WorksheetsSOAL PRETEST DASAR-DASAR PERHOTELAN
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Apa tanggung jawab utama staf front office di hotel?
Menjaga kebersihan fasilitas hotel
Menyambut tamu dan mengelola proses check-in dan check-out
Menyiapkan makanan dan minuman untuk tamu
Mengatur jadwal acara di hotel
Mengelola anggaran hotel
Apa yang dimaksud dengan layanan kebersihan?
Layanan makanan di restoran hotel
Tanggung jawab untuk menjaga kebersihan dan kerapihan area publik dan kamar
Layanan untuk tamu yang membutuhkan informasi
Layanan khusus untuk acara pernikahan
Manajemen inventaris makanan dan minuman
Dalam layanan makanan & minuman, apa yang termasuk dalam kategori layanan katering?
Layanan makanan di restoran hotel
Pengantaran makanan ke kamar tamu
Menyediakan makanan untuk acara di luar hotel
Menyajikan makanan di buffet
Memasak makanan untuk staf hotel
Mengapa front office sering disebut sebagai 'wajah hotel'?
Mereka bertanggung jawab atas semua aktivitas hotel
Mereka adalah staf pertama yang bertemu tamu dan memberikan kesan pertama
Mereka mengelola semua aspek layanan makanan
Mereka adalah bagian dari tim housekeeping
Mereka mengorganisir aktivitas rekreasi tamu
Apa yang harus dilakukan staf kebersihan setelah membersihkan kamar tamu?
Laporkan semua keluhan tamu kepada manajer
Abaikan semua perlengkapan dan pergi ke kamar lain
Periksa kembali apakah semua perlengkapan berfungsi dan kamar siap untuk tamu berikutnya
Siapkan makanan untuk tamu di ruang makan
Atur jadwal aktivitas harian untuk staf
