản trị sử dụng khi thực hiện chức năng lãnh đạo. ................................... là quyền khen thưởng nhân viên để thúc đẩy nhân viên làm việc bằng các phần thưởng có giá trị.

a)

Quyền lực hợp pháp

b)

Quyền lực tưởng thưởng

c)

Quyền lực cưỡng chế

d)

Quyền lực chuyên gia

56.

Đặc điểm nào dưới đây thuộc phong cách lãnh đạo độc đoán?

a)

Giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện các quyết định

b)

Tham khảo ý kiến của cấp dưới trong quá trình ra quyết định

c)

Khuyến khích cấp dưới tự xác định mục tiêu và phương pháp thực hiện

d)

Mức độ thỏa mãn của nhân viên cao nhất

57.

Nhà quản trị nên chọn phong cách lãnh đạo:

a)

Phong cách lãnh đạo tự do

b)

Phong cách lãnh đạo độc đoán

c)

Phong cách lãnh đạo dân chủ

d)

Tùy từng trường hợp

58.

Nhu cầu là cảm giác con người ................... về một cái gì đó và mong được ..................

a)

Dư thừa/ thỏa mãn

b)

Mong đợi/ thỏa mãn

c)

Thiếu hụt/ đáp ứng

d)

Khao khát / đạt được

59.

Khi nhu cầu được thỏa mãn, nó không còn là động cơ thúc đẩy, là quan điểm của ........

a)

Taylor

b)

Herzberg

c)

Maslow

d)

Mac Gregor

60.

Người ta phân loại phong cách lãnh đạo thành nhiều kiểu, nhưng không thấy nói đến phong cách:

a)

Độc đoán

b)

Thờ ơ

c)

Dân chủ

d)

Tự do

61.

Theo Herzberg, yếu tố nào dưới đây được xem xét để ngăn chặn sự bất mãn của nhân viên?

a)

Sự trưởng thành

b)

Điều kiện làm việc

c)

Được công nhận

d)

Sự hấp dẫn của công việc

62.

Đặc điểm nào dưới đây thuộc phong cách lãnh đạo dân chủ?

a)

Ra quyết định đơn phương

b)

Quyền hạn của nhà quản trị được sử dụng tối đa

c)

Cấp dưới được phép đưa ra một số quyết định

d)

Giao nhiệm vụ theo kiểu mệnh lệnh

63.

Phong cách lãnh đạo nào dưới đây thể hiện mức độ sử dụng quyền hạn cao nhất của nhà lãnh đạo?

a)

Nhà lãnh đạo nêu quyết định và thăm dò thái độ cấp dưới

b)

Nhà lãnh đạo ra quyết định và thông báo

c)

Nhà lãnh đạo nêu vấn đề, tiếp nhận đề xuất

d)

Nhà lãnh đạo xác lập giới hạn, yêu cầu nhóm ra quyết định

64.

Những đặc điểm nào sau đây của con người thuộc về thuyết Y:

a)

Một người bình thường sẽ có cách gánh vác trách nhiệm trong những điều kiện phù hợp

b)

Con người thích nhận lãnh trách nhiệm

c)

Các quản đốc muốn quản lý nhân viên

d)

Con người thích lẫn tránh trách nhiệm

65.

Trong công tác kiểm tra, khi kiểm tra khả năng sinh lợi của công ty chúng ta nên thu thập thông tin thông qua:

a)

Các báo cáo thống kê

b)

Quan sát cá nhân

c)

Báo cáo miệng

d)

Tất cả đều sai

66.

Khi phân chia hình thức kiểm tra theo quá trình hoạt động, có bao nhiêu hình thức kiểm tra được sử dụng để hỗ trợ cho nhà quản trị:

a)

5 hình thức kiểm tra

b)

4 hình thức kiểm tra

c)

3 hình thức kiểm tra

d)

2 hình thức kiểm tra

67.

Trong các hình thức kiểm tra, kiểm tra chuẩn bị là hoạt động kiểm tra:

a)

Kiểm tra trước khi thực hiện

b)

Kiểm tra quá trình

c)

Kiểm tra trong khi thực hiện

d)

Kiểm tra sau khi thực hiện

68.

Tại một công ty, nhân viên thủ quỹ đột nhiên biến mất và công ty tiến hành kiểm tra quỹ tiền mặt của công ty. Vậy đây là hình thức........................

a)

Kiểm tra định kỳ

b)

Kiểm tra đột suất

c)

Kiểm tra liên tục

d)

Kiểm tra bên ngoài

69.

Trong công tác kiểm tra, tiến trình kiểm tra sẽ tuân thủ theo trình tự các bước sau đây: xác định nội dung kiểm tra, ......................, đo lường và so sánh kết quả, đưa ra các hành động cần thiết.

a)

Xác định vấn đề kiểm tra

b)

Xác định tiêu chí kiểm tra

c)

Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra

d)

Xây dựng dữ liệu kiểm tra

70.

