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WorksheetsEvaluación de Proyectos
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¿Cuál es el objetivo de la evaluación de proyectos?
Es priorizar entre las distintas alternativas de inversión para lograr una asignación eficiente de los recursos. No es buscar la forma para que un proyecto sea rentable, sino determinar, objetivamente la rentabilidad de éste.
Concurrencia de dos sujetos, y un objeto (producto o servicio), un sujeto posee un bien y está dispuesto a desprenderse de él a cambio de algo (oferente) y otro sujeto que desca un bien y está dispuesto a dar algo para conseguirlo (demandante).
Cuando la aceptación de un proyecto dentro de una cartera no tiene influencia sobre la aceptación de cualquiera de los otros proyectos
Nuevas líneas de producción, mantención de la producción, mejoramiento o mantenimiento de condiciones generales, Reducción de costos
Los proyectos se clasifican según su naturaleza, a cuál pertenece esta afirmación: Cuando la aceptación de un proyecto dentro de una cartera no tiene influencia sobre la aceptación de cualquiera de los otros proyectos
Independientes
Marginales
Dependientes
Estructural
Como se clasifican los proyectos según su tamaño
Marginales y estructurales
Dependiente e independiente
Egreso puntual
Egreso continuo
Los proyectos se clasifican según su desarrollo, a qué afirmación pertenece este concepto: Cuando se realiza un producto especial, pero que sigue la misma línea de la empresa, es decir, se realiza prácticamente lo mismo, con algunas características especiales, pero se obtiene un ingreso puntual.
Egreso puntual
Egreso continuo - Egreso puntual
Egreso continuo
Marginales - estructurales
Tipos de proyectos
Privados - sociales
Dependiente - independiente
Marginales - estructurales
Mutuamente - contingentes
A qué tipo de proyecto pertenece este concepto: Analiza impacto en la economía en su conjunto. Se considera qué recibirá y sacrificará la sociedad. Se consideran los costos y beneficios sociales.
Sociales
Privados
Dependiente
Independiente
¿En qué consiste la factibilidad?
Análisis más profundo de las variables que inciden en el proyecto. Acá se trabaja con datos más precisos. Se especifican equipos y analizan materiales, además se comienza con la adquisición de los activos fijos.
Análisis retrospectivo, se analizan las estimaciones y los errores que se cometieron en el estudio de prefactibilidad. Visualización de nuevas alternativas para mejorar en proyectos futuros.
Aquí se comienza a invertir en la imagen y en la puesta en marcha. Se contrata al personal y se revisa la planificación. A estas alturas, la decisión de llevar a cabo el proyecto ha sido tomada definitivamente.
Identifica las alternativas que permitan fortalecer la conveniencia del proyecto. Se establece fecha de puesta en marcha, tamaño Y localización del proyecto.
¿En qué consiste el desarrollo del proyecto?
Aquí se comienza a invertir en la imagen y en la puesta en marcha. Se contrata al personal y se revisa la planificación. A estas alturas, la decisión de llevar a cabo el proyecto ha sido tomada definitivamente.
Análisis retrospectivo, se analizan las estimaciones y los errores que se cometieron en el estudio de prefactibilidad. Visualización de nuevas alternativas para mejorar en proyectos futuros.
Resolución de la situación base y de la situación proyecto. Se identifica si existe separabilidad de proyectos, se define un método de medición de beneficios y costos y se definen los criterios de evaluación en general.
Función que muestra las cantidades de un bien o servicio que a distintos precios los productores se encuentran dispuestos a entregar al mercado. Esto depende de las técnicas y costos de producción, y de las Expectativas de los productores.
Los proyectos incluyen algunos ítems a qué ítem pertenece este concepto: Establece el contexto y el punto de partida del proyecto, muestra la magnitud de este y cuál es su situación actual. Es donde se justifica el proyecto. Es importante pues define el desarrollo futuro del proyecto.
Diagnóstico
Resumen
Conclusión
Anexo
A qué ítem según los proyectos pertenece este concepto Resolución de la situación base y de la situación proyecto. Se identifica si existe separabilidad de proyectos, se define un método de medición de beneficios y costos y se definen los criterios de evaluación en general.
Metodología de la evaluación
Resumen
Conclusión
Diagnóstico
¿Qué significa que exista separabilidad de proyectos?
