Comment appelle-t-on le processus par lequel on repense à la signification d’événements éprouvants de façon à influencer leur impact émotionnel sur soi ?

Une employée reste calme et rationnelle même si elle est agacée par un client qui la contredit constamment. Dans cette situation, qu’est-ce qui motive la maîtrise des émotions ?

« J’ai l’impression que tu es paresseux. » Pourquoi ce commentaire n’est-il pas une façon efficace de communiquer ses émotions ?

Lequel des conseils suivants est utile lorsqu’il faut exprimer ses émotions ?

Qu’est-ce qui a le plus d’effet sur ce qu’on ressent ?

Quelle illusion entretenez-vous si vous croyez que les autres vous apprécieront seulement si votre travail est toujours impeccable ?

« Mon équipier devrait être plus compréhensif. » Quelle illusion ce commentaire reflète-t-il ?

Les émotions primaires sont universelles

De façon générale, la plupart des gens sont aussi à l’aise pour exprimer leurs opinions que pour dévoiler leurs émotions.

Un événement déclencheur dont sont témoins deux personnes pourra entraîner des conséquences très différentes sur leurs émotions, selon l’interprétation qu’elles en feront.

Aujourd’hui, en Amérique du Nord, on encourage l’expression posée des émotions positives et négatives.

Beaucoup de personnes utilisent des mots trop vagues, ne communiquant ainsi que partiellement leurs émotions.

Il est préférable d’exprimer ses émotions au moment où on les ressent

Seules les personnes qui ont un trouble de santé mentale ont des pensées irrationnelles qui les poussent à avoir des émotions négatives