NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsCNTTMN_lanhdao_q4
Total questions: 70
Worksheet time: 4hrs 30mins
Name
Class
Date
1.
Mô hình lãnh đạo, quản lý hiện đại của thế kỷ 21 cho rằng: Nhà lãnh đạo phải đảm bảo các yếu tố nào?
a)
Khả năng tạo tầm nhìn.
b)
Khả năng gây ảnh hưởng.
c)
Khả năng truyền cảm hứng.
d)
Tất cả các đáp án trên.
2.
Để giải quyết vấn đề hiệu quả, người lãnh đạo cần tiến hành 02 bước căn bản đầu tiên đó là:
a)
Tìm kiếm giải pháp phù hợp và giải quyết vấn đề
b)
Xác định nguyên nhân và giải quyết vấn đề
c)
Đánh giá vấn đề và lựa chọn giải pháp
d)
Nhận ra vấn đề và xác định nguyên nhân chính của vấn đề
3.
Trong quá trình làm việc nhóm, tư duy phản biện giúp bạn đạt được điều gì?
a)
Bảo vệ được các ý kiến của mình nếu cần thiết hoặc sẽ mang lại hiệu quả cho hoạt động nhóm.
b)
Mang lại hiệu quả cho hoạt động nhóm.
c)
Bảo vệ được các ý kiến của mình nếu cảm thấy điều đó là cần thiết.
d)
Đưa ra các ý kiến, nhận định của cá nhân góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm.
4.
Trong những hành vi dưới đây, hành vi nào KHÔNG phải là hành vi tạo động lực?
a)
Chế độ đãi ngộ thỏa đáng.
b)
Tạo ra những cơ hội đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho nhân viên.
c)
Trao gửi niềm tin đối với nhân viên.
d)
Đối xử thiên vị với nhân viên luôn biết chấp hành ý kiến của lãnh đạo.
5.
Chức năng của nhà quản lý theo mô hình mới bao gồm chức năng nào?
a)
Tổ chức công việc.
b)
Kiểm tra giám sát.
c)
Cung cấp dịch vụ công.
d)
Bao gồm cả 1 và 2.
6.
Kỹ năng nào dưới đây không phải là nhóm Kỹ năng quan hệ giữa con người với con người?
a)
Kỹ năng chuyên môn.
b)
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh.
c)
Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh.
d)
Kỹ năng quản lý xung đột.
7.
Nguyên tắc nào sau đây giúp bạn đạt được kỹ năng lắng nghe hiệu quả trong làm việc nhóm?
a)
Giữ vững tinh thần tập trung; Kiên nhẫn.
b)
Lắng nghe một cách chủ động; Luôn thể hiện sự quan tâm khi trao đổi.
c)
Chấm dứt hành động áp đặt; Sử dụng công cụ để ghi nhớ.
d)
Tất cả các đáp án trên.
8.
Cách thức nào KHÔNG giúp bạn đạt được kỹ năng lắng nghe hiệu quả trong làm việc nhóm?
a)
Giữ vững tinh thần tập trung; kiên nhẫn.
b)
Luôn thể hiện sự quan tâm khi trao đổi.
c)
Chấm dứt hành động áp đặt.
d)
Không sử dụng công cụ để ghi nhớ.
9.
Để làm việc nhóm hiệu quả, kỹ năng nào là cần thiết?
a)
Quản lý thời gian; giải quyết vấn đề.
b)
Quản lý mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm.
c)
Tư duy phản biện; tổ chức thực hiện công việc.
d)
Tất cả các đáp án trên.
10.
Nếu bạn là Trưởng nhóm khi giải quyết vấn đề phát sinh của nhóm bạn nên làm gì?
a)
Nhận biết, xác định vấn đề.
b)
Ứng xử phù hợp với thành viên trong nhóm.
c)
Giải quyết vấn đề với tinh thần xây dựng, hợp tác, hỗ trợ các thành viên.
d)
Tất cả các đáp án trên.
11.
Một trong những nhu cầu của nhân viên mà Người quản lý cần nắm được khi sử dụng phương pháp Phát triển nhân viên là:
a)
Luân chuyển công việc.
b)
Được đào tạo và phát triển.
c)
Được thưởng tiền
d)
Tất cả các đáp án trên.
12.
Mục đích của việc ra quyết định là gì?
a)
Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định.
b)
Thảo luận với những người khác và ra quyết định.
c)
Giải quyết 1 vấn đề.
d)
Tìm phương án để giải quyết vấn đề.
13.
Đâu là phương pháp phân tích vấn đề trong đó tận dụng khả năng ghi nhận hình ảnh của não bộ để ghi nhớ chi tiết, phân tích, tổng hợp một vấn đề thành một dạng của lược đồ phân nhánh?
a)
Sơ đồ tư duy.
b)
Công não.
c)
Biểu đồ xương cá.
d)
5 Whys.
14.
Bước nào sau đây KHÔNG thuộc các bước trong việc khai thác trí tuệ tập thể để giải quyết các vấn đề phức tạp?
a)
Nhà quản lý định hướng trước phương án giải quyết.
b)
Thu thập ý kiến.
c)
Thu thập phương án giải quyết.
d)
Lựa chọn phương án.
15.
Câu nói của Albert Albert Einstein: “Nếu có một giờ để cứu thế giới, thì sẽ phải dùng 55 phút để xác định vấn đề và chỉ dành 5 phút để tìm giải pháp” nhấn mạnh tầm quan trọng của:
a)
Giải quyết vấn đề.
b)
Xác định giải pháp.
c)
Nhận diện chính xác vấn đề trước khi đề ra giải pháp.
d)
Tìm kiếm giải pháp giải quyết vấn đề.
16.
Hoàn thành nhận định sau: “Ra quyết định là 1 quá trình…”
a)
Nhờ vào trực giác tính toán, lựa chọn phương án tối ưu.
b)
Cân nhắc, tính toán tư duy giúp nhà quản lý lựa chọn phương án tối ưu.
c)
Nhờ vào kinh nghiệm lựa chọn phương án tối ưu.
d)
Nhờ vào trực giác và kinh nghiệm lựa chọn phương án tối ưu.
17.
"Phát hiện ra vấn đề, xâu chuỗi, liên hệ các thông tin/dữ kiện để thấu hiểu toàn diện vấn đề" thuộc kỹ năng nào sau đây?
a)
Kỹ năng phân tích vấn đề.
b)
Kỹ năng lãnh đạo.
c)
Kỹ năng xây dựng kế hoạch.
d)
Kỹ năng quản lý xung đột.
18.
Trong các vấn đề sau, vấn đề nào cần được ưu tiên xử lý, giải quyết đầu tiên?
a)
Lỗi trong quá trình cung cấp dịch vụ làm khách hàng đang bức xúc và đã đưa lên trang mạng xã hội.
b)
Mâu thuẫn giữa một vài nhân viên trong bộ phận làm việc.
c)
Khả năng giao tiếp của nhân viên còn hạn chế.
d)
Một vài nhân viên mới chưa nắm vững nghiệp vụ.
19.
Người được giao làm công tác hướng dẫn, kèm cặp nhân viên trong đơn vị phải làm việc gì dưới đây?
a)
Lên kế hoạch hướng dẫn, kèm cặp.
b)
Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của người lao động.
c)
Chia sẻ những điểm họ làm tốt và có thể làm tốt hơn.
d)
Tất cả các đáp án trên.
20.
Để công tác hướng dẫn, kèm cặp nhân viên trong đơn vị được hiệu quả, người được giao hướng dẫn, kèm cặp cần làm gì?
a)
Nắm được điểm mạnh, điểm yếu của người lao động.
b)
Truyền năng lượng tích cực và tạo động lực cho nhân viên.
c)
Định hướng mục tiêu và biết chịu trách nhiệm.
d)
Tất cả các đáp án trên.
21.
Lợi ích của hướng dẫn, kèm cặp nhân viên bao gồm:
a)
Tăng chất lượng, kết quả lao động.
b)
Tạo cơ hội gắn kết người lao động với tổ chức.
c)
Xây dựng bầu không khí và mối quan hệ gắn bó giữa nhà quản lý với nhân viên.
d)
Tất cả các đáp án trên.
22.
Việc quản lý nhân sự trong hoạt động kinh doanh thời kỳ Bank 4.0 đòi hỏi người quản lý phải đáp ứng được yêu cầu gì dưới đây?
a)
Khai thác sử dụng các phần mềm quản trị nhân sự chuyên biệt để xử lý các vấn đề nhân sự, xây dựng chính sách và ra quyết định nhanh, chính xác.
b)
Quản lý nhân sự trên smartphone.
c)
Có khả năng khai thác dữ liệu trên internet để quản lý nhân sự.
d)
Có khả năng quản lý nhân viên theo cả cách truyền thống và hiện đại.
23.
Hình thức đào tạo nào giúp nhân viên có thêm kinh nghiệm, thành thạo, hiểu rõ mục tiêu công việc?
a)
Đào tạo thông qua hội thảo.
b)
Đào tạo lại.
c)
Đào tạo trực tuyến (online).
d)
Hướng dẫn, kèm cặp trong công việc.
24.
Giúp cho người lao động chuyên nghiệp hơn, trang bị cho người lao động kỹ năng cần thiết để thích nghi với môi trường làm việc là kết quả của quá trình nào dưới đây?
a)
Đào tạo tại các trường đại học.
b)
Trao đổi thông qua các cuộc họp.
c)
Làm việc trực tiếp.
d)
Kèm cặp nhân viên.
25.
Tác dụng của việc kèm cặp nhân viên đối với các nhà quản lý là:
a)
Tăng năng lực quản lý.
b)
Giảm bớt áp lực, chia sẻ gánh nặng công việc, tiết kiệm được thời gian và chi phí thực hiện.
c)
Cải tiến quy trình làm việc
d)
Đổi mới phương pháp quản lý.
26.
Một trong những bước quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch kèm cặp nhân viên là:
a)
Xác định mục tiêu công việc.
b)
Sàng lọc đối tượng hướng dẫn, kèm cặp và chọn người hướng dẫn, kèm cặp.
c)
Xác định kết quả thực hiện.
d)
Lựa chọn vị trí để kèm cặp.
27.
Để tạo động lực làm việc cho người lao động, các nhà quản lý phải nhìn nhận được các nhân tố ảnh hưởng nào thuộc về doanh nghiệp?
a)
Văn hóa doanh nghiệp.
b)
Mục tiêu doanh nghiệp.
c)
Chính sách tiền lương, tiền thưởng và các khuyến khích.
d)
Tất cả các đáp án trên.
28.
Nhân tố thuộc về công việc nào tác động đến tạo động lực làm việc cho người lao động ?
a)
Tiến độ công việc và khả năng đáp ứng của mỗi cá nhân.
b)
Nội dung công việc, kỹ năng, trình độ chuyên môn của mỗi cá nhân phù hợp trong việc thực hiện.
c)
Khả năng chịu đựng áp lực của mỗi cá nhân.
d)
Khả năng nắm bắt và hòa nhập công việc của mỗi cá nhân.
29.
Khi nhân viên mong muốn có cơ hội thăng tiến trong ngân hàng, đây là biểu hiện của nhu cầu nào?
a)
Nhu cầu được tôn trọng và tự khẳng định bản thân.
b)
Nhu cầu an toàn.
c)
Nhu cầu tăng thu nhập.
d)
Nhu cầu quan hệ xã hội.
30.
Các nhân tố nào thuộc về cá nhân mà nhà quản lý phải nắm bắt được để tạo động lực làm việc cho người lao động?
a)
Sở thích cá nhân của người lao động.
b)
Khả năng xây dựng các mối quan hệ của nhân viên với người quản lý và đồng nghiệp.
c)
Đặc điểm tâm lý cá nhân, cách nhìn nhận và đánh giá của người lao động trước một vấn đề.
d)
Những tính cách tương đồng/không tương đồng của nhân viên với người quản lý.
31.
Nhận định nào về năng lực của người lãnh đạo sau đây KHÔNG đúng?
a)
Chỉ có trình độ chuyên môn và hiểu biết về kinh doanh là chưa đủ nếu nhà lãnh đạo đó không thông thạo các kỹ năng liên quan đến con người.
b)
Kỹ năng tạo lập mối quan hệ trong giao tiếp có vai trò quan trọng giúp nhà quản lý, lãnh đạo thực hiện thành công các kế hoạch và mục tiêu đề ra.
c)
Khi tạo lập các mối quan hệ, người lãnh đạo hãy biết cách chấp nhận, tôn trọng sự khác biệt.
d)
Nhà quản lý, lãnh đạo không nhất thiết phải rèn luyện kỹ năng truyền thông.
32.
Bất lợi lớn nhất khi giao tiếp bằng lời nói là gì?
a)
Thông điệp được truyền qua càng nhiều người, khả năng bị sai lệch nội dung càng lớn.
b)
Tốc độ truyền nhận thông tin nhanh.
c)
Sự phản hồi thông tin nhanh.
d)
Người tham gia giao tiếp có thể trực tiếp phản hồi thông tin.
33.
Cách thức giao tiếp nào của người lãnh đạo với nhân viên dưới đây KHÔNG phù hợp?
a)
Chân thành lắng nghe nhân viên.
b)
Biết im lặng khi nhân viên phát sinh lỗi trong công việc.
c)
Cần biết hỏi làm rõ ý và thấu hiểu tâm tư, tình cảm của nhân viên.
d)
Không nên mất kiên nhẫn khi nghe nhân viên trình bày vấn đề.
34.
Trong việc xử lý các khiếu nại của nhân viên, nhà quản lý cần tìm hiểu, xác định chính xác nguyên nhân của vấn đề qua hình thức nào?
a)
Nắm chắc quy trình giải quyết nội bộ.
b)
Làm chủ diễn biến, tâm trạng, cảm xúc bản thân.
c)
Biết chia sẻ cảm xúc với cá nhân có khiếu nại.
d)
Tất cả các đáp án trên.
35.
Yêu cầu đối với nhà lãnh đạo khi trình bày vấn đề là:
a)
Giúp nhân viên hiểu rõ được nội dung, thông tin/thông điệp mình muốn truyền đạt, đạt mục tiêu đề ra.
b)
Giúp nhân viên hiểu rõ chức năng nhiệm vụ.
c)
Giúp nhân viên nhận thức rõ lợi ích của bản thân khi hoàn thành nhiệm vụ.
d)
Giúp nhân viên hiểu rõ nghĩa vụ, trách nhiệm của mình.
36.
Để trình bày vấn đề hiệu quả, nhà quản lý nhất thiết cần lưu ý một trong những nội dung gì dưới đây?
a)
Xác định mục tiêu trình bày vấn đề; đối tượng tham dự.
b)
Chuẩn bị trang phục cẩn thận.
c)
Từ ngữ diễn đạt thật bóng bẩy.
d)
Sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên môn.
37.
Những yêu cầu cần thiết trong giao tiếp, ứng xử của người lãnh đạo, quản lý là:
a)
Khẳng định vị thế quản lý, lãnh đạo đối với nhân viên.
b)
Tôn trọng người giao tiếp với mình, biết lắng nghe và phản hồi phù hợp.
c)
Tạo khoảng cách cần thiết với nhân viên dưới quyền.
d)
Phải hỏi kỹ để làm rõ vấn đề và phải đưa ra quyết định theo ý kiến chủ quan của người lãnh đạo.
38.
Khi giao tiếp với cấp trên, người quản lý cần tránh:
a)
Lắng nghe và phản hồi phù hợp.
b)
Sử dụng ngôn ngữ phù hợp với đối tượng.
c)
Thông tin cung cấp trong giao tiếp rõ ràng.
d)
Báo cáo cấp trên những việc vụn vặt, không cần thiết.
39.
Các biểu hiện của nhà lãnh đạo, quản lý có kỹ năng lắng nghe tích cực:
a)
Tập trung, chú ý biểu lộ sự quan tâm.
b)
Thể hiện rõ tâm trạng, cảm xúc bản thân.
c)
Yêu cầu làm rõ ngay đối với những nội dung chưa rõ.
d)
Gạt bỏ những điều trái ý kiến chỉ đạo để tập trung vấn đề.
40.
Biểu hiện của nhà lãnh đạo, quản lý thiếu kỹ năng lắng nghe là:
a)
Tập trung, chú ý biểu lộ sự quan tâm đến đối tác giao tiếp.
b)
Kiên nhẫn khi nghe.
c)
Nhận được thông điệp chưa rõ, đưa ngay ra cách giải quyết vấn đề không phù hợp.
d)
Lắng nghe với mong muốn thấu hiểu tâm tư, tình cảm của nhân viên.
41.
Kỹ năng gợi mở trong giao tiếp giúp cho:
a)
Người truyền đạt trực tiếp làm rõ vấn đề.
b)
Người truyền đạt trực tiếp được thể hiện sự hiểu biết của bản thân.
c)
Người truyền đạt trực tiếp nhận được sự tin tưởng của đối tác giao tiếp.
d)
Người truyền đạt trực tiếp đạt được thỏa thuận sau khi giao tiếp.
42.
Để nhận được thiện cảm của đối tác giao tiếp trong lần gặp đầu tiên bạn nên:
a)
Tặng món quà ý nghĩa.
b)
Gọi tên đối tác giao tiếp trong quá trình giao tiếp.
c)
Sử dụng lời khen ngợi chân thành.
d)
Tất cả các đáp án trên.
43.
Giải quyết các xung đột, mâu thuẫn một cách hòa bình thuộc kỹ năng nào sau đây?
a)
Kỹ năng xử lý công việc.
b)
Kỹ năng kiểm soát thời gian.
c)
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
d)
Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh.
44.
Một trong những nguyên tắc quan trọng của việc đàm phán trong kinh doanh là:
a)
Lắng nghe một cách cẩn trọng.
b)
Chú tâm ghi chép đầy đủ nội dung.
c)
Quan tâm đến vai trò của người lãnh đạo.
d)
Chú ý đến lợi ích có thể đạt được của đối tác.
45.
Sự gia tăng sức mạnh của các quốc gia trong giai đoạn cách mạng công nghiệp lần thứ tư chủ yếu được dựa trên cơ sở nào?
a)
Giải pháp về marketing và bán hàng.
b)
Khai thác tài nguyên.
c)
Công nghệ và đổi mới sáng tạo.
d)
Giải pháp về quản trị sự thay đổi.
46.
Tác động của cuộc cách mạng 4.0 đang làm thay đổi căn bản điều gì đối với nền kinh tế?
a)
Cách thức quản lý nhân sự.
b)
Phương thức sản xuất.
c)
Tác phong làm việc.
d)
Tư duy quản trị.
47.
Hoàn thành nhận định sau: "Cách mạng công nghiệp 4.0 tác động tới yếu tố ……….....và yếu tố tổng hợp của năng lực sản xuất toàn cầu".
a)
Sản xuất.
b)
Xã hội.
c)
Công nghệ.
d)
Truyền thống
48.
Công nghệ 4.0 đã giúp các ngân hàng nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua việc cung cấp các dịch vụ với hình thức nào sau đây?
a)
Trải nghiệm trực quan, cá nhân hóa và có tính kết nối cao.
b)
Truyền thống.
c)
Hội chợ.
d)
Quảng cáo
49.
Công nghệ mới đã giúp các ngân hàng có thể loại bỏ bớt yếu tố nào giúp các giao dịch tài chính được thực hiện nhanh hơn, chi phí thấp hơn?
a)
Thông tin nội bộ.
b)
Trung gian tài chính.
c)
Qui trình.
d)
Chi phí quảng cáo
50.
Khi ngày càng nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ kỹ thuật số hơn, các ngân hàng cần đầu tư vào hình thức nào để có thể thu hút và giữ chân khách hàng?
a)
Đầu tư vào trải nghiệm.
b)
Phát triển hệ thống sản phẩm truyền thống.
c)
Mở rộng khách hàng tiềm năng.
d)
Phát triển khách hàng truyền thống.
51.
Quản lý nhân sự trong thời đại 4.0 tập trung vào một trong các vấn đề nào sau đây?
a)
Lập kế hoạch thu hút nhân tài trình độ cao.
b)
Xây dựng chương trình hành động.
c)
Hoàn thiện quy trình.
d)
Xây dựng chương trình vì cộng đồng.
52.
Một trong số những phương thức tuyển dụng nổi bật trong thời đại số 4.0 là gì?
a)
Tuyển dụng bằng các công cụ truyền thông, Marketing tuyển dụng.
b)
Phỏng vấn trực tiếp.
c)
Tuyển dụng thông qua thông tin sinh viên của các trường đại học cung cấp.
d)
Thông qua các chợ tuyển dụng.
53.
Một trong những lợi ích của cuộc cách mạng công nghệ 4.0 trong việc phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng là gì?
a)
Tăng việc làm cho xã hội.
b)
Tái cấu trúc theo tinh thần khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo mô hình kinh doanh.
c)
Mọi hoạt động không phụ thuộc vào các thiết bị công nghệ.
d)
Chi phí đầu tư ban đầu rất tiết kiệm.
54.
Hoàn thành nhận định sau: "Công nghệ đang giúp các ngân hàng nâng cao ……..……lên gấp 10 lần thông qua cung cấp các trải nghiệm trực quan, cá nhân hóa và có tính kết nối cao".
a)
Khả năng cạnh tranh.
b)
Trải nghiệm của khách hàng.
c)
Năng lực quản trị.
d)
Tốc độ xử lý thông tin.
55.
Các doanh nghiệp hiện nay có xu hướng áp dụng phương pháp, công cụ và cả dịch vụ trực tuyến vào hệ thống nào sau đây?
a)
Xây dựng quy trình.
b)
Hoàn thiện đội nhóm.
c)
Quản trị nhân sự thời đại 4.0.
d)
Quản trị thời gian
56.
Phân tích công việc là quá trình:
a)
Thu thập và đánh giá thông tin liên quan nhân viên.
b)
Đánh giá những vấn đề tác động đến việc hoàn thành công việc.
c)
Thu thập và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến công việc nhằm làm rõ bản chất công việc.
d)
Thu thập các thông tin về cơ chế, quy trình.
57.
Thông qua việc phân tích công việc, người quản lý xác định được:
a)
Các kỳ vọng của mình đối với người lao động.
b)
Làm cho người lao động hiểu được các nhiệm vụ, nghĩa vụ và trách nhiệm của mình trong công việc.
c)
Gồm 1 và 2.
d)
Làm cho người lao động hiểu được các nhiệm vụ.
58.
Vì sao các nhà quản lý phải tiến hành phân tích công việc?
a)
Để lập kế hoạch nguồn nhân lực.
b)
Đánh giá thực hiện công việc.
c)
Đào tạo nhân viên.
d)
Tất cả các đáp án trên.
59.
Các bước trong quy trình phân tích công việc là:
a)
Xác định các công việc; Lựa chọn người thực hiện; Sử dụng thông tin thu thập để phân tích.
b)
Xác định các công việc cần phân tích; Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin thích hợp; Lựa chọn người thực hiện công việc ; Sử dụng thông tin thu thập để phân tích.
c)
Xác định các công việc cần phân tích; Lựa chọn các phương pháp; Sử dụng thông tin thu thập để phân tích.
d)
Xác định các công việc cần phân tích; Lựa chọn các phương pháp thích hợp.
60.
Quá trình lập kế hoạch công việc thực chất là:
a)
Xác định rõ đối tượng thực hiện.
b)
Xác định đúng nhiệm vụ cần thực hiện.
c)
Xác định những mục tiêu và biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó.
d)
Định hướng đúng mục tiêu cần thực hiện.
61.
Bản mô tả công việc thường bao gồm các nội dung:
a)
Phần xác định công việc.
b)
Phần mô tả chi tiết nội dung công việc.
c)
Các điều kiện làm việc.
d)
Tất cả các đáp án trên.
62.
Một trong các bước thuộc Quy trình phân tích công việc là:
a)
Lựa chọn giải pháp và thực thi giải pháp.
b)
Sắp xếp dữ liệu.
c)
Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin thích hợp.
d)
Xác định trưởng nhóm làm việc.
63.
Một trong các nguyên tắc kiểm soát thực hiện công việc là:
a)
Nguyên tắc chính xác, khách quan.
b)
Nguyên tắc công bằng.
c)
Nguyên tắc bình đẳng.
d)
Nguyên tắc độc lập.
64.
Quy trình kiểm soát thực hiện công việc cần qua các bước nào?
a)
(1)Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát. (2) Đo lường kết quả.(3)Điều chỉnh các sai lệch
b)
(1)Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát. (2) Đo lường kết quả.
c)
(1)Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát.(2) Điều chỉnh các sai lệch.
d)
(1)Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát.(2) Điều chỉnh hành vi.
65.
Các hình thức kiểm soát thực hiện công việc:
a)
Kiểm soát chuyển tiếp; Kiểm soát phản hồi.
b)
Kiểm soát đồng thời.
c)
Kiểm soát chuyển tiếp; Kiểm soát đồng thời; Kiểm soát phản hồi.
d)
Kiểm soát phản hồi.
66.
Một trong những nguyên tắc quản lý rủi ro môi trường trong hoạt động cấp tín dụng của Agribank được quy định tại văn bản số 1289/QyĐ-NHNo-RRTD ngày 31/5/2023 là:
a)
Tổ chức thực hiện đánh giá rủi ro hoạt động của ngân hàng
b)
Áp dụng các biện pháp hỗ trợ khách hàng thực hiện nghĩa vụ trả nợ theo đúng nội dung hợp đồng tín dụng đã ký kết
c)
Đảm bảo phù hợp với các quy định của pháp luật về cấp tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng trong hoạt động ngân hàng
67.
Theo quy định tại văn bản số 1289/QyĐ-NHNo-RRTD ngày 31/5/2023, nguyên tắc thực hiện đánh giá rủi ro về môi trường trong hoạt động cấp tín dụng đối với các dự án đầu tư nhằm:
a)
Xác định rủi ro tín dụng
b)
Xác định các điều kiện cấp tín dụng của khoản cấp tín dụng
c)
Quản lý rủi ro tín dụng đối với khoản cấp tín dụng
d)
Tất cả các đáp án trên
68.
Theo nguyên tắc thứ tư về quản lý rủi ro môi trường trong hoạt động cấp tín dụng được quy định tại văn bản số 1289/QyĐ-NHNo-RRTD ngày 31/5/2023, Agribank nơi cấp tín dụng phải bổ sung nội dung nào trong văn bản thỏa thuận khi đánh giá dự án đầu tư có rủi ro về môi trường trong hoạt động cấp tín dụng?
a)
Cam kết trả nợ vay đúng hạn
b)
Cam kết sử dụng vốn vay đúng mục đích
c)
Cam kết thực hiện nhằm hạn chế rủi ro về môi trường
69.
Mục đích thiết lập, duy trì trang mạng xã hội của Agribank là gì?
a)
Hỗ trợ hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiệu, sản phẩm dịch vụ, thông tin hoạt động của Agribank đến khách hàng và cộng đồng.
b)
Tiếp nhận và xử lý thông tin, tương tác với khách hàng về các vấn đề liên quan đến Agribank.
c)
Sử dụng đấu tranh với thông tin sai lệch, xấu độc, góp phần bảo vệ hình ảnh, thương hiệu của Agribank.
d)
Tất cả các đáp án trên.
70.
Việc quản lý hình ảnh, thương hiệu và hoạt động truyền thông của Agribank trên mạng xã hội là trách nhiệm của ai?
a)
Các đơn vị thành viên Trụ sở chính, chi nhánh, cán bộ nhân viên, người lao động Agribank.
b)
Các đơn vị thành viên Trụ sở chính.
c)
Toàn thể cán bộ nhân viên, người lao động Agribank.
d)
Các đơn vị thành viên Trụ sở chính và chi nhánh.
Reset