Es cuando el proyecto se puede dividir en partes justificables, de esta forma se distingue claramente la frontera del proyecto
Se indica el horizonte del proyecto, se dan los indicadores de rentabilidad a usar y el análisis de sensibilidad y riesgos.
Tener exceso de información, se debe tener cuidado con la cantidad y calidad de la información que se puede recopilar.
Es la situación actual modificada con la Realización del proyecto.
Esta fase, llamada también de implantación, comprende la selección del personal de ventas adecuado, así como diseñar e implantar las políticas y los procedimientos que encaminarán los esfuerzos hacia los objetivos deseados.
Formulación
Aplicación
Evaluación
Control
Es un documento de comunicación interna con una clara orientación comercial que suele incluir, al menos, los siguientes contenidos: aspectos de productos, aspectos económicos, aspectos administrativos y de organización interna.
Manual de ventas
Cotización
Factura
Nota de venta
Son aspectos económicos:
Cobros e impagados.
Normas de confección y pedidos.
Control de pagos.
Precios, condiciones de pagos, descuentos y rappels.
Como actualizar datos después de recibir una información sobre solvencia de un cliente:
Actividades de venta de respuesta
Actividades de venta de iniciativa propia
Actividades administración de respuesta
Actividades administrativas de iniciativa propia
Es la comparación de unos resultados con unas previsiones y cuando la desviación es negativa es necesario introducir la oportuna corrección.
Organización
Control
Dirección
Planificación
Es un documento escrito que, en el ámbito de aquél, define claramente los campos de responsabilidad y establece procedimientos de control por medio de un contenido sistematizado y estructurado.
Plan de análisis
Plan de competencia
Plan de marketing
Plan de distribución
Cantidad de un producto o servicio que los consumidores están dispuestos a adquirir
Demanda
Oferta
Venta
Compra
Dentro de los tipos de estrategias según la segmentación del mercado, la empresa dedica todo su esfuerzo a uno o pocos segmentos del mercado.
Indiferenciada
Diferenciada
Concentrada
Inferencial
De acuerdo a las estrategias de mercado con las ventas: hay que reducir costes comerciales, hay en cierto modo que exprimir las grandes cuentas porque tenemos a la vista un producto en su fase de madurez final.
Estrategia de cosecha
Estrategia de salida
Estrategia de implantarse en un mercado
Estrategia de mantenimiento
De acuerdo a las estrategias de mercado con las ventas: requiere un gran aumento de volumen de ventas. Los vendedores son básicamente misioneros, promotores, tienen que informarse, programar, introducir novedades.
Estrategia de cosecha
Estrategia de salida
Estrategia de implantarse en un mercado
Estrategia de mantenimiento
De acuerdo a las previsiones, la metodología previsional es diferente si se trata de un producto preexistente en la empresa, o en el mercado o es totalmente nuevo, corresponde a:
Según el tiempo
Según el tipo de datos
Según la amplitud
Según la naturaleza del producto
Es una referencia que permite comparar dos productos de distintos fabricantes en cuanto a la cantidad y grado de sus defectos y de sus cualidades.
El producto
El precio
La calidad
La edad del producto
En su aplicación es sencillo. Reparte la previsión total proporcionalmente a los índices obtenidos de alguna fuente o banco
Es la cantidad de ventas que corresponde a una empresa determinada (en cifras absolutas o porcentajes del sector), estimada para un período futuro, una vez ha pasado dicho período, el potencial convertido en realidad, o en ventas reales, se denomina ventas del período.
Mercado potencial
Potencial de ventas
Ventas del sector
Segmento
Es el proceso que conduce al análisis y selección de candidatos para incorporar a la empresa un nuevo agente comercial
Reclutamiento de vendedores
Capacitación de personal
Selección de vendedores
Entrevista de vendedores
Escoge la opción correcta. - son factores principales de calidad
Usuarios internos, externos, gobernabilidad
Usuarios internos, mixtos, empresas
Usuarios externos, internos, institución
Se la define como la relación entre los resultados que se obtiene de una actividad productiva
Actividad empresarial
Productividad empresarial
Productos
Como se implementan los sistemas de calidad
Se lo realiza con gran alcance del nivel corporativo y requiere que se implique numerosos recursos y jerarquía responsable.
No se realiza con ningún alcance del nivel corporativo y requiere que se implique numerosos recursos y jerarquía responsable.
No hay participación de nivel corporativo y no dispone de recursos y jerarquía Responsable.
Que debemos hacer para mejorar los procesos
Definir el problema buscar herramientas de calidad tormenta de ideas CHECKLIST
Desconocer el problema buscar elementos de calidad tormenta de ideas CHECKLIST
No hay definición del problema buscar herramientas de calidad tormenta de ideas Chequeo esporádico
Que es el histograma
Es la comparación de los resultados de un proceso con las especificaciones previamente establecidas.
Es la información de los procesos de una área con las especificaciones previamente establecidas.
Es la definición de los elementos de un Proceso con las especificaciones establecidas.
Que busca AMEF
Identificar y anticipar problemas y riesgos, además de ayudar a prevenir efectos negativos
Verificar los problemas y mitigar riesgos, además de ayudar a disminuir problemas.
Revisar los cumplimientos y anticipar riesgos, además de ayudar a prevenir efectos Negativos
Escoja las 3 generaciones de calidad
Control de calidad por inspección aseguramiento de la calidad calidad total
Control de inspección aseguramiento de la capacidad calidad total
Revisión de calidad por inspección Aseguramiento de la calidad calidad general
Que son planes de calidad
Es información documentada que especifica que procedimientos de trabajo y recurso se encuentran asociados y se deben aplicar en el proceso.
Es información patentada que especifica que procesos de trabajo y recursos que se encuentran asociados y se deben aplicar en el proceso.
Es información relacionada a procedimientos de trabajo y recurso se encuentran asociados se deben aplicar en el Control de procesos.
Que es mejora de calidad
Es un conjunto de acciones continuas que permite a las organizaciones mejorar la calidad de sus productos y servicios.
Es un conjunto de acciones continuas que permite a las organizaciones mejorar sus productos y optimizar recursos.
Son interacciones continuas que permite a las organizaciones buscar mejora de proceso, Con nuevos recursos.
Que es el diagrama de GANTT
Es una forma de visualizar la programación de tu proyecto, de dar seguimiento a los logros y de estar siempre familiarizado con el cronograma de tu trabajo.
Es una barra de herramientas para medir un trabajo de acuerdo a cronograma establecido.
Se lo utiliza para programar un proyecto a Largo plazo.
Que proporcionan los planes de calidad
Los planes de calidad proporcionan una forma de relacionar los requisitos específicos del proceso, producto, proyecto o contrato con los métodos y prácticas de trabajo que apoyan la realización del producto o servicio ofrecido.
Los planes de calidad proporcionan una variedad de propuestas para canalizar la estructura de un proyecto.
Los planes de calidad se basan en estructuras basadas en propuestas para un Producto o servicio.
Que es la norma ISO 14001
Norma ISO 14001 es una norma internacional que establece un marco de referencia para proteger al medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, busca un equilibrio entre medio ambiente, sociedad y economía.
Norma ISO 14001 es una norma internacional que establece un marco de referencia para proteger al medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, busca un equilibrio entre la sociedad y la economía.
Norma ISO 14001 es una norma nacional que establece un marco de referencia para proteger al medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, busca un equilibrio entre medio ambiente, Sociedad y economía.
Señale los desperdicios de calidad correctas
Muda de trasporte, muda de existencia, muda de sobreproducción
Muda de conocimientos, muda de emprendimiento, muda de peso
Muda de prevención, muda de energía, Muda de expansión.
Que es calidad total
El involucramiento de todo el personal en la calidad, así como el desarrollo de proveedores, llevaron al concepto de calidad total.
El conocimiento del personal en la calidad, así como el desarrollo de proveedores, llevaron al concepto de calidad total.
La forma de dar a conocer a todo el personal en la calidad, así como el desarrollo de proveedores, llevaron al concepto de Calidad total en un producto.
Cuál es el concepto general de la NORMA ISO, escoja el correcto
Son estándares orientados “a poner en orden” la gestión de una empresa en sus distintas áreas de actuación, en cuanto a procedimientos internos como su forma de relacionarse con los clientes y/o colaboradores.
Son estándares orientados “a no poner en orden” la gestión de una empresa en sus distintas áreas de actuación, en cuanto a procedimientos internos como su forma de relacionarse con los clientes y/o colaboradores.
Son estándares desorientados “que no ponen en orden” la gestión de una empresa en sus distintas áreas de actuación, en cuanto a procedimientos internos como su forma de relacionarse con los clientes y/o Colaboradores.
¿Cuál de las siguientes herramientas es fundamental para analizar las fortalezas y debilidades internas de una empresa en marketing estratégico?
Análisis PESTEL
Análisis foda (SWOT)
Análisis de competencia
Investigación de mercado
¿Cuál de las siguientes actividades está relacionada con la etapa de desarrollo de productos en marketing estratégico?
Determinar precios
Crear conciencia de la marca
Investigar el mercado objetivo
Innovar y mejorar productos
¿Qué aspecto del marketing digital se centra en la optimización para aparecer en los resultados de búsqueda de google u otros motores de búsqueda?
Publicidad en redes sociales
Seo (Search Engine Optimization)
Marketing de contenidos
Email marketing
¿Qué estrategia de precios implica inicialmente establecer un precio alto y luego disminuirlo gradualmente?
Penetración de mercado
Descremado de precios
Fijación de precios psicológicos
Fijación de precios basada en la competencia
¿Qué métricas se utilizan comúnmente para evaluar el éxito de las estrategias de marketing en línea?
Precio de lista y descuentos
Tasa de conversión y ROI
Participación en redes sociales y Likes
Nivel de conciencia de marca
Ordena las siguientes etapas del análisis FODA (SWOT) en el orden correcto de realización:
Ordena las siguientes etapas del análisis FODA (SWOT) en el orden correcto de realización: 1) identificación de amenazas 2) Evaluación de debilidades 3) Análisis de fortalezas 4) identificación de oportunidades
3 - 2 - 4 - 1
1 - 2 - 3 - 4
4 - 3 - 2 - 1
2 - 3 - 4 - 1
Jerarquiza las siguientes estrategias de posicionamiento, desde la más preferida por los consumidores Hasta la menos preferida: 1) posicionamiento por atributos 2) posicionamiento por beneficios 3) posicionamiento por uso o aplicación 4) posicionamiento por ocasión
2 - 1 - 3 - 4
1 - 2 - 3 - 4
4 - 3 - 2 - 1
3 - 4 - 1 - 2
Ordena las siguientes estrategias de segmentación de mercado según la amplitud de los segmentos: 1) segmentación geográfica 2) Segmentación demográfica 3) Segmentación psicográfica 4) segmentación conductual
1 - 2 - 3 - 4
2 - 3 - 4 - 1
3 - 4 - 1 - 2
4 - 1 - 2 - 3
Jerarquiza los siguientes canales de distribución según su nivel de control sobre la marca: 1) Ventas Directas 2) Distribuidores 3) Minoristas 4) Franquicias
1 - 4 - 2 - 3
2 - 3 - 1 - 4
3 - 1 - 4 - 2
4 - 2 - 3 - 1
Ordena las siguientes métricas de marketing digital según su relevancia para evaluar la efectividad de una campaña en redes sociales: 1) Tasa de Interacción 2) Alcance 3) Conversión 4) Número de Seguidores
2 - 1 - 3 - 4
1 - 2 - 4 - 3
3 - 4 - 2 - 1
4 - 3 - 1 - 2
Una propuesta de valor clara es esencial porque y . 1) mejora la eficiencia operativa de la empresa; incrementa las ventas. 2) ayuda a diferenciar la marca; comunica el beneficio principal al cliente. 3) permite reducir los costos de producción; mejora la calidad del producto. 4) facilita la expansión en nuevos mercados; aumenta la fidelidad del cliente.
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La estrategia de posicionamiento consiste en y . 1) definir cómo la empresa quiere ser percibida; destacar frente a los competidores. 2) aumentar la eficiencia operativa; mejorar la calidad del servicio. 3) reducir costos de distribución; optimizar la cadena de suministro. 4) expandir la presencia en el mercado; mejorar la atención al cliente.
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Una estrategia de diferenciación efectiva debe centrarse en y . 1) reducir costos operativos; maximizar beneficios. 2) ofrecer características únicas; crear valor para el cliente. 3) aumentar la promoción; reducir el precio. 4) expandirse a mercados emergentes; mejorar la atención post-venta.
