Free Printable Ôn tập chương 4- KNĐF

Worksheets

Ôn tập chương 4- KNĐF

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name

Class

Date

1. Phương pháp SMART có nghĩa là:

Cụ thể, có thể đo lường được, thực hiện ngay lập tức, có giới hạn thời gian

Cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, có tính thực tế, có thời gian thực hiện

Có tính thực tiễn, có thể đo lường được, có giới hạn thời gian, có thể thực hiện được, thực hiện hiệu quả

Có thể thực hiện được, đo lường cụ thể, có tính thực tế, luôn hướng tới mục tiêu hoàn thiện

2. Trong đàm phán, mục tiêu cao nhất được hiểu là:

Kết quả tốt nhất mà người đàm phán mong muốn đạt được

Kết quả ở mức độ thấp nhất mà người đàm phán có thể chấp nhận

Kết quả mà người đàm phán thực sự mong muốn được giải quyết.

Cả ba phương án trên

3. Trong đàm phán, mục tiêu thấp nhất được hiểu là:

Kết quả tốt nhất mà người đàm phán mong muốn đạt được nhất

Kết quả ở mức độ thấp nhất mà mà người đàm phán có thể chấp nhận

Kết quả mà người đàm phán thực sự mong muốn được giải quyết.

Cả ba phương án trên

4. Tìm phương án đúng nhất. Trước khi tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để:

Tìm hiểu thực lực của đối tác

Tìm hiểu thực lực của bản thân

Tìm hiểu thực lực của các bên tiến hành đàm phán

Tìm hiểu các cơ hội và thách thức đối với quá trình đàm phán

5. Chuẩn bị kế hoạch đàm phán là:

Việc thiết lập mục tiêu cho cuộc đàm phán

Việc thiết lập nhân sự, cách thức tiến hành cuộc đàm phán

Việc thiết lập chi phí, thời gian cho cuộc đàm phán

Tất cả các phương án trên

6. Giai đoạn nào quan trọng nhất trong toàn bộ quá trình đàm phán?

Giai đoạn chuẩn bị đàm phán

Giai đoạn tiến hành đàm phán

Giai đoạn kết thúc đàm phán

Giai đoạn sau đàm phán

7. Để gây thiện cảm với đối tác, trong lần gặp gỡ đầu tiên, khi bắt đầu cuộc đàm phán, bạn không nên:

Đặt ngay yêu cầu của mình cho đối tác để tiết kiệm thời gian

Tạo không khí thân thiện bằng một lời hỏi thăm

Bày tỏ thành ý để đối tác tin cậy

Chào hỏi đối tác đàm phán của mình

8. Đối tác của anh Hải là người xử lý thông tin nhanh, chú ý đến hiệu quả công việc, không chú ý đến cảm xúc của người khác. Anh Hải nên làm gì để đàm phán thành công với đối tác này?

Dành thời gian tạo dựng mối quan hệ cá nhân với đối tác trước khi vào việc

Bàn bạc vấn đề cần đàm phán trực tiếp, tập trung và ngắn gọn

Không để ý đến yêu cầu của đối tác, buộc họ phải thích ứng với phong cách của mình

Chuẩn bị kỹ lưỡng, nhắc lại thông tin và cung cấp thêm thông tin nếu được yêu cầu

9. Chị Lan đã kết thúc cuộc đàm phán. Cách nói nào sau đây của chị Lan là phương pháp ám thị?

Bắt đầu bằng cụm từ “Chúng ta sẽ quyết định như sau...” hay dùng câu hỏi hoặc đề nghị điều gì đó như là ý muốn của đối tác

Nói về cách giải quyết có điều kiện sao cho đặt được đối tác trước các quyết định cụ thể

Đưa ra giải pháp theo giai đoạn, giải pháp sơ bộ, giải pháp riêng lẻ từng vấn đề

Đưa ra các giải pháp lựa chọn buộc đối tác phải đưa ra quyết định nhượng bộ

10.

10. Hoạt động nào không phải thực hiện khi đánh giá rút kinh nghiệm sau khi đàm phán:

Kiểm tra kết quả của những giai đoạn trước

Rút kinh nghiệm cho những lần đàm phán sau

Lập thỏa thuận thành văn bản

Đánh giá lại toàn bộ quá trình thực hiện hợp đồng

11.

Câu ngạn ngữ "Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng" khuyên nhà đàm phán nên làm gì trong giai đoạn chuẩn bị?

Tập trung vào mục tiêu và lập trường của bản thân.

Nắm vững thông tin về đối tác đàm phán

Chuẩn bị sẵn chiến thuật tấn công đối phương

Nhấn mạnh yêu cầu của mình ngay từ đầu.

12.

Công ty bạn chuẩn bị đàm phán với đối tác nước ngoài. Để tăng cơ hội thành công, bạn nên làm gì?

Nghiên cứu kỹ tập quán và văn hóa giao tiếp của đối tác

Chỉ chăm chăm vào lợi ích của công ty mình.

Lợi dụng điểm yếu văn hóa của đối tác.

Bỏ qua khác biệt văn hóa và tập trung tranh cãi.

13.

Lời khuyên “Không bao giờ chấp nhận đề nghị đầu tiên” (Ed Brodow) ám chỉ điều gì trong đàm phán?

Nếu chấp nhận đề nghị đầu tiên, đối tác sẽ nghĩ họ đã đẩy bạn đến giới hạn và bạn mất thế

Đề nghị đầu tiên luôn là giá tốt nhất.

Luôn tỏ ra ngu ngơ trước đề nghị đầu tiên.

Đối tác sẽ chấp nhận dễ dàng hơn nếu bạn đồng ý ngay.

14.

Khi đối tác đưa ra một đề nghị không thể chấp nhận, phản ứng hiệu quả nhất là gì?

Nói "Không" ngay lập tức.

Tỏ ra tức giận để phản đối mạnh mẽ.

Yêu cầu làm rõ lập luận và đưa ra đề xuất thay thế.

Rời khỏi bàn đàm phán

15.

Việc sử dụng các tiêu chuẩn khách quan trong đàm phán có ý nghĩa gì?

Là cách để tạo cảm giác công bằng và hợp lý trong đề xuất.

Giúp tránh nói thật về mong muốn.

Là cách ép buộc đối tác chấp nhận đề nghị.

Thể hiện sự yếu thế của mình

100 %

Ôn tập chương 4- KNĐF

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Similar Resources on Wayground