Worksheetsmkt.
Total questions: 80
Worksheet time: 40mins
Một cửa hàng DT bán trà sữa, khi đang kinh doanh tốt thì xuất hiện một đối thủ cạnh tranh mới và bán trà sữa với một mức giá thấp hơn. Cửa hàng DT đã nghiên cứu và thấy việc đối thủ cạnh tranh giảm giá ảnh hưởng làm giảm một cách nghiêm trọng doanh thu của cửa hàng. Do đó, DT đã tiến hành thay đổi duy nhất là tăng " topping- thêm món” lên cho mỗi cốc trà sữa mà DT bán ra. Câu trả lời đúng nhất là:
DT đã tiến hành giảm giá và tăng các yếu tố marketing - mix khác
DT đã thực hiện chiến lược tái định vị lại sản phẩm
DT đã thực hiện chiến lược giữ giá và tăng các yếu tố marketing - mix khác
DT đã tiến hành giảm giá
Đối với doanh nghiệp, bán được hàng chưa phải là đã xong. Điều này tất cả thành viên trong buổi thảo luận nhóm đều nhất trí những lí do của vấn đề được giải thích theo nhiều cách khác nhau. Cách giải thích nào dưới đây là đầy đủ và chính xác nhất?
Sau khi khách hàng mua sản phẩm, doanh nghiệp cần khuyến khích họ giới thiệu sản phẩm với người thân của họ
Sau khi khác hàng mua sản phẩm, doanh nghiệp cần phải tăng cường khuyến mãi để khuyến khích khách hàng mua tiếp sản phẩm
Sau khi khách hàng mua sản phẩm, doanh nghiệp cần thuyết phục họ mua nhiều sản phẩm khác
Sau khi mua, khách hàng thường so sánh kết quả thu được do tiêu dùng sản phẩm với những kỳ vọng từ sản phẩm trước khi mua. Nếu hài lòng, khách hàng có thể giới thiệu sản phẩm cho người thân của họ. Vì vậy, doanh nghiệp nên sử dụng các công cụ xúc tiến marketing để tái khẳng định với khách hàng là họ có sự lựa chọn đúng
Khi doanh nghiệp định vị sản phẩm trên thị trường là sản phẩm độc đáo, chất lượng vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh thì:
Giá của sản phẩm phải thấp hơn tất cả đối thủ cạnh tranh
Giá của sản phẩm phải phù hợp với định vị
Giá của sản phẩm phải bằng chi phí cộng với lợi nhuận ước tính
D. Giá của sản phẩm phải ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh
Những trung gian marketing được sử dụng trong hệ thống phân phối chủ yếu là do:
Đảm nhiệm chức năng nhất định và có hiệu quả trong phân phối
Hỗ trợ các nhà sản xuất về nguồn lực tài chính và vật chất kỹ thuật
Họ có những chức năng không thể thay thế trong phân phối hàng hóa
Hoạt động có hiệu quả cao trong phân phối hàng hóa
Đáp án nào thể hiện đúng khái niệm về mong muốn (Want)?
Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được
Nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù của con người
Là trạng thái ý thức phát sinh do sự đòi hỏi của môi trường giao tiếp xã hội
Nhu cầu có khả năng thanh toán
Đặt cho sản phẩm của doanh nghiệp những nhãn hiệu riêng biệt có ưu điểm:
Cung cấp thông tin riêng về sự khác biệt của các loại sản phẩm và không ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể
Giảm chi phí quảng cáo và cung cấp thông tin riêng về sự khác biệt của các loại sản phẩm khi tung một sản phẩm mới ra thị trường
Giảm chi phí quảng cáo khi tung ra một sản phẩm mới ra thị trường
Cung cấp thông tin riêng về sự khác biệt của các loại sản phẩm và ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể
Dòng chảy trong kênh thể hiện sự chuyển quyền sở hữu hàng hóa từ người sản xuất qua các thành viên khác trong kênh đên người tiêu dùng được gọi là?
