Font size
WorksheetsQuiz về Quản Trị Khoa Học
Total questions: 120
Worksheet time: 1hrs 3mins
Ai được coi là 'cha đẻ của quản lý khoa học'?
Henri Fayol
Frederick Taylor
Max Weber
Peter Drucker
Thuyết nào nhấn mạnh việc phân tích các chuyển động công việc để tăng hiệu quả?
Quản lý hành chính
Quản lý khoa học
Quản lý tâm lý xã hội
Quản lý định lượng
Biểu đồ Gantt được sử dụng để làm gì?
Quản lý mối quan hệ nhân viên
Lập kế hoạch thời gian làm việc
Tăng cường động lực
Đánh giá hiệu suất lãnh đạo
Ai là người sáng lập lý thuyết quản lý hành chính?
Frederick Taylor
Frank & Lillian Gilbreth
Henri Fayol
Max Weber
Theo Henri Fayol, quản lý bao gồm bao nhiêu chức năng cơ bản?
3
4
5
6
Mục tiêu chính của Taylor trong quản lý khoa học là gì?
Tăng lương cho công nhân
Tăng hiệu suất thông qua việc chuẩn hóa công việc
Tăng tính linh hoạt trong công việc
Phát triển văn hóa doanh nghiệp
Frank và Lillian Gilbreth đã tập trung vào việc cải thiện sản xuất như thế nào?
Tăng lương
Cải thiện quy trình làm việc
Sử dụng công nghệ mới
Tạo ra một văn hóa sáng tạo
Thuyết của Max Weber nhấn mạnh điều gì trong các tổ chức?
Lãnh đạo truyền cảm hứng
Cấu trúc hành chính chính thức và quyền lực rõ ràng
Tự do sáng tạo
Sự đoàn kết tự nhiên
Yếu tố nào mà trường phái tâm lý xã hội tin rằng xác định hiệu quả công việc?
Công nghệ
Tinh thần và thái độ làm việc
Mức lương
Thời gian làm việc
Theo Henri Fayol, nguyên tắc của sự thống nhất chỉ huy có nghĩa là gì?
Một nhân viên chỉ nên nhận chỉ đạo từ một cấp trên trực tiếp
Một nhân viên có thể nhận nhiều chỉ đạo
Một quản lý chỉ giám sát từ xa
Một quản lý chỉ giao tiếp bằng văn bản
Môi trường hoạt động của một doanh nghiệp bao gồm
Các yếu tố nào được bao gồm trong môi trường hoạt động kinh doanh?
Chỉ các yếu tố nội bộ
Chỉ các yếu tố bên ngoài
Bao gồm cả các yếu tố nội bộ và bên ngoài
Không liên quan đến bất kỳ yếu tố nào
Các lợi ích của việc nghiên cứu môi trường là gì?
Phát triển sản phẩm mới
Xác định cơ hội, thách thức và đề xuất các chiến lược phù hợp
Giảm chi phí sản xuất
Tuyển dụng thêm nhân sự
Trong số các yếu tố sau, yếu tố nào không được bao gồm trong môi trường bên ngoài?
Người tiêu dùng
Các đối thủ cạnh tranh
Tài sản cố định
Chính phủ
Ai đã đề xuất mô hình cạnh tranh 5 lực?
Michael Porter
Peter Drucker
Henri Fayol
Max Weber
Trong số các yếu tố sau, yếu tố nào không được bao gồm trong môi trường vĩ mô?
Kinh tế
Công nghệ
Nhân khẩu học
Cấu trúc tổ chức nội bộ
Các đối thủ tiềm năng là gì?
Các doanh nghiệp hiện đang hoạt động trong ngành
Các doanh nghiệp mới sắp gia nhập ngành
Các nhà cung cấp dịch vụ trung gian
Các khách hàng trung thành
Yếu tố nào thuộc về môi trường vi mô?
Thuế thu nhập cá nhân
Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Tốc độ phát triển công nghệ
Tham nhũng
Tác động của môi trường có thể đi theo hai hướng nào?
Có lợi và trung lập
Có lợi và bất lợi
Nhanh và chậm
Mạnh và yếu
Các biện pháp nào có thể được thực hiện để kiểm soát các rủi ro môi trường?
Bỏ qua các yếu tố bên ngoài
Tăng cường đầu tư vào các sản phẩm cũ
Dự đoán, thích ứng chủ động và thay đổi
Giảm nhân sự
Khi nghiên cứu môi trường quốc tế, yếu tố nào nên được chú ý đặc biệt?
Văn hóa, luật pháp và chính trị của mỗi quốc gia
Chi phí vận chuyển
Mức lương tối thiểu
Công suất nhà máy
Khi nghiên cứu môi trường quốc tế, yếu tố nào nên được chú ý đặc biệt?
Văn hóa, luật pháp và chính trị của mỗi quốc gia
Chi phí vận chuyển
Mức lương tối thiểu
Công suất nhà máy
Lập kế hoạch là quá trình gì?
Sử dụng tài nguyên một cách ngẫu nhiên
Đặt ra mục tiêu và chọn phương tiện tốt nhất để đạt được những mục tiêu đó
Theo dõi nhân sự
Phân tích tài chính
Các mục tiêu SMART yêu cầu rằng các mục tiêu phải được?
Lớn và khó đạt được
Cụ thể, có thể đo lường, đạt được, thực tế và có thời hạn
Đơn giản và dễ hiểu
Phát triển một cách tự nhiên
Sứ mệnh của một tổ chức là gì?
Mục tiêu tài chính
Cách để đạt được mục tiêu
Lý do tồn tại và phạm vi hoạt động của tổ chức
Chính sách bán hàng
Kế hoạch chiến lược chủ yếu được thực hiện ở cấp độ nào?
Cấp độ cơ sở
Cấp độ phòng ban
Cấp độ trung gian
Cấp độ cao nhất
Loại kế hoạch nào thuộc về kế hoạch ngân sách?
Kế hoạch hoạt động
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch ứng phó
Kế hoạch sáng tạo
Phân loại kế hoạch theo thời gian bao gồm?
Ngắn hạn, trung hạn và dài hạn
Ngắn hạn và dài hạn
Trung hạn và dài hạn
Hạn chế và mở rộng
Quá trình lập kế hoạch bắt đầu với bước nào?
Đề xuất các kế hoạch hành động
Xác định mục tiêu
Phân bổ ngân sách
Thực hiện kế hoạch
Một tổ chức đặt ra mục tiêu tăng trưởng doanh thu 20% trong 3 năm. Đây là mục tiêu thuộc loại nào?
Ngắn hạn
Trung hạn
Dài hạn
Ngẫu nhiên
Công cụ nào hỗ trợ lập kế hoạch trong điều kiện không chắc chắn cao?
Kế hoạch ngân sách
Phân tích SWOT
Sơ đồ tổ chức
Sổ tay quy định nội bộ
Để đảm bảo rằng các mục tiêu lập kế hoạch có thể đạt được, yếu tố nào nên được xem xét cẩn thận?
Số lượng nhân viên
Ngân sách và tài nguyên
Khu vực văn phòng
T
Để đảm bảo rằng các mục tiêu lập kế hoạch có thể đạt được, yếu tố nào cần được xem xét cẩn thận?
Số lượng nhân viên
Ngân sách và tài nguyên
Không gian văn phòng
Thương hiệu sản phẩm
Chức năng của tổ chức nhằm mục đích gì?
Đưa ra quyết định tài chính
Phân bổ công việc và tài nguyên một cách hợp lý
Kiểm tra năng suất
Đổi mới công nghệ
Phân chia lao động giúp?
Tăng số lượng nhân viên
Chuyên môn hóa công việc
Làm việc trong các nhóm ngẫu nhiên
Giảm chi phí tài chính
Quyền lực trong quản lý là gì?
Chấp nhận mệnh lệnh từ cấp dưới
Khả năng ra quyết định, chỉ huy và thực thi
Khả năng làm việc trong nhóm
Phân tích công nghệ mới
Nguyên tắc nào là không đúng trong việc ủy quyền?
Người ủy quyền mất hết trách nhiệm
Người được ủy quyền vẫn phải báo cáo cho cấp trên
Nội dung nhiệm vụ phải rõ ràng
Việc ủy quyền phải đi kèm với sự giám sát
Quy mô quản lý tối ưu cho một quản lý trung bình là gì?
2-3 người
4-8 người
9-15 người
Hơn 20 người
Theo Max Weber, các thành phần của quyền lực bao gồm?
Giám sát thường xuyên
Hình thức, sự chấp nhận và năng lực chuyên môn
Chỉ có các mệnh lệnh bằng lời nói
Đạo đức cá nhân
Trong mô hình tổ chức, mục đích chính của việc phân quyền là gì?
Tăng số lượng nhân viên cấp cao
Đơn giản hóa quy trình ra quyết định
Tạo ra một môi trường sáng tạo tự do
Giảm vai trò của kiểm soát
Quản lý trong quản lý là quá trình?
Chia sẻ tài sản
Ảnh hưởng đến mọi người để hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả
Phân tích chi phí sản xuất
Cải thiện cơ sở hạ tầng
Động lực trong quản lý là gì?
Bắt buộc nhân viên làm việc
Ham muốn và sẵn sàng
Động lực trong quản lý là gì?
Bắt buộc nhân viên làm việc
Khát vọng và sẵn sàng tăng cường nỗ lực để đạt được mục tiêu
Quản lý chi phí
Giao tiếp hiệu quả
Thuyết hai yếu tố của Herzberg chia thành những gì?
Các yếu tố động viên và các yếu tố vệ sinh
Các yếu tố lãnh đạo và các yếu tố kiểm soát
Các yếu tố nội bộ và các yếu tố bên ngoài
Các yếu tố môi trường và các yếu tố kinh tế
Quản lý là gì?
Đánh giá tình hình tài chính
Đo lường kết quả, so sánh với tiêu chuẩn và điều chỉnh sai lệch
Tăng lương cho nhân viên
Xây dựng thương hiệu
Yếu tố quan trọng nhất của một cơ chế kiểm soát hiệu quả là gì?
Chi phí cao
Sự phù hợp với văn hóa tổ chức
Tập trung vào tính chính thức
Phụ thuộc vào lãnh đạo cấp cao
Khi kiểm soát, các so sánh chủ yếu dựa trên điều gì?
Trực giác của người quản lý
Các tiêu chuẩn đã được đặt ra trước đó
Thông tin từ miệng này sang miệng khác
Đánh giá của đối thủ cạnh tranh
Hình thức kiểm soát nào được thực hiện trước quá trình sản xuất?
Kiểm soát đầu vào
Kiểm soát quá trình
Kiểm soát đầu ra
Kiểm soát tài chính
Có bao nhiêu bước cơ bản trong quy trình kiểm soát quản lý?
2 bước
3 bước
4 bước
5 bước
Thông tin quản lý đóng vai trò gì?
Tăng chi phí hoạt động
Đóng vai trò là nền tảng cho các quyết định quản lý
Làm chậm tốc độ ra quyết định
Tạo ra rào cản cho sự đổi mới
According to nature, management decisions are divided into?
Strategic decisions, tactical decisions, operational decisions
Long-term and short-term decisions
Automated decisions and manual decisions
Individual and collective decisions
What are the types of decisions?
Strategic and operational decisions
Long-term and short-term decisions
Automated and manual decisions
Individual and collective decisions
What are the characteristics of pre-programmed decisions?
No need to follow a process
Repetitive and standardized
Dependent on emotions
Need multiple consultations
What is one of the obstacles in organizational communication?
Simple language
Information overload
Unified understanding
Frequent feedback usage
What is an effective method to make better decisions?
Decisions based on emotions
Analyzing situations, forecasting, and evaluating options
Random guessing
Relying on past experience 100%
What is the common goal of an organization?
Profit for individuals
Personal goals of employees
Common goals of the entire organization
No defined goals
What type of system is an organization?
Closed
Open
Closed system
Independent
What does performance focus on?
Doing the right things
Doing things right
Increasing production costs
Managing customers
According to Robert Kreitner, management is the activity of?
Working through technology
Working with and through people
Working with fixed assets
Working with the government
Planning, organizing, leading, and controlling are?
Tools to support production
Basic functions of management
Steps in product development
Financial departments
What primarily distinguishes between effectiveness and efficiency?
Financial resources
Work results
Methods of execution and achieved goals
Number of employees
What is the most important characteristic of an organization?
Having a common goal and system structure
Being a non-profit organization
Being a random collection of individuals
Being a small business organization
What is the most important characteristic of an organization?
Has a common goal and a structured system
Is a non-profit organization
Is a random collection of individuals
Is a small business organization
What does the main function of control help with?
Increase operating costs
Achieve organizational goals
Change goals at will
Eliminate unnecessary personnel
What does an organization need to survive in the long term?
Strive to operate independently and not change
Proactively adapt to changing environments
Avoid changes in the environment
Depend on the decisions of individual leaders
When resources are limited, what should a manager prioritize?
Optimize resource usage efficiency
Expand the organization's scale
Increase the number of employees
Cut down on planning activities
What does the classical management school emphasize?
Technology
Internal control systems
Organizational structure and labor performance
Organizational culture
Who proposed the '14 principles of management'?
Frederick Taylor
Max Weber
Henri Fayol
Peter Drucker
What did Taylor emphasize?
Personal creativity
Group leadership
Standardizing work and scientifically selecting workers
Management by inspiration
Which organizational model is associated with Max Weber?
Multinational company
Non-governmental organization
Bureaucratic organization
Decentralized organization
What did Frank & Lillian Gilbreth focus on?
Reducing operating costs
Enhancing morale
Eliminating unnecessary tasks in work
Promoting financial improvements
What is the biggest difference between Taylor and Fayol?
Taylor focuses on production, Fayol focuses on overall management
Taylor emphasizes creativity, Fayol emphasizes processes
Taylor does not care about workers, Fayol does
Fayol focuses on standardization
According to the psychological school, which factor has a significant impact on labor productivity?
Production techniques
Income
Social relationships and employee morale
Modern facilities
What is the goal of administrative management according to Henri Fayol?
Maximize profits
Create a management system suitable for all organizations
Develop new products
Market growth
In Fayol's administrative management, what does the principle 'individual interests depend on common interests' emphasize?
Equal distribution of benefits
Balancing personal and organizational interests
Prioritizing the interests of leaders
Concentrating power for superiors
What is the prominent advantage of Weber's bureaucratic organization model?
Flexibility in change
Optimizing performance through clear division of labor
Freedom of individual action
Increasing individual creativity
What does the management environment include?
Only political factors
Factors inside and outside the organization affecting operations
Internal organizational activities
Financial impacts
Which of the following is not included in the macro environment?
Population
Politics
Competitors
Technology
In Porter's 5 competitive forces model, which factor is not mentioned?
Current competitors
Suppliers
Internal consumers
Substitutes
How does the micro environment primarily affect the organization?
Short-term and directly
Long-term and indirectly
Insignificantly
Randomly
What is the goal of environmental research?
Optimize internal processes
Identify opportunities and threats
C
What is the goal of environmental research?
Optimize internal processes
Detect opportunities and threats
Reduce production costs
Increase the number of personnel
When the level of environmental uncertainty is high, what should businesses do?
No need to change
Respond quickly and flexibly
Wait for the environment to stabilize
Minimize marketing activities
Rapid changes in technology lead to?
Shortening product life cycles
Decreased demand for new products
Stabilizing production costs
Easier to protect market share
To effectively manage the micro environment, businesses should?
Be indifferent to competitors
Understand customers and competitors
Ignore government policies
Focus on mass production
Negative impacts from the social environment often come from?
High inflation
Changing consumption habits
Reduced investment costs
Economic growth
To overcome barriers to industry entry, new businesses need?
Invest heavily in marketing
Use a low-price strategy
Leverage economies of scale
Focus on internal personnel
In planning, what type does 'budget' belong to?
Strategic planning
Tactical planning
Operational planning
Long-term planning
Planning helps organizations?
