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WorksheetsLa vente méthodes et étapes
Total questions: 40
Worksheet time: 22mins
Quels sont les 3 motivations d'achat ?
Oblative
Hédoniste
Confort
Sécurité
Auto-expression
A quoi sert le S.O.N.C.A.S.E ?
A identifier les besoins du client.
A déterminer qui achète quoi ?
A classer la case invendu
Quelles sont les étapes manquantes ?
La prise de congés
La vente complémentaire ou additionnelle.
L'encaissement
La super conculsion
Le départ
Quelle est la méthode utilisée pour réaliser une argumentation ?
SONCASE
CAP
HEDONISTE
Quel support vous permet de bien connaitre les caractéristiques du produit ?
Fiche produit
Signalétique
Argumentaire
Lorsque le client hésite entre deux produits, vous pouvez vous appuyer sur :
Un argumentaire comparatif
Une démonstration
Une répétition des avantages
Quand dois-je procéder à la démonstration ?
Lors de la présentation des produits
Lors de la recherche des besoins
Lors de l'argumentation
Les mobiles d'achat sont répertoriés selon la méthode :
SONCAS
CAP
Le E de SONCASE correspond à :
l'environnement du magasin
l'aspect écologique du produit
la démarche de développement durable du produit
On ne traite que les objections sincères et fondées.
Vrai
Faux
On peut anticiper une objection.
Vrai
Faux
Identifiez la technique de vente qui n'utilise pas la vente en face à face
La vente sur stand
La vente en libre service
La vente traditionnelle
Relevez l'intrus parmi les trois propositions ci-dessous
M6 boutique
Sarenza
Intermarché
Relevez la situation de vente en face à face
le téléachat
la vente par téléphone
la vente traditionnelle
Identifiez la technique de vente utilisée sur les marchés, foires ou salons
La vente par correspondance
la vente en libre service assisté
la vente sur stand
la vente à la sauvette
Identifiez la technique de vente utilisée chez DARTY
la vente en libre service
la vente traditionnelle
la vente par représentant
la vente comme des petits pains
La vente a distance
Technique de vente qui s'effectue par une démonstration au domicile du client qui a invité des amis.
Vente traditionnelle
Vente en libre service
Vente par réunion
Vente sur stand
Technique de vente où le client se sert seul et paie aux caisses de sortie
Vente traditionnelle
Vente en réunion
Vente en libre service
Vente sur stand
Dans quelle méthode de vente peut-on classer la vente par distributeur automatique ?
Vente visuelle
Vente à distance
Vente en face à face
Quelle est la méthode de vente présente sur cette photo?
Vente à distance
vente en face à face
vente visuelle
Gilles souhaite acheter un bracelet pour la Saint Valentin. Il se rend dans la une bijouterie du centre ville. Il fait son choix dans la vitrine d'exposition en attendant que la vendeuse le serve.
Quelle est la technique de vente utilisée?
Vente en libre service
Vente traditionnelle
Vente par téléphone
Vente à domicile
Nathalie souhaite acheter un robot de cuisine Thermomix. Elle est invitée par Anaïs qui organise une vente chez elle: une démonstratrice vient chez elle et cuisine devant Anaïs et ses amies
Quelle est la technique de vente utilisée?
Vente en libre service
Vente traditionnelle
Vente par téléphone
Vente à domicile
Julie souhaite peindre son plafond. Elle se rend chez Mr Bricolage et, n'y connaissant rien en peinture, demande conseil à la vendeuse puis se rend en caisse payer ses achats.
vente traditionnelle
libre-service
libre-service assisté
vente décorative
Combien y a t il de Méthodes de vente ?
1
3
5
139
Etre vendeur ou vendeuse c'est être
agressif(ve)
à l'écoute des besoins du client
sûr(e) de soi et être sûr de la qualité du produit que l'on propose
argumenter le plus possible
SONCASE veut dire : Sympathie Orgueil Nouveauté Confort Argent Sécurité Environnement
vrai
faux
Pour conclure correctement une vente, je dois :
Montrer que vous êtes heureux d'avoir réussi à lui vendre un produit
Ne rien lui proposer d'autre, de peur qu'il refuse le tout
Ecourter le dialogue pour le faire partir au plus vite avant qu'il ne change d'avis
Rester courtois et raccompagner mon client
Qu'est-ce qu'une objection fondée ?
Un besoin auquel votre produit peut répondre
Un besoin auquel votre produit ne peut pas répondre
Que signifie le N du sigle SONCAS ?
Normalité
Neutralité
Nouveauté
Pour obtenir les besoins de mon client, je dois :
Attendre qu'il me les donne de lui-même
Pratiquer l'écoute active
Au hasard, je devrais bien réussir à lui vendre un truc
Une bonne préparation commence par :
Connaître quelques produits
Connaître tous les produits
En connaître le plus cher et tenter de ne vendre que celui-ci
En tant que vendeur ou vendeuse, pendant la recherche de besoin du client, je dois :
Parler plus que lui
Lui dire ce qu'il recherche vraiment
Le laisser m'expliquer ses besoins
Continuer à travailler à côté de lui en l'écoutant
étape : l’accueil
étape 1
étape 4
étape 7
étape : la recherche des besoins
étape 1
étape 5
étape 2
Comment s'appelle la méthode de vente, où l'acheteur effectue toutes les phases de la vente seul avec éventuellement l'aide d'un vendeur ?
La vente traditionnelle
La vente sur stand
Le libre service assisté
Méthode de vente qui utilise un moyen de communication comme internet ou le téléphone
Vente de contact
Vente à distance
Vente visuelle
A quelle méthode de vente appartient le Libre service ?
Vente visuelle
Vente de contact
Vente à distance
Quel est l'objectif principal d'un argumentaire de vente ?
Informer le client sur les produits
Convaincre le client d'acheter
Créer une relation amicale avec le client
Lors d'une vente, quel est le moment idéal pour poser des questions ouvertes ?
Lors de la conclusion de la vente
Lors de la recherche des besoins
Lors de la présentation des produits
Que signifie SBAM ?
service besoin ambiance marché
Sourire bonjour aurevoir merci
salut bonsoir adios maman