Dòng đàm phán
Dòng chuyển quyền sở hữu
Dòng chia sẻ rủi ro
Dòng chảy thông tin
Các sản phẩm mà người tiêu dùng thường so sánh về chất lượng, giá cả, kiểu dáng khi mua được gọi là sản phẩm:
Mua ngẫu hứng
Mua có sự lựa chọn
Mua theo nhu cầu thụ động
Mua thoc nhu cầu đặc biệt
Những lý lẽ sau đây thường được đưa ra để chứng mình rằng cải thiện một sản phẩm có lợi hơn là phát triển một sản phẩm mới cho thị trường mục tiêu, lý lẽ nào là không đúng:
Doanh nghiệp đã có kinh nghiệm trong sản xuất và phân phối sản phẩm đó
Khai thác được hình ảnh sản phẩm hiện hữu của sản phẩm cải tiến để rút ngắn tiến trình định vị
khi đưa sản phẩm mới ra thị trường. cần có sự tham gia và phối hợp của những người trung gian phân phối, còn sản phẩm cải tiến không cần điều này
Sản phẩm cải tiến là khắc phục nhược điểm, bổ sung thêm những tính năng cho sản phẩm đã có, nên không mất nhiều chi phí so với sản xuất sản phẩm mới hoàn toàn.
Tại sao trong marketing, bao bì lại trở nên quan trọng?
Do sự phát triển của hệ thống các cửa hàng tự động, các siêu thị, do thu nhập của khách hàng tăng và do bao bì tạo nên ý niệm về đổi mới sản phẩm, góp phần xây dựng hình ảnh sản phẩm và doanh nghiệp
Do khách hàng ngày càng trở nên khó tính và do bao bì tạo nên đổi mới sản phẩm, góp phần xây dựng hình ảnh sản phẩm và doanh nghiệp
Do bao bì bảo vệ hàng hóa an toàn về số lượng và chất lượng
Do bao bị có chức năng bảo vệ, xúc tiến, mang vác, sẵn sàng, cân đối, giới thiệu và duy trì sản phẩm
Dòng chảy trong kênh thể hiện sự trao đối song phương nhằm xác định trách nhiệm và quyền lợi giữa các bên tham gia vào quá trình mua bản trong kênh được gọi là:
Dòng chây thông tin
Dòng đàm phán
Dòng chia sẽ rũi ro
Dòng chuyển quyền sở hữu
Nhiệm vụ nào dưới đây không phải là nhiệm vụ của người bán hàng cá nhân?
Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng
Tìm kiếm khách hàng mới
Truyền đạt thông tin về sản phẩm cho khách hàng
Cung cấp dịch vụ trước và sau khi bán
Việc một doanh nghiệp nâng mức giá của sản phẩm lên cao hơn đồng thời thay đổi toàn bộ các P khác (Sản phẩm, Phân phối, Xúc tiến, marketing) theo hướng cao hơn, chứng tỏ doanh nghiệp đã đi theo chiến lược
Chiến lược hớt váng sữa
Chiến lược định giá hướng tới mục tiêu dẫn đầu về chất lượng
Tái định giả lại sản phẩm
Chiến lược định giá hưởng tới mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận
Đặc điểm nào sau đây cho thấy một sản phẩm là sản phẩm công nghiệp:
Sản phẩm được sử dụng để chế tạo thành sản phẩm khác
Sản phẩm được người tiêu dùng cuối cùng sử dụng
Sản phẩm tiêu dùng thiết yếu được phân phối rộng rãi trên thị trường
Sản phẩm được siêu thị bán lẻ tổng hợp mua để bán lại kiếm lời
Một doanh nghiệp bán một sản phẩm với các mức giá khác nhau cho đối tượng khác nhau, doanh nghiệp đó đang thực hiện:
Định giá dựa theo thời vụ
Định giá dựa vào chi phí
Định giá phân biệt
Định giá hai phần
Doanh nghiệp Z chỉ bản sản phẩm qua một người bán lẻ duy nhất ở một khu vực địa lý cụ thể, người bán này không được phép bán sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp này đã áp dụng phương thức phân phối:
Đại trà
Truyền thống
Độc quyền
Chọn lọc
Công cụ truyền thống nào sau đây là đại diện công ty tìm kiếm khách hàng, giao tiếp trực tiếp với khách hàng, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng?
Khuyến mại
Bán hàng cá nhân
Quảng cáo
Quan hệ công chún
Bất kỳ sản phẩm nào cũng được cấu thành bởi ba cấp độ, gồm:
Sản phẩm vô hình, sản phẩm hiện thực, sản phẩm bổ sung
Sản phẩm vô hình, sản phẩm hữu hình, sản phẩm bổ sung
Sản phẩm cốt lõi, sản phẩm hữu hình, sản phẩm bổ sung
Sản phẩm cốt lõi (sản phẩm ý tưởng), sản phẩm hiện thực, sản phẩm bổ sung
Doanh nghiệp quyết định không mở rộng kênh phân phối tại thị trường X do không tìm kiếm được sự hợp tác từ các đại lý khác trên thị trường. Điều này chứng tỏ nhân tố nào dưới đây ảnh hưởng tới việc xây dựng kênh phân phối của doanh nghiệp?
