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WorksheetsBLOCO DA RIOCARD MAIS
Total questions: 9
Worksheet time: 14mins
1.
Answer the questions below after watching the video
Qual das alternativas abaixo é verdadeira sobre a cobrança pela emissão de segunda via dos cartões de gratuidade e valorados?
A emissão do cartão de gratuidade é sempre gratuita, mesmo em casos de perda, extravio ou dano.
A cobrança pela emissão de segunda via dos cartões Riocard Mais é válida em casos de perda, extravio ou dano, exceto em situações de furto ou roubo, desde que seja apresentado um Boletim de Ocorrência, CPF e documento com foto em loja.
Para cartões Riocard Mais, a devolução do cartão em qualquer condição não gera custo, independentemente de perda ou dano.
Qual das alternativas abaixo é verdadeira sobre o atendimento do Unificação do Vale Social?
Usuários com o Cartão Riocard Mais (Verde) devem solicitar a unificação do cartão pessoalmente em uma loja.
Deverá aguardar novo cronograma.
Usuários sem o Cartão Riocard Mais (Verde) precisam solicitar o benefício junto à Setram ou Fundação Leão XIII.
Usuários sem o Cartão Riocard Mais (Verde) podem obter o cartão diretamente nos transportes sem necessidade de solicitação.
Onde os clientes podem comprar o Bilhete Unitário QR Code para o MetrôRio?
Apenas nas bilheterias das estações Botafogo e Flamengo.
Nas bilheterias das estações Pavuna e Central do Brasil, e nas ATMs.
Exclusivamente online, através do site oficial do MetrôRio.
App Riocard Mais e Lojas.
Analisando a imagem responda:
"Qual é a orientação para clientes cujo BUI foi cancelado pelo hotlist específico?"
Visitar pessoalmente a sede da SETRAM.
Entrar em contato com a Secretaria pelo telefone (21) 2333-9279 ou pelo e-mail buintermunicipal@transportes.rj.gov.br.
Solicitar um novo cartão em qualquer bilheteria.
Para quais gratuidades, não realizaremos agendamentos para as 2ª vias a partir de 20/02/2025?
Escolar e Especial
Sênior, Escolar e Especial
Todas as gratuidades.
A informação abaixo é:
"Clientes que tenham dúvidas sobre a solicitação de 1° via de gratuidade especial da Base Rio Ônibus devem obter informações diretamente com a Prefeitura do Rio de Janeiro."
VERDADEIRO
FALSO
Tenho o meu cartão Riocard Mais Especial, preciso trocar para a nova bilhetagem obrigatoriamente?
Apenas em casos de cancelamento e solicitação de 2° via. Cartões dentro da validade e em perfeito estado poderão ser utilizados até dia 30/06/2025.
Deve solicitar transferência de dados junto a clínica da família para o novo sistema de bilhetagem.
Deve comparecer a loja Riocard Mais com o cartão e documentos originais para baixa sistêmica.
Para realizar o resgate de crédito do cartão VT - Personalizado Usuário, ainda estando em contrato de trabalho é necessário:
Comparecer com declaração formal carimbada, afirmando que não se opõe ao resgate dos créditos disponíveis no cartão pelo usuário, cartão (caso possua), CTPS e documentos originais.
Não há possibilidade de resgate de créditos para contratos de trabalho vigentes. A recomendação é de utilização do saldo até o dia 30/06/2025.
Deve encaminhar formulário preenchido e documentação para:
riocardresponde@riocardmais.com.br
"A Riocard Mais é a única que continuará sendo aceita no Município do Rio principalmente no metrô,
trem, barcas, ônibus intermunicipais, vans intermunicipais, entre outros e te levando para
mais de 70 cidades do Estado do RJ."
VERDADEIRO.
ONDE NÃO TEM, JÁ ERA!
VERDADEIRO.
ONDE NÃO TEM, JÁ ERA OU JÁ VAI!
