Font size
WorksheetsEnhancing Problem-Solving Skills
Total questions: 14
Worksheet time: 8mins
Apa itu Masalah?
Masalah adalah ketika ada GAP antara pencapaian dan target.
Masalah adalah situasi yang tidak dapat diselesaikan.
Masalah adalah kesalahpahaman antara anggota tim.
Masalah adalah kekurangan sumber daya.
Apa definisi masalah di Toyota?
Sebuah masalah adalah telur emas untuk Kaizen.
Sebuah masalah adalah kata negatif.
Sebuah masalah adalah Kaizen yang tersembunyi.
Kita perlu mengungkap masalah secara agresif.
Apa langkah-langkah dalam 8 Langkah TBPS?
Analisis akar penyebab
Buat rencana resolusi
Tentukan masalah
Tetapkan target
Jelaskan masalah
Apa yang harus Anda lakukan di Langkah 1 Analisis Masalah?
Identifikasi masalah
Spesifikasikan masalah
Investigasi masalah
Peta masalah
Apa yang harus dilakukan di Langkah 2?
Pilah masalah secara spesifik
Pilih Tujuan untuk Dikejar
Tunjukkan pokok penyebabnya melalui GENCHI GENBUTSU
Kumpulkan data
Untuk Masalah yang akan diselesaikan, bila ada lebih dari 1 masalah maka perlu disusun hal-hal prioritas berdasarkan
Tingkat Kepentingan
Tingkat Keuntungan
Tingkat Urgensi
Potensi untuk Perluasan
Contoh 1. Kasus Tina: Mulailah dengan 'KENAPA'. Banyak goresan yang terjadi pada kendaraan yang diproduksi di sore hari, ditemukan di bagian bawah pintu kiri, adalah hasil dari pekerjaan di jalur perakitan Seksi 3. Merupakan Langkah
Analisa Akar Penyebab
Tentukan masalah secara spesifik
Klarifikasi Masalah
Buat Rencana Penyelesaian
Kasus Robot Mr. Ohno: Robot pengelasan berhenti di tengah operasi. Mengapa robot tersebut berhenti? dilakukan dengan bertanya "Mengapa" hingga ketemu akar masalah. Ini merupakan langkah ke berapa dalam TBP?
Langkah 2
Langkah 4
Langkah 6
Langkah 8
Dalam menyusun target perbaikan SMART, akronim A berarti?
Attitude
Attention
Attainable
Altitude
Metoda apa saja yang bisa dipertimbangkan saat mengembangkan solusi?
5 Thinking Hat
SCAMPER
Traffic Light
Brainstorming
Apa kriteria dalam menggunakan Teknik Lampu Merah ?
Menilai/Seleksi
Lakukan setelah “green-light”
Ambil keputusan/pilihan
Fokus pada kualitas
Dalam Langkah 7 yaitu Pantau Proses dan Hasilnya, apa hal yang perlu kita perhatikan?
Evaluasi hasil keseluruhan dan proses yang digunakan, lalu bagikan evaluasi itu kepada anggota yang terlibat.
Evaluasi dari tiga perspektif utama: Pelanggan, Toyota, dan Diri Anda.
Pahami faktor-faktor di balik keberhasilan atau kegagalan.
Lakukan Pemantauan secara terus menerus untuk mendapatkan hasil
Apa langkah-langkah dalam proses TBPS langkah ke-6 yaitu Laksanakan Rencana Penyelesaian?
Sebagai tim, cepat menerapkan metode solusi.
Pahami faktor-faktor di belakang keberhasilan atau kegagalan
Jangan pernah menyerah, dan segera pindah ke langkah berikutnya.
Bagikan kemajuan dengan mengikuti metode pelaporan yang benar, menyampaikan informasi, dan berkonsultasi dengan prosedur komunikasi.
Apa yang harus dilakukan di Langkah 8?
Membangun situasi IDEAL baru
Bagikan preseden baru melalui YOKOTEN.
Mulai fase KAIZEN berikutnya.
Strukturkan proses yang berhasil (Standarisasi).