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Para desarrollar una estrategia de precios competitiva, las empresas deben considerar _________y ___________________________________. 1) las tendencias económicas globales; políticas de exportación. 2) el costo de producción; el valor percibido por el cliente. 3) la popularidad de la marca; la capacidad de distribución. 4) la facilidad de implementación; los recursos disponibles.
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Una ventaja competitiva sostenible es aquella que______________________________y. 1) se basa en precios bajos; depende de la reducción de costos. 2) permite mantener una posición superior; es difícil de replicar. 3) se centra en la innovación continua; se adapta a cambios del mercado. 4) solo se aplica en mercados locales; varía según la demanda.
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¿Qué es la simulación de negocios?
Un método para predecir tendencias sin analizar datos
Una técnica para crear modelos virtuales de negocios reales
Un proceso para hacer un inventario Manual
¿Cuál es el objetivo principal de una simulación de negocios?
Reducir los costos de marketing
Analizar y mejorar la toma de decisiones
Aumentar el número de empleados
¿Qué factor es fundamental para una simulación de negocios exitosa?
La calidad del software utilizado
La creatividad del usuario
La precisión de los datos de entrada
¿Cómo se puede utilizar una simulación de negocios en el área de comercio?
Para diseñar nuevas estrategias de venta
Para contratar personal
Para elegir colores de productos
¿Qué tipo de decisiones se pueden mejorar con una simulación de negocios?
¿Qué tipo de decisiones se pueden mejorar con una simulación de negocios?
Decisiones operativas, tácticas y estratégicas
Solo decisiones operativas
Solo decisiones financieras
¿Qué se utiliza generalmente para representar un negocio en una simulación?
Diagramas de flujo
Modelos matemáticos y estadísticos
Esquemas visuales
¿Qué ventaja tiene la simulación de negocios sobre otros métodos de análisis?
Reduce la necesidad de recursos humanos
Permite probar escenarios sin riesgos reales
Proporciona resultados instantáneos
¿Qué papel juega la simulación en la gestión del inventario en comercio?
Ayuda a determinar la cantidad de inventario óptimo
Elimina la necesidad
Solo se usa para predecir tendencias de mercado
¿Cuál es un posible desafío al implementar simulaciones en negocios?
La falta de software especializado
Los datos históricos incorrectos o insuficientes
La necesidad de tomar decisiones rápidas
¿Qué tipo de escenarios puede analizar una simulación de negocios?
Solo situaciones de crecimiento
Escenarios optimistas, pesimistas y reales
Solo situaciones de pérdida
¿En qué tipo de empresas es más común el uso de simulaciones de negocios?
Solo en pequeñas empresas
Solo en grandes corporaciones
En empresas de cualquier tamaño
¿Cómo puede una simulación de negocios mejorar la cadena de suministro?
Eliminando proveedores
Optimizando los tiempos de entrega y costos logísticos
Aumentando la cantidad de almacenes
¿Qué herramienta tecnológica es clave en una simulación de negocios modernos?
El correo electrónico
La inteligencia artificial y el análisis de datos
La impresión de documentos
¿Cómo afecta la simulación de negocios a la competitividad en el comercio?
Permite una mejor comprensión del mercado y la competencia
Aumenta el tiempo de respuesta ante los cambios
Reduce el análisis de mercado
¿Qué aspecto del comercio electrónico puede mejorarse mediante simulaciones de negocios?
La selección de productos aleatorios
La personalización de las experiencias del cliente
La eliminación de los métodos de pago
La cumbre de la tierra celebrada en río de janeiro en 1992 fue importante porque:
Firmó el protocolo de kyoto.
Introdujo el concepto de sostenibilidad.
Estableció el primer tratado sobre biodiversidad.
Propuso la eliminación del uso de Combustibles fósiles.
El seguimiento y medición del desempeño ambiental en un SGA incluye:
Ignorar los indicadores de impacto ambiental.
Evaluar el consumo de recursos y la generación de residuos para realizar ajustes.
Eliminar los procesos de auditoría interna.
Aumentar la producción sin controles ambientales.
Uno de los desafíos en la implementación de la ISO 14001 es:
Incrementar la contaminación.
La adecuada integración de las políticas ambientales en todas las áreas de la organización.
Reducir la capacitación en temas ambientales.
Eliminar la necesidad de auditorías Internas.
Una norma ISO ambiental es
Un estándar internacional para la gestión del impacto ambiental de las organizaciones.