Nhân viên bị hạ bậc lương do bị phát hiện vi phạm nội quy công ty là một ví dụ của

a)

Kiểm tra nhân viên

b)

Kiểm tra vi phạm

c)

Kiểm tra ngăn ngừa

d)

Kiểm tra hiệu chỉnh

71.

Trước khi thi, các giám thị yêu cầu sinh viên tuân theo quy định thi và xem xét xung quanh khu vực của mình có những tài liệu nào không để bỏ đi. Thì đây là ví dụ của loại kiểm tra nào?

a)

Kiểm tra ngăn ngừa

b)

Kiểm tra thời gian

c)

Kiểm tra thành tích

d)

Kiểm tra hiệu chỉnh

72.

Trong hoạt động giảng dạy tại một trường học, kiểm tra giữa kì là hình thức kiểm tra nào dưới đây:

a)

Kiểm tra trước khi thực hiện

b)

Kiểm tra trong khi thực hiện

c)

Kiểm tra sau khi thực hiện

d)

Tất cả đều sai

73.

Trong công tác kiểm tra, việc kiểm tra ngăn ngừa nhằm.................:

a)

Tạo cơ chế định hướng giảm thiểu lỗi

b)

Kiểm tra sau khi thực hiện công việc

c)

Tạo cơ chế loại bỏ các hành vi và kết quả không mong muốn

d)

Kiểm tra quá trình thực hiện công việc

74.

Trong công tác kiểm tra, bước thứ ba trong tiến trình kiểm tra là:

a)

Xác định vấn đề kiểm tra

b)

Đưa ra các hành động cần thiết

c)

Xác định tiêu chuẩn kiểm tra

d)

Đo lường và so sánh kết quả

75.

Khi nghiên cứu về hành vi cá nhân, sự rập khuôn là một trong sai lầm đáng quan tâm khi nói về ................................... của một con người.

a)

Năng lực

b)

Nhận thức

c)

Thái độ

d)

Tất cả đều đúng

76.

Theo Frederick Winslow Taylor, năng suất lao động của công nhân thấp là do:

a)

Không có phương pháp làm việc và thiếu các yếu tố kích thích.

b)

Lương thấp.

c)

Làm việc không có kế hoạch.

d)

Không được đào tạo

77.

Trường phái quản trị nào đưa ra 14 nguyên tắt ra quyết định:

a)

Trường phái quản trị khoa học

b)

Trường phái quản trị hành chính

c)

Trường phái quản trị hành vi

d)

Trường phá quản trị định lượng

78.

Trong hoạt động của doanh nghiệp, phần lớn những người thừa hành sẽ báo cáo trực tiếp cho:

a)

Nhà quản trị cấp cao

b)

Nhà quản trị cấp trung

c)

Các chuyên gia

d)

Nhà quản trị cấp cơ sở

79.

Quản trị viên cấp cơ sở cần phải:

a)

Có năng lực tư duy tốt để ra những quyết định mang tính chiến lược

b)

Có khả năng hiểu được nhà lãnh đạo của mình

c)

Nắm được mong ước của khách hàng

d)

Có khả năng dẫn dắt và động viên đốc thúc nhân viên tốt

80.

Phân tích môi trường nào dưới đây sẽ giúp nhà quản trị xác định được điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp:

a)

Môi trường vi mô

b)

Môi trường vĩ mô

c)

Môi trường nội bộ

d)

Cả A và B đều đúng

81.

Thuyết quản trị khoa học được xếp vào trường phái quản trị nào dưới đây:

a)

Trường phái hệ thống và định lượng

b)

Trường phái tâm lý xã hội

c)

Trường phái quản trị hiện đại

d)

Trường phái quản trị cổ điển

82.

Kỹ thuật tập kích não (Hiến kế động não) trong phương pháp ra quyết định quản trị nhóm cho phép:

a)

Tập trung vào thảo luận trực tiếp giữa các thành viên trong nhóm để đánh giá và lựa chọn phương án

b)

Phát huy tối đa vai trò của nhóm trong việc ra quyết định

c)

Tối đa hóa khả năng phát triển ý tưởng sáng tạo của các thành viên trong nhóm

d)

Trao đổi ý kiến giữa các thành viên không quen biết và cách xa nhau

83.

Trong hoạt động quản trị, việc nhà quản trị đưa ra các ra quyết định quản trị là:

a)

Lựa chọn giải pháp cho một vấn đề xác định

b)

Một công việc mang tính nghệ thuật

c)

Công việc của các nhà quản trị cấp cao

d)

Tất cả đều sai

84.

Tiến trình ra quyết định quản trị gồm các bước sau: ....................., xác định mục tiêu của quyết định, phát triển các phương án, đánh giá những phương án, lựa chọn phương án và ra quyết định, lựa chọn cách thức thực hiện, ........................

a)

Thu thập thông tin / kiểm tra

b)

Xác định vấn đề / kiểm tra và đánh giá

c)

Xác định vấn đề / và đánh giá

d)

Xác định cơ sở tiền đề / kiểm tra và đánh giá

85.

