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WorksheetsGestión
Total questions: 162
Worksheet time: 1hrs 21mins
Señala la respuesta correcta respecto a los conceptos de eficacia, efectividad y eficiencia:
Eficaz y efectivo están relacionados con el cómo alcanzar una meta y eficiente con el fin en sí mismo.
Aumentamos la eficiencia cuando logramos incrementar la cantidad de producto obtenido manteniendo constantes los recursos empleados, o, cuando manteniendo constante la cantidad de productos obtenidos disminuyendo los recursos empleados.
La eficacia y la eficiencia son sinónimos.
Todas son correctas
Uno de los objetivos de los órganos de gestión en enfermería es la informatización de la gestión y los cuidados en formatos estandarizados
Verdadero
Falso
Uno de los objetivos de la administración como ciencia social es: aportar la estructura y los métodos para la ordenación de los recursos y los procesos conducentes a un fin.
Verdadero
Falso
En cuanto a la eficacia y a la eficiencia es cierto que:
Eficacia: es ser asertivo, significa conseguir objetivos y resultado y se relaciona con los fines y los propósitos. y la eficiencia se puede aumentar cuando: logramos incrementar la cantidad de productos obtenidos manteniendo constantes los recursos empleados
Eficiencia: es ser asertivo, significa conseguir objetivos y resultado y se relaciona con los fines y los propósitos y la eficacia se puede aumentar cuando: logramos incrementar la cantidad de producto obtenidos manteniendo constante los recursos empleados
Eficacia: es ser asertivo, significa conseguir objetivos y no está relacionado con los resultados y se relaciona con los fines y no con los propósitos. Y la eficacia se puede aumentar cuando: logramos incrementar la cantidad de productos obtenido manteniendo constante los recursos empleados
Eficacia: es ser asertivo, significa conseguir objetivos y resultados y se relaciona con los fines y los propósitos y la eficiencia se puede aumentar cuando: logramos incrementar la cantidad de producto obtenido sin necesidad de mantener constantes los recursos empleados
En cuento a la gestión de stocks considera tres aspectos fundamentales independientemente del tipo de stock de que se trate, la gestión económica, la administrativa, y la de material propiamente dicha.
Verdadero
Falso
Los diferentes métodos para la distribución de material son: Sistema Manual y Sistema Fijo
Verdadero
Falso
La economía de la salud es la aplicación de la teoría económica a asociados exclusivamente con la enfermedad.
Verdadero
Falso
Respecto al liderazgo, señala la opción correcta:
Un lider puede serlo a través del poder informal es decir por referencias o atracción por su experiencia, por la información de la que dispone y por su capacidad de relacionarse.
No existe un tipo de liderazgo correcto, un líder eficaz es aquel que sabe aplicar cada tipo de liderazgo a la situación correspondiente y contreta.
El lider transformacional es carismático, motivador, innovador, confiable y proporciona un trato individualizado.
Todas son correctas
La función administrativa debe lograr:
que el trabajo requerido sea efectuado, con el menor gasto posible, de tiempo, de energía, y dinero pero siempre compatible con una calidad de trabajo previamente acordada
que el trabajo requerido sea efectuado, con el mayor gasto posible: de tiempo, energía y dinero, pero siempre compatible con una calidad de trabajo previamente acordada. El sistema de información es, uno de los elementos clave para hacer frente a los retos presentes y pasado. Hace referencia solo a la información solo a través de las redes sociales
que el trabajo requerido sea efectuado, con el menor gasto posible de tiempo energía y dinero, pero nunca compatible con calidad del trabajo
Todas son falsas
¿Qué medida ayuda a prevenir el agotamiento del personal en turnos prolongados?
Aumentar la carga de trabajo en función de la experiencia del profesional.
Garantizar periodos de descanso adecuados y alternar los turnos largos con cortos.
Reducir el número de enfermeras en cada turno para optimizar costos.
Obligar a las enfermeras a trabajar en turnos fijos sin variación.
¿Cómo se puede optimizar la gestión del stock hospitalario?
Eliminando los controles de inventario para agilizar el acceso.
Aplicando un sistema informatizado que permita prever el consumo y evitar desabastecimientos
Priorizando el almacenamiento masivo sin seguimiento.
Utilizando métodos manuales para la reposición de material.
¿Cuál es la función del servicio de aprovisionamiento hospitalario?
Controlar el acceso a medicamentos en unidades específicas.
Gestionar la compra, almacenamiento y distribución de insumos sanitarios
Restringir el uso de suministros para reducir costes.
Asignar recursos sin considerar las necesidades de cada servicio.
¿Cuál es el método más efectivo para garantizar la disponibilidad de insumos hospitalarios?
Implementar un sistema de reposición automatizada con control de stock en tiempo real.
Realizar compras urgentes sin planificación.
Almacenar grandes cantidades sin revisión de caducidad.
Permitir que cada unidad haga pedidos sin control centralizado.
¿Qué ventaja aportan los dispensadores informatizados de medicación en los hospitales?
Permiten un acceso rápido a los medicamentos sin restricciones.
Reducen los errores en la administración de fármacos.
Aumentan la burocracia en la gestión de suministros.
Eliminan la necesidad de revisión por parte del personal de enfermería.
¿Qué impacto pueden tener los turnos de 12 horas en la calidad de la atención?
No afectan la seguridad del paciente.
Aumentan la fatiga laboral y pueden comprometer la seguridad asistencial.
Favorecen la conciliación familiar sin afectar la productividad.
Reducen la necesidad de descanso entre turnos.
La supervisión de enfermería a nivel operativo debe derivar siempre los problemas al nivel jerárquico que corresponda
Verdadera
Falsa
¿Qué ventaja presenta el uso de tecnología en la gestión de turnos enfermeros?
Disminuye la supervisión sobre los horarios de los empleados.
Elimina la necesidad de adaptar los turnos a la conciliación familiar.
Facilita la planificación equitativa y reduce la carga de trabajo
Permite aumentar la duración de los turnos sin afectar la calidad asistencial.
Las funciones generales de la economía de la salud son:
Eficiencia en la gestión integral de los recursos
analizar los procesos y los costos de producción
evaluar los resultados obtenidos según su impacto la morbilidad, mortalidad y calidad de vida
Todas son ciertas
¿Por qué es importante definir puestos de trabajo en la gestión de enfermería?
Para asignar funciones específicas y mejorar la eficiencia.
Para reducir la cantidad de personal contratado.
Para evitar la especialización del personal de enfermería.
Para establecer horarios de trabajo más extensos.
La etapa de planificación consiste en:
Delegar responsabilidades para cumplir tareas
Análisis situacional, identificación de problemas reales y previsibles, priorización de intervenciones y diseño de instrumentos de evaluación.
