NEW
Font size
WorksheetsZachowania organizacyjne - Relacje (W5)
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
Czym są relacje interpersonalne w organizacji?
Jedynie komunikacją mailową
Formalnymi raportami i analizami
Powiązaniami i interakcjami między członkami organizacji
Procesami finansowymi i decyzyjnymi
Który z poniższych elementów NIE jest bezpośrednio determinowany przez relacje interpersonalne?
Atmosfera pracy
Motywacja pracowników
System wynagrodzeń
Kultura organizacyjna
Jakie relacje w organizacji mają charakter hierarchiczny?
Relacje poziome
Relacje koleżeńskie
Relacje pionowe
Relacje nieformalne
Jakie cechy mają dobre relacje w zespole?
Zwiększają stres
Tworzą zaufanie i poczucie bezpieczeństwa
Powodują napięcia
Obniżają morale
Program „20% czasu” stosowany przez Google ma na celu:
Zmniejszenie kosztów pracy
Rozwój relacji z klientami
Zwiększenie kreatywności i motywacji pracowników
Monitorowanie wydajności
Dlaczego silne relacje w zespole wspierają kulturę organizacyjną?
Zmniejszają zaangażowanie
Hamują zmiany
Tworzą normy i wartości współpracy
Prowadzą do indywidualizacji działań
Która firma jest przykładem kultury opartej na wartościach ekologicznych?
Patagonia
IBM
Czym skutkuje praca w zespołach o wysokiej jakości relacji?
Zmniejszoną innowacyjnością
Wyższą rotacją pracowników
Lepszymi wynikami i satysfakcją z pracy
Brakiem decyzyjności
Który typ komunikacji odbywa się według ustalonych zasad?
Werbalna
Niewerbalna
Formalna
Społeczna
Zaletą komunikacji formalnej jest:
Brak struktury
Brak możliwości udokumentowania
Przewidywalność i uporządkowanie
Szybkość i spontaniczność
Komunikacja nieformalna odbywa się głównie:
Podczas oficjalnych spotkań
W raportach zarządu
W rozmowach przy kawie i na przerwach
Przez e-maile służbowe
Wyzwanie komunikacji nieformalnej to:
Brak emocji
Wolne tempo
Możliwość dezinformacji i trudność w kontroli
Brak relacji interpersonalnych
Dlaczego menedżerowie powinni zarządzać obiema formami komunikacji?
A. Aby zredukować koszty firmy
B. Aby ukrywać informacje przed zespołem
C. Aby wzmacniać relacje i efektywność
D. Aby promować indywidualizm
Które działanie należy do komunikacji formalnej?
A. Plotki w kuchni
B. Czaty zespołowe
C. Raportowanie wyników i feedback
D. Przerwy lunchowe
Jakie działanie wspiera komunikację nieformalną?
A. Wysyłanie oficjalnych raportów
B. Organizacja cyklicznych zebrań zarządu
C. Inicjowanie spotkań przy kawie
D. Wdrożenie jednolitych kanałów informacyjnych
Czym jest konflikt w zespole?
A. Zgodą na wspólne działania
B. Stałą harmonią w grupie
C. Zderzeniem różnych potrzeb, wartości i interesów
D. Zgodnością interesów członków zespołu
Który z poniższych NIE jest przyczyną konfliktu?
A. Różnice osobowości
B. Jasność ról i oczekiwań
C. Błędna komunikacja
D. Nierówności w wynagrodzeniach
Pozytywnym skutkiem konfliktu może być:
A. Obniżenie morale
B. Rozwój kompetencji interpersonalnych
C. Zwiększona rotacja pracowników
D. Stres i napięcie
Czym jest „konflikt ukryty”?
A. Otwartą konfrontacją
B. Świadomością sprzeczności
C. Emocjonalnym zaangażowaniem
D. Niezauważoną sprzecznością interesów
Które zachowanie w konflikcie polega na szukaniu wspólnego rozwiązania?
A. Atak
B. Uleganie
C. Unikanie
D. Współpraca
Jak nazywa się mechanizm, w którym uczestnik konfliktu nie dostrzega swoich błędów, a widzi jedynie winy drugiej strony?
A. Podwójne normy
B. Myślenie biegunowe
C. Mechanizm źdźbła i belki
D. Iluzja złotego człowieka
Które stwierdzenie najlepiej opisuje zjawisko „konflikt zaczyna żyć własnym życiem”?
A. Konflikt prowadzi do szybkiego rozwiązania problemu
B. Uczestnicy zapominają, o co pierwotnie chodziło
C. Konflikt rozwiązywany jest przez mediatora
D. Strony chętnie współpracują