Una ley local sobre gestión de recursos naturales.
Un sistema de control de calidad de productos ecológicos.
Una regulación de productos reciclados.
La ISO 19011 proporciona directrices para:
La auditoría de sistemas de gestión ambiental y de calidad.
El control de emisiones.
La gestión de residuos industriales.
La reducción de costos de producción.
El concepto de sistema de gestión ambiental (SGA) se refiere a:
La creación de productos ecológicos.
La certificación de calidad de los productos.
La promoción de campañas de reciclaje.
El conjunto de prácticas para minimizar los impactos ambientales de las actividades de una organización.
Un sistema de gestión ambiental (SGA) permite a una empresa:
Un sistema de gestión ambiental (SGA) permite a una empresa:
Mejorar su desempeño ambiental y cumplir con la normativa legal.
Aumentar la producción sin restricciones.
Reducir los costos operativos sin importar el impacto ambiental.
Un elemento clave de la ISO 14001 es:
La eliminación de auditorías externas.
Incrementar el uso de materiales no reciclables.
La mejora continua basada en la revisión de su desempeño ambiental.
Eliminar la documentación de los Aspectos ambientales.
Las normas ISO ambientales se aplican a:
Solo empresas manufactureras.
Solo organizaciones no gubernamentales.
Cualquier organización que desee gestionar sus impactos ambientales de manera sistemática.
Solo gobiernos locales.
¿Qué tipo de organizaciones pueden aplicar las normas ISO ambientales?
Empresas del sector agrícola únicamente.
Organizaciones de cualquier tamaño, tipo y sector.
Corporaciones multinacionales.
Solo empresas que producen productos ecológicos.
El objeto principal de las normas ISO ambientales es
Regular el comercio internacional.
Reducir el consumo energético sin importar el impacto ambiental.
Proveer un marco para la gestión de los impactos ambientales en las organizaciones.
Incrementar la competitividad comercial.
El acuerdo de París (2015) tiene como objetivo principal:
Aumentar la deforestación.
Reducir la biodiversidad mundial.
Incrementar las emisiones de co2.
Limitar el aumento de la temperatura global a menos de 2°c.
La normativa más reconocida a nivel internacional en gestión ambiental es:
ISO 14001.
ISO 9001.
OHSAS 18001.
ISO 26000.
¿Qué es una auditoría ambiental?
Un proceso sistemático para evaluar el cumplimiento ambiental de una organización.
Una revisión financiera de una empresa.
Un sistema para aumentar la producción industrial.
Un documento sin relación con el medio Ambiente.
¿Qué organización internacional está más directamente relacionada con la gestión ambiental?
Fondo monetario internacional.
Programa de las naciones unidas para el medio ambiente.
Banco mundial.
Organización mundial del comercio.
Opciones de la asignatura de la unidad de integración curricular:
Desarrollo de un trabajo de integración curricular y examen de carácter Complexivo
Evaluación sumativa de todos los niveles
Proyecto integrador de saberes
Únicamente examen Complexivo
La asignatura de la unidad de integración curricular tendrá la duración de:
240 horas
100 horas
No existe esa asignatura
300 horas
Los reactivos del examen de carácter Complexivo se cargarán en:
Sistema académico integrado (SAI)
Sistema Moodle
Las aulas de clases
El correo electrónico
Para aprobar la UIC, el estudiante deberá:
Alcanzar mínimo 7/10 punto
Alcanzar mínimo 8/10 punto
Alcanzar mínimo 6/10 punto
Alcanzar mínimo 9/10 punto
La fase 1 del examen de carácter Complexivo es:
Prueba de conocimientos
Defensa de estudio de caso
Aprobación de la UIC
Evaluación de la UIC
En esta unidad se valida las competencias profesionales para el abordaje de situaciones, necesidades, problemas, dilemas o desafíos de la profesión y los contextos. Este concepto pertenece a:
Unidad de integración curricular
Unidad básica
Unidad profesional
Unidades de aprendizaje en contacto con el docente
La opción de integración curricular (Estudio de Caso) se fundamentará a través de un trabajo:
Practico
Teórico
Metodológico
Tecnológico
La primera parte de la estructura del estudio de caso se llama:
Contextualización
Desarrollo
Conclusiones
Recomendaciones