Todas las actividades descritas en la opción b excepto el diseño de los instrumentos de evaluación que se realiza en la etapa de control
Todas son correctas.
¿Cuál es el principal objetivo de la rotación de turnos en enfermería?
Garantizar un descanso equitativo entre turnos de trabajo.
Evitar que una enfermera trabaje en más de un servicio.
Asignar los turnos nocturnos a las enfermeras de menor antigüedad.
Facilitar la cobertura de personal sin planificación previa.
Señala la afirmación incorrecta:
El clima es una cualidad anímica persistente en el ambiente de la organización es una concepción colectiva.
El clima está influenciado por el estilo de liderazgo: autoritario, participativo.
la organización formal e informal nunca coexisten, la primera se refiere al ámbito laboral y la segunda al social.
la organización formal afecta a la posibilidad del trabajador para ejercer alguna influencia personal en su trabajo.
La organización informal, señala la afirmación correcta:
Nunca surge de las relaciones impuestas por la organización formal
Tiene sus propias reglas, que se presentan por escrito
Tiene sus objetivos, que pueden estar en oposición con los de la empresa.
Todas son ciertas
Señala la respuesta incorrecta respecto a la etapa de Organización.
En esta etapa se realizan actividades relacionadas con la transformación de acciones intuitivas e imprevistas por conocidas o previstas.
Esta etapa acerca el plana la realidad, en ella se procura la continuidad de acciones y se asegura que el flujo de información y su tratamiento es el adecuado.
Incluye 3 fases: Estructuración, sistematización e instalación.
En la estructuración se establece los protocolos, normas y procedimientos a realizar, además de crear cultura empresarial.
Etapas para hacer la planificación. señala incorrecta.
Formulación del plan
Análisis y diagnóstico de la situación, factores externos e internos
Realización de normas
Jerarquización de prioridades y establecimiento de alternativas
Señala la respuesta incorrecta en relación a las etapas del PROCESO ADMINISTRATIVO:
La etapa de planificación incluye el análisis de la situación y la definición de objetivos y medios.
En la etapa organizativa se coordinan recursos y objetivos y se delegan tareas.
La etapa de Organización supone un ejercicio de liderazgo eficiente y de calidad, junto con la monitorización de actividades y acciones de mejora.
Las etapas de dirección y evaluación o control implican actividades relacionadas con la motivación del personal, la comunicación, la supervisión, la orientación, la toma de decisiones y la monitorización de actividades.
En cuanto a los Objetivos es cierto que:
Se escriben en infinitivo, y han de ser aceptados por la gerencia.
Los objetivos representan los resultados que la empresa desea obtener en un tiempo inespecífico
No siempre se ha de incluir los requerimientos del cliente en la determinación de los objetivos.
los objetivos relacionados con obtener un determinado estado o situación en salud se expresan mediante indicadores sanitarios.
En relación a la PLANIFICACIÓN SANITARIA, señala la respuesta correcta:
Trata la enfermedad.
Se aplica en periodos de tiempo estrictamente definidos.
Define principalmente la actividad a realizar por los profesionales médicos/as
Es de carácter prospectivo
En la etapa de planificación, el análisis y diagnóstico de la situación se refiere a, (señala la opción correcta):
Determinación de la población diana, según la identificación de problemas y definición de necesidades.
La coordinación de los recursos cuantificados en la anterior etapa.
Los métodos de identificación de problemas de salud no son aplicables para la priorización de los mismos, ni para el análisis de causas.
Todas las anteriores respuestas son correctas
En el Modelo EFQM ( Fundación Europea para la Gestión de la Calidad), señale la respuesta incorrecta:
Sirve a las organizaciones para ayudar a desarrollar su visión y las metas para el futuro
Herramienta de diagnóstico para determinar la salud actual de la organización
Detecta puntos de mejora e implanta acciones que le ayuden a mejorar
Consta de 9 criterios, de los que 4 son agentes facilitadores y 5 resultados
Señala la incorrecta:
Administración es el proceso para alcanzar resultados positivos a través de una adecuada utilización de los disponibles y la colaboración del esfuerzo ajeno
El concepto de gestión TRADICIONALMENTE es la técnica para la toma de decisiones relativa a recursos y métodos procedimientos aplicados a la salud, y por tanto formaba parte del proceso Administrativo
El concepto de gestión ACTUALMENTE podemos definirlo como el Método para alcanzar objetivos de salud, con el mayor rendimiento de recursos sanitarios y sociales
Efectividad es `` Cuantificación del logro de la meta´´. Sin embargo, debe entenderse que no puede ser sinónimo de eficacia cuando se define como ``Capacidad de lograr el efecto que se desea´´.
En cuento a la organización, señala la incorrecta:
En la fase de estructuración se realiza la departamentalización de la empresa, la elección de sistemas o modelos a seguir y el diseño del organigrama.
La fase de sistematización incluye el establecimiento de políticas, normas, procedimientos y protocolos
Los departamentos son unidades estructurales sonre los que un responsable ejerce su autoridad con un ámbito de resolución y control ilimitado
La departamentalización promueve la especialización
En cuento a la organización:
Una de sus finalidades es el tratamiento adecuado de la información necesaria para la empresa.
La estructura supone el establecimiento del marco fundamental en donde va a operar el grupo social
La sistematización racional de las actividades y recursos tiene como finalidad el facilitar el trabajo y la eficiencia.
Todas son verdaderas
En cuanto a la elaboración de objetivos en salud, señala la respuesta incorrecta:
Los objetivos relacionados con obtener un determinado estado o situación en salud se expresan mediante indicadores sanitarios.
El objetivo define la situación buscada definiéndola únicamente, en términos de cantidad.
) La pertinencia de un objetivo es una de sus características, y se relaciona con la oportunidad, adecuación y conveniencia del mimo, y se refiere a que dicho objetivo es relevante, apropiado o congruente con aquello que se espera.
Los objetivos dirigen el plan y se definen en la etapa de planificación
En relación con la PLANIFICACIÓN SANITARIA, señala la respuesta correcta:
Se realiza en base a indicadores relacionados con la enfermedad
Es de carácter retrospectivo
Define la actividad a realizar desde un punto de vista multidisciplinar
Todas son correctas
Señala la afirmación correcta, según los tipos/niveles de planificación, EL PLAN DE GESTIÓN CONVENIDA DEL SERVICIO CANARIO DE SALUD sería una planificación:
Estatal, estratégica y a largo plazo
Autonómica, táctica y a medio plazo.
Local o institucional, operativa y a corto Plazo
Estatal, táctica y a corto plazo.
En referencia al establecimiento de prioridades en la etapa de planificación, señale la respuesta correcta:
El factor magnitud está relacionado con el grado de afectación, los recursos involucrados y la extención geográfica
El factor vulnerabilidad está relacionado con la capacidad de solventar el problema (eficacia de las acciones)
Los métodos de priorización específicos en planificación sanitaria son: análisis DAFO, padilla de análisis y método de Hanlon.