Easily change goals
Proactively adapt to the future
Minimize creativity
Only focus on the short term
A SMART goal does not require which factor?
Specific
Measurable
No deadline needed
Realistic
Single planning is a type of planning?
Created for one-time use
Used continuously every year
Changes weekly
Used in quality management
What type of planning is single planning?
Created for one-time use
Used continuously every year
Changes weekly
Used in quality management
What does the SWOT analysis tool help with?
Budget estimation
Analyzing strengths, weaknesses, opportunities, and threats
Providing a financial model
Designing new products
Strategic planning often focuses on?
Short-term production plans
Long-term goals and organizational vision
Wage policies
Labor allocation
How long does a medium-term goal usually last?
Less than 1 year
1-3 years
5-10 years
More than 10 years
What is the most important factor in the initial planning step?
Building a budget
Clearly defining goals
Allocating personnel
Analyzing competitors
When the environment is highly volatile, what type of planning should organizations choose?
Short-term and flexible planning
Fixed long-term strategic planning
No planning needed
Periodic planning every 5 years
What is the biggest challenge when setting goals in a volatile environment?
Identifying funding sources
Ensuring flexibility and adaptability
Recruiting personnel quickly enough
Ensuring stable production output
What is the main goal of the organizational function?
Increase profits
Assign tasks and arrange suitable personnel
Manage finances
Improve products
As an organization grows larger, the number of management levels?
Decreases
Increases
Remains unchanged
Fewer employees
The main purpose of labor division is?
Minimize personnel
Increase specialization
Increase production costs
Reduce leadership pressure
A wide management span leads to?
Many middle levels
Few middle levels
Division of authority
What does a wide management limit lead to?
Many intermediate levels
Few intermediate levels
Chaotic division of authority
Increased personnel costs
What must authority in management ensure?
Official, legal, and accepted
Personal freedom
Absolute power
No need for responsibility
What does effective decentralization require?
The delegator loses all responsibility
The delegator and the delegatee have unified goals
Only delegate to the middle level
No need to monitor after delegation
What does an ideal organizational chart need?
Simple, clear, showing the relationship of authority
Complex, multi-layered
Concentrate power at lower levels
Undefined roles
In leadership, what is the purpose of motivating morale?
Forcing employees to work
Awakening enthusiasm and willingness in work
Increasing work pressure
Cutting operational costs
The democratic leadership style emphasizes?
Autocratic decision-making
Employee participation
Ignoring subordinates' opinions
Imposing from above
According to Maslow's hierarchy of needs, what is the highest need?
Physiological
Safety
Self-actualization
Social relationships
According to Herzberg's two-factor theory, 'colleague relationships' belong to which group?
Motivating factors
Hygiene factors
Creative factors
Leadership factors
According to McGregor's Theory X and Y, Theory Y states that people?
Are inherently lazy
Must be forced to work
Have the ability to be self-motivated and enjoy work
Only work for salary
What is the function of control in management?
Increase the number of personnel
Ensure activities are on plan
Cut down
What is the function of control in management?
Increase the number of personnel
Ensure activities are on track
Cut business activities
Eliminate leadership roles
How does inspection differ from control?
Inspection detects deviations; control adjusts deviations
Inspection is only for evaluation
Control does not need to rely on plans
Inspection is more important than control
What must an effective control system ensure?
Authoritarian and rigid
Aligns with organizational goals
Increases operational costs
Reduces coordination between departments
Which step cannot be omitted in the control process?
Establishing standards
Dividing personnel
Reducing costs
Increasing output
When is control effective?
When the control system leads to corrective actions
When control reports are stored long-term
When only top management participates
When the control budget is reduced
What is the purpose of management decisions?
Ensure short-term profits
Solve emerging management issues based on science and creativity
Distribute personal benefits
Increase costs
What characteristics should management information have?
Complete, timely, relevant, easy to understand
Many and complex
Randomly shared widely
The more detailed, the better
What must an effective management decision ensure?
Made as quickly as possible
Involves analysis and evaluation of options before selection
Based on leadership intuition
Supported by many people
