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WorksheetsCCTV Mayo 2025
Total questions: 41
Worksheet time: 29mins
Por favor registre su documento de identidad sin puntos, espacios o guiones.
La función principal del área de CCTV es:
Controlar e informar toda situación de riesgo, con el fin de garantizar espacios seguros y transparentes tanto al cliente interno como externo.
Liderar los planes de control y manejo de decisiones en sala bajo parámetros de eficiencia.
Detectar y reportar anomalías en sala, suministrando la información únicamente al DNCIS, soportado por videos mes a mes.
Todo cambio, pago y/o reducción realizado por el Dealer en mesa deberá dejarlo fuera de las zonas de apuestas por seguridad.
Verdadero
Falso
Los 3 momentos principales en los que un colaborador en sala debe realizar lavado de manos son:
Contacto con efectivo
Contacto con cualquier tipo de ficha
Contacto físico propio o con un tercero
Contacto con papelería y Drop
En caso de presentarse un error o verificación de una partida de juego vivo, para informar al equipo de CCTV el personal en mesa debe:
Presentar en mesa las 2 fichas de identificación (Supervisor-Dealer) en mesa de naipes en zona de trabajo y en ruleta frente a la primer docena.
Se detendrá la partida, informando por radio la novedad hasta su solución.
Presentar en mesa solo la ficha de identificación del dealer, en mesa de naipes en zona de trabajo y en ruleta en el taco de cambios.
Continuar en juego, informando por radio la novedad brindando luego su solución.
Para identificar una salida de fichas por Transacción, la ubicación de la Marca en mesa de naipes es:
Al lado Izquierdo ya que representan el efectivo.
Al lado derecho
ya que representan el movimiento de salida de fichas.
Cualquier lado en zona de trabajo es valido desde que se anuncie e informe por radio.
Para identificar una Transacción en espera en mesa de ruleta, la ubicación de la Marca debe estar:
Sobre el cilindro junto con las fichas de identificación.
Sobre el segundo escalón del taco de cambios.
Sobre el fichero en zona de trabajo del supervisor.
En la segunda docena ya que representa el efectivo.
Los movimientos de ficha promocional solo deben ser reportados al equipo de CCTV para su revisión y verificación en eventos masivos como aniversarios.
Verdadero
Falso
El equipo de CCTV y en general el departamento de seguridad al momento de retirar los Drops verificará el buen estado y funcionamiento de los mismos, reportando fallas para corrección inmediata.
Verdadero
Falso
De presentarse traslados de ensaladas entre mesas o PIT estos deben ser anunciados al equipo de CCTV para acompañamiento visual.
Verdadero
Falso
Las cartas al cierre de operación pueden ser guardadas sin verificación por CCTV, desde que se guarden en sus respectivas cajas y en custodia de porta cartas o cuarto de conteo.
Verdadero
Falso
Que consideraciones debe tener una presentación de abanico para CCTV.
Todos los índices y pintas sean visibles y se encuentren en orden.
Todos las cartas sean de la misma pinta y se encuentren en orden.
Todas las cartas sean revisadas a mano una a una antes de su presentación .
Las cartas deberán quedar separadas y visibles sin importar su orden.
El manejo de mesa en ruleta radica en asegurar la aleatoriedad en cada partida, por tanto desde la operación se debe garantizar que:
Cada lanzamiento sea de forma diferente y existir una variación en el manejo del cilindro como de la bola en velocidades.
Cada lanzamiento sea de forma uniforme y existir una velocidad constante de juego.
Cada lanzamiento sea de forma diferente conservando la velocidad en cilindro y cambiando en el manejo de la bola.
Toda apuesta en juego vivo abandonada por el jugador debe ser informada por el encargado de sala a CCTV, entregada y custodiada en caja hasta el retorno del jugador.
Verdadero
Falso
Los operadores de video al detectar un manejo de cilindro de ruleta por baja velocidad sin ser autorizado e informado por el gerente o director de mesas deben generar el reporte como una falta grave.
Verdadero
Falso
La presentación de fichas en cambios, pagos y reducciones en ruleta deben ser realizada por el Dealer en:
Zona de trabajo:
Frente a la primera docena y con la mano interna.
Zona de trabajo:
Frente a la primera docena y con la mano externa.
Zona de trabajo:
Frente a la zona de fichado y con la mano interna.
Zona de trabajo:
Desde el inicio del espacio de los Ceros hasta donde finaliza la segunda docena.