Todas las opciones anteriores son correctas
En lo que se refiere a la etapa de planificación, señala la respuesta incorrecta:
El análisis y diagnóstico de la situación se refiere a determinación de la población diana, según la identificación de problemas y definición de necesidades.
En referencia al establecimiento de prioridades, el factor magnitud está relacionado con el grado de afectación, los recursos involucrados y la extensión geográfica.
Los objetivos dirigen el plan y se definen en esta etapa.
Los objetivos en esta etapa, definen la situación buscada en términos de cantidad únicamente.
Se considera liderazgo como una característica de la enfermera que le permite: cumplir sus metas con eficacia, y finalidad del ejercicio de su profesión, en las áreas que le corresponde
Verdadero
Falso
Señala lo incorrecto:
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas
Otro de los conceptos que esta ganando terrero en los últimos años es el de neuroliderazgo.
El liderazgo entraña una distribución desigual del poder.
El liderazgo no entraña una distribución desigual del poder.
Liderazgo democrático o participativo es:
En este tipo de liderazgo, el líder deja a los miembros del grupo que trabajen rindiendo cuentas.
El líder se asegura de que todo lo que hacen es preciso y necesario
En este tipo de liderazgo el líder se mantiene al margen y no interviene
Puede resultar inefectivo cuando los propios miembros del equipo tienen mucha experiencia o por ejemplo tienen mucha iniciativa a la hora de llevar proyectos adelante.
Respecto al liderazgo señala la opción correcta:
El lider transformacional es carismático, motivador confiable y proporciona un trato individualizado
Todas son correctas
Es un conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para ejercer influencia sobre otra u otras
No existe un equipo de liderazgo correcto, un líder eficaz es aquel que sabe aplicar cada tipo de liderazgo correspondiente y contreto
Señala lo correcto:
Los líderes carismáticos inspiran a sus subordinados o equipos
El líder orientado a las personas no tienen en cuenta los sentimientos de los subordinados
El líder transaccional pretender cambiar las cosas, buscan más estabilidad.
El líder natural es aquel que ha sido reconocido de manera oficial o formal, es el líder que ha sido elegido por el grupo.
Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud se estructura en seis áreas, entre las que se encuentra. Señalar la opción INCORRECTA.
Promoción de la salud y prevención.
Fomento de la equidad.
Fomento de la excelencia clínica
Promoción de los valores humanos.
el indicador de la salud ideal debe reunir según la organización mundial de la salud, las siguientes características:
validez, fiabilidad, sensibilidad y especificidad.
sensibilidad, validez, eficacia y calidad.
especificidad, sensibilidad, eficacia y eficiencia.
fiabilidad, eficacia, validez y especificidad.
La característica por la que un indicador de calidad tiene capacidad para detectar los cambios que se hayan producido en aquello que pretendemos medir, se denomina:
Sensibilidad
Mensurabilidad
Especificidad
Fiabilidad
De los siguientes indicadores, no se considera un indicador de segurida de ncuidados de enfermería:
% de mastectomías realizadas
% pacientes con pulsera identificativa
% de caídas notificadas
% de flebitis
En referencia al Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud, señala la respuesta Incorrecta:
Sus estrategias están orientadas hacia la relación profesional-paciente y la simetría en la información, entre otras.
Entre los objetivos del plan de calidad están la excelencia, la equidad, la efectividad, la igualdad y la eficiencia.
Ofrece garantías para conseguir un SNSo rientado a las necesidades de los profesionales, y a la curación de los pacientes, y capaz de improvisar la adecuación de los recursos humanos
Comprende 6 grandes áreas de actuación, que se concretan en 12 estrategias, 41 objetivos 189 proyectos de acción
En relación a la Gestión de la Calidad, señala la respuesta incorrecta:
Es una función específica y cosustancial a la actividad empresarial
Comprende tres etapas: Control, Aseguramiento y Calidad Total
Hasta la Segunda Guerra Mundial se desarrolló con criterios y aplicaciones dispares y su práctica fue ocasional e intuitiva
Las tres etapas que comprende son momentos claramente determinados, en los que la Gestión de la Calidad cambia de forma brusca y radical al pasar de una etapa a otra.
En relación a los tipos de calidad, señale la respuesta correcta:
En el caso salud, la calidad directa se refiere a los cambios producidos en el estado de salud del paciente tras recibir la asistencia.
La Calidad Técnica en salud incluye las comodidades de la asistencia
La Calidad Percibida mide el producto sanitario según unos parámetros establecidos y validados
Todas las opciones son correctas
Señale la respuesta incorrecta en relación al análisis de la calidad asistencial, según Donabedian:
Según su clasificación sobre los métodos de análisis, la evaluación de la estructura comprende la calidad de los medios utilizados en el proceso.
En cuento al análisis de los resultados, estos se tasa en relación con costes, satisfacción y rendimiento profesional
El análisis de la calidad total, supone un análisis de estructura, proceso y resultado secuenciado en el tiempo.
Un indicador de proceso en triaje sería "asignación del nivel de triaje correcto a todos los pacientes"
La calidad de salud comprende:
La satisfacción de las necesidades del paciente.
Durabilidad adecuada de la asistencia,servicio oportuno según necesidades, y disponibilidad, entre otras características.
La consideración de los recursos disponibles en la fijación de las metas
Todas las opciones anteriores son correctas
Respecto al liderazgo, señala la opción correcta:
Es un conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para ejercer influencia sobre una u otras personas para la consecución de unos objetivos.
No existe un tipo de liderazgo correcto, un líder eficaz es aquel que sabe aplicar cada tipo de liderazgo a la situación correspondiente y concreta.
El líder transformacional es carismático, motivador, innovador, confiable y proporciona un trato individualizado.
Todas las respuestas son correctas
Planificar consiste en:
a) Definir los conceptos a alcanzar
b) Definir los medios para alcanzar el fin propuesto
c) Delegar responsabilidades para cumplir tareas
a y b son correctas
En cuanto a la elaboración de los objetivos en salud, señala la respuesta incorrecta:
Los objetivos relacionados con obtener un determinado estado o situación en salud se expresan mediante indicadores sanitarios.
El objetivo define la situación buscada definiendola únicamente, en términos de cantidad
La pertinencia de un objetivo es una de sus características, y se relaciona con la oportunidad, adecuación y conveniencia del mismo, y se refiere a que dicho objetivo es relevante, apropiado o congruente con aquello que se espera.
Los objetivos dirigen el plan y se definen en la etapa de planificación
Señale la respuesta correcta respecto al concepto de gestión
Tradicionalmente incluía un enfoque integral del proceso de salud enfermedad.
Actualmente incluye la evaluación de resultados en salud en términos de eficacia y coste.
Pretende alcanzar objetivos de salud con el menor rendimiento de recursos sanitarios y sociales.
Todas las opciones de respues son correctas
¿Qué diferencia existe entre la tasa de mortalidad y la tasa de letalidad? Señale la respuesta correcta.
La tasa de letalidad tiene como denominador la población enferma y la tasa de mortalidad tiene como denominador el total de la población.
la tasa de letalidad tiene como denominador el total de la población y en la tasa de mortalidad el denominador es la población enferma
ambas tasas tienen el mismo denominador (población total) y se diferencian en el numerador.
ambas tasas tienen el mismo denominador (población enferma) y se diferencian en el numerador.
De los siguientes indicadores demográficos señale cual es el que compara tres grupos de población de 0 a 14 años de 15 a 20 años y por encima de 50 años:
Índice de Sauvy
Índice de Sundbalng
Índice de fritz
Índice de burgdofer
En cuanto a la Actualización de la Cartera de servicios, se tendrá en cuenta:
Necesidades sociales y su impacto económico y organizativo
Seguridad, eficacia, eficiencia, efectividad y utilidad terapéutica de las técnicas, tecnologías y procedimientos
El cuidado de grupos menos protegidos o de riesgo.
Todas son ciertas
En cuanto a la Cartera de servicios, en la Gestión de Cuidados
Enumera: Procedimientos asistenciales – Procedimientos para la práctica clínica – Protocolos asistenciales – Procedimientos de interrelación asistencial – Consultas de Enfermería.
Recoge planes de cuidados relacionados con necesidades y respuestas individuales del paciente y su familia.´
Estandarizados en base a G.R.D. (Grupos relacionados con el diagnóstico), diagnósticos de enfermería, criterios de resultado y catálogo de acciones.
Todas son ciertas
Se necesitará más personal en una institución con igual número de camas donde se den los siguientes:
La distribución arquitectónica favorece los comportamientos estanco, se fomenta la formación continuada, presenta una elevada tasa de absentismo y los pacientes que atienden son, en su mayoria calificados como 3 en la parrilla de Montesinos
La distribución arquitectónica favorece la cobertura entre los profesionales de distintas áreas asistenciales, la formación no se realiza en horario laboral, presenta una baja tasa de absentismo y los pacientes que atienden son, en su mayoría, calificados como 1 en la parrilla de Montesinos.
Al igual número de camas ambas instituciones necesitan aproximadamente la misma necesidad de personal, por el establecimiento de la ratio enfermera-paciente.
Los datos aportados son insuficientes para hacer una aproximación del personal que se necesita en este tipo de instituciones.
Señala la correcta:
Entre las capacidades y aptitudes de un buen líder están: flexibilidad, ayudar a los demás a desarrollarse y procurar identificar problemas en sus estados iniciales
El liderazgo burocrático es aquel que se asegura de que sus operarios y subordinados sigan al pie de la letra las reglas marcadas.
Todas son correctas
Se considera el liderazgo como una característica de la enfermera que le permite cumplir sus metas con eficiencia, eficacia y finalidad del ejercicio de su profesión en las áreas que le corresponde
En relación con el liderazgo, señala la opción correcta:
Entre las principales capacidades de un líder está la confianza en sí mismo principalmente y la rigidez en la toma de decisiones
Está relacionado con el poder social
Nadie puede ejercer el liderazgo en una organización que no haya sido nombrado formalmente
Todas son ciertas
Los objetivos han de ser mensurables, es decir cuantificados y han de crear responsabilidad, es decir exigibles.
Verdadero
Falso
En la etapa de organización, tanto las normas como los procedimientos a los protocolos están íntimamente ligados a la cultura/política/filosofía de la organización
Verdadero
Falso
Entre las desventajas de la Organización por Comités podemos señalar que las decisiones son lentas, una vez constituido el comité, es dificil disolverlo y que los gerentes, a veces, se desligan de su responsabilidad y se valen del comité para delegar dichas responsabilidades.
Verdadero
Falso
La etapa de planificación incluye el análisis de la situación y la definción de objetivos y medios
Verdadero
Falso
La etapa Organización supone un ejercicio de liderazgo eficiente y la calidad junto con la monitorización de actividades y acciones de mejora
Verdadero
Falso
En la etapa de Organización se acerca el plan a la realidad, en ella se procura la continuidad de acciones y se asegura que el flujo de información y su tratamiento es el adecuado.
Verdadero
Falso
Las dimenciones de la calidad que se deben considerar, entre otras son:
Acceso a los servicios, geográfico, económico, organizacional, lingüistico y acceso físico
Aceptación social (sensibilidad), respeto por los valores, creencias y actitudes de los usuarios
Efectividad. Uso racional de los recursos
Todas son ciertas
La administración como ciencia social tiene como onjetivo entre otros:
Aportar la estructura y los métodos para la ordenación de los recursos y los procesos conducentes a un fin
Intentar conseguir servicios con la mejor calidad y el mejor coste
a y b son ciertas
todas son falsas
El producto enfermero, señala la respuesta correcta:
Actividades cuidadoras decidas y ejecutas por las enfermeras y enfermeros u otros miembros del personal cuidador
La única referencia que existe son los planes de cuidados individualizados
La gestión del producto enfermero por su intangibilidad no precisa del estudio de costes
Debido a sus peculiaridades no requiere de órganos de gestión específicos
En referencia a la gestión de cuidados, se puede afirmar que:
El producto enfermero no es comprobable previamente a su adquisición y es difícil definir la calidad
Está basado en planes de cuidados individualizados.
Entre todas las dificultadas de los órganos de gestión de enfermería se encuentra la poca resistencia de los profesionalesa nuevos métodos de gestión
Todas son ciertas
Dentro de la Gestión de Cuidados, el sistema que más proporciona una atención integral es el Sistema Mixto
Verdadero
Falso
Las etapas de dirección y evaluación o control implican actividades relacionadas con la motivación del personal, la comunicación, la supervisión, la orientación, la toma de decisiones y la monitorización de actividades
Verdadero
Falso
En la etapa organizativa se coordinan resucros y objetivos y se delegan tareas.
Verdadero
Falso
Los organigramas circulares son uno de los tipos más utilizados pues dejan muy claro la imagen de subordinación
Verdadero
Falso
El liderazgo liberal o laissez-faire: (señala la incorrecta)
El líder deja a los miembros del grupo que trabajen libremente sin rendir cuentas.
Este tipo de líder es el que ofrece libertad absoluta
Puede resultar efectivo cuando los propios miembros del equipo tienen mucha experiencia
El líder no se mantiene al margen e interviene
Dentro de la organización por Comités una de sus desventajas es que:
Las desiciones son lentas, ya que las deliberaciones son tardías
Una vez constituido el comité, es difícil disolverlo
Los gerentes, a veces, se desligan de su responsabilidad y se valen del comité.