Việc lựa chọn phương pháp để ra quyết định quản trị phụ thuộc vào các yếu tố nào dưới đây:

a)

Năng lực nhà quản trị

b)

Tính cách nhà quản trị

c)

Nhiều yếu tố khác nhau trong tổ chức

d)

Ý muốn của đa số nhân viên

86.

Khi phân loại các quyết định quản trị, quyết định đã chương trình hoá là những quyết định :

a)

Đã có sẵn trong máy tính

b)

Đã có tiền lệ

c)

Do tập thể quyết định

d)

Do nhà quản trị cấp cao làm

87.

Sự sáng tạo là cơ sở để nhà quản trị đưa ra những quyết định quản trị nào dưới đây:

a)

Kỹ thuật

b)

Đã được chương trình hóa

c)

Chưa được chương trình hóa

d)

Tất cả đáp án đều sai

88.

Trong các cấp hoạch định trong tổ chức, cấp hoạch định nào dưới đây không phải là cấp độ của hoạch định:

a)

Cấp đơn vị kinh doanh

b)

Cấp sản phẩm

c)

Cấp công ty

d)

Cấp chức năng

89.

Trong hoạt động quản trị tại doanh nghiệp, kỹ thuật quản trị theo mục tiêu (MBO) thường được sử dụng để:

a)

Lập kế hoạch nhóm

b)

Lập kế hoạch cá nhân

c)

Lập kế hoạch cho các bộ phận chức năng

d)

Lập kế hoạch cho tổ chức

90.

Công tác hoạch định được đề ra bởi nhà quản trị cấp ...

a)

Cao

b)

Trung gian

c)

Cơ sở

d)

Nhà quản trị ở tất cả các cấp

91.

Khi công ty Pepsi mua KFC để mà nó có thể thay thế sản phẩm Coke thành sản phẩm Pepsi trong các chuỗi nhà hàng của KFC. Đây là ví dụ của:

a)

Hội nhập ngang

b)

Hội nhập dọc

c)

Chiến lược khác biệt

d)

Chiến lược toàn cầu hóa

92.

Trong hoạt động quản trị sự thay đổi của tổ chức, việc nhà quản trị tiến hành thay đổi quy trình làm việc của công nhân trong việc sử dụng hệ thống công nghệ sản xuất là nội dung cơ bản của...........................................:

a)

Thay đổi cơ cấu

b)

Thay đổi công nghệ

c)

Thay đổi con người

93.

Tập đoàn Federal Expresss tổ chức các nhà quản trị của nó hoạt động theo các khu vực khác nhau trên thế giới. Đây là ví dụ của loại cơ cấu tổ chức nào?

a)

Cơ cấu thị trường

b)

Cơ cấu khách hàng

c)

Cơ cấu sản phẩm

d)

Cơ cấu địa lí

94.

Các yếu tố khác không thay đổi, khi năng lực nhà quản trị giỏi thì tầm hạn quản trị nên:

a)

Không thay đổi

b)

Rộng

c)

Hẹp

d)

Không phải A, B và C

95.

Khi thị hiếu người tiêu dùng thay đổi, giám đốc marketing mới của công ty đề nghị thay đổi từ phương pháp sản xuất nhà xưởng theo kiểu truyền thống sang phương pháp lắp ráp và ban lãnh đạo của công ty đã chấp nhận, thì hình thức thay đổi đó là:

a)

Biến đổi

b)

Quá độ

c)

Tất cả đều sai

d)

Hoàn thiện

96.

Học thuyết nhu cầu của tác giả nào dưới đây cho rằng lương thưởng không phải là yếu tố thúc đẩy thật sự:

a)

Frederick Herzberg

b)

David. C. Mc. Celland

c)

Arch Patton

d)

Abraham Maslow

97.

Khi nghiên cứu về hành vi cá nhân, khi con người có hành động vượt ra khỏi tầm kiểm soát của họ thì được đánh giá xấu về:

a)

Thái độ

b)

Nhân cách

c)

Động cơ

d)

Tất cả đều sai

98.

Trong công tác kiểm tra, tiến trình kiểm tra sẽ tuân thủ theo trình tự các bước sau đây: xác định nội dung kiểm tra, ......................, đo lường và so sánh kết quả, đưa ra các hành động cần thiết.

a)

Xác định vấn đề kiểm tra

b)

Xác định tiêu chí kiểm tra

c)

Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra

d)

Xây dựng dữ liệu kiểm tra

99.

Phân loại nhà quản trị theo cấp bậc, nhà quản trị nào sau đây KHÔNG nằm trong cách phân loại này?

a)

Nhà quản trị cấp cơ sở

b)

Nhà quản trị cấp trung gian

c)

Nhà quản trị chức năng

d)

Nhà quản trị cấp cao

100.

Mục đích của quá trình quản trị là:

a)

. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát các nguồn nhân tài, vật lực của tổ chức

b)

Làm cho hoạt động của tổ chức đạt hiệu quả, hữu hiệu (hiệu suất)

c)

Làm cho hoạt động của tổ chức hướng về mục tiêu

d)

Dẫn hoạt động của tổ chức đi đến những kết quả mong muốn