Es el proceso de formulación e implementación de acciones, elaboradas a partir del análisis y diagnóstico, tanto del ambiente externo, como del ambiente interno de la organización, enfatizando las ventajas competitivas de la organización, para aprovechar las oportunidades o defenderse de las amenazas que el entorno presenta a la organización en orden de conseguir sus objetivos declarados

Es una técnica de gestión estratégica que ayuda a identificar los puntos fuertes y débiles de una empresa o proyecto, así como las oportunidades y amenazas externas que le afectan, para comprender la situación actual y futura, y para tomar decisiones estratégicas

Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud

Se refiere a la capacidad de una empresa de obtener un desempeño superior a la de sus competidores en el mismo mercado a través de la creación de un valor único para los clientes. Puede ser sostenible en el tiempo, y permite a la empresa destacar y obtener rentabilidades superiores al promedio del sector.

Contienen entre otros elementos, la expresión de la razón de ser de una compañía u organización (misión); la declaración de algún estado futuro deseado (visión); la manifestación de los valores clave que la organización se compromete a respetar, y una declaración de las principales metas o propósitos.

Es un plan detallado que define cómo se van a lograr objetivos de negocio, implica la selección de los medios y acciones más adecuados para alcanzar una meta deseada, considerando el entorno y los recursos disponibles. Es una proyección de largo plazo.

Este modelo investiga si es rentable crear una empresa en un determinado sector, en función de la estructura del mercado. Incluye el análisis de productos sustitutos, competidores potenciales, el poder de los clientes y proveedores.

Son los elementos de un organigrama según Mintzberg:

Es la disposición de las funciones de un orden de rango, grado o importancia

Se representa con líneas punteadas, mientras que la autoridad directa se presenta con líneas continuas. Es cuando se solicita apoyo de especialistas para orientar al personal interno.

La formulación y comunicación de las estrategias creadas en la organización son responsabilidad de los niveles:

Son las dimensiones a considerar en la formulación de un Plan Estratégico:

Es la etapa inicial y fundacional que define la identidad, el propósito y los principios rectores de una organización. Abarca la formulación de la misión (razón de ser), visión (futuro deseado) y valores (principios éticos), estableciendo el "porqué" y el "para qué" de la empresa.

Una descripción de puestos bien diseñada debe contener las siguientes partes: (marca las que consideres)

Es un cuadrante de cuatro celdas en donde se presentan las diferencias que existen entre las empresas, las divisiones o UEN, y los productos, considerando la posición relativa de mercado y el crecimiento de la industria al que pertenecen.

El orden lógico de la planeación estratégica es el siguiente

Herramienta que nos ayuda a describir el entorno general o macro entorno de la organización

El plan estratégico es un instrumento administrativo planificado para:

La planeación estratégica se desarrolla e integra en los siguientes niveles organizacionales

Corresponde, dentro del modelo general de planeación estratégica, a la fase de diagnóstico, que identifica la posición de la empresa con respecto al entorno. Determina la posición de la empresa en el mercado, identificando oportunidades y retos de Entorno

Son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.

Es un modelo de gestión estratégica que ayuda a las empresas a medir su desempeño de manera más amplia y equilibrada. También se le conoce como cuadro de mando integral. Incluye las perspectivas del cliente, interna, financiera, de crecimiento y aprendizaje.

Cuando un puesto queda vacante y la empresa busca posibles candidatos mediante la reubicación de los empleados actuales:

Conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización.

Al presentarse determinada vacante, la empresa intenta cubrirla mediante la reubicación de los empleados, los cuales pueden ser promovidos y apoyados en su plan de carrera.

Al existir determinada vacante, la empresa intenta llenarla con aspirantes ajenos a ella, atraídos por las técnicas de reclutamiento.

Suma de habilidades innatas y del conocimiento y destrezas que los individuos adquieren y desarrollan a lo largo de su vida.

Son las personas que aspiran a colocarse en un puesto de la empresa, y ya han cumplido los requisitos de la solicitud de personal, por lo que serán evaluados para elegir quien ocupará el puesto

Es el espacio de la organización diseñado para que una persona realice una función, actividad o tarea.

Esta técnica permite verificar los datos que el candidato registró en la solicitud, como título del puesto anterior, razones para dejar el empleo anterior, duración en ese puesto, salario anterior.

Es el proceso mediante el cual una organización, elige entre una lista de candidatos, la persona que satisface mejor las criterios exigidos para ocupar el cargo disponible.

La Evaluación de currículum, Entrevistas, Toma de decisiones, Pruebas, Perfil Aptitudinal, Simulación, Evaluación de Competencias, Investigación Laboral, Psicometría, Liderazgo, Grafología entre otras, son algunas evaluaciones actuales del grupo de:

Es el conjunto de disposiciones obligatorias para trabajadores y patrones en el desarrollo de los trabajos en una empresa o establecimiento. Establece Horarios de entrada y salida, Tiempo para comidas y descanso, Permisos y licencias, etc.

Generalmente expresado por escrito, que se basa principalmente en las normas vigentes en el país y en el que frecuentemente interviene la autoridad del Estado. Está referido a las condiciones económicas, beneficios, funciones a desempeñar, cargo, categoría, horario, etc.

Prestación de un trabajo personal subordinado a una persona, mediante el pago de un salario.

Es un proceso que busca la adaptación y ambientación inicial del nuevo empleado a la empresa, así como el ambiente social y físico donde va a laborar.