Todas las anteriores son correctas
En relación con la demanda y la oferta de Salud, señala la respuesta incorrecta:
Es el sinónimo de necesidad de un bien individual o un servicio, la necesidad es subjetiva
La oferta busca la satisfacción de las necesidades objetivas
La Oferta debe de incluir la inducción de la demanda, y hacerse atractiva en la medida que satisface unas necesidades
La demanda inducida está orientada hacia los servicios de detección tardía y protección general
La demanda de salud es:
a) La demanda de solución a las necesidades está basada en una escala, en la Abraham Maslow
b) Demanda es sinónimo de necesidad, de un bien individual o servicio.
c) Demanda no es sinónimo de necesidad, de un bien individual o servicio
a y b son ciertas
El liderazgo natural es:
Aquel que no ha sido reconocido de manera oficial o formal
El líder que ha sido elegido por la empresa
No existe este tipo de líder
ninguna es correcta
Al respecto de la oferta sanitaria elije la incorrecta:
La oferta por sí sola no es atractiva
Todas son falsas
La oferta es sinónimo de dar
La oferta en salud debe buscar la satisfacción de las necesidades objetivas
Con relación a los estándares, es cierto que:
Los estándares de entrada o de estructura guían la ejecución de los procesos
Cumpliendo los estándares de entrada o estructuras se garantiza la calidad del Servicio Ofertado
Sirve como referente de medición de la calidad en un sistema de salud en un momento determinado
Todas son ciertas
Entre los siguientes supuestos, ¿cúal de ellos requerirá más personal?
Aquella institución sanitaria con un gran tamaño, con un alto grado tecnológico, alto nivel de departamentalización y varios servicios de apoyo
Aquella institución sanitaria con un gran tamaño, con bajo nivel tecnológico, poca departamentalización y pocos servicios de apoyo
Ambas instituciones requieren la misma cantidad de personal
Con estos datos, es imposible aproximar que institución requerirá más personal
Señala la respuesta incorrecta entre las siguientes afirmaciones:
Los sistemas sanitarios incluyen todas las organizaciones, instituciones y recursos públicos y privados con el mandato de promover, mantener y restaurar la salud, en el marco político e institucional de cada país
Lo planes de salud son la principal herramienta para alcanzar los objetivos de salud definidos previamente
Los planes de salud autonómicos no comparten un objetivo común, presentan grandes variaciones de diseño y contenido
La elaboración de los planes de salud se prevé en la ley general de Sanidad de 1986 y cada una de las leyes autonómicas de sanidad
El orden lógico de las etapas de la planificación sanitaria es: identificación de problemas y necesidades de salud, evaluación, priorización de problemas y necesidades detectados, ejecución y organización de actividades, valoración de problemas y necesidades priorizados y elaboración de programas de salud.
Verdadero
Falso
En relación con la evaluación, señala la respuesta correcta:
La evaluación nos permitirá conocer en qué medida hemos alcanzado los objetivos propuestos, pero no la modificación de estrategias de intervención
Las tareas de evaluación son conocidas y ejecutadas por el responsable del programa
La evaluación es retrospectiva ¡, valora fundamentalmente la consecución de objetivos
Existe una evaluación de la estructura, del proceso y del resultado y no finaliza con la obtención de indicadores
Los métodos de priorización son infalibles, solo se pueden utilizar de manera aislada, individualmente, nunca en combinación y ayudan a la elección de los problemas que van a ser priorizados de forma subjetiva.
Verdadero
Falso
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones sobre los sistemas sanitarios es incorrecto?
El sistema de salud incluye al sistema sanitario, además de actividades de seguridad de medio ambiente, seguridad vial, alimentación, …
El sistema sanitario solo aporta un 20%-30% a la salud de la población , el resto está relacionado con los determinantes de salud
En todos los sistemas que actúan tres componentes, usuario, proveedor, y financiador
El acceso a los sistemas sanitarios públicos está muy relacionado la renta y la riqueza de cada ciudadano
En cuanto a la elaboración de un programa de salud, señala la respuesta incorrecta:
El éxito o fracaso de un objetivo de un programa de salud se mide mediante indicadores
La población diana puede definirse, sin más, como el conjunto de individuos a los que va dirigido un programa
Los criterios de inclusión y exclusión para definir una población diana suelen ser edad, sexo, presencia de factores de riesgo, geografía…
La cobertura prevista del programa es lo último a fijar dentro del mismo.
Señala la respuesta correcta con relación a la valoración del problema:
El análisis de los factores condicionantes de un problema no nos permitirá definir la población diana del programa
Las tasas de morbilidad, mortalidad, disminución de la esperanza de vida son maneras de medir las consecuencias de una enfermedad y nos permiten valorar un problema
Las consecuencias de un problema ayudan a justificar un programa, pero no a fijar sus objetivos ni a definir sus actividades
Las actuaciones observadas en la población nos dirán cuál es el grado de conocimiento del problema que tienen los profesionales sanitarios, en qué medida les preocupa y que comportamiento tiene frente a él.
Cuando analizamos la importancia de un problema debemos medir su extensión o magnitud mediante indicadores de prevalencia y/o incidencia
Verdadero
Falso
Señala la respuesta correcta sobre los indicadores de salud
Son los que miden exclusivamente el nivel de salud
Son variables que proporcionan información cualitativa
Deben ser válidos, específicos y sensibles
El resto de las opciones son correctas
Señala la respuesta incorrecta sobre sistemas sanitarios
Los sistemas sanitarios incluyen seguridad medioambiental, vial, alimentación...
El financiador de nuestro sistema sanitario son los impuestos
La contribución de los servicios sanitarios a la salud solo supone un 20-30%
Estructura organizativa formal destinada a la provisión de servicios destinados a contribuir a la salud de las personas
La vacuna contra el Sars-Cov-2 supone para la población una demanda inducida
Verdadero
Falso
Respecto al producto enfermero, señale la respuesta correcta:
Actividaes cuidadores decididas y ejecutadas por las enfermeras y enfermeros, u otros miembros del personal cuidador
La única referencia que existe son los planes de cuidados individualizados
La gestión del producto enfermero, por su intangibilidad, no precisa de estudios de coste
Debido a sus peculiaridades no requiere de órganos de gestión específicos
En relación a la Cartera de Servicio, señala la respuesta incorrecta:
Recoge planes de cuidados relacionados con necesidades y respuestas individuales del paciente y su familia, estandarizados en base a G.R.D, diagnóstico de enfermería, criterios de resultados y catálogo de acciones
Enumera las consultas de enfermería
Los servicios autonómicos no pueden crear las suyas, tienen que cumplir con lo establecido en la Cartera de Servicios Comunes
Pueden ser actualizada de manera reglada
El consejo interterritorial es un organismo de competencia estatal que coordina todas las consejerías de salud del estado, que a su vez son las que diseñan cada sistema de salud autonómico
Falso
Verdadero
Con respecto a la gestión de recursos materiales, señala la respuesta correcta:
Comprende un ciclo continuo de previsión, compra, transporte, recibimiento, almacenamiento, conservación, distribución y control.
El aprovisionamiento procura la disposición puntual de bienes y servicios, considerando la cantidad, la calidad, el momento oportuno, el coste y la seguridad que determine el mercado.
La gestión de los stocks se refiere a la actividad administrativa que conlleva el aprovisionamiento de materiales.
Existen varios sistemas de distribución de material, actualmente solo se utiliza el informático
El indicador que mide el número total de fallecidos en una población durante un periodo de tiempo concreto se denomina
Tasa específica de morbilidad según causa
Tasa de mortalidad
índice de Swaroop
Tasa de letalidad
Respecto al sistema de salud en España, señale la correcta:
Es un sistema de salud con competencias centralizadas en el estado
Sin variabilidad en la cartera de servicios
Tiene una orientación salubrista (promoción de la salud y prevención)
El modelo de España es la bismark
La Cartera de Servicios Comunes del SNS, señala la incorrecta:
Catálogo donde se establecen aquellas prestaciones que el SNS garantiza y los distintos regímenes de financiación a los que se someten
Los servicios sanitarios autonómicos pueden crear las suyas incluyendo siempre los mínimos establecidos por la cartera de servicios comunes
Las autonomías pueden crear carteras asumiendo financiación y provisión re recursos necesarios
Las autonomías no pueden crear carteras.
Respecto a los Sistemas de Salud en España, señala la respuesta correcta
El sistema sanitario español tiene una orientación curativa
El organismo gestor máximo de cada comunidad autónoma es la Consejería de Sanidad
El SOE estaba centrado en la medicina preventiva y la sanidad ambiental y estaba financiado por impuestos
Con el proceso de centralización de competencias de la gestión sanitaria a las comunidades autónomas, se reforma el sistema sanitario y se universaliza la asistencia
Cada método de priorización utiliza diversos criterios que no podemos agrupar en una clasificación simple
Verdadero
Falso
Para el cálculo de personal, hay que tener en cuenta:
Puestos de trabajo indefinidos
Tipo de institución o centro y tipo de usuario
Personal y sistemas de desorganización de trabajo
Todas son falsas
Los sistemas de salud gestionados por el estado garantizan la equidad en el acceso, desvinculándolo de la renta y la riqueza del ciudadano
Falso
Verdadero
Las funciones del Servicio de aprovisionamiento son:
Adquisición, Almacenaje y conservación, Distribución, Utilización y Gestión de Stocks
Adquisición, Almacenaje y conservación, Distribución
Adquisición y Gestión de Stocks
Adquisición, Distribución, Utilización y Gestión de Stocks
El indicador que nos dice el número de personas que fallecen por una patología concreta se denomina:
Prevalencia
Incidencia
Letalidad
Mortalidad
Según Donabedian, los componentes de la calidad de los servicios sanitarios son:
Eficiencia, eficacia y efectividad
Atención técnica, aspecto interpersonal y confort
Misión, visión y valores
Procesos, guías clínicas y valores.
¿Qué impulsa la necesidad de gestionar dentro de una organización?
a innovación tecnológica
La necesidad de coordinación para alcanzar metas comunes.
El acceso a recursos ilimitados
La estructura jerárquica de las instituciones
Respecto a las funciones generales de la economía de la salud, señala la respuesta correcta
Evalua los resultados obtenidos mediante indicadores
Identifica las utilidades más relevantes en el paciente
Todas son correctas
Las tasas de mortalidad y morbilidad son indicadores utilizados en este ambito
Los elementos que constituyen el proceso administrativo son:
Planificación y previsión, organización, mando o ejercicio de liderazgo, coordinación/dirección
Planificación y previsión, organización, mando o ejercicio de liderazgo, coordinación/dirección y control
Planificación y previsión, organización, mando o ejercicio de liderazgo y control
Todas son correctas
Respecto a los conceptos de eficiencia, eficacia y efectividad, señala lo correcto:
Los conceptos eficaz y eficiente están muy interrelacionados, el ideal debe centrarse en ser eficaces de la forma más eficiente posible.
Eficaz y efectivo están relacionados con el cómo alcanzar una meta eficiente con el fin en sí mismo.
La eficacia y eficiencia no son términos compatibles, no se puede ser eficaz y eficiente simultáneamente, por el contrario, si existe compatibilidad entre eficaz y efectivo, pudiendo ser incluso sinónimos
Todas son correctas
La dificultad de educar a la población en el uso de los servicios de urgencias está relacionado con una de sus características principales, la objetividad.
Verdadero
Falso
Análisis y diagnóstico de la situación: clasificación de las necesidades según Bradshaw No tiene en cuenta:
Normativa: desviación respecto a una norma
Comparativas: necesidad creada por comparación de sujetos/ datos similares (debería ser la misma)
Sufrida: conlleva lo que en individuo percibe
Expresada: demanda de cuidados y servicios. consecuencia de la sentida
Respecto a la planificación sanitaria, señala la respuesta incorrecta:
Es de caracter retrospectivo
Puede ser de tipo estratégica, táctica y operativa
Una de sus bases legales es la ley de cohesión y calidad 2003
En la etapa de análisis y diagnóstico de la situación se identifican los problemas de salud
Respecto al concepto de gestión clínica señala la incorrecta:
Se desarrolla en unidades clínicas.
Sólo aplicable en la unidad o servicio en la que se desarrolla.
Incorpora a los profesionales en la gestión de los recursos.
Busca el mejor cuidado según conocimiento clínico y mejora de los procesos asistenciales.
¿Cuál es la primera etapa del proceso administrativo?
Dirección
Organización
Planificación
Control
¿Qué concepto se define como "conjunto de fases sucesivas de un fenómeno natural o artificial"?
Recurso
Proceso
Resultado
Coordinación
¿Qué término describe la obtención de los mayores beneficios con el menor coste?
Eficiencia
Eficacia
Productividad
Calidad
¿Qué caracteriza al enfoque de gestión centrado en el paciente?
Las decisiones se toman exclusivamente por el personal médico.
El paciente participa activamente en la definición de sus necesidades de salud.
Se enfoca únicamente en los recursos disponibles.
Se eliminan los análisis de coste-eficacia.
Las principales diferencias entre oferta pública y privada son, señala la respuesta correcta:
La Oferta Pública está fundamentada en la protección del derecho de la salud, la oferta privada está relacionada con la atención de colectivos específicos y sus necesidades rentables.
La Calidad va unido l coste en la Oferta publica y no así en la privada
La oferta pública tiene como objetivo la equidad, mientras que la oferta privada tiene como objetivo que todos los ciudadanos puedan tener el mismo acceso a los servicios de salud
Todas las anteriores son correctas
¿Qué es la gestión clínica?
Una técnica para aumentar los recursos sanitarios.
La toma de decisiones en la práctica clínica por parte de los gestores administrativos.
Un modelo de gestión basado en la práctica clínica y en la optimización de recursos por los profesionales sanitarios
Un enfoque exclusivo para hospitales privados.
¿Cómo se define la planificación sanitaria?
Como un proceso improvisado que responde a emergencias.
Como un análisis retrospectivo de problemas en salud.
Como un proceso prospectivo, multidisciplinar, que busca mejorar resultados en salud.
Como un modelo exclusivo de planificación estatal.
¿Qué criterio no pertenece a la clasificación de prioridades según el método Hanlon?
Magnitud del problema
Factibilidad de la intervención
Opinión de los gestores
Gravedad del problema
Señala la afirmación correcta, según los tipos o niveles de planificación, el plan de calidad para el sistema nacional de salud sería una planificación:
Estatal, estratégica y a largo plazo
Autonomía, táctica y medio plazo
Local o institucional, operativa y a corto plazo
Estatal, táctica y a corto plazo
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor un plan operativo?
Un documento estratégico estatal de largo plazo.
Un conjunto de actividades concretas para los profesionales de base en una institución.
Una planificación normativa que aborda la equidad en salud.
Una serie de leyes sanitarias a nivel nacional.
¿Qué característica no es esencial en la formulación de objetivos?
Que sean mensurables
Que sean pocos y concretos
Que sean difíciles de alcanzar
Que sean relevantes
La administración de la calidad que se deben considerar, entre otras son:
Aportar estructura y los métodos para la ordenación de los recursos y los procesos conducentes a un fin.
Intentar conseguir servicios con la mejor calidad y al mejor coste.
a y b son correctas
todas son falsas
Con relación a la calidad, señala la afirmación incorrecta:
Según Donabedian los componentes de la calidad de los servicios sanitarios son atención técnica, aspecto interpersonal y confort.
Una certificacioón es un proceso mediante el que una tercera parte da garantía escrita de que un producto, proceso o servicio es conforme con unos requisitos específicos.
Un indicador de seguridad de cuidados de enfermería es % pacientes con pulsera identificativa
La calidad total es una filosofía, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todos los directivos están implicados en la mejora continua de la calidad.
En relación con la sistematización organizativa, señala cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA:
Las normas establecidas en esta fase son de obligado cumplimiento y no permiten iniciativa del trabajador.
Los protocolos son herramientas que solo sirven para el respaldo legal y la evaluación de calidad.
La sistematización permite la homogenización de la actuación y reduce la variabilidad en los procedimientos.
Los procedimientos están influenciados por la cultura y filosofía de la organización.
En la etapa del proceso administrativo LA ORGANIZACIÓN en la fase de instalación los factores influyentes son:
Factores internos: como por ejemplo el Enfoque conceptual adoptado el Espacio de control la Diversidad de productos y clase de operación… entre otros y * Factores externos: tales como la Tecnología, las Características del mercado, la Dependencia del medio ambiente
Factores Externos: como por ejemplo el Enfoque conceptual adoptado el Espacio de control la Diversidad de productos y clase de operación… entre otros y * Factores internos: tales como la Tecnología, las Características del mercado, la Dependencia del medio ambiente.
Factores Externos: como por ejemplo el Enfoque conceptual adoptado el Espacio de control, la Diversidad de productos y clase de operación… entre otros y * Factores intrínsecos: tales como la Tecnología, las c . Características del mercado, la Dependencia del medio ambiente
Todas son falsas
En la fase de instalación, los factores internos que influyen en la toma de decisiones incluyen:
Tecnología disponible, mercado y competencia.
Enfoque conceptual, espacio de control y perfil del usuario.
Políticas gubernamentales y tendencias macroeconómicas.
Regulaciones internacionales y normativas externas.
¿Cuál de las siguientes características es exclusiva de una cultura organizacional fuerte?
Elevada burocratización y dependencia de normas escritas.
Necesidad de controles externos rigurosos para regular el comportamiento de los empleados.
Alta cohesión entre los miembros, menor rotación de personal y compromiso elevado.
Baja influencia sobre el comportamiento del trabajador, lo que fomenta la autonomía total.
El sistema de departamentalización de una organización de salud puede basarse en varios criterios. ¿Cuál de los siguientes NO es un criterio comúnmente utilizado?
Especialización funcional de los trabajadores.
Rotación aleatoria de personal para estimular la polivalencia.
Distribución geográfica de los servicios.
Clasificación por procesos asistenciales específicos.
La calidad en la gestión de la calidad en los servicios de salud ha de beneficiar a :
La comunidad
Los trabajadores
Los pacientes
Todas son correctas
En relación a la adopción de un sistema o modelo, señala la respuesta incorrecta.
Siempre se ha de adoptar un modelo que haya demostrado su eficiencia, nunca se ha de crear uno nuevo a validar, que se adapte a las necesidades del plan
Los sitemas o modelos asignan tareas, responsables de resultados, eliminan la impresión y alinean objetivos, responsabilidades, comunicación y toma de decisiones.
Establecen el grado de formalización de la empresa
Define el modo de relacionarse entre gerente/s y empleados/as
Para medir los procesos ponderamos: Accesibilidad (Medición de listas de espera). Resolutividad (Tiempos de espera durante la asistencia). Continuidad (Relación del informe de continuidad de cuidados).
Verdadero
Falso
Señala correcto. Un organigrama:
Deben ser muy claro, no deben contener un número excesivo de cuadros y puestos
Siempre deben contener el nombre de la función y el de la persona
Los verticales prácticamente no se usan
Todas son correctas
Un hospital ha adoptado un organigrama circular. ¿Qué implicaciones tiene esta elección en su estructura organizativa?
Acentúa una jerarquía estricta y lineal con una comunicación vertical.
Disminuye la interacción entre distintos niveles jerárquicos para mejorar la toma de decisiones
Refuerza una cultura colaborativa con menor rigidez en los niveles de autoridad.
Facilita el control centralizado y reduce la autonomía de los equipos.
Señala la respuesta correcta, en cuanto a la fase de sistematización, en la etapa de organización:
En esta fase se establecen las normas, protocolos y procedimientos que cada trabajador considera más adecuado.
En ella se establecen las maneras de actuar manteniendo la coherencia con los medios y resultados previstos y considerando las condiciones de seguridad, eficacia y costes.
Las normas, los procedimientos y los protocolos son los métodos de ejecutar algunas cosas.
Todas las respuestas son correctas
Señala la correcta en cuanto a los sistemas de organización:
a) En la organización lineal o militar: la actividad decisional se concreta varias personas
b) En la organización funcional o de Taylor: una de sus características es la autoridad funcional o dividida. se sustenta en el conocimiento. Autoridad parcial y relativa
c) en la organización funcional o de Taylor una de sus características es el énfasis en la especialización. máxima funciones posibles
a y b son ciertas
La aplicación de la teoría económica a los fenómenos y problemas asociados con a salud incluye:
Gestión económica de hospitales
Evaluación de opciones en los servicios de salud, planteamiento de los recursos humanos
a y b son ciertas
todas son falsas
En la teoría de la cultura organizacional, ¿cuál de los siguientes factores podría generar una barrera significativa para la implementación de un cambio estructural en una organización de salud?
Existencia de una alta rotación de personal.
La falta de protocolos definidos en la sistematización.
La consolidación de valores, normas y creencias previas en la organización.
Un liderazgo basado en la gestión por objetivos.
El cálculo de personal estará influenciado por:
Sistema de organización de trabajo
Tipo de usuario
Tipo de institución o centro
Todas son ciertas
En cuanto a la característica de los objetivos es cierto que:
se escribe en infinitivo, han de ser aceptado por la gerencia, no han de ser mensurables, porque los trabajadores sólo han de conocer los objetivos que les han asignado y han de ser exigibles y factibles.
Muchos y concretos
en relación a los objetivos podemos decir qué metas y actividades son los mismo
han de ser pertinentes, específicos, relevantes
Una institución sanitaria basa el cálculo de personal en:
La cantidad de cuidados directos que precisa el paciente
Las características de los mismos
Grado tecnológico, nivel de departamentalización y servicios de apoyo necesarios
Todas son ciertas
Respecto al producto enfermero, señala la respuesta correcta:
Es el conjunto de actividades realizadas por las enfermeras en colaboración con otras disciplinas
No precisa de órganos específicos de gestión
Suele expresarse en planes de cuidados estandarizados
Al ser un producto intangible no precisa definir su coste.
¿Qué elemento distingue el producto enfermero dentro del sistema sanitario?
La infraestructura hospitalaria.
La gestión económica del centro de salud.
La planificación y ejecución de cuidados basados en evidencia científica.
La distribución de insumos médicos.
Señala la respuesta correcta en relación con la Cultura Organizacional:
Supone un conjunto de valores creencias y prácticas específicas de un grupo humano que se relaciona de manera rígida y conservadora.
Es un elemento diferenciador de gran influencia en el comportamiento individual del trabajador (sobre todo en los de nueva incorporación) en algunos casos es muy patente y en otros muy sutil.
Una vez creada, la cultura organizacional siempre es considerada como fuente según las 10 características que la definen.
cuando más fuerte sea la cultura organizacional más necesidad tendrán los directivos de desarrollar reglas formales y regulaciones para conducir el comportamiento del empleado
La planificación incluye:
análisis situacional, identificación de problemas reales y previsible, priorización de intervenciones y diseño de instrumentos de evaluación
el diseño de los instrumentos de evaluación se realiza en la etapa de control
además de lo descrito anteriormente en las opciones a y b, diseña actividades y métodos para la resolución de tareas
todas las opciones son falsas
Con respecto a la fase de instalación, señala la respuesta incorrecta.
Tradicionalmente incluía un enfoque integral del proceso de salud-enfermedad
Actualmente incluye la evaluación de resultados en salud en términos de eficacia y coste
Pretende alcanzar objetivos de salud con el menor rendimiento de recursos sanitarios y sociales
Todas las opciones de respuesta son correctas
En cuanto a la planificación se puede afirmar que responde a:
¿Cómo se va a hacer?
¿Qué se va hacer?
¿Hacer que se haga?
¿Cómo se ha realizado?
Con respecto a la INSTALACIÓN, señala la respuesta incorrecta
Está relacionado con la dotación de recursos necesarios para cumplir las normas, procedimientos y protocolos establecidos en la fase de sistematización
En esta fase se determinan las plantillas, el tipo, los horarios y los turnos
Esta fase estará influenciada por gran cantidad de factores, tanto interno como externos y físicos o estructurales, como conceptuales
Todas son incorrectas
Señala la respuesta correcta en cuanto a la departamentalización se refiere:
Corresponde a la fase de instalación
Está relacionado con los principios de autoridad y división del trabajo.
Permiten que los gestores tengan un ámbito de resolución y control ilimitado
Los departamentos se establecen por número de personas
En el ámbito hospitalario, ¿qué ventaja tiene una estructura matricial sobre una estructura funcional tradicional?
Permite mayor especialización en áreas departamentales sin necesidad de interacción entre ellas.
Facilita la integración de equipos multidisciplinarios con flujos de autoridad tanto vertical como horizontal.
Reduce la necesidad de protocolos y normativas formales para coordinar la asistencia sanitaria.
Limita la flexibilidad operativa al depender de múltiples niveles jerárquicos.
El clima organizacional:
Es sinónimo de cultura organizacional
Es sinónimo de estructura informal de organización
Está relacionado con el ambiente de la organización
Todas son ciertas
El clima organizacional influye en el desempeño de los trabajadores. ¿Cuál de los siguientes factores NO está directamente relacionado con el clima laboral en una organización sanitaria?
Claridad estratégica y orientación a los resultados.
Estabilidad de la política macroeconómica del país.
Estilo de liderazgo y comunicación interna.
Sentimiento de pertenencia y compromiso del personal.
En una organización sanitaria, la asignación de turnos y definición de puestos de trabajo se establece en función de varios criterios. ¿Cuál de los siguientes aspectos NO se considera habitualmente en este proceso?
Índices de absentismo y normativa laboral vigente.
Perfil de los pacientes y cargas de trabajo asistencial.
Preferencias individuales de cada trabajador sobre su horario ideal.
Legislación sobre contratación y estatuto del personal.
La supervisión de enfermería, a nivel operativo debe:
Derivar siempre los problemas al nivel jerárquico que corresponda
Delegar el desempeño responsable de las tareas docentes
Liderar el cuidado, dirigiéndolo hacia los intereses particulares de los profesionales
Todas son falsas
En términos de liderazgo y gestión, una organización sanitaria que busca maximizar la eficiencia y reducir errores en la toma de decisiones debería priorizar:
La eliminación de protocolos para fomentar la autonomía del personal sanitario.
La aplicación de metodologías de liderazgo autocrático con toma de decisiones centralizada.
El desarrollo de sistemas de trabajo validados y protocolos basados en evidencia científica.
La reducción de la supervisión y control del desempeño para aumentar la flexibilidad.
