Font size
WorksheetsQuiz về Quản Trị
Total questions: 100
Worksheet time: 50mins
Quản trị là một quá trình do một hay nhiều người thực hiện, nhằm ............................... các hoạt động của những người khác để đạt được những kết quả mà ................................ hành động riêng rẽ không thể nào đạt được.
Phối hợp/ một người.
Hoàn thành / cá nhân
Phối hợp / một nhóm.
Hỗ trợ / một người.
Theo Frederick Winslow Taylor, năng suất lao động của công nhân thấp là do:
Không có phương pháp làm việc và thiếu các yếu tố kích thích.
Lương thấp.
Làm việc không có kế hoạch.
Không được đào tạo
Trường phái quản trị nào đưa ra 14 nguyên tắt ra quyết định:
Trường phái quản trị khoa học
Trường phái quản trị hành chính
Trường phái quản trị hành vi
Trường phá quản trị định lượng
Quản trị là quá trình nhằm:
Thực hiện những mục tiêu của tổ chức
Sử dụng tất cả các nguồn lực hiện có trong tổ chức một cách hiệu quả
Phối hợp các hoạt động của các thành viên trong tập thể
Tất cả các câu trên
Các chức năng cơ bản của hoạt động quản trị bao gồm:
6 chức năng
5 chức năng
4 chức năng
3 chức năng
Trong hoạt động của doanh nghiệp, phần lớn những người thừa hành sẽ báo cáo trực tiếp cho:
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung
Các chuyên gia
Nhà quản trị cấp cơ sở
Kỹ năng ........................ là kỹ năng cần thiết đối với nhà quản trị khi xét đoán về những vấn đề có tính trừu tượng
Phán đoán, dự đoán
Quan hệ nhân sự
Kỹ thuật chuyên môn
Nhận thức, tư duy
Quản trị viên cấp cơ sở cần phải:
Có năng lực tư duy tốt để ra những quyết định mang tính chiến lược
Có khả năng hiểu được nhà lãnh đạo của mình
Nắm được mong ước của khách hàng
Có khả năng dẫn dắt và động viên đốc thúc nhân viên tốt
Kỹ thuật tập kích não (Hiến kế động não) trong phương pháp ra quyết định quản trị nhóm cho phép :
Tập trung vào thảo luận trực tiếp giữa các thành viên trong nhóm để đánh giá và lựa chọn phương án.
Phát huy tối đa vai trò của nhóm trong việc ra quyết định.
Tối đa hóa khả năng phát triển ý tưởng sáng tạo của các thành viên trong nhóm.
Trao đổi ý kiến giữa các thành viên không quen biết và cách xa nhau.
Thông tin là những ..............., những tin tức được thu nhận, được cảm thụ và được đánh giá là ............ cho việc thực hiện một nhiệm vụ nào đó.
Tín hiệu / có ích.
Số liệu / có ích.
Dữ liệu / quan trọng.
Văn bản / cần thiết.
Trong hoạt động quản trị, việc nhà quản trị đưa ra các ra quyết định quản trị là:
Lựa chọn giải pháp cho một vấn đề xác định.
Một công việc mang tính nghệ thuật.
Công việc của các nhà quản trị cấp cao.
Tất cả đều sai.
Tiến trình ra quyết định quản trị gồm các bước sau: ....................., xác định mục tiêu của quyết định, phát triển các phương án, đánh giá những phương án, lựa chọn phương án và ra quyết định, lựa chọn cách thức thực hiện, ........................
Thu thập thông tin / kiểm tra.
Xác định vấn đề / kiểm tra và đánh giá.
Xác định vấn đề / và đánh giá.
Xác định cơ sở tiền đề / kiểm tra và đánh giá.
