WorksheetsQuiz sulla Partenza del Cliente
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Qual è l'orario normale di partenza dei clienti?
Fino alle 16:00
Fino alle 10:00
Fino alle 12:00
Fino alle 14:00
Cosa deve restituire il cliente al portiere?
Il documento fiscale
Il conto proforma
La cartina della città
Le chiavi tradizionali metalliche
Cosa deve controllare il cassiere prima di chiudere il conto?
Se il cliente ha pagato in contanti
Se il cliente ha richiesto un transfer
Se ci sono extra da addebitare
Se il cliente ha restituito le chiavi
Qual è il compito del portiere durante la partenza del cliente?
Gestire i pagamenti
Compilare il registro arrivi
Organizzare il transfer
Controllare il conto
Qual è un mezzo di pagamento comune?
Contante solo per grandi importi
Carta di credito
Vaglia postale
Assegno circolare
Qual è l'imposta a carico degli ospiti che pernottano in strutture ricettive?
Imposta sulle vendite
Imposta sulle attività produttive
Imposta di soggiorno
Imposta sul reddito
Chi non deve pagare l'imposta di soggiorno?
I turisti
I residenti nel Comune
I clienti di agenzie di viaggio
I clienti che hanno prenotato con almeno un mese di anticipo dall'inizio del soggiorno.
Cosa succede se un cliente si rifiuta di saldare il conto?
Il cliente deve contattare un avvocato
Il cliente deve pagare una penale
L'albergatore può trattenere i bagagli
Il cliente può partire senza pagare
Cosa deve emettere l'albergatore al momento della partenza?
Un contratto di soggiorno
Un documento fiscale
Un buono sconto
Un voucher
Cosa deve contenere la fattura elettronica?
Il numero di telefono del cliente
Il valore imponibile e l'aliquota IVA
Solo il nome del cliente
Solo i servizi prestati
Qual è l'iter per la gestione dei conti sospesi?
Il cliente deve pagare immediatamente
Il segretario gestisce il recupero crediti
Il portiere controlla i pagamenti
Il cassiere invia una richiesta di pagamento
Cosa deve fare il segretario con i conti non incassati?
Registrarli sul planning
Eliminare i dati
Aggiornarli nel registro dei sospesi
Registrarli negli esborsi di portineria
Qual è la funzione principale del registro dei sospesi?
Mostrare i crediti dell'azienda
Registrare i pagamenti effettuati
Gestire le prenotazioni
Controllare le partenze
Cosa deve fare il portiere se il cliente richiede un transfer?
Compilare un modulo
Organizzare il transfer
Controllare il conto
Mandare il commissioniere ad effettuare l'acquisto
Qual è un esempio di mezzo per il pagamento elettronico?
Carta di credito
Assegno bancario
Contante
Assegno circolare