Đặc điểm của doanh nghiệp
Sản phẩm
Khách hàng
Trung gian thương mại
Giá hàng hóa Trung Quốc dù chất lượng thấp vẫn chiếm những thị trường nông thôn Việt Nam nhờ giá thấp. Trong điều kiện thị trường Việt Nam, đặc biệt là thị trường nông thôn rộng lớn, nhiều nhu cầu tiêu dùng chưa được đáp ứng và khả năng thanh toán chưa cao thì chiến lược này đã thành công. Như vậy, các công ty Trung Quốc đã áp dụng quan điểm kinh doanh nào sau đây?
Quan điểm hoàn thiện sản phẩm
Quan điểm tập trung vào khách hàng
Quan điểm tập trung vào sản xuất
Quan điểm tập trung vào bản hàng
Giai đoạn mà doanh số bán hàng và sự nhận biết về sản phẩm của khách hàng tăng nhanh, kênh phân phối hoạt động có hiệu quả hơn, là giai đoạn
Tăng trưởng
Thâm nhập
Bão hòa
Suy thoái
Công cụ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh, quan hệ đối với công chúng là:
Quảng cáo
Xúc tiến bán
Quan hệ công chúng
Bán hàng cá nhân
Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm tiêu thức dùng để phân đoạn thị trưởng dựa trên hành vi của khách hàng:
Lý do mua hàng
Động cơ
Lợi ích mua hàng
Mức độ trung thành với nhãn hiệu hàng hóa
Hoạt động kinh doanh theo định hướng marketing được hiểu đúng
Tập trung sản xuất ra sản phẩm và tìm cách bán chúng
Kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng để bán hàng
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và tìm cách thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trên cơ sở đảm bảo khách hàng và mục tiêu của doanh nghiệp
Hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Doanh nghiệp thường áp dụng công cụ xúc tiến bán khi
Sản phẩm đang vào giai đoạn bão hòa
Khuyến khích các trung gian phân phối
Nhân dịp ngày lễ, tết
Sản phẩm đang vào giai đoạn bão hòa, các dịp lễ tết, khuyến khích các trung gian phân phối
Chiến lược marketing không phân biệt áp dụng cho đoạn thị trường mục tiêu của doanh nghiệp được hiểu là:
Áp dụng nhiều chiến lược marketing - mix khác nhau cho thị trường tổng thể
Áp dụng nhiều chiến lược marketing - mix khác nhau cho các đoạn thị trường khác nhau
Áp dụng nhiều chiến lược marketing - mix cho thị trường tổng thể
Áp dụng nhiều chiến lược marketing - mix cho các đoạn thị trường khác nhau
Gắn nhãn hiệu cho hàng hóa cần phải đàm bảo:
Nhận biết hàng hóa, phân biệt được phẩm cấp, mô tả được hàng hóa, gây ấn tượng, tăng giá trị cho khách hàng
Nhận biết hàng hóa, phân biệt được phẩm cấp, mô tà được hàng hóa và gây ấn tượng
Nhận biết hàng hóa, mức giá có thể, mô tả được
.......... là hành động thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm một vị trí đặc biệt trong tâm trí của thị trường mục tiêu
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Nghiên cứu marketing
Phân đoạn thị trường
Định vị thị trường
Người môi giới là trung gian không có đặc điểm nào dưới đây?
Có quyền sở hữu hàng hóa
Hợp đồng môi giới chỉ có giá trị qua từng thương vụ
Đại diện cho người mua hoặc người bán thực hiện mua bán hàng hóa
Không có quyền sở hữu hàng hóa
Lựa chọn đáp án có câu nhận định đúng về quan điểm tập trung bán hàng?
Nhà quản trị các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc tăng quy mô sản xuất và mở rộng phạm vi tiêu thụ
Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công phải tập trung mọi nguồn lực vào việc tạo ra sản phẩm có chất lượng hoàn hảo nhất
Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công cần phải tập trung mọi nguồn lực và sự cố gắng bằng việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm
Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công cần phải xác định đúng cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu và đáp ứng tốt bằng những phương thức ưu thế hơn đối thủ cạnh tranh
Khi doanh nghiệp gặp khó khăn do cạnh tranh quá quyết liệt hoặc cầu thị trường thay đổi quá đột ngột mà doanh nghiệp không kịp đối phó, lúc này, ngày Doanh nghiệp nên theo đuổi mục tiêu:
tối đa hóa lợi nhuận hiện hành
đảm bảo sống sót
dẫn đầu thị phần
dẫn đầu về chất lượng
Khi nói về ví dụ cho phải định vị sản phẩm trên thị trường, các ý kiến sau đây được nêu ra. Anh/ chị cho ý kiến nào là hợp lý nhất?
Các đối thủ cạnh tranh thường ít quan tâm đến việc định vị sản phẩm nên doanh nghiệp cần phải định vị sản phẩm
Trên thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh, nhưng khả năng ghi nhớ của khách hàng tốt
Định vị sản phẩm trong tiềm thức khách hàng giúp họ đơn giản hóa việc lựa chọn hàng hóa trong bối cảnh có nhiều sản phẩm cạnh tranh và thúc đẩy đến quyết định mua hàng của họ
Khách hàng thường dễ dàng phân biệt các sản phẩm trong vô số sản phẩm cạnh tranh trên thị trường
Nhãn hàng dầu gội P thường mời các chuyên gia hàng đầu về tóc của Việt Nam và quốc tế giới thiệu sản phẩm trên các chương trình quảng cáo của Đài truyền hình Việt Nam, đây là thuộc tính .... làm tăng độ tin cậy của nguồn tin.
Sự tín nhiệm
Chuyên môn
Tính khả ái
Chuyên môn và sự tín nhiệm
Theo góc độ của người mua, giá là
Khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán để có quyền sở hữu sản phẩm
Khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán, nên họ mong muốn trả càng thấp càng tốt
Khoản tiền tương ứng với giá trị của sản phẩm
Khoản tiền mà người bán đã tính toán hợp lý dựa trên giá thành sản xuất và lợi nhuận mong muốn của họ
Phân phối độc quyền có đặc điểm là:
Trên mỗi khu vực thị trường, doanh nghiệp chỉ bản sản phẩm thông qua một trung gian phân phối duy nhất
Nhà sản xuất bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng
Doanh nghiệp bán sản phẩm qua vô số trung gian thương mại ở mỗi cấp độ phân phối
Doanh nghiệp bán sản phẩm qua một số trung gian đã được chọn lọc theo những tiêu chuẩn nhất định
Một cuộc nghiên cứu marketing về khách du lịch tại bãi biển Hạ Long đã chia khách du lịch thành hai nhóm. Nhóm thứ nhất cần một đời sống về đêm sang trọng với ăn ngon, khiêu vũ và đánh bài giải trí. Nhóm thứ hai cần “nắng và vui đùa”. Hai nhóm này được phân loại theo tiêu thức nào?
Địa vị khách du lịch
Lối sống
Giai cấp xã hội
Nhân khẩu học
Giả sử 3 hãng A, B và C cùng sản xuất một loại sản phẩm và cạnh tranh với nhau ở mức giá 20USD/sp. Chi phí sản xuất của A là 18USD/sp, B là 20 USD/sp, C là 19USD/sp. Trong những điều dưới đây, điều nào sẽ ít xảy ra nhất nếu A hạ giá bán xuống 19 USD/sản phẩm?
B sẽ bỏ thị trường
A sẽ lôi kéo khách hàng của B và C
Quy mô thị trường sẽ không đối
Chi phí của A sẽ giảm đi
Làm cho sản phẩm độc đáo hơn thì doanh nghiệp có cơ hội được giá cao hơn do
Điều này tương đương với việc doanh nghiệp tăng vị thế độc quyền của mình lên do đó giá được đặt là cao hơn
Độc đáo hơn thì sản xuất ít hơn nên chi phí sản xuất cao hơn nên đặt giá cao hơn
Sản phẩm độc đáo hơn thì chất lượng cao hơn nên đặt giá cao hơn
Độc đáo hơn thì người tiêu dùng sẽ khó so sánh giá hơn nên dễ chấp nhận giá cao hơn
Một doanh nghiệp muốn tăng cường vị thế và tăng lợi nhuận của mình tại một số khu vực thị trường, doanh nghiệp nên phát triển kênh phân phối theo
chiều dọc của kênh
chiều ngang của kênh
liên kết dọc và ngang
chiều sâu
Doanh nghiệp Z có 3 nhóm chủng loại hàng hóa, nhóm thứ nhất có 6 đơn vị hàng hóa và nhóm thứ hai có 4 đơn vị hàng hóa, nhóm thứ ba có 2 đơn vị hàng hóa. Mức độ phong phú của danh mục hàng hóa đó là:
48 đơn vị hàng hóa
12 đơn vị hàng hóa (=6+4+2)
18 đơn vị hàng hóa
24 đơn vị hàng hóa
Để lựa chọn đoạn thị trường hiệu quả. Việc phân đoạn thị trường cần đảm bảo một số yêu cầu cơ bản sau, ngoại trừ
Có thể phân biệt được
Đo lường được và có quy mô dự lớn
Không có sự khác biệt giữa các đoạn thị trường
Có tính khả thi
Sự cạnh tranh về giá trên thị trường là một vấn đề mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua khi định giá sản phẩm, ảnh hưởng của cạnh tranh cần được nghiên cứu trên những khía cạnh nào sau đây?
So sánh vẽ giá và chi phí sản xuất sản phẩm, giá và chất lượng của doanh nghiệp với người cạnh tranh
Nghiên cứu so sánh giá và chi phí sản xuất sản phẩm, giá và chất lượng của doanh nghiệp với người cạnh tranh và phải dự đoán được phản ứng của người cạnh tranh nếu doanh nghiệp thay đổi chính sách giá
Định giá trên cơ sở Giá của người cạnh tranh để tăng khả năng cạnh tranh về giá trên thị trường. Nếu người cạnh tranh giảm giá để cạnh tranh thì doanh nghiệp cũng có thể phải đổi tương tự trên cơ sở chi phí sản xuất sản phẩm thấp hơn và chất lượng cao hơn
Đo lường sự phản ứng của người cạnh tranh về giá là vấn đề cơ bản trong điều kiện chi phí sản xuất sản phẩm và chất lượng sản phẩm là tương tự nhau
Tất cả những dấu hiệu sau đây là những yêu cầu về một nhãn hiệu hàng hóa, ngoại trừ
Sự liên tưởng là sản phẩm đắt tiền
Có tính phân biệt
Dễ đọc, dễ nhận biết và dễ nhớ
Gợi ý về lợi ích của hàng hóa
đáp án nào nhận định đúng về nhu cầu thị trường theo quan điểm Marketing
nhu cầu thị trường là nhu cầu có khả năng thanh toán
nhu cầu thị trường là mong muốn
nhu cầu thị trường là nhu cầu tự nhiên
nhu cầu thị trường là thuật ngữ mà nội dung hàm chứa cả nhu cầu tự nhiên, mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán
Người sản xuất sử dụng những người trung gian vì tất cả những lý do sau đây, ngoại trừ:
nhà sản xuất không có khả năng phân phối một khối lượng sản phẩm quá lớn
những nhà sản xuất có tốc độ hoàn vốn trong sản xuất nhanh hơn trong bán lẻ
những nhà sản xuất thiếu nguồn tài chính
những nhà sản xuất không muốn tham gia vào phân phối sản phẩm
một doanh nghiệp cho rằng để phát triển sản xuất kinh doanh cần chú trọng vào khâu bán hàng và thực hiện khuếch trương sản phẩm để tăng doanh số, doanh nghiệp đó tuân theo quan điểm marketing nào
định hướng marketing
định hướng bán hàng
định hướng sản phẩm
định hướng sản xuất
Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng trong mô hình truyền thông được gọi là
giải mã
mã hóa
phương tiện truyền thông
nhiễu
kênh phân phối gián tiếp là kênh có ít nhất
3 cấp trung gian
1 cấp trung gian
2 cấp trung gian
từ 3 cấp trung gian trở lên
Giai tầng xã hội được xác định theo
cơ sở nghề nghiệp, thu nhập, tài sản, trình độ học vấn, truyền thống gia đình, định hướng giá trị ...
sự thay đổi nào đó của nhóm khách hàng trong môi trường sống của họ
cơ sở nghề nghiệp, thu nhập, tài sản
hành vi mua của họ theo thời gian
trong các hoạt động xúc tiến hỗn hợp thì hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ thân thiết đối với khách hàng:
khuyến mãi
Quảng cáo
bán hàng cá nhân (bán hàng trực tiếp)
Marketing trực tiếp
theo quá trình truyền tin marketing, việc mã hóa người gửi phải phù hợp với khả năng giải mã của:
doanh nghiệp cạnh tranh
doanh nghiệp truyền thông
cơ quan chức năng
khách hàng mục tiêu (người nhận tin)
Các nhóm tiêu biểu (nhóm tham khảo) là những nhóm
ảnh hưởng tùy thuộc vào khu vực thị trường thế giới khác nhau
ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hành vi người tiêu dùng
không ảnh hưởng nhiều đến hành vi người tiêu dùng
ảnh hưởng thông qua những nhóm khác tới hành vi người tiêu dùng
Lời phát biểu nào dưới đây thể hiện đúng nhất quan điểm kinh doanh để hướng vào khách hàng?
những chi phí cho khâu kiểm kê quá cao, chúng ta phải cắt giảm
doanh thu sẽ giảm hãy tập trung trong mọi khả năng để đẩy mạnh bán hàng
Khách hàng đang cần sản phẩm Z, hãy tập trung nguồn lực sản xuất và Marketing sản phẩm
đó chúng ta cố gắng bán những sản phẩm có chất lượng cao
Nhận định: “Quảng cáo và bán hàng sẽ giúp nhà marketing vượt qua sự từ chối của khách hàng và thúc đẩy khách hàng quyết định mua” là theo quan điểm marketing nào?
Marketing đạo đức xã hội
Marketing tập trung vào sản xuất
Marketing tập trung vào bán hàng
Marketing tập trung vào sản phẩm
Một nhãn hàng kem đánh răng truyền đi một thông điệp vui trẻ em hãy đánh răng 2 lần mỗi ngày và hướng dẫn chi tiết cách đánh răng đúng cách, đây là hoạt động thuộc công cụ xúc tiến marketing
marketing trực tiếp
Quảng cáo
khuyến mãi
quan hệ công chúng
Một doanh nghiệp sản xuất hàng điện tử tiêu dùng có nhiều mặt hàng, doanh nghiệp có sức mạnh thị trường và hình ảnh của doanh nghiệp đã được định vị trong tiềm thức khách hàng trên thị trường đó. Vậy doanh nghiệp đó nên chọn cách nào sau đây để tiết kiệm chi phí truyền thông khi gắn nhãn hiệu cho sản phẩm
gắn các nhãn hiệu riêng cho từng dòng sản phẩm của doanh nghiệp
kết hợp tên gọi sản phẩm với tên của doanh nghiệp trong nhãn hiệu của tất cả các loại sản phẩm
gắn các nhãn hiệu riêng biệt cho từng mặt hàng nhưng có sự khác biệt nhất định về đặc tính của sản phẩm
Những nhãn hiệu đồng nhất cho tất cả các sản phẩm được sản xuất bởi doanh nghiệp
Nhà máy xe đạp Biên Hòa, trung thành với các dòng sản phẩm xe đạp. Thời gian qua, nhà máy đã không ngừng cải tiến để xe đạp của mình luôn tốt hơn, đẹp hơn. Hiện nay, Doanh nghiệp này theo đuổi marketing nào sau đây
tập trung hoàn thiện sản phẩm
tập trung sản xuất
tập trung khách hàng
tập trung vào bán hàng
Phân phối rộng rãi là phương thức phân phối mà:
doanh nghiệp chỉ bản sản phẩm qua một trung gian thương mại duy nhất
mỗi khu vực thị trường doanh nghiệp sẽ lựa chọn một số nhà bán lẻ vừa hợp với tiêu chuẩn khắt khe của doanh nghiệp
trung gian chỉ được bán sản phẩm của một nhà sản xuất
nhà quản trị thiết kế kênh để cố gắng đưa sản phẩm và dịch vụ của mình đến nhiều nhà bán lẻ càng tốt
chiến lược marketing phân biệt được hiểu là việc
xây dựng một chiến lược marketing- mix cho các đoạn thị trường khác nhau
xây dựng chiến lược marketing- mix khác nhau cho các loại thị trường khác nhau
xây dựng một chiến lược marketing- mix cho các đoạn thị trường tổng thể
xây dựng chiến lược marketing- mix khác nhau cho các đoạn thị trường tổng thể
Phương án nào dưới đây thể hiện nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù của con người
giải trí
Phương tiện vận tải đi lại
sữa cho người cao tuổi
sức khỏe
Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng sẽ nhận được khi tiêu dùng một sản phẩm. Đó chính là sự hấp dẫn về
cảm xúc
lợi ích kinh tế của người mua
đạo đức
tình cảm
marketing trực tiếp là sự kết hợp của
quảng cáo và quan hệ công chúng và xúc tiến bán
quảng cáo và xúc tiến bán
quảng cáo và bán hàng cá nhân
ăn quảng cáo bán hàng cá nhân và xúc tiến bán
trường hợp nào sau đây đúng với hệ thống Marketing theo chiều dọc (Vertical marketing -VMS) được quản lý
Người sản xuất làm chủ các trung gian kế tiếp trong kênh phân phối
Những thành viên của kênh phân phối phối hợp với nhau theo quan hệ hợp đồng để thực hiện hành vi phân phối hàng hóa hay dịch vụ
người sản xuất quy mô lớn có nhãn hiệu hàng hóa nổi tiếng có thể đạt được sự ủng hộ và hợp tác kinh doanh mạnh mẽ của những người bán lẻ
hệ thống độc quyền kinh tiêu của người bán lẻ được người sản xuất bảo trợ
điều nào sau đây đúng với những những "nhánh văn hóa”?
những đặc tính chung của con người ở nhiều quốc gia và dân tộc
những sở thích và những điều cấm kỵ đặc thù
những đặc điểm văn hóa đúng với nhiều người trên thế giới
Gây ra cho thành viên sự bất đồng do khác biệt về ngôn ngữ
Công việc nào sau đây nhà marketing không nên tiến hành nếu sản phẩm đang ở giai đoạn tăng trưởng trong chu kỳ sống (PLC) của nó?
giữ nguyên hoặc tăng chi phí kích thước tiêu thụ
tiếp tục thông tin mạnh mẽ về hàng hóa cho công chúng
giữ và nâng cao chất lượng sản phẩm
đánh giá và lựa chọn lại các kênh phân phối
Vận dụng lý thuyết chu kỳ sống sản phẩm và hoạt động marketing, người làm Marketing cần nhận thức được các điều sau đây, ngoại trừ
thời kỳ bão hòa có thể kéo dài nếu điều chỉnh chiến lược sản phẩm
có thể thua lỗ trong suốt giai đoạn giới thiệu sản phẩm
sản phẩm có thể bị loại khỏi thị trường ở giai đoạn suy thoái
thời tăng trưởng ngắn là cần thiết để phát triển sản phẩm
Khi bạn đang lật giở cuốn "thực đơn" của một nhà hàng để chọn món ăn cho bữa tối là bạn đang
đánh giá phương án
tìm kiếm thông tin
phân tích thông tin
nhận biết nhu cầu của mình
Một cửa hàng DT bán trà sữa, khi đang kinh doanh tốt thì xuất hiện một đối thủ cạnh tranh mới và bán trà sữa với một mức giá thấp hơn. Cửa hàng DT đã nghiên cứu và thấy việc đổi thủ cạnh tranh giảm giá gây ảnh hưởng, làm giảm một cách nghiêm trọng doanh thu của cửa hàng. Do đó, DT đã tiến hành thay đổi duy nhất là tăng "topping - thêm món” lên cho mỗi cốc trà sữa mà để DT bán ra. Câu trả lời đúng nhất là
BT đã tiến hành giảm giá
DT đã thực hiện chiến lược giữ giá và tăng các yếu tố marketing - mix khác
DT đã thực hiện chiến lược tái định vị lại sản phẩm
DT đã tiến hành giảm giá và tăng các yếu tố marketing - mix khác
Đáp án nào sau đây đúng với kênh phân phối hàng hóa/ dịch vụ
phải có người bán buộc tham gia
là một tập hợp những cá nhân hoặc doanh nghiệp tham gia vào dòng chảy hàng hóa/ dịch vụ từ sản xuất đến tiêu dùng
phải có người bán buôn, người bán lẻ tham gia
không nhất thiết phải được tổ chức thành hệ thống chặt chẽ
Doanh nghiệp sản xuất ít sử dụng kênh phân phối trực tiếp đối với những sản phẩm có đặc điểm?
cổng kềnh, nặng nề
dễ hư hỏng, thời gian sử dụng ngắn
có giá trị đơn hàng cao
tiêu dùng hàng ngày, có giá trị đơn hàng thấp, thời gian sử dụng dài, khách hàng phân tán về mặt địa lý
Với mục tiêu Định giá là dẫn đầu chất lượng sản phẩm trên thị trường, doanh nghiệp cần chú ý đến vấn đề nào sau đây
Giá sản phẩm cao, không cần xem xét những chi phí tạo ra sản phẩm
giá cả sản phẩm phải bù đắp được những chi phí tạo ra sản phẩm, làm cho khách hàng liên tưởng đến hàng chất lượng cao
giá sản phẩm phải thấp nhất trên thị trường để thu hút khách hàng
định giá sản phẩm phù hợp với mức thu nhập trung bình của người dân tại thị trường đó
Sự cạnh tranh về giá trên thị trường là một vấn đề mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua khi định giá sản phẩm, ảnh hưởng của cạnh tranh cần được nghiên cứu trên những khía cạnh nào sau đây
đo lường sự phản ứng của người cạnh tranh về giá là vấn đề cơ bản trong điều kiện chi phí sản xuất và chất lượng sản phẩm là tương tự nhau
Nghiên cứu so sánh giá và chi phí sản xuất sản phẩm, giá và chất lượng của doanh nghiệp với người cạnh tranh và phải dự đoán được phản ứng của cạnh tranh nếu doanh nghiệp thay đổi chính sách giá
So sánh về giá và chi phí sản xuất sản phẩm, giá và chất lượng của doanh nghiệp với người cạnh tranh
định giá trên cơ sở của người cạnh tranh để tăng khả năng cạnh tranh về giá trên thị trường. Nếu người cạnh tranh giảm giá để cạnh tranh thì doanh nghiệp cũng có thể phản ứng tương tự trên cơ sở chi phí sản xuất thấp hơn và chất lượng cao hơn
Trường Đại học Dân lập Y mới được thành lập, trường muốn nhanh chóng được thí sinh và người nhà của thí sinh biết, hiểu, tin tưởng đăng ký dự thi vào trường. Muốn vậy, khi họ có thể sử dụng hợp lý công cụ xúc tiến marketing nào để đạt được mục tiêu của mình
quảng cáo, quan hệ công chúng, bản hàng cá nhân, xúc tiến bán, marketing trực tiếp
quan hệ công chúng, quảng cáo
quảng cáo bán hàng cá nhân
bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp
Khi sản phẩm nào cũng được cơ cấu bởi 3 cấp độ, gồm
sản phẩm vô hình, sản phẩm hiện thực, sản phẩm bổ sung
sản phẩm cốt lõi, sản phẩm hữu hình, sản phẩm bổ sung
sản phẩm vô hình, sản phẩm hữu hình, sản phẩm bổ sung
sản phẩm cốt lõi (sản phẩm ý tưởng), sản phẩm hiện thực, sản phẩm bổ sung
Theo góc độ người bán hàng, giá là
chính sách duy nhất mang lại doanh thu cho doanh nghiệp
khoản tiền mà người bán thu được khi bán một sản phẩm
có xu hướng đi lên
chính sách duy nhất mang lại doanh thu cho doanh nghiệp, có xu hướng đi lên
Công ty X có sản phẩm nước giải khát rất được người tiêu dùng ưa chuộng, tuy nhiên công ty đã nghiên cứu và nhận thức nhận thay rằng nếu khách hàng muốn uống sản phẩm này thường xuyên trong thời gian dài, ngày họ sẽ có thể mắc bệnh béo phì,.... Công ty đã điều chỉnh bớt lượng đường của sản phẩm. Việc này, khiến khách hàng ủng hộ, mua sản phẩm nhiều hơn. Như vậy, công ty X đã đi theo quan điểm marketing nào
marketing đạo đức xã hội
tập trung sản phẩm
Tập trung bán hàng
tập trung sản xuất
Doanh nghiệp khi kinh kinh doanh sản phẩm sữa bột trẻ em TA tham gia một diễn đàn có lượng lớn thành viên là những người đang nuôi con nhỏ, doanh nghiệp thường xuyên trả lời các câu hỏi của thành viên về đặc tính, công, ảnh cách sử dụng, để địa chỉ phân phối ... doanh nghiệp TA đã sử dụng kênh truyền thông trực tiếp nào
Kênh xã hội
kênh giới thiệu/ khu giải thích
kênh quảng cáo
kênh chuyên gia (tư vấn, đánh giá của chuyên gia )
Doanh nghiệp X quyết định đầu tư nhiều hơn cho bao gói sản phẩm, sở dĩ như vậy là do
Sự phát triển của các cách thức phân phối mới, trình độ tiêu dùng tăng cao và khả năng mua sắm tăng góp phần tạo nên ảnh hưởng về sản phẩm và doanh nghiệp tạo nên ý niệm về đổi mới sản phẩm
Bao gói sản phẩm trở thành một dịch vụ gắn liền với cung ứng và cũng mang lại một phần lợi nhuận cho doanh nghiệp thông qua dịch vụ này
Bao gói làm cho sản phẩm được bảo vệ tốt hơn, tiện dụng hơn, quảng cáo cho sản phẩm, cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm và là yếu tố thúc đẩy hành vi mua của khách hàng
Bao gói sản phẩm sẽ giúp cho doanh nghiệp đẩy mạnh khả năng tiêu thụ sản phẩm vì khách hàng sẽ dễ dàng chấp nhận những sản phẩm có bao bì đẹp, được bao gói cần thận.
......... là giai đoạn tiếp theo
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Định vị thị trường
Nghiên cứu marketing
với mục tiêu là tối đa hóa lợi nhuận, các doanh nghiệp sẽ
lựa chọn một mức giá cao cho sản phẩm
đặt ra ở mức giá nào đó mà chênh lệch giữa tổng doanh thu và tổng chi phí là lớn nhất
đặt giá phù hợp với chất lượng
đặt giá ở mức cao hơn đối thủ cạnh tranh