Hệ thống thông tin quản trị tác nghiệp có nhiệm vụ ghi lại và xử lý những giao dịch thông thường hàng ngày của tổ chức là:
Hệ thống thông tin văn phòng
Hệ thống thông tin ra quyết định
Hệ thống kiểm soát quá trình
Hệ thống xử lý giao dịch
Nội dung nào dưới đây không phải là đặc điểm của thông tin quản trị trong tổ chức:
Thông tin phản ánh trình độ phẩm cấp của nhà quản trị
Khả năng tiếp nhận thông tin của các cấp, các cá nhân trong hệ thống tổ chức là khác nhau
Thông tin là sản phẩm của nhà quản trị
Thông tin phải được thu thập và xử lý mới có giá trị
Việc lựa chọn phương pháp để ra quyết định quản trị phụ thuộc vào các yếu tố nào dưới đây:
Năng lực nhà quản trị
Tính cách nhà quản trị
Nhiều yếu tố khác nhau trong tổ chức
Ý muốn của đa số nhân viên
Khi phân loại các quyết định quản trị, quyết định đã chương trình hoá là những quyết định :
Đã có sẵn trong máy tính
Đã có tiền lệ
Do tập thể quyết định
Do nhà quản trị cấp cao làm
Quyết định quản trị là những hành vi sáng tạo của......................... nhằm định ra mục tiêu, chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi trên cơ sở hiểu biết các quy luật vận động khách quan và phân tích thông tin về tổ chức và ..............................
Chủ thể quản trị/ môi trường
Tổ chức/ nhà quản t
Trong các cấp hoạch định trong tổ chức, cấp hoạch định nào dưới đây không phải là cấp độ của hoạch định:
Cấp đơn vị kinh doanh
Cấp sản phẩm
Cấp công ty
Cấp chức năng
Trong các chức năng quản trị, chức năng hoạch định là chức năng mà nhà quản trị phải thực hiện nhằm:
Xác định mục tiêu và chương trình hành động cho tổ chức
Thiết kế cơ cấu tổ chức
Đo lường kết quả đạt được
Thúc đẩy nhân viên làm việc
Trong hoạt động quản trị tại doanh nghiệp, kỹ thuật quản trị theo mục tiêu (MBO) thường được sử dụng để:
Lập kế hoạch nhóm
Lập kế hoạch cá nhân
Lập kế hoạch cho các bộ phận chức năng
Lập kế hoạch cho tổ chức
Nhà quản trị cấp cao trong tổ chức thường thực hiện loại hoạch định nào trong các loại hoạch định dưới đây:
Hoạch định sản xuất
Hoạch định tiếp thị
Hoạch định chiến lược
Hoạch định tài chính
Mục tiêu của một Doanh nghiệp như sau: “Doanh số của công ty trong thời gian đến phải đạt 90 tỷ USD”. Mục tiêu trên không thoả mãn yêu cầu nào:
Yêu cầu về tính cụ thể
Yêu cầu về tính đo lường được
Yêu cầu về giới hạn thời gian
Yêu cầu về tính khả thi
Trong hệ thống các loại kế hoạch tác nghiệp của công ty, các quy tắc giải thích rõ ràng những hành động nào...................... và những hành động nào .....................................
Cụ thể/ tổng quát
Được phép làm/ không được phép làm
Đạt mục tiêu/ không đạt mục tiêu
Thực hiện trước/ thực hiện sau
Trong hệ thống kế hoạch của tổ chức, đặc điểm thể hiện sự khác biệt giữa kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp là.................................
Thời gian
Phạm vi
Mức độ phức tạp
Tất cả đều đúng
Hành động nào sau đây không phải là hoạch định?
Trưởng Phòng kinh doanh của một công ty soạn ra các qui chế, qui định để các nhân viên thực hiện theo
Trưởng Phòng hành chính lập phương án lưu trữ hồ sơ của công ty một cách khoa học
Trưởng phòng hành chính đang hướng dẫn nhân viên soạn thảo và trình bày một bản kế hoạch theo những nội dung và ý kiến chỉ đạo của giám đốc
Tổ trưởng Tổ bảo vệ của một cơ quan đặt ra những nội dung cần chú ý và thực hiện theo trong dịp Tết Nguyên đán nhằm bảo vệ tốt cơ quan trong dịp lễ lớn này của dân tộc
Khi nói về mục tiêu trong mô hình SMART, chữ “M” nói về yêu cầu nào sau đây?
Có thời hạn
Có thể đo lường được
Cụ thể
Hiện thực và thách thức
Công tác hoạch định được đề ra bởi nhà quản trị cấp ...
Cao
Trung gian
Cơ sở
Nhà quản trị ở tất cả các cấp
Yếu tố nào dưới đây KHÔNG phải là một trong năm lực lượng cạnh tranh của M.Porter:
Đe doạ của sản phẩm thay thế
Đe doạ của các doanh nghiệp mới nhập ngành và rào cản nhập ngành
Sức ép của người mua
Đe doạ của sự phát triển công nghệ
mục đích hoặc lý do mà một tổ chức tồn tại.
Chiến lược
Tầm nhìn
Sứ mệnh
Mục tiêu
Việc lựa chọn chiến lược để thực hiện mục tiêu của tổ chức là một phần của:
Chức năng hoạch định
Chức năng tổ chức
Chức năng lãnh đạo
Chức năng kiểm soát
Việc lựa chọn chiến lược để thực hiện mục tiêu của tổ chức là một phần của:
Chức năng hoạch định
Chức năng tổ chức
Chức năng lãnh đạo
Chức năng kiểm soát
Khi công ty Pepsi mua KFC để mà nó có thể thay thế sản phẩm Coke thành sản phẩm Pepsi trong các chuỗi nhà hàng của KFC. Đây là ví dụ của:
Hội nhập ngang
Hội nhập dọc
Chiến lược khác biệt
Chiến lược toàn cầu hóa
Trong hoạt động quản trị của tổ chức, trường hợp nào dưới đây nhà quản trị sử dụng phân quyền tốt hơn tập trung quyền lực:
Cấp dưới chưa có kinh nghiệm
Muốn hướng tới sự đồng bộ và thống nhất cao trong tổ chức
Muốn phát triển nhân viên
Cả 3 đều đúng
Trong hoạt động quản trị sự thay đổi của tổ chức, việc nhà quản trị tiến hành thay đổi quy trình làm việc của công nhân trong việc sử dụng hệ thống công nghệ sản xuất là nội dung cơ bản của...........................................:
Thay đổi cơ cấu
Thay đổi công nghệ
Thay đổi con người
Tất cả đều đúng
Trong hệ thống các loại kế hoạch tác nghiệp của tổ chức, loại hình kế hoạch nào dưới đây thể hiện quan điểm, phương hướng và cách thức chung để ra quyết định trong tổ chức:
Chính sách
Thủ tục
Chương trình
Quy tắc
Hoạch định là quá trình xác định ................., xây dựng ................ tổng thể để thực hiện và phát triển một hệ thống kế hoạch toàn diện để phối hợp và thống nhất các hoạt động với nhau.
Mục tiêu/ chiến lược
Sứ mệnh / chính sách
Mục đích / kế hoạch
Chiến lược / mục tiêu
Trong chức năng hoạch định, hoạch định chiến lược trong tổ chức bao gồm các cấp hoạch định theo thứ tự sau:
Cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh, cấp chức năng
Cấp công ty, cấp tổ chức, cấp chức năng
Cấp tổ chức, cấp trung, cấp chức năng
Trong tiến trình thiết kế cơ cấu tổ chức, bước cuối cùng trong tiến trình thiết kế cơ cấu tổ chức là:
Thể chế hoá cơ cấu tổ chức
Chuyên môn hoá công việc
Xác định mô hình cơ cấu tổng quát.
Tất cả đều sai.
Tập đoàn Federal Expresss tổ chức các nhà quản trị của nó hoạt động theo các khu vực khác nhau trên thế giới. Đây là ví dụ của loại cơ cấu tổ chức nào?
Cơ cấu thị trường
Cơ cấu khách hàng
Cơ cấu sản phẩm
Cơ cấu địa lí
Nhà quản trị sắp xếp các bộ phận trong tổ chức theo khía cạnh về kỹ thuật, kế toán, nguồn nhân lực và mua sắm. Vậy họ đang nhóm gộp công việc theo mô hình.....................
Cơ cấu tổ chức theo Chức năng
Cơ cấu tổ chức theo Sản phẩm
Cơ cấu tổ chức theo Địa lý
Cơ cấu tổ chức theo Khách hàng
............................ liên quan đến khả năng của một cá nhân ảnh hưởng đến các quyết định của một người hay một nhóm người trong tổ chức.
Quyền lực
Tầm ảnh hưởng
Quyền hạn
Quyền hạn tham mưu
Một công ty đang hoạt động theo mô hình cơ cấu chức năng và gần đây công ty đã phát triển thêm hai sản phẩm mới. Để tập trung cho hoạt động sản xuất tốt hơn, giám đốc công ty tiến hành thay đổi mô hình cơ cấu tổ chức. Theo Anh (Chị), dạng mô hình cơ cấu nào dưới đây sẽ phù hợp nhất với tình hình hoạt động hiện tại của công ty:
Mô hình cơ cấu đơn vị kinh doanh chiến lược
Mô hình cơ cấu mạng lưới
Mô hình cơ câu sản phẩm
Mô hình cơ cấu chức năng
Một tầm hạn kiểm soát rộng thì như thế nào?
Số thuộc cấp có mối quan hệ báo cáo trực tiếp nhiều, nhiều tầng nấc quản trị
Số thuộc cấp có mối quan hệ báo cáo trực tiếp ít, nhiều tầng nấc quản trị
Số thuộc cấp có mối quan hệ báo cáo trực tiếp nhiều, ít tầng nấc quản trị
Số thuộc cấp có mối quan hệ báo cáo trực tiếp ít, ít tầng nấc quản trị
Trong cơ cấu tổ chức không thể hiện mối quan hệ nào sau đây?
Phi chính thức
Trực tuyến
Chức năng
Tham mưu
Một hệ thống chính thức về các mối quan hệ báo cáo cho phép các thành viên trong tổ chức làm việc trong nỗ lực đạt được mục tiêu của tổ chức thì gọi là:
Hệ thống thông tin
Hoạch định
Cấu trúc tổ chức
Chiến lược
Kiểu cấu trúc nào sau đây thừa nhận nhân viên có ít nhất hai người chỉ huy trực tiếp?
Cấu trúc trực tuyến
Cấu trúc khu vực
Cấu trúc sản phẩm
Cấu trúc ma trận
Các yếu tố khác không thay đổi, khi năng lực nhà quản trị giỏi thì tầm hạn quản trị nên:
Không thay đổi
Rộng
Hẹp
Không phải A, B và C
Khi một người công nhân nhận mệnh lệnh từ cấp trên trực tiếp và duy nhất của mình thì gọi là:
Thống nhất lãnh đạo
Quyền lực
Tập trung quyền lực
Thống nhất chỉ huy
Khi thị hiếu người tiêu dùng thay đổi, giám đốc marketing mới của công ty đề nghị thay đổi từ phương pháp sản xuất nhà xưởng theo kiểu truyền thống sang phương pháp lắp ráp và ban lãnh đạo của công ty đã chấp nhận, thì hình thức thay đổi đó là:
Biến đổi
Quá độ
Tất cả đều sai
Hoàn thiện
Trong các chức năng quản trị, chức năng.......................... là chức năng quản trị gây ảnh hưởng đến hành vi của người khác để tăng năng suất lao động.
Hoạch định
Lãnh đạo
Tổ chức
Kiểm tra
Trong công tác lãnh đạo, vấn đề dưới đây không phải là nội dung của lý thuyết lãnh đạo:
Đặc trưng cá nhân
Tình huống kinh doanh
Mối quan tâm của nhà quản trị
Sự kì vọng của nhân viên
Học thuyết nhu cầu của tác giả nào dưới đây cho rằng lương thưởng không phải là yếu tố thúc đẩy thật sự:
Frederick Herzberg
David. C. Mc. Celland
Arch Patton
Abraham Maslow
Khi nghiên cứu về hành vi cá nhân, khi con người có hành động vượt ra khỏi tầm kiểm soát của họ thì được đánh giá xấu về:
Thái độ
Nhân cách
Động cơ
Tất cả đều sai
Khi nghiên cứu về hành vi cá nhân, khả năng chịu đựng các áp lực, sự căng thẳng trong công việc được quan tâm trong nội dung nào sau đây:
Thái độ
Nhân cách
Nhận thức
Năng lực
Trong các loại quyền lực mà nhà quản trị sử dụng khi thực hiện chức năng lãnh đạo. ................................... là quyền khen thưởng nhân viên để thúc đẩy nhân viên làm việc bằng các phần thưởng có giá trị.
Quyền lực hợp pháp
Quyền lực tưởng thưởng
Quyền lực cưỡng chế
Quyền lực chuyên gia
Đặc điểm nào dưới đây thuộc phong cách lãnh đạo độc đoán?
Giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện các quyết định
Tham khảo ý kiến của cấp dưới trong quá trình ra quyết định
Khuyến khích cấp dưới tự xác định mục tiêu và phương pháp thực hiện
Mức độ thỏa mãn của nhân viên cao nhất
Nhà quản trị nên chọn phong cách lãnh đạo:
Phong cách lãnh đạo tự do
Phong cách lãnh đạo độc đoán
Phong cách lãnh đạo dân chủ
Tùy từng trường hợp
Nhu cầu là cảm giác con người ................... về một cái gì đó và mong được ..................
Dư thừa/ thỏa mãn
Mong đợi/ thỏa mãn
Thiếu hụt/ đáp ứng
Khao khát / đạt được
Khi nhu cầu được thỏa mãn, nó không còn là động cơ thúc đẩy, là quan điểm của ........
Taylor
Herzberg
Maslow
Mac Gregor
Người ta phân loại phong cách lãnh đạo thành nhiều kiểu, nhưng không thấy nói đến phong cách:
Độc đoán
Thờ ơ
Dân chủ
Tự do
Theo Herzberg, yếu tố nào dưới đây được xem xét để ngăn chặn sự bất mãn của nhân viên?
Sự trưởng thành
Điều kiện làm việc
Được công nhận
Sự hấp dẫn của công việc
Đặc điểm nào dưới đây thuộc phong cách lãnh đạo dân chủ?
Ra quyết định đơn phương
Quyền hạn của nhà quản trị được sử dụng tối đa
Cấp dưới được phép đưa ra một số quyết định
Giao nhiệm vụ theo kiểu mệnh lệnh
Phong cách lãnh đạo nào dưới đây thể hiện mức độ sử dụng quyền hạn cao nhất của nhà lãnh đạo?
Nhà lãnh đạo nêu quyết định và thăm dò thái độ cấp dưới
Nhà lãnh đạo ra quyết định và thông báo
Nhà lãnh đạo nêu vấn đề, tiếp nhận đề xuất
Nhà lãnh đạo xác lập giới hạn, yêu cầu nhóm ra quyết định
Những đặc điểm nào sau đây của con người thuộc về thuyết Y:
Một người bình thường sẽ có cách gánh vác trách nhiệm trong những điều kiện phù hợp
Con người thích nhận lãnh trách nhiệm
Các quản đốc muốn quản lý nhân viên
Con người thích lẫn tránh trách nhiệm
Trong công tác kiểm tra, khi kiểm tra khả năng sinh lợi của công ty chúng ta nên thu thập thông tin thông qua:
Các báo cáo thống kê
Quan sát cá nhân
Báo cáo miệng
Tất cả đều sai
Khi phân chia hình thức kiểm tra theo quá trình hoạt động, có bao nhiêu hình thức kiểm tra được sử dụng để hỗ trợ cho nhà quản trị:
5 hình thức kiểm tra
4 hình thức kiểm tra
3 hình thức kiểm tra
2 hình thức kiểm tra
Trong các hình thức kiểm tra, kiểm tra chuẩn bị là hoạt động kiểm tra:
Kiểm tra trước khi thực hiện
Kiểm tra quá trình
Kiểm tra trong khi thực hiện
Kiểm tra sau khi thực hiện
Tại một công ty, nhân viên thủ quỹ đột nhiên biến mất và công ty tiến hành kiểm tra quỹ tiền mặt của công ty. Vậy đây là hình thức........................
Kiểm tra định kỳ
Kiểm tra đột suất
Kiểm tra liên tục
Kiểm tra bên ngoài
Trong công tác kiểm tra, tiến trình kiểm tra sẽ tuân thủ theo trình tự các bước sau đây: xác định nội dung kiểm tra, ......................, đo lường và so sánh kết quả, đưa ra các hành động cần thiết.
Xác định vấn đề kiểm tra
Xác định tiêu chí kiểm tra
Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra
Xây dựng dữ liệu kiểm tra
Nhân viên bị hạ bậc lương do bị phát hiện vi phạm nội quy công ty là một ví dụ của
Kiểm tra nhân viên
Kiểm tra vi phạm
Kiểm tra ngăn ngừa
Kiểm tra hiệu chỉnh
Trước khi thi, các giám thị yêu cầu sinh viên tuân theo quy định thi và xem xét xung quanh khu vực của mình có những tài liệu nào không để bỏ đi. Thì đây là ví dụ của loại kiểm tra nào?
Kiểm tra ngăn ngừa
Kiểm tra thời gian
Kiểm tra thành tích
Kiểm tra hiệu chỉnh
Trong hoạt động giảng dạy tại một trường học, kiểm tra giữa kì là hình thức kiểm tra nào dưới đây:
Kiểm tra trước khi thực hiện
Kiểm tra trong khi thực hiện
Kiểm tra sau khi thực hiện
Tất cả đều sai
Trong công tác kiểm tra, việc kiểm tra ngăn ngừa nhằm.................:
Tạo cơ chế định hướng giảm thiểu lỗi
Kiểm tra sau khi thực hiện công việc
Tạo cơ chế loại bỏ các hành vi và kết quả không mong muốn
Kiểm tra quá trình thực hiện công việc
Trong công tác kiểm tra, bước thứ ba trong tiến trình kiểm tra là:
Xác định vấn đề kiểm tra
Đưa ra các hành động cần thiết
Xác định tiêu chuẩn kiểm tra
Đo lường và so sánh kết quả
Khi nghiên cứu về hành vi cá nhân, sự rập khuôn là một trong sai lầm đáng quan tâm khi nói về ................................... của một con người.
Năng lực
Nhận thức
Thái độ
Tất cả đều đúng
Theo Frederick Winslow Taylor, năng suất lao động của công nhân thấp là do:
Không có phương pháp làm việc và thiếu các yếu tố kích thích.
Lương thấp.
Làm việc không có kế hoạch.
Không được đào tạo
Trường phái quản trị nào đưa ra 14 nguyên tắt ra quyết định:
Trường phái quản trị khoa học
Trường phái quản trị hành chính
Trường phái quản trị hành vi
Trường phá quản trị định lượng
Trong hoạt động của doanh nghiệp, phần lớn những người thừa hành sẽ báo cáo trực tiếp cho:
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung
Các chuyên gia
Nhà quản trị cấp cơ sở
Quản trị viên cấp cơ sở cần phải:
Có năng lực tư duy tốt để ra những quyết định mang tính chiến lược
Có khả năng hiểu được nhà lãnh đạo của mình
Nắm được mong ước của khách hàng
Có khả năng dẫn dắt và động viên đốc thúc nhân viên tốt
Phân tích môi trường nào dưới đây sẽ giúp nhà quản trị xác định được điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp:
Môi trường vi mô
Môi trường vĩ mô
Môi trường nội bộ
Cả A và B đều đúng
Thuyết quản trị khoa học được xếp vào trường phái quản trị nào dưới đây:
Trường phái hệ thống và định lượng
Trường phái tâm lý xã hội
Trường phái quản trị hiện đại
Trường phái quản trị cổ điển
Kỹ thuật tập kích não (Hiến kế động não) trong phương pháp ra quyết định quản trị nhóm cho phép:
Tập trung vào thảo luận trực tiếp giữa các thành viên trong nhóm để đánh giá và lựa chọn phương án
Phát huy tối đa vai trò của nhóm trong việc ra quyết định
Tối đa hóa khả năng phát triển ý tưởng sáng tạo của các thành viên trong nhóm
Trao đổi ý kiến giữa các thành viên không quen biết và cách xa nhau
Trong hoạt động quản trị, việc nhà quản trị đưa ra các ra quyết định quản trị là:
Lựa chọn giải pháp cho một vấn đề xác định
Một công việc mang tính nghệ thuật
Công việc của các nhà quản trị cấp cao
Tất cả đều sai
Tiến trình ra quyết định quản trị gồm các bước sau: ....................., xác định mục tiêu của quyết định, phát triển các phương án, đánh giá những phương án, lựa chọn phương án và ra quyết định, lựa chọn cách thức thực hiện, ........................
Thu thập thông tin / kiểm tra
Xác định vấn đề / kiểm tra và đánh giá
Xác định vấn đề / và đánh giá
Xác định cơ sở tiền đề / kiểm tra và đánh giá
Việc lựa chọn phương pháp để ra quyết định quản trị phụ thuộc vào các yếu tố nào dưới đây:
Năng lực nhà quản trị
Tính cách nhà quản trị
Nhiều yếu tố khác nhau trong tổ chức
Ý muốn của đa số nhân viên
Khi phân loại các quyết định quản trị, quyết định đã chương trình hoá là những quyết định :
Đã có sẵn trong máy tính
Đã có tiền lệ
Do tập thể quyết định
Do nhà quản trị cấp cao làm
Sự sáng tạo là cơ sở để nhà quản trị đưa ra những quyết định quản trị nào dưới đây:
Kỹ thuật
Đã được chương trình hóa
Chưa được chương trình hóa
Tất cả đáp án đều sai
Trong các cấp hoạch định trong tổ chức, cấp hoạch định nào dưới đây không phải là cấp độ của hoạch định:
Cấp đơn vị kinh doanh
Cấp sản phẩm
Cấp công ty
Cấp chức năng
Trong hoạt động quản trị tại doanh nghiệp, kỹ thuật quản trị theo mục tiêu (MBO) thường được sử dụng để:
Lập kế hoạch nhóm
Lập kế hoạch cá nhân
Lập kế hoạch cho các bộ phận chức năng
Lập kế hoạch cho tổ chức
Công tác hoạch định được đề ra bởi nhà quản trị cấp ...
Cao
Trung gian
Cơ sở
Nhà quản trị ở tất cả các cấp
Khi công ty Pepsi mua KFC để mà nó có thể thay thế sản phẩm Coke thành sản phẩm Pepsi trong các chuỗi nhà hàng của KFC. Đây là ví dụ của:
Hội nhập ngang
Hội nhập dọc
Chiến lược khác biệt
Chiến lược toàn cầu hóa
Trong hoạt động quản trị sự thay đổi của tổ chức, việc nhà quản trị tiến hành thay đổi quy trình làm việc của công nhân trong việc sử dụng hệ thống công nghệ sản xuất là nội dung cơ bản của...........................................:
Thay đổi cơ cấu
Thay đổi công nghệ
Thay đổi con người
Tập đoàn Federal Expresss tổ chức các nhà quản trị của nó hoạt động theo các khu vực khác nhau trên thế giới. Đây là ví dụ của loại cơ cấu tổ chức nào?
Cơ cấu thị trường
Cơ cấu khách hàng
Cơ cấu sản phẩm
Cơ cấu địa lí
Các yếu tố khác không thay đổi, khi năng lực nhà quản trị giỏi thì tầm hạn quản trị nên:
Không thay đổi
Rộng
Hẹp
Không phải A, B và C
Khi thị hiếu người tiêu dùng thay đổi, giám đốc marketing mới của công ty đề nghị thay đổi từ phương pháp sản xuất nhà xưởng theo kiểu truyền thống sang phương pháp lắp ráp và ban lãnh đạo của công ty đã chấp nhận, thì hình thức thay đổi đó là:
Biến đổi
Quá độ
Tất cả đều sai
Hoàn thiện
Học thuyết nhu cầu của tác giả nào dưới đây cho rằng lương thưởng không phải là yếu tố thúc đẩy thật sự:
Frederick Herzberg
David. C. Mc. Celland
Arch Patton
Abraham Maslow
Khi nghiên cứu về hành vi cá nhân, khi con người có hành động vượt ra khỏi tầm kiểm soát của họ thì được đánh giá xấu về:
Thái độ
Nhân cách
Động cơ
Tất cả đều sai
Trong công tác kiểm tra, tiến trình kiểm tra sẽ tuân thủ theo trình tự các bước sau đây: xác định nội dung kiểm tra, ......................, đo lường và so sánh kết quả, đưa ra các hành động cần thiết.
Xác định vấn đề kiểm tra
Xác định tiêu chí kiểm tra
Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra
Xây dựng dữ liệu kiểm tra
Phân loại nhà quản trị theo cấp bậc, nhà quản trị nào sau đây KHÔNG nằm trong cách phân loại này?
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị chức năng
Nhà quản trị cấp cao
Mục đích của quá trình quản trị là:
. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát các nguồn nhân tài, vật lực của tổ chức
Làm cho hoạt động của tổ chức đạt hiệu quả, hữu hiệu (hiệu suất)
Làm cho hoạt động của tổ chức hướng về mục tiêu
Dẫn hoạt động của tổ chức đi đến những kết quả mong muốn