En caso de ser recurrente la presencia de una bola dormida en plato de ruleta se debe anunciar a CCTV para:
Iniciar proceso de cierre de la mesa por la jornada hasta su corrección.
Analizar los tiempos y cantidades de bolas dormidas por jornada.
Corrección del desnivel entre plato y base en nivelación.
Validar los datos de revisión de bola para verificar su estado.
Son 2 acciones que se deben desarrollar al salir la bola del cilindro de ruleta perdiendo la visual de mesa que son:
Toda bola que sale del cilindro debe ser enviada a CCTV por el encargado en compañía del operador.
El encargado de la sala solicitará los elementos de verificación y se dirigirá a la mesa en compañía del operador de seguridad
El operador en sala, tomará el elemento y lo llevara al área de CCTV para su validación.
Se informará a CCTV la toma de datos de imantación, peso y diámetro de la bola en la zona de fichado; a su vez el operador compara la información tomada en apertura.
Con que frecuencia un jugador puede solicitar cambio de bola en ruleta.
Con el cambio del turno del Dealer.
Cada que lo considere el jugador.
Cada que lo apruebe el supervisor de mesa.
Con el cambio de turno del encargado.
Toda postura ganadora barrida por el dealer en ruleta debe ser anunciada y pagada solo con la verificación por CCTV.
Verdadero
Falso
Una mesa de naipes puede operar sin la respectiva toma de la foto y verificación de las cartas por CCTV.
Verdadero
Falso
Para el uso de un barajado distinto al barajado principal (3.3.2), este debe ser aprobado por el gerente o director de mesas y notificado al área de seguridad y control.
Verdadero
Falso
Cuando un jugador en Black Jack, se reúse a realizar una seña que acciones se deben realizar para anuncio a CCTV de la decisión:
El Supervisor de mesa solicitará la reconfirmación de la seña al jugador y se define la partida hasta que sea realizada y clara para CCTV.
El Dealer solicitará la reconfirmación de la seña, de no ser atendida la solicitud, el Dealer generará la seña en confirmación sobre la casilla; informando al supervisor de mesa.
El Dealer solicitará la reconfirmación de la seña, de no ser atendida la solicitud, el Supervisor generará la seña en confirmación sobre la casilla continuando el juego.
El tendido de cartas de Black Jack que presenta la imagen es correcto.
Verdadero
Falso
Que acción se debe realizar en mesa de BJ si el dealer salta una casilla con apuesta activa.
Se continua el juego, presentando una disculpa al jugador e invitándolo a jugar en el siguiente pase.
El supervisor de mesa será quien reorganice la partida, devolviendo una a una las cartas a su estado inicial o hasta donde se generó el error.
El dealer anuncia pase muerto y recogerá el tendido enviándolo al descarte e iniciando un nuevo pase.
El encargado de sala será quien reorganice la partida, devolviendo todas las cartas a la boquilla del sabot.
Cual es la seña en BJ para anunciar un inicio de pase
El Dealer realizará la invitación a juego pasando la mano derecha, en dirección izquierda-derecha por delante de todas las casillas y sobre la totalidad del paño.
El Dealer realizará la invitación a juego pasando la mano izquierda, en dirección izquierda-derecha por delante de todas las casillas y sobre la totalidad del paño.
El Dealer realizará la invitación a juego pasando la mano derecha, en dirección derecha-izquierda por delante de todas las casillas y sobre la totalidad del paño.
El Dealer realizará la invitación a juego pasando la mano derecha, en dirección izquierda-derecha por delante únicamente de las casillas activas.
En que momento el dealer debe ingresar las cartas a la maquina barajadora de una partida en BJ:
Al tener acumulado minimo 3 pases.
En mitad del nuevo pase si no se presentan novedad de verificación.
Al finalizar el pase y antes de iniciar uno nuevo.
Expuesto el nuevo tendido y antes de iniciar a definir la primera casilla.
Se podrá doblar únicamente con dos cartas cualquier combinación Black Jack incluido, mediante la apuesta adicional por igual o menor valor a la apuesta inicial.
Verdadero
Falso
Para generar un retiro en BJ de casillas consecutivas el dealer en mesa debe:
Proceder a cerrar las cartas en las casillas correspondientes, a continuación reunir todas las apuestas en la primera casilla a definir aplicando la forma de retiro que corresponda y finalizando con las cartas en el descarte.
Proceder a cerrar las cartas y retirar una por una cada casilla aplicando la forma de retiro que corresponda y finalizando con las cartas en el descarte.
Proceder a cerrar las cartas en las casillas correspondientes, a continuación reunir todas las apuestas en la última casilla a definir aplicando la forma de retiro que corresponda y finalizando con las cartas en el descarte.
En que momento en la mesa de BJ el dealer puede anunciar “Ancar en la casilla“ apoyando con la seña de dar dos golpes suaves en mesa frente a la casilla.
Cuando el jugador tenga 21 puntos y el dealer obtenga una combinación de BJ
En apertura de juegos y que la totalidad de las apuestas perdedoras sea igual al monto de las apuestas ganadoras.
En una apertura de máximos dos juegos en el cual uno gane y el otro pierda.
Cuando el jugador cuente con dos o más casillas y la totalidad de apuestas ganadoras sea igual a las apuestas perdedoras.
De presentarse un barajado sucio en mesa, "barajado diferente a los expuestos como principales en los manuales de naipes" el dealer debe:
Informar al supervisor y dejar la baraja en el centro de la mesa cerrada, realizará un lavado de manos y reiniciará el proceso con la baraja.
Informar al supervisor y a CCTV, dejará la baraja en el centro de la mesa cerrada, realizará una ensalada, iniciará el proceso con la baraja.
Informar a CCTV, tomar en caso de más de una baraja el mazo e iniciaría de nuevo en su totalidad el barajado.
La siguiente jugada en PB se considera Zamba 7 por 3 condiciones que son:
La banca es ganadora por ello se destaca.
La banca cuenta con 3 cartas en su definición.
El puntaje Final de la banca son 7 puntos.
El puntaje Final del punto son 6 puntos.
La siguiente jugada en PB se considera Midas 8 por 3 condiciones que son:
El punto es ganador por ello se destaca.
El punto cuenta con 3 cartas en su definición.
El puntaje Final del punto son 8 puntos.
El puntaje Final de la banca son 7 puntos.
Seleccione 2 procesos que se deben considerar en mesa, si el dealer da inicio a un sabot de PB sin realizar la respectiva quema de cartas.
De forma inmediatamente informar al gerente o director de casino de no encontrase en sala se debe generar una llamada y se procederá a sus instrucciones.
En caso del sabot no poder cumplir con el proceso de quema se consultará al jugador de mayor nivel al momento el proceso a realizar.
De forma inmediatamente informar al encargado de la sala; el cual por decisión y manejo corregirá de ser posible la quema de cartas y continuar.
En caso del sabot no poder cumplir con el proceso se deberá quemar e iniciar uno nuevo; se debe informar a CCTV dicho proceso y crear la novedad.
Antes de iniciar la definición de las apuestas de una partida de PB, el Dealer deberá mostrar la jugada ganadora en display, oprimiendo el botón para tal fin.
Verdadero
Falso
Cuando el Sabot electrónico de PB entregue dos o más cartas al tiempo y no se sepa que carta va en cada mano (Punto/Banca), se deberá informar a CCTV la quema del pase y realizar el proceso comercial autorizado por la gerencia con las apuestas.
Verdadero
Falso
Si 2 jugadores tienen la misma apuesta en PB, para definir la entrega de cartas se tendrá en cuenta la posición de juego de izquierda a derecha; Es decir, por cercanía al Sabot.
Verdadero
Falso
Si el pase de PB no coincide entre pantalla de sabot electrónico y cartas expuestas que se debe realizar por los encargados:
Se solicitará el apoyo e información a CCTV para definir y corregir la jugada, se crea la novedad.
Anular el pase y quemar las cartas necesarias hasta que coincidan el pase de PB y la pantalla.
Se solicitará el apoyo e información a CCTV para definir y corregir la jugada, de reportar falla frecuente se realizará el proceso definido para cada sabot por mantenimiento.
Corregir las cartas expuestas a lo que presenta la pantalla y definir.
Que caso genera un pase muerto en mesa de PB:
NO se genero un cambio de efectivo antes del cierre de apuestas.
Error en la entrega de las cartas, donde no pueda ser corregido en el menor tiempo posible.
Error en el anuncio del ganador por el Dealer sin manipular apuestas.
Se realicen nuevas apuestas luego de iniciar la salida de cartas.
La definición de la jugada de la imagen en PB es:
Zamba 7
Tie de 8´s
Midas 8
Cuantas veces paga la siguiente jugada en PB:
8 a 1
40 a 1
25 a 1
11 a 1
