Font size
WorksheetsCâu Hỏi Khoa Học Quản Lý
Total questions: 110
Worksheet time: 55mins
Khoa học quản lý là
Một nghề được hình thành từ sự phân công chuyên môn hoá lao động và xã hội
Một nghề mà ai cũng có thể làm được
Một nghề hấp dẫn nhưng đầy thử thách và không phải ai cũng làm được
Một nghề hấp dẫn trong xã hội hiện nay do có thu nhập cao
Điểm không phù hợp với hướng sử dụng các phương pháp kinh tế trong quản lý nội bộ doanh nghiệp?
Đề ra những chỉ tiêu cụ thể trong từng thời gian cho từng bộ phận trong doanh nghiệp, lấy đó làm chuẩn cho việc thưởng phạt về vật chất
Sử dụng các định mức kinh tế - kỹ thuật gắn với đòn bẩy kinh tế
Thực hiện chế độ trách nhiệm kinh tế có thưởng, phạt về vật chất
Dùng uy lực, cưỡng chế việc thực hiện các quyết định quản lý
Để xử lý các mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp bằng các phương pháp hành chính, trước hết cần có những chuẩn mực gì?
Sự tự nguyện, tự giác của người lao động
Các danh hiệu, tiêu chuẩn, hình thức thi đua
Các hình thức vận động tập thể công nhân viên
Các quy đinh của doanh nghiệp: cơ cấu tổ chức, điều lệ hoạt động, nội quy, quy chế
Điểm trước hết thể hiện quan niệm quản lý kinh doanh là một nghề
Quản lý kinh doanh phải do những người được đào tạo, có kinh nghiệm và làm việc chuyên nghiệp thực hiện
Quản lý kinh doanh được hình thành theo sự phân công lao động xã hội
Người làm công tác quản lý kinh doanh có bản lĩnh và đã kinh qua công tác xã hội
Nhà quản lý phải không ngừng được bổi dưỡng, nâng cao trình độ kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, cập nhật những biến đổi của môi trường quản lý, kinh doanh
Những yếu tố có ảnh hưởng quyết định đến việc thực hiện mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
Tập thể công nhân viên có năng lực, đoàn kết, có trách nhiệm cao và gắn bó với doanh nghiệp
Tổ chức hợp lý, điều hành phối hợp tốt và có sự kiểm tra chặt chẽ
Môi trường hoạt động thuận lợi
Mục tiêu rõ rang, hoạch định được chiến lược và kế hoạch có căn cứ khoa học và khả thi
Quan điểm về doanh nghiệp được coi là đúng nhất
Doanh nghiệp là một hệ thống mở
Doanh nghiệp là một hệ thống kỹ thuật
Doanh nghiệp không phải là một hệ thống
Doanh nghiệp là một hệ thống khép kín
Thực chất của quản lý trong doanh nghiệp là
Quản lý con người và tập thể lao động
Quản lý vốn và các chi phí sản xuất
Quản lý công nghệ và chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Quản lý sản xuất - kinh doanh
Người muốn trở thành nhà quản lý giỏi, cần có
Được đào tạo về quản lý
Cần tất cả những điểm ở đây
Năng khiếu quản lý
Có đầu óc đổi mới
Tiêu chuẩn cần có để trở thành nhà quản lý thành đạt trong nền kinh tế thị trường hiện nay
Có năng khiếu quản lý
Có kinh nghiệm lâu năm
Có đầu óc đổi mới
Có phẩm chất chính trị và phong cách đúng mực
Yếu tố quan trọng nhất trong việc tạo cơ sở cho nghệ thuật quản lý kinh doanh
Tri thức, thông minh và mưu lược
Tiềm năng của doanh nghiệp
Sự quyết đoán của lãnh đạo doanh nghiệp
Sử dụng các mưu kế trong kinh doanh
Yếu tố có tính chất quyết định đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện đại
Tài nguyên, công nghệ
Tiền vốn
Quản lý
Lao động
Tính nghệ thuật của quản lý kinh doanh xuất phát chủ yếu từ nhân tố:
Việc áp dụng kiến thức khoa học vào thực tiễn quản lý là rất khó khăn
Tính đa dạng, tính phong phú của thực tiễn quản lý
Khả năng thích ứng và tính sáng tạo của nhà quản lý
Tính đa dạng của các giải pháp quản lý cho cùng một vấn
Điểm nào dưới dây là cơ sở đầu tiên cho sự bảo đảm tính khoa học của quản lý kinh doanh
Công tác quản lý phải dựa trên sự định hướng cụ thể
Công tác quản lý phải vận dụng các phương pháp khoa học
Công tác quản lý phải dựa trên các nguyên tắc quản lý
Công tác quản lý phải dựa trên sự hiểu biết sâu sắc của các quy luật khách quan
Điểm nào dưới đây về nghệ thuật quản lý kinh doanh cần được đặc biệt chú ý trong nền kinh tế thị trường
Nghệ thuật cạnh tranh
Nghệ thuật dung người
Nghệ thuật sử dụng các đòn bẩy kinh tế
Nghệ thuật tạo vốn, quản lý, sử dụng vốn và tích luỹ vốn
Lĩnh vực cần đặc biệt, chú ý trong nghệ thuật quản lý kinh doanh
Tạo thời cơ, chớp thời cơ, tránh nguy cơ
Ra quyết định
Sử dụng các đòn bẩy kinh tế
Giao tiếp trong kinh doanh
Nghệ thuật quản lý kinh doanh quan trọng nhất
Nghệ thuật sử dụng đòn bẩy
Nghệ thuật tạo thời cơ
Nghệ thuật giao tiếp
Nghệ thuật dùng người
Điểm quan trọng nhất trong số các nghệ thuật quản lý knh doanh dướ đây:
Nghệ thuật ra quyết định
Nghệ thuật tạo vốn và tích luỹ vốn
Nghệ thuật sử dụng đòn bẩy
Nghệ thuật cạnh tranh giành thị phần
Yếu tố nào dưới đây là đặc trưng đầu tiên cần được ưu tiên số 1 đối với một nhà quản lý giỏi
Tiếp cận khách hang
Tự chủ lập nghiệp
Vấn đề chính là hành động
Dựa vào con người để thúc đẩy sản xuất
Theo anh(chị) có điều nào dưới đây chưa hoàn toàn đúng với các yêu cầu của quản lý kinh doanh
Có tổ chức hợp lý và có chế độ kiểm tra chặt chẽ
Có kinh nghiệm được tích luỹ từ thực tiễn
Xác định được mục tiêu rõ rang và điều hoà phối hợp tốt
Hoạch định được chi
Điều kiện nào sau đây được coi là quan trọng nhất đối với người lãnh đạo doanh nghiệp
ổn định hàng ngũ lãnh đạo
Có năng lực chuyên môn và kiến thức chung cần thiết
20: Điều kiện nào sau đây được coi là quan trọng nhất đối với người lãnh đạo doanh nghiệp
Có đầy đủ dũng khí
Nắm được nghệ thuật quản lý
Yếu tố nào không thuộc nhiệm vụ quản lý kinh doanh của doanh nghiệp
Nâng cấp nhà trẻ của doanh nghiệp
Dự báo thị trường làm căn cứ hoạch định phát triển dài hạn của doanh nghiệp
Xây dựng các định mức lao động, vật tư trong sản xuất
Mở hội chợ triển lãm sản phẩm của doanh nghiệp
Nhiệm vụ nào không thuộc hoạt động quản lý kinh doanh của doanh nghiệp
Đổi mới phương pháp công nghệ chế tạo sản phẩm
Chấn chỉnh bộ phận quản lý nhà ăn tập thể của doanh nghiệp
Xây dựng các định mức lao động, vật tư trong sản xuất
Tham gia hội chợ triễn lãm để giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp
Tìm trả lời sai trong các đáp án sau: Tính nghệ thuật của quản lý được thể hiện thông qua các dữ kiện
áp dụng phương pháp quản lý phù hợp với đối tượng, không gian thời gian cụ thể
Người quản lý lâu năm trong nghề thường thong thạo nghiệp vụ chuyên môn
Trông quản lý con người, thường phải biết vận dụng phương châm " cái gậy và củ cà rốt"
Thủ trưởng phải biết cách sử dụng người dưới quyên để phát huy sở trường, hạn chế sở đoản của họ
Tìm trả lời sai trong các đáp án sau: Tính khoa học của quản lý được thể hiện thong qua các dữ kiện
Nghiên cứu, nắm vững và biết vận dụng các quy luật khách quan trong hoạt động quản lý
Dựa vào những nguyên lý cơ bản để giải quyết ván đề trong quản lý kinh doanh
Căn cứ vào kinh nghiệm của bản thân và tình hình thực tế để ra quyết định quản lý
Tuân thủ các nguyên tắc quản lý, kinh doanh
Tính nghệ thuật của quản lý được thể hiện thông qua các dữ kiện
Phải biết cách sư dụng người dưới quyền để phát huy sở trường, hạn chế sở đoản của họ
Dựa vào những nguyên lý cơ bản để giải quyết vấn đề trong quản lý kinh doanh
Tuân thủ các nguyên tắc quản lý, kinh doanh
Nghiên cứu, nắm vững các quy luật khách quan trong hoạt động quản lý
Tính nghề nghiệp của quản lý được thể hiện thông qua các dữ kiện
Thủ trưởng phải biết cách sử dụng người dưới quyên để phát huy sở trường, hạn chế sở đoản của họ
áp dụng phương pháp quản lý phù hợp với đối tượng, không gian thời gian cụ thể
Người quản lý được đào tạo trong trường học và trư ờng đời, thông thạo nghiệp vụ chuyên môn
Tuân thủ các nguyên tắc quản lý, kinh doanh
Tính nghệ thuật của quản lý được thể hiện thông qua các dữ kiện:
Dựa vào những nguyên lý cơ bản để giaỉ quyết vấn đề trong quản lý kinh doanh
Nghiên cứu, nắm vững và biết vận dụng các quy luật khách quan trong hoạt động quản lý
Thuyên chuyển, luân phiên công việc để bồi dưỡng cán bộ quản lý
Trông quản lý con người, thường phải biết vận dụng phương châm " cái gậy và củ cà rốt"
Phương án trả lời đúng thuộc nội dung lãnh đạo
Chỉ huy, phối hợp, tổ chức, kiểm tra
Hoạch định, điều hành, tổ chức, kiểm tra
Hoạch định, giám sát, điều hành, chỉ dẫn
Chỉ dẫn, điều khiển, ra lệnh và đi trước
Trong cuốn sách "Tự lập trên đất Mỹ", Yolin Mo Corm ark đã cho rằng một doanh nghiệp mạnh, hiệu quả thường do 4 yếu tố (gọi là "4E") như sau, yếu tố nào là có ý nghĩa quyết định
Sự hứng thú (Excit ment)
Điện năng (Electricity)
Lòng nhiệt tình (Enthus iasm)
Sức sống (Energy)
Trong đoạn văn của C.Mác viết về sự cần thiết của quản lý có số ý dưới đây. Cho biết ý nào là điều kiện đòi hỏi phải quản lý:
Những vận động cá nhân
Làm những chức năng chung
Quy mô khá lớn
Điều hòa những hoạt động cá nhân
Trong đoạn văn của C.Mác nói về sự cần thiết của quản lý có số ý dưới đây. Cho biết ý nào thể hiện chức năng quản lý
Sự vận động chung của cơ thể sản xuất
Những khí quan độc lập
ĐIều hòa những hoạt động cá nhân
Những vận động cá nhân
ý nào dưới đây trong đoạn văn C.Mác nói về quản lý thể hiện đối tượng của quản lý:
Những chức năng chung
Khí quan độc lập
Nhạc trưởng
Điều hòa những hoạt động cá nhân
Một trong số những khuyết điểm, sai lầm có tính chất cơ bản nhất trong lĩnh vực khoa học quản lý của Liên Xô(cũ) từ những năm 30 của thể kỷ XX và các nước XHCN thành lập sau này là:
Hoàn toàn không quan tâm nghiên cứu khoa học và nghệ thuật quản lý doanh nghiệp
Bỏ qua những lời dạy của Lenin về việc học tập và ứng dụng chủ nghĩa Taylo
áp dụng triệt để cơ chế kế hoạch hóa tập trung, hạ thấp vai trò của xí nghiệp
Khoa học quản lý chỉ hướng vào hoàn thiện cơ chế kế hoạch hóa tập trung
Chọn điểm quan trọng nhất: P.Drucker cho rằng nhiệm vụ của quản lý có 3 điểm dưới đây:
Mục đích đặc biệt và sứ mệnh tổ chức
Tạo sự hấp dẫn cho công việc, giúp nhân viên làm việc có hiệu quả
Đánh giá ảnh hưởng và trách nhiệm của
câu 35 Điểm thể hiện cơ bản nhất tính khoa học của quản lý:
Sử dụng các phương pháp, các tiềm năng, các cơ hội và các kinh nghiệm về kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp
Dựa trên sự định hướng cụ thể đồng thời có sư nghiên cứu toàn diện, đồng bộ hướng vào mục tiêu lâu dài và các khẩu chủ yếu trong từng giai đoạn
Phải dựa vào sự hiểu biết sâu sắc các quy luật khách quan về tự nhiên, kỹ thuật và xã hội
Phải dựa trên các nguyên tắc tổ chức quản lý, phải vận dụng các phương pháp khoa học và biết sử dụng các kỹ thuật quản lý
Tìm câu trả lời sai: Cơ sở lý luận và phương pháp luận của quản lý
Mục tiêu quản lý
Các nguyên tắc trong quản lý
Các phương pháp quản lý
Lý thuyết hệ thống
Tìm trả lời đúng trong các đáp án sau: Tính nghề nghiệp của quản lý được thể hiện thông qua các thành ngữ sau: áp dụng chiến thuật " bỏ con săn sắt bắt con cá rô" trong khi tiến hành đàm phán kinh doanh *"trăm hay không bằng tay quen" "lạt mềm buộc chặt" trong quản lý nhân sự "lấy ngắn nuôi dài" để phát triển kinh doanh
áp dụng chiến thuật " bỏ con săn sắt bắt con cá rô" trong khi tiến hành đàm phán kinh doanh
"trăm hay không bằng tay quen"
"lạt mềm buộc chặt" trong quản lý nhân sự
"lấy ngắn nuôi dài" để phát triển kinh doanh
Trong số các đặc điểm cúa kinh doanh ở nước ta hiện nay, đặc điểm nào gắn nhiều nhất với xu thế chung của thế giới
THực hiện trong điều kiện công nghiệp hóa, hiện đại hóa
Do 1 chủ thể thực hiện
Phạm vi hoạt động không giới hạn theo đơn vị địa lý hành chính
*Gắn với thị trường và diễn ra trên thị trường
Ai là người làm công tác điều ra nhằm xác định rõ đối tượng, mức độ, nguyên nhân và hậu quả của vụ việc vi phạm pháp luật trong kinh doanh?
Cán bộ toán án các cấp
Cán bộ viên kiểm sát nhân dân
Cán bộ thuộc cơ quan cảnh sát điều tra
Ban thanh tra cơ quản cảnh sát điều tra
Tìm sai trong các nhiệm vụ sau của quản lý kinh doanh của doanh nghiệp:
Đầu tư bảo vệ môi trường sinh thái
Đàm phán kí hợp đồng tiêu thụ sản phẩm
Tổ chức kiểm tra hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Lập kế hoạch hạ giá thành sản phẩm
Khi nói về sự cần thiết phải học khoa học quản lý và nghệ thuật quản lý, ý nào dưới đây đã được V.I. Lenin khẳng định cũng là một chân lý tuyệt đối:
Nghệ thuật quản lý không phải từ trên trời rơi xuống và cũng không phải thần thánh ban cho
Làm sao có thể quản lý được nếu không có kiến thức đầy đủ, nếu không tinh thông khoa học quản lý
Bất cứ một giai cấp mới lên nào cũng đều phải học tập giai trước nó, đều phải sử dụng những ng-ời đại diện bộ máy quản lý của giai cấp cũ
Chỉ có thể nắm lấy toàn bộ kinh nghiệm của chủ nghĩa tư bản có văn hóa, có kỹ thuật và tiên tiến, chỉ có thu hút tất cả những người đó tham gia công tác thì mới có thể đứng vững được
Trong những nhiệm vụ phải học tập khoa học quản lý và nghệ thuật quản lý mà V.I.Lenin đã chỉ ra, nhiệm vụ nào nếu không làm, chúng ta không thể đứng vững được
Phải có kiến thức đầy đủ và tinh thông khoa học quản lý
Phải học tập giai cấp có trước chúng ta
Phải nắm lấy toàn bộ kinh nghiệm của chủ nghĩa tư bản có văn hóa, có kĩ thuật và tiên tiến, chỉ có thu hút tất cả những người đó tham gia công tác
Phải biết cách nắm lấy, thu phục và lợi dụng những điều hiểu biết và sự đào luyện của giai cấp trước chúng ta
Trong số những tri thức cần phải học ở những nhà tư bản để quản lý, như V.I.Lenin đã chỉ rõ, tri thức nào mà không có, chúng ta sẽ không đạt được chủ nghĩa xã hội?
Tất cả những tri thức ở đây
Tri thức về tổ chức với quy mô hang triệu người
Tri thức về tổ chức sản xuất và phân phối sản phẩm
Tri thức về tổ chức các những doanh nghiệp lớn
Khi phân tích những tiến bộ cũng như những mặt trái của phương pháp Taylo, V.I.Lenin đã chỉ rõ những thành tựu khoa học quý báu nhất mà chúng cần phải học tập và ứng dụng?
Xây dựng những phương pháp công tác hợp lý nhất
áp dụng những chế độ hoàn thiện nhất trong kiểm kê và kiểm soát
Phân tích các động tác cơ giới trong lao động, bỏ những động tác thừa và vụng về
Tất cả
Yếu tố quan trọng nhất: Kỹ năng trong nghệ thuật lãnh đạo là sự kết hợp của ít nhất 3 yếu tố cấu thành chính dưới đây?
Khả năng hành động theo 1 phương pháp mà nó sẽ tạo ra bầu không khí hữu ích cho sự hưởng ứng đáp lại và khơi dậy các động cơ thúc đẩy
Khả năng nhận thức được rằng những con người có những động lực thúc đẩy khác nhau ở những thời gian khác nhau và trong những hoản cảnh khác nhau
Khả năng khích lệ
Peter Drucker(mỹ) tác giả cuốn sách" Những thách thức của quản lý trong thể kỷ XXI" