NEW
Font size
Worksheetsqth chương 4
Total questions: 66
Worksheet time: 33mins
Phát biểu nào sau đây không đúng
Cơ cấu tổ chức trực tuyến la cơ cấu tổ chức trong đó hình thành các bộ phận chuyên môn hóa được gọi là các phòng ban chức năng
Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng có đặc điểm quyền lực đi theo đường thẳng từ trên xuống
Cơ cấu tổ chức trực tuyến phát huy được sức mạnh và khả năng của đội ngũ cán bộ theo từng chức năng
Cơ cấu tổ chức chức năng là cơ cấu tổ chức tối ưu nhất đối với mọi loại hình tổ chức hiện nay
Xác lập cơ cấu tổ chức phải căn cứ vào:
Quy môcủadoanhnghiệp
Chiến lược của doanh nghiệp
Năng lực nhà quản trị
Quy môdoanhnghiệp, chiến lược, nguồn lực và các nguồn lực khác
Mức độ tập trung quyền lực cao thuưòng gặp trong kiểu cơ cấu tổ chức:
Theo sản phẩm
Theo trực truyến chức năng
Theo matrận
Theo địa lý
……………là bộ khung chính tắc theo đó các phần việc được phân chia, tập hợp, và điều phối
Sứ mệnh
Rà soát môi trường
Phân tích nguồn lực nội tại
Cơ cấu tổ chức
Nhóm bộphậnchế tạo máy thể thao vào một khu vực, may quần áo nam giới vào các bộ phận, và sản xuất mỹ phẩm vào một bộ phận khác là ví dụ minh họa của hình thành bộ phận nào:
Theo khách hàng
Theo sản phẩm
Theo địa lý
Theo quá trình
Trong cùng một điều kiện, tầm mức quản lý càng rộng, mô hình tổ chức càng:
Quan liêu
Dân chủ
Hiệu quả
Có kết quả
…………là quá trình xây dưng cơ cấu tổ chức
Quản lí nhân lực
Lãnh đạo
Tổ chức cơ cấu
Hình thành bộ phận
………là cơ sở theo đó các phần việc được tập hợp lại với nhau nhằm thực hiện các mục tiêu của tổ chức
Hình thành các bộ phận
Tập trung hóa
Quy chuẩn hóa
Điều phối
Các trách nhiệm thuộc về bán hàng được chia thành các khu vực Tây Nam, miền Nam, miền Bắc, miền Tây có thể là ví dụ minh họa cho hình thức phân chia bộ phận
Theo sản phẩm
Theo địa lý
Theo qua trình
Theo khách hàng
………. Là quyền tự chủ trong quá trình ra quyết định ủy quyền đòi hỏi sự tuân thủ theo quyết định gắn liền với một vị trí quản lí nhất định
Trách nhiệm
Thứ bậc
Trách nhiệm hoạt động
Quy chuẩn hóa
………là nghĩa vụ thực hiện các công việc được giao
Quyền hạn
Trách nhiệm
Chuỗi mệnh lệnh
Quy chuẩn hóa
Trong quy trình thiết kế cơ cấu tổ chức, bước nào thực hiện trước bước xác định các hoạt động cần thiết
Xác định mối quan hệ giữa các bộ phận
Xác định các hoạt động cần thiết
Thiết kế hệ thống thông tin quản lí
Xây dụng mục tiêu chiến lước
………. là công cụ của nhà quản lí, gắn liền với một vị trí quản lí nhất định
Quyền lực
Quyền hạn
Trách nhiệm
Đạo đức xã hội
……….. là giao phó quyền hạn và trách nhiệm cho người khác để họ thay quyền thực hiện những công việc nhất định
Phân quyền
Tập quyền
Dân chủ
Ủy quyền
Công việc nào dưới đây không nằm trong các bước của quá trinhg ủy quyền?
Xác định kết quả mong muốn
Chọn người và giao nhiệm vụ
Giao quyền hạn và các điều kiện cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ đó
Dựđoán chi phí
Các loại hình cơ cấu tổ chức có thể bao gồm các loại hình:
Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu sản phẩm
Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu địa lí
Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu ma trận
Cơ cấu trực tuyến chức năng, cơ cấu sản phẩm, cơ cấu ma trận và cơ cấu địa lí
Phát biểu sau đây về mô hình tổ chức là sai:
Một công ti được sắp xếp gồm 4 phòng tài vụ, Hành chính- nhân sự, Kế toán- kinh doanh, Kỹ thuật, ta gọi đó là tổ chức theo chức năng
Một công ti có Tổng giám đốc Cty và các Giám đốc phụ trách riêng từng loại sản phẩm của công ti ta gọi là tổ chức theo sản phẩm
Một công ti có Tổng giám đốc Cty và 3 giám đốc phụ trách: bán hàng cho các đại lí, xuất khẩu hàng ra các nước, và bán hàng cho tiêu dùng lẻ trong nước, thì ta gọi đó là tổ chức theo khách hàng
Một công ti có các mạng lưới đại lí ở các tỉnh thành, thành phố khắp nước thì ta gọi đó là tổ chức theo địa bàn hoạt động
Có phải kiểu cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến- Chức năng) là hợp lí nhất cho mọi tổ chức:
Đúng
Sai
Sai, vì có thể hợp với tổ chức này, và không phù hợp với tổ chức khác
Hợplí với các doanh nghiệp dịch vụ
Xây dựng cơ cấu tổ chức là:
Sự hình thành sơ đồ tổ chức
Xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các đơn vị
Xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị
Hình thành cơ cấu tổ chức, xác lập mối quan hệ hàng ngang và hàng dọc giữa các đơn vị
Công ty và các doanh nghiệp nên lựa chọn cơ cấu tổ chức như thế nào?
Cơ cấu tổ chức theo chức năng
Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến
Cơ cấu tổ chức trực tuyến tham mưu
Cơ cấu tổ chức phối hợp với thực tế của doanh nghiệp
Dễ xảy ra tranh chấp ảnh hưởng giữa nhà quản lí cấp cao nhất và trưởng các dự án, đơn vị kinh doanh; đòi hỏi nhà quản lí cấp cao cần phải tạo ra ảnh hưởng lớn là những nhược điểm của mộ hình cơ cấu tổ chức nào
Cơ cấu trực tuyến chức năng
Cơ cấu theo sản phẩm
Cơ cấu theo địa lí
Cơ cấu matrận
Kết quả của phân quyền là:
Cấp dưới nhận thức được mệnh lệnh
Cấp dưới chủ động hơn trong công việc
Cấp dưới thực hiện công việc như chỉ dẫn
Cấp trên lạm quyền cấp dưới
Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận
Áp dụng cho các tổ chức tập đoàn lớn, các công ty đa quốc gia
Ápdụng cho các doanh nghiệp quy mô vừa
Ápdụng cho các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, các hợp tác xã
Ápdụngcho các công ti vừa và lớn
Tầm mức quản trị là khái niệm:
Dùng để chỉ số lượng nhà quản trị trong một tổ chức
Số lượng nhân viên báo cáo trực tiếp với nhà quản trị
Giới hạn quyền lực của nhà quản trị
Dùng để chỉ số cấp quản trị trong tổ chức
Mức độ phân quyền càng lớn khi
Phần lớn các quyết định đợợc đề ra ở cấp cơ sở
Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cao
Có nhiều cấp quản trị
Các cấp quản trị thấp hơn được đề ra nhiều loại quyết định
Trong việc xác định nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp mình
Nhà quản trị luôn chủ động
Nhà quản trị có thị bị động
Nhà quản trị luôn chủ động, đôi khi bị động
Nhà quản trị nhân sự là người duy nhất phải xác định nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp
Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức
Cấp bậc quản trị càng cao thì kĩ năng kĩ thuật càng giảm dần tính quan trong, tức nhà quản trị cấp cao thì không đòi hỏi phải có kĩ năng về các chuyên môn nghiệp vụ cao hơn nhà quản trị cấp giữa và cấp cơ sở
Cấp bậc quản trị càng cao thì kĩ năng tư duy càng cần phải cao, tức nhà quản trị cấp cao nhất thiết phải có kĩ năng tư duy, sáng tạo, nhận định, đánh giá cao hơn nhà quản trị cấp giữa và cấp cơ sở
Các nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết phải có kĩ năng kĩ thuật, chuyên môn cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp giữa vì họ phải gắn liền với những công việc mang tính chuyên nghiệp vụ
Nhà quản trị cấp giữa cần có kĩ năng nhân sự cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp cơ sở vì họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp dưới
Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ chức sẽ không nhất thiết đòi hỏi yếu tố nào dưới đây
Phải xác định được mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp
Phải xác định môi trường vĩ mô, vi mô và công nghệ của doanh nghiệp
Phải xác định các nguồi lực, đặc biệt là nguồn nhân lực
Phải tuân thủ tiến trình của chức năng tổ chức ở những tổ chức khác tương tự với mình
Đặc điểm của tổ chức
Có sự nỗlực của tất cả các thành viên
Có sự phân công lao động, có hệ thống thức bậc quyền lực
Hoạt động vì mục tiêu lợi nhuận
Có sự nỗlực của tất cả các thành viên và có sự phân công lao động thứ bậc quyền lực
Một tổ chức với đặc điểm là phạm vi hoạt động toàn cầu hay quốc tế thì cơ cấu tổ chức hợp lí là:
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lí
Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm
Đối với tổ chức hoạt động trong môi trường cạnh tranh và công nghệ thay đổi nhanh, và sản xuất nhiều dòng sản phẩm khác biệt thì cơ cấu tổ chức hợp lí là
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu matrận
Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm
Quyền lực trong một tổ chức là …..trong hoạt động dành cho một người thồn qua việc trao cho họ quyền ra các… hay đưa ra các mệnh lệnh chỉ thị
Mức độđộc lập/ quyết định
Mức độgiải quyết/ quyết định
Mức độđộc lập/ biện pháp
Mức độgiải quyết/ biện pháp
Các nguyên tắc cơ bản của phối hợp các bộ phận trong tổ chức
Nguyên tắc mỗi nhân viên chỉ có 1 người ra mệnh lệnh, nguyên tắc định hướng, nguyên tắc tầm mức quản trị
Nguyên tắc mỗi nhân viên có nhiều người quản trị ra mệnh lệnh, nguyên tắc định hướng
Nguyên tắc định hướng, nguyên tắc tầm mức quản trị, nguyên tắc tuân thủ
Nguyên tắc tuân thủ, nguyên tắc mệnh lệnh
Văn hóa tổ chức là:
Một hệ thống các quy phạm và niềm tin được chia se trong một tổ chức
Một nhân tố quan trong của môi trường vĩ mô
Nhà quản lí cấp cao tập trung/ thâu tóm việc ra quyết định
Hệthống do ban giám đốc quyết định
Nội dung nào sau đây không phải là một trong 4 nội dung cơ bản của quy trình thiết kế tổ chức
Chuyên môn hóa công việc
Hình thành bộ phận
Chuỗi mệnh lệnh
Thiết kế bộ máy hành chính
Kiểu hình thành bộ phận được áp dụng trong các tổ chức kinh doanh dịch vụ khi các dịch vụ công cộng được phân chia thành các hoạt động cho các công ti, trẻ em và người tàn tật
Sản phẩm
Địa lí
Quá trình
Khách hàng
Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào
Trình độ của nhân viên
Trình độ của nhà quản trị
Công việc
Trình độ của nhà quản trị, trình độ của nhân viên và công việc
Đây không phải là vai trò của kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức?
Là cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị
Định hướng cho các hoạt động
Là căn cứ cho các hoạt động
Thực hiện mục tiêu đã đề ra của tổ chức
Trong các bước hoạch định chiến lược không có:
Tìm kiếm người thực hiện chiến lươc
Xác định sứ mạng của tổ chức
Phân tích cơ hội và đe dọa của thị trường
Kiểm tra đánh giá kết quả
Doanh nghiệp bán với giá thấp hơn giá sản phẩm tương đương của đối thủ cạnh tranh thể hiện chiến lược nào dưới đây
Chiến lược tăng trưởng
Chiến lược cạnh tranh
Chiến lược đa dạng hóa
Chiến lược tập trung
Vai trò hoạch định không có:
Tăng khả năng đạt được các kết quả mong muốn của tổ chức
Giúp tổ chức có thể phát triển tinh thần tập thể
Giúp nhà quản trị kiểm tra tình hình thực hiện mục tiêu dễ dàng
Thực hiện biện pháp khắc phục sự sai lệch hướng đến việc hoàn thành mục tiêu đã định
Đây là ưu điểm khi nhà quản trị thực hiện chức năng hoạch định
Bị lãng phí thời gian
Phối hợp nỗ lực của toàn bộ doanh nghiệp tốt hơn
Không điều chỉnh được chiến lược đã lựa chọn
Giảm tính linh hoạt của doanh nghiệp
Phân loại theo mức độn hoạt động, người ta chia ra thành
Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp
Hoạch định tài chính hoạch định nhân sự, hoạch định vật tư, hoạch định sản xuất. hoạch định tiêu thụ, …
Hoạch định vi mô, hoạch định vĩ mô
Hoạch định toàn diện và hoạch định từng phần
Nếu sử dụng phương pháp quản trị MBO, yếu tố nào sau đáy làm tăng hiêu quả nhà quản trị dựa trên sự khó khăn trong tương lai
Kiểm soát chặt chẽ
Mục tiêu đưa từ trên xuống
Lãnh đạo theo phong cách tự do
Mục tiêu thách thức, cụ thể
Công ti cổ phần kế toán MISA mở thêm 01 chi nhánh tại thành phố HCM được gọi là chiến lược gì
Hội nhập hàng ngang
Đa dạng hóa tổ hợp
Đa dạng hóa tập trung
Tăng trưởng tập trung
Các yếu tố nào dưới đây không ảnh hưởng đến chất lượng cảu một bản kế hoạch
A. Chất lượng thông tin đầu vào
Trình độ của ngời lập kế hoạch
Trình độ của nhân viên
Phương pháp lập kế hoạch
Một người quản lí trong nghành công nghệ phần mềm nên có thái độ như thế nào khi lập kế hoạch
Nên tập trung vào kế hoạch dài hạn
Nên linh hoạt
Nên tập trung vào các kế hoạch chiến thuật
Nên hướng sự tập trung vào các chi tiết
Loại kế hoạch nào có xu hướng diễn ra trong một khoảng thời gian ngắn như tháng, tuần và ngày
Chiến thuật
Dài hạn
Chiến lược
Định hướng
Do sự khác biệt giữa các kế hoạch chiến lược và kế hoạch chiến thuật là gì?
Khung thời gian, chi phí, tuổi thọ của tổ chức
Chi phí, tuổi thọ của tổ chức, số lượng người tham gia lập kế hoạch
Phạm vi, khun thời gian, nhóm các mục tiêu đã được xác định
Nhómcác mụctiêu đã được xác định, chi phí, số lượng người tham gia lập kế hoạch
Khi chúng ta phân loại các kế hoạch thành kế hoạch chiến lược và kế hoạch hành động, chúng ta đang mô tả chúng theo đặc điểm nào
Bề rộng
Mức độcụthể
Tần suất sử dụng
Khung thời gian
Nhận xét nào sau đây đưa ra sự so sánh từ thực tế về các doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng và những doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng
Doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng luôn đạt được kết quả tốt hơn các doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng
Doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng luôn luôn đạt đước kết quả tốt hơn các doanh nghiệp lập kế hoạch rõ ràng
Doanh nghiệp lập kế hoạch rõ ràng, nói chung sẽ đạt được kết quả tốt hơn các doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng
Doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng, nói chung sẽ đạt được kết quả tốt hơn các doanh nghiệp lập kế hoạch rõ ràng
Một tổ chức với đặc điểm là chi phí vận chuyển nguyên vật liệu cao thì cơ cấu tổ chức hợp lí là:
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lí
Cơ cấu trực tuyến- chức năng
Tầm hạn quản trị là chỉ số lượng nhân viên cấp dưới mà nhà quản trị có khả năng điều hành hữu hiệu nhất. Mỗi tầm hạn có thể được lựa chọn là rộng và hẹp. Nó sẽ được hiểu đúng nhất là:
Tầmhạnquản trị hẹp thích hợp khi các nhân viên được thực hiện nhiệm vụ đơn giản và lặp lại
Tầmhạnquản trị rộng có xu hướng tạo một cấu trúc tổ chức có nhiều thang bậc
Tầmhạnquản trị hẹp có xu hướng tạo môt cấu trúc tổ chức phẳng
Tầmhạnquản trị rộng thì thích hợp khi các nhân viên của nhà quản trị thực hiện các nhiệm vụ tương tự nhau
………. là tuyên quyền hạn liên tục kéo dài từ cấp quản lí cấp cao nhất đến cấp quản lí thấp nhất trong tổ chức và nêu rõ ai phải báo cáo tới ai
Chuỗi yêu cầu
Chuỗi mệnh lệnh
Thứ bậc yêu cầu
Cấu trúc liên tục
: …………là việc thiết kế quá trình quản lí bao gồm việc xác định mối quan hệ quyền hạn, trách nhiệm giữa các bộ phận và xây dựng nội quy, quy chế hợp tác nội bộ và giữa các bộ phận
Tổ chức thực hiện
Tổ chức cơ cấu
Tổ chức quá trình quản lí
Tổ chức nhân sự
Theo Thuyết lưới quản trị (Black và Monton) các nhà quản trị sẽ quản lí tốt nhất khi sử dụng
Phong cách quản lí tổ đội
Phong cách quản lí câu lạc bộ
Phong cách lãnh đạo dân chủ
Phong cách lãnh đạo độc đoán
Nhược điểm của tầm quản trị rộng
Tăng số cấp quản trị
Dễ can thiệp sâu vào công việc cấp dưới
Tốn kém nhiều chi phí quản trị
Có nguy cơ không kiểm soát nổi
Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu tổ chức ma trận chính là
Hình thức tổ chức kém linh hoạt
Tốn kém
Một nhân viên phải chịu sự chi phối cảu hai người quản lí trực tiếp cùng lúc
Sử dụng nhân lực không hiệu quả
Nhà quản trị thường không ủy quyền cho cấp dưới trong trường hợp
Môi trường biến động
Cấp dưới có năng lực và kinh nghiệm
Doanh nghiệp đang khủng hoảng
Các quyết định quan trọng
Tầm mứcquản trị rộng hay hẹp phụ thuộc
Trình độ nhà quản trị
Quy môdoanhnghiệp
Cơ cấu tổ chức
Quy môvàcơcấutổchức
Ưu điểm tầm quản trị hẹp
Giảm số cấp quản trị
Có thể tiết kiệm được các chi phí quản trị
Giám sát và kiểm soát chặt chẽ
Nhà quản trị giỏi
……….. là quá trình xây dụng cơ cấu của tổ chức
Quản lí nhân lực
Lãnh đạo
Tổ chức cơ cấu
Hình thành bộ phận
Theo ý nghĩa hành động tổ chức được hiểu là:
Một địa điểm cụ thể nơi mọi thành viên làm việc
Một tập hợp các ca nhân cùng làm việc trong một công ty
Một sự sắp xếp có chủ đích các thành viên nhằm cùng đạt được những mục đích cụ thể
Một nhómcác cá nhân tập trung vào lợi nhuận mang lại cho các cổ đông của họ
Xu hướng quyền lực nào được sử dụng phổ biến hiện nay trong các cơ cấu tổ chức của một tổ chức
Phân quyền
Tập quyền
Chuyên quyền
Bậc thang
………. là việc xây dựng cấu trúc bộ máy quản lí của một tổ chức theo các bộ phận khác nhau và xác định nhiệm vụ từng bộ phận đó
Tổ chức thực hiện
Tổ chức cơ cấu
Tổ chức quá trình quản lí
Tổ chức nhân sự
Tầm mứcquản lí đề cập đến khái niệm nào sau đây:
Mức độquyền lực một người quản lí có được trong tổ chức
Số lượng nhân viên thuộc cấp một người quản lí có thể giám sát một cách hiệu quả và hiệu năng
Số lượng nhân viên thuộc cấp tuân thủ một mệnh lệnh quản lí
Khoảng thời gian cần thiết để truyền đạt thông tin thông qua chuỗi mệnh lệnh của người quản lí