Es un documento que describe TODAS las acciones emprendidas por una organización, orientadas a guiar y apoyar a un nuevo trabajador en su proceso de integración a una nueva empresa, para propiciar su adaptación y aprendizaje del organismo de trabajo.

En ésta fase se ofrece información acerca de la compañía, incluye temas que se relacionan con los empleados, como una visión panorámica de la compañía, hacen un repaso de las políticas y procedimientos de la empresa, los sueldos, reglas, etc.

Es una apreciación sistemática de cómo se desempeña una persona en un puesto y de su potencial de desarrollo. Toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor, excelencia y cualidades de una persona.

Son los principios éticos y fundamentales que guían el comportamiento, las decisiones y la cultura de la empresa, situando a las personas en el centro

Estrategias que buscan controlar etapas de la cadena de suministro (proveedores o distribuidores) para reducir costos, asegurar suministros y aumentar el poder de mercado. Implica adquirir o controlar actividades "aguas abajo" (adelante) de la producción, mejorando la eficiencia y la competitividad.

Proceso mediante el cual los trabajadores adquieren los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el entorno laboral y cumplir con el trabajo que se les encomienda.

Es un proceso que identifica la falta de conocimientos y habilidades de los empleados de una empresa. Su objetivo es diseñar programas de capacitación específicos para mejorar el desempeño de los colaboradores.

Son los pasos del proceso de capacitación:

Es una disciplina que estudia el impacto posible de los individuos, grupos y estructuras dentro del funcionamiento de una empresa u organización, con el fin de diseñar estrategias de mejoramiento de la eficacia dentro de estas últimas. Estudia cómo interactúan los individuos dentro de las empresas, influenciando la productividad, la motivación y el clima laboral.

Son aquellos elementos que facilitan el cambio organizacional.

Se define como la actitud que manifiestan los trabajadores cuando se introducen cambios metodológicos y de procesos que conllevan modificaciones de rutinas y/o hábitos de trabajo en la empresa.

Es un proceso que consiste en cuantificar el estado de madurez actual de la organización, identificando de una manera rápida, precisa y concreta las áreas potenciales de desarrollo en la organización.

La Teoría de las necesidades de McCleland indica que hay 3 tipos de necesidades:

Es una estrategia de crecimiento donde una empresa añade productos o servicios nuevos, pero relacionados con sus líneas actuales, aprovechando tecnología, comercialización o infraestructura existente. Busca sinergias, reducir riesgos de dependencia y fortalecer la marca, ideal para empresas que buscan expandirse sin alejarse de su núcleo de competencia.

Es el más completo, son los llamados "auténticos líderes", ejercen poder de motivación e inspiración hacia el grupo... ¡Permanente! Su objetivo es transformar, innovar y motivar al equipo, y de ahí, crecer.

Estrategias que buscan aumentar la cuota de mercado de productos actuales en mercados existentes, atrayendo nuevos clientes o incrementando el consumo de los actuales. Esto se logra principalmente mediante precios bajos, mayor promoción, publicidad agresiva, mejoras en el producto o expansión de la distribución

Cuál de las siguientes son las necesidades de la pirámide de Maslow?

Conjunto de personas que emplean una serie de estrategias, de procedimientos y metodologías utilizadas para lograr las metas propuestas en el cual se complementan las capacidades de cada integrante, de manera comprometida.

Es un documento o serie de datos que una organización pública o privada recopila y conserva como parte de sus funciones administrativas, legal o operativa. Sirven como evidencia de actividades o transacciones, y se retienen por un período determinado, generalmente para la gestión administrativa, fiscal o legal.

Es una medida, variable o parámetro que permite cuantificar o cualificar el grado de cumplimiento de una meta, objetivo o proceso. Sirven para evaluar el rendimiento de una organización, programa o actividad, proporcionando información clave para la toma de decisiones y la mejora continua.

Sirve como un modelo de referencia para evaluar el desempeño y garantizar que se cumplan los objetivos. Es un conjunto de criterios o reglas acordadas para asegurar la calidad, uniformidad y eficiencia en procesos, productos o servicios.

Se refiere a una diferencia o variación entre lo que se planea o espera que ocurra y el resultado real. También puede referirse a una variación en el rendimiento de un proceso o control, donde el resultado real no coincide con el esperado.

Se refiere al cumplimiento de los requisitos establecidos en la norma, o en otras normas y regulaciones aplicables a la organización. Es decir, que una organización esté haciendo lo que se espera de ella según los estándares y procedimientos que ha establecido, tanto internos como externos (como leyes o normas técnicas).

Es una estrategia para identificar y eliminar la causa raíz de un problema o no conformidad detectada en una organización, con el objetivo de prevenir que se repita en el futuro. Es una reacción que se implementa después de que un problema ha ocurrido.

Es un documento que detalla la información técnica de una métrica, incluyendo su objetivo, fórmula de cálculo, unidad de medida, fuente de datos, frecuencia de medición, y responsables. Es crucial para facilitar su uso en la evaluación y el seguimiento de los resultados.

Es una metodología iterativa para la mejora continua de procesos. Consiste en un ciclo continuo de cuatro etapas: planificar, ejecutar, verificar y actuar, que se repiten para identificar problemas, implementar soluciones y evaluar su efectividad.

Según lo expuesto por Johnson, Kast y Rosenzweig, un sistema de control

tiene cuatro elementos o componentes, que son:

Son las características o elementos de la productividad que aseguran la calidad en los procesos empresariales: