WorksheetsQuiz Penanganan Barang Bawaan Tamu
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apa yang dimaksud dengan barang bawaan tamu?
Barang yang dibawa oleh tamu untuk memenuhi kebutuhan selama berlibur
Barang yang disediakan oleh hotel
Barang yang hilang selama perjalanan
Barang yang dibawa oleh petugas hotel
Apa langkah pertama yang harus dilakukan bellboy saat tamu tiba?
Menyambut tamu
Mengeluarkan barang bawaan
Membuka pintu kendaraan tamu
Membawa barang ke kamar
Apa yang harus dilakukan bellboy setelah mengeluarkan barang bawaan tamu?
Menghubungi manajer hotel
Mengantar tamu ke restoran
Menempatkan barang di area main entrance
Menyimpan barang di ruang penyimpanan
Apa yang harus dilakukan bellboy sebelum mengantar tamu ke kamar?
Menggantungkan Form Luggage Tag pada barang bawaan
Menyediakan makanan dan minuman
Menghitung jumlah barang bawaan
Menanyakan tujuan tamu
Apa yang harus diperiksa bellboy saat menerima kunci kamar?
Nomor yang tertera pada kunci kamar
Jumlah barang bawaan tamu
Nama tamu di daftar hotel
Waktu check-in tamu
Apa yang harus dilakukan bellboy saat memasuki kamar tamu?
Meminta tamu untuk keluar
Menjelaskan fasilitas kamar
Meninggalkan barang bawaan di luar
Menghubungi petugas kebersihan
Mengapa penting untuk menggantungkan luggage tag pada barang bawaan tamu?
Untuk menghindari barang tertukar
Untuk menandai barang yang hilang
Untuk memudahkan petugas hotel
Untuk menghias barang bawaan
Apa yang harus dilakukan bellboy setelah mengantar barang ke kamar?
Meninggalkan kamar tamu
Menjaga barang bawaan tamu
Mengambil barang yang tertinggal
Menghubungi tamu untuk feedback
Apa yang harus dilakukan bellboy saat menyambut tamu?
Menghitung jumlah tamu
Menawarkan makanan dan minuman
Langsung membawa barang ke kamar
Memberikan salam dan membantu keluar dari kendaraan
Apa yang menjadi fokus utama bellboy saat mengantar tamu?
Menjelaskan fasilitas dan event hotel
Menghitung biaya tambahan
Mencatat semua barang bawaan
Menjaga keamanan barang
