Font size
WorksheetsTrắc nghiệm chương 5
Total questions: 78
Worksheet time: 42mins
Kiểm tra _______ là loại kiểm tra được tiến hành trong khi hoạt động đang diễn ra
Phản hồi
Lường trước
Đồng thời
Chéo
Khi một gói ngân sách được sử dụng để kiểm soát, nó cung cấp ________ để so sánh mức sử dụng các nguồn lực
tiêu chuẩn phi ngân quỹ
tiêu chuẩn định tính
tiêu chuẩn định lượng
tiêu chuẩn linh hoạt
Đâu không phải là vai trò của hệ thống kiểm tra hiệu quả?
Giảm thiểu các yếu tố rủi ro bất định
Trao quyền cho nhân viên.
Tạo điều kiện đổi mới tổ chức
Thực thi quyền lực của nhà quản trị
Đâu không phải là một công cụ của hình thức kiểm tra ngân quỹ?
các số liệu thống kê.
lượng sử dụng các nguồn lực của tổ chức
quỹ tiền mặt
Số liệu thu và chi
Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm tra
Không có phương án nào chính xác
Sau khi hoàn thành kế hoạch
Trong khi thực hiện kế hoạch
Trước khi thực hiện kế hoạch
Hình thức kiểm tra nào giúp phong ngừa những trục trặc đã được dự liệu trước?
Kiểm tra đồng thời
Kiểm tra lường trước
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra chéo
Một trong những ưu điểm của kiểm tra phản hồi so với những hình thức kiểm tra khác là cho phép các nhà quản trị tập trung vào....?
những mục tiêu kế hoạch của tổ chức được thực hiện như thế nào
những nhiệm vụ được thực hiện
những gì sắp diễn ra trong tổ chức
hiệu quả của công việc trong tổ chức
Do gần đây có xây dựng một khu nhà ở cao cấp gần câu lạc bộ quần vợt, nhu cầu chơi quần vợt của khách hàng đã tăng vọt trong năm, vượt xa mục tiêu đặt ra trong năm trước. Chiến lược tốt nhất cho người quản lý câu lạc bộ là ________.
đưa ra chương trình bán hàng để tăng khách hàng
quảng cáo
không làm gì cả
thay đổi mục tiêu cho năm sau
MỐI QUAN HỆ GIỮA HOẠCH ĐỊNH VÀ KIỂM SOÁT ĐƯỢC PHÁT BIỂU NHƯ THẾ NÀO?
Kiểm tra giúp phát hiện những sai lệch giữa việc thực hiện và kế hoạch.
Kiểm tra giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý và kịp thời.
Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm tra.
Tất cả các phương án trên đều đúng.
Một trong những vai trò cơ bản của chức năng kiểm tra trong quản lý là?
sửa chữa các sai lệch trong hoạt động
cơ cấu tổ chức.
định hình chiến lược
thiết lập mục tiêu
Một trong những vai trò cơ bản của chức năng kiểm tra trong quản lý là?
sửa chữa các sai lệch trong hoạt động
cơ cấu tổ chức.
định hình chiến lược
thiết lập mục tiêu
Một hệ thống kiểm tra tốt phải bao gồm kiểm tra........ nhằm tiên liệu trước các rủi ro.
Chi tiết
Lường trước
Thường xuyên
Đo lường
Hình thức kiểm tra nào là phổ biến nhất?
Kiểm tra đồng thời
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra lường trước
Kiểm tra chéo
Phát biểu nào sau đây KHÔNG đúng
Kiểm tra trong khi thực hiện để lường trước rủi ro và khó khăn
Kiểm tra sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi
Kiểm tra lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động khi thực hiện
Không có phương án đúng
Kiểm tra ....... là loại kiểm tra được thực hiện sau khi hoạt động đã xảy ra và đề xuất biện pháp điều chỉnh trong tương lai
Chéo
Lường trước
Phản hồi
Đồng thời
Một công ty điện thoại cho một nhóm khách hàng tiềm năng dùng thử sản phẩm mới của mình với đầy đủ các chức năng. Đây là hình thức kiểm tra nào?
Kiểm tra tiền bán hàng
Kiểm tra đồng thời
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra lường trước
Đâu không phải là một công cụ của hình thức kiểm tra ngân quỹ?
Số liệu thu và chi
lượng sử dụng các nguồn lực của tổ chức
quỹ tiền mặt
các số liệu thống kê.
Trong quá trình kiểm tra, kết quả thực tế được so sánh với yếu tố nào để đánh giá đúng tình hình?
Tiêu chuẩn mong đợi
Quan niệm của người quản lý
Kết quả năm trước
Kết quả của đối thủ cạnh tranh
Nếu một hệ thống kiểm tra giúp ích được càng nhiều cho một tổ chức trong việc....... thì càng chứng tỏ sự thành công của hệ thống đó.
phù hợp với pháp luật.
giúp nhân viên thỏa mãn với công việc
đạt được các mục tiêu
tăng doanh thu.
Các nhà quản lý kiểm soát tài chính đối với một tổ chức bằng cách sử dụng phân tích ________.
Tỷ lệ thu chi và ngân sách.
Hoạt động.
Năng suất.
Năng suất và nguồn lực.
Dựa trên chi phí kiểm tra và chi phí khắc phục vấn đề, phương pháp kiểm tra nào kém hiệu quả nhất
Kiểm tra tại chỗ (quá trình)
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra đầu vào
Kiểm tra phản hồi
Khi kiểm soát phản hồi cho thấy rằng các mục tiêu kế hoạch và kết quả thực tế có khác biệt đáng kể, kết luận có khả năng nhất là ________.
các phép lường không đáng tin cậy
mục tiêu không cần thay đổi
lập kế hoạch không đúng mục tiêu
lập kế h
quả thực tế có khác biệt đáng kể, kết luận có khả năng nhất là ________.
các phép lường không đáng tin cậy
mục tiêu không cần thay đổi
lập kế hoạch không đúng mục tiêu
lập kế hoạch đã đúng mục tiêu
Để tiến hành bước 2 trong quá trình kiểm tra cơ bản, một cửa hàng bán bánh cần so sánh số bánh thực tế bán và.......?
mục tiêu sản lượng bán kế hoạch trong tổng doanh thu.
số lượng bánh tiềm năng có thể bán.
số lượng bán của đối thủ.
tổng số lượng bán năm ngoái.
Đâu không phải là ưu điểm của kiểm tra phản hồi?
Nâng cao năng suất lao động
Cải thiện động lực làm việc
Cải thiện mối quan hệ giữa các nhân viên.
Là cơ sở cho việc đổi mới và cải tiến hoạt động của tổ chức
Kiểm tra là chức năng được thực hiện
Sau khi đã hoạch định và tổ chức công việc
Khi có vấn đề bất thường
Để đánh giá kết quả
Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
Kiểm tra là chức năng.......trong quá trình quản lý:
ít quan trọng nhất
đầu tiên
cuối cùng
quan trọng nhất
Phát biểu nào sau đây KHÔNG đúng
Kiểm tra lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động khi thực hiện
Không có phương án đúng
Kiểm tra sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi
Kiểm tra trong khi thực hiện để lường trước rủi ro và khó khăn
Trong quá trình kiểm tra, nếu đa số nhân viên tiếp thị liên tục không đạt được chỉ tiêu bán hàng, hành động khắc phục nào có thể được thực hiện?
Sa thải nhân viên
Hạ thấp chỉ tiêu
Đào tạo nhân viên, nhưng không bao giờ hạ thấp chỉ tiêu
Chuyển đổi công việc khác
Loại hình kiểm tra nào diễn ra trong khi các hoạt động đang được tiến hành, ví dụ như giám sát trực tiếp?
Kiểm tra đồng thời
Kiểm tra lường trước
Kiểm tra chéo
Kiểm tra phản hồi
Chức năng kiểm tra là công việc của các nhà quản trị cấp nào?
cấp cơ sở
cấp cao
cấp trung
không có câu trả lời đúng
Kết quả mà hoạt động kiểm tra mang lại không phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây?
Tầm quản lý
Phương tiện kiểm tra
Cách thức kiểm tra
Người tiến hành kiểm tra
Kiểm tra đưa ra những thông tin giúp liên hệ trở lại với chức năng nào của quản lý?
Tuyển dụng
Văn hoá tổ chức
Lập kế hoạch
Lựa chọn nhân viêc
Đâu không phải là ưu điểm của kiểm tra phản hồi?
Nâng cao năng suất lao động
Cải thiện động lực làm việc
Cải thiện mối quan hệ giữa các nhân viên.
Là cơ sở cho việc đổi mới và cải tiến hoạt động của tổ chức
Đâu không phải là tiêu chuẩn của một hệ thống kiểm tra hiệu quả?
Tính thời điểm
Tính kịp thời
Tính linh hoạt
Tính khách quan
Ưu điểm của kiểm tra lường trước là?
Tiết kiệm thời gian.
Dự báo trước những việc có thể xảy ra trước khi thực hiện công việc.
Tất cả các phương án trên.
Tiết kiệm chi phí.
Kiểm tra là chức năng được thực hiện
Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
Để đánh giá kết quả
Khi có vấn đề bất thường
Sau khi đã hoạch định và tổ chức công việc
Kiểm tra ___
Đâu không phải là vai trò của hệ thống kiểm tra hiệu quả?
Thực thi quyền lực của nhà quản trị
Tạo điều kiện đổi mới tổ chức
Trao quyền cho nhân viên.
Giảm thiểu các yếu tố rủi ro bất định
Khi kiểm soát phản hồi cho thấy rằng các mục tiêu kế hoạch và kết quả thực tế có khác biệt đáng kể, kết luận có khả năng nhất là ________.
lập kế hoạch không đúng mục tiêu
mục tiêu không cần thay đổi
các phép lường không đáng tin cậy
lập kế hoạch đã đúng mục tiêu
Kết quả mà hoạt động kiểm tra mang lại không phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây?
Người tiến hành kiểm tra
Phương tiện kiểm tra
Tầm quản lý
Cách thức kiểm tra
Một doanh nghiệp tập trung đo lường đánh giá chất lượng sản phẩm thay vì doanh số bán hàng có nghĩa là doanh nghiệp đó mong muốn nâng cao....?
sự thỏa mãn của nhân viên.
chi phí trên đầu sản phẩm.
sự thỏa mãn của khách hàng
hiệu quả sản xuất
Phát biểu nào sau đây KHÔNG đúng
Cần kiểm tra trong quá trình thực hiện
Kiểm tra chỉ cần thực hiện ở giai đoạn cuối cùng của quá trình quản trị
Kiểm tra là 1 quá trình
Kiểm tra cần thực hiện đối với tất cả các hoạt động của doanh nghiệp
Nếu một hệ thống kiểm tra giúp ích được càng nhiều cho một tổ chức trong việc....... thì càng chứng tỏ sự thành công của hệ thống đó.
giúp nhân viên thỏa mãn với công việc
phù hợp với pháp luật.
tăng doanh thu.
đạt được các mục tiêu
Khi xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra cần kết hợp những phương pháp nào:
Thống kê kinh nghiệm
Chuyên gia
Phân tích tính toán
Tất cả các phương án trên đều đúng
Một doanh nghiệp tập trung đo lường đánh giá chất lượng sản phẩm thay vì doanh số bán hàng có nghĩa là doanh nghiệp đó mong muốn nâng cao....?
hiệu quả sản xuất
sự thỏa mãn của khách hàng
chi phí trên đầu sản phẩm.
sự thỏa mãn của nhân viên.
Đâu không phải là tiêu chuẩn của một hệ thống kiểm tra hiệu quả?
Tính kịp thời
Tính linh hoạt
Tính khách quan
Tính thời điểm
Một hành động sửa chữa sai lệch ngay lập tức được tiến hành nhằm:
cảnh báo tổ chức.
giúp đưa công vi
Một hành động sửa chữa sai lệch ngay lập tức được tiến hành nhằm:
cảnh báo tổ chức.
giúp đưa công việc trở lại với mục tiêu đã đề ra
lần theo nguyên nhân của vấn đề.
đưa ra hình phạt với nhân viên do hiệu quả kém
Một xưởng sửa chữa xe ô tô, muốn nâng cao chất lượng phục vụ sẽ lựa chọn tiêu chuẩn đo lường nào cho hệ thống kiểm tra?
thời gian chờ đợi của khách hàng thay vì tổng số khách hàng.
tổng số khách hàng thay vì tổng doanh thu
doanh số của từng nhân viên thay vì thời gian chờ đợi của khách hàng.
tổng doanh thu thay vì thời gian chờ đợi của khách hàng.
Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát
Kiểm tra giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý và kịp thời
Tất cả các phương án trên đều đúng
Kiểm tra giúp phát hiện những sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch
Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm tra
Đâu là hình thức kiểm tra phi ngân quỹ được sử dụng nhiều nhất khi cần đánh giá công việc của nhân viên?
Báo cáo thống kê.
Quan sát cá nhân.
Báo cáo bằng miệng
Báo cáo bằng văn bản
Trong công tác kiểm tra nhà quản trị nên
Giao hoàn toàn cho cấp dưới tự kiểm tra
Tự thức hiện trực tiếp các công tác kiểm tra
Phân cấp và khuyến khích sự tự giác của mỗi bộ phận và mỗi người
Để mọi cái tự nhiên, không cần kiểm tra
Hình thức kiểm tra nào giúp phong ngừa những trục trặc đã được dự liệu trước?
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra lường trước
Kiểm tra chéo
Kiểm tra đồng thời
Một gia đình đang sử dụng chương trình máy tính để tạo ngân sách gia đình sử dụng. Họ đang sử dụng ngân sách dưới dạng ________.
công cụ lập kế hoạch
công cụ kiểm tra
công cụ lãnh đạo
công cụ tổ chức
Một trong những ưu điểm của kiểm tra phản hồi so với những hình thức kiểm tra khác là cho phép các nhà quản trị tập trung vào....?
hiệu quả của công việc trong tổ chức
những nhiệm vụ được thực hiện
những gì sắp diễn ra trong tổ chức
những mục tiêu kế hoạch của tổ chức được thực hiện như thế nào
Một trong những vai trò cơ bản của chức năng kiểm tra trong quản lý là?
thiết lập mục tiêu
định hình chiến lược
sửa chữa các sai lệch trong hoạt động
cơ cấu tổ chức.
Hình thức kiểm tra nào là phổ biến nhất?
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra chéo
Kiểm tra lường trước
Kiểm tra đồng thời
Trong quá trình kiểm tra cơ bản, bước nào sẽ được thực hiện trước bước “điều chỉnh các sai lệch”?
Đo lường việc thực hiện KH theo các tiêu chuẩn.
Thiết lập các tiêu chuẩn
Không có đáp án nào đúng.
Kiểm tra độ tin cậy
Kiểm tra ....... là loại kiểm tra được thực hiện sau khi hoạt động đã xảy ra và đề xuất biện pháp điều chỉnh trong tương lai
Đồng thời
Chéo
Phản hồi
Lường trước
Một doanh nghiệp phần mềm tập trung đánh giá đo lường hoạt động dựa trên số lượng sản phẩm bán ra so với đối thủ cạnh tranh có nghĩa là doanh nghiệp đó muốn cải thiện/ nâng cao....?
thị phần
hiệu quả sản xuất
hao phí lao động/ từng sản phẩm
chi phí sản xuất/ từng sản phẩm
Thay dầu và rửa bộ lọc xe máy của anh/chị sau mỗi 1000 km là ví dụ minh họa cho hình thức kiểm tra nào?
Kiểm tra lường trước
Kiểm tra đồng thời
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra chéo
Quy trình kiểm tra cơ bản gồm những bước nào:
Đo lường việc thực hiện nhiệm vụ theo các tiêu chuẩn.
Tất cả các phương án trên.
Xây dựng các tiêu chuẩn
Điều chỉnh các sai lệch
bản gồm những bước nào:
Đo lường việc thực hiện nhiệm vụ theo các tiêu chuẩn.
Tất cả các phương án trên.
Xây dựng các tiêu chuẩn
Điều chỉnh các sai lệch
Loại hình kiểm tra nào diễn ra trong khi các hoạt động đang được tiến hành, ví dụ như giám sát trực tiếp?
Kiểm tra chéo
Kiểm tra đồng thời
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra lường trước
Một gia đình đang sử dụng chương trình máy tính để tạo ngân sách gia đình sử dụng. Họ đang sử dụng ngân sách dưới dạng ________.
công cụ lãnh đạo
công cụ tổ chức
công cụ lập kế hoạch
công cụ kiểm tra
Sau quá trình kiểm tra, khi nào thì nhà quản lý không cần thực hiện các điều chỉnh?
khi tiêu chuẩn không được chấp nhận
khi nguyên nhân của sự thay đổi đã được xác định
khi tiêu chuẩn được chấp nhận
khi độ sai lệch có thể chấp nhận được
Để tiến hành bước 2 trong quá trình kiểm tra cơ bản, một cửa hàng bán bánh cần so sánh số bánh thực tế bán và.......?
tổng số lượng bán năm ngoái.
mục tiêu sản lượng bán kế hoạch trong tổng doanh thu.
số lượng bánh tiềm năng có thể bán.
số lượng bán của đối thủ.
Đây là một phương pháp đo lường có tốc độ nhanh của kiểm tra phản hồi, tuy nhiên mang tính cá nhân và có thể mất nhiều thời gian:
báo cáo bằng văn bản
báo cáo phân tích thống kê
quan sát cá nhân
báo c
Một hộ gia đình cắt giảm chi tiêu siêu thị sau khi chi tiêu quá mức cho ngân sách thực phẩm của mình đang sử dụng ngân sách như một ________.
công cụ lập kế hoạch
công cụ kiểm tra
công cụ tổ chức
công cụ lãnh đạo
Chức năng kiểm tra là công việc của các nhà quản trị cấp nào?
cấp cao
cấp trung
cấp cơ sở
không có câu trả lời đúng
Bước thứ 2 trong quá trình kiểm tra cơ bản là?
Đo lường công việc thực tế.
So sánh tiêu chuẩn kiểm tra với số liệu lý tưởng.
Đo lường công việc thực tế so với tiêu chuẩn đề ra.
Đề ra hành động.
Đâu không phải là các dạng ngân quỹ trong tổ chức?
Không có phương án đúng.
Ngân quỹ thời gian, nguyên vật liệu, lao động
Ngân quỹ tiền mặt
Ngân quỹ thu chi
Trong quá trình kiểm tra cơ bản, bước nào sẽ được thực hiện trước bước “điều chỉnh các sai lệch”?
Thiết lập các tiêu chuẩn
Không có đáp án nào
Đo lường việc thực hiện KH theo các tiêu chuẩn.
Kiểm tra độ tin cậy
Kiểm tra........là tiên liệu các vấn đề có thể phát sinh để tìm cách ngăn ngừa trước.
Chéo
Lường trước
Đồng thời
Phản hồi
Trong bước 2 của quá trình kiểm tra cơ bản, số liệu đo lường thực tế có thể chấp nhận được miễn là kết quả đó không.........?
ra ngoài phạm vi giới hạn có thể chấp nhận
trong phạm vị giới hạn có thể chấp nhận.
ít hơn tiêu chuẩn đề ra trên 15%
ít hơn tiêu chuẩn đề ra trên 30%
Đây là một phương pháp đo lường có tốc độ nhanh của kiểm tra phản hồi, tuy nhiên mang tính cá nhân và có thể mất nhiều thời gian:
quan sát cá nhân
báo cáo phân tích thống kê
báo cáo miệng
báo cáo bằng văn bản
Một xưởng sửa chữa xe ô tô, muốn nâng cao chất lượng phục vụ sẽ lựa chọn tiêu chuẩn đo lường nào cho hệ thống kiểm tra?
tổng doanh thu thay vì thời gian chờ đợi của khách hàng.
tổng số khách hàng thay
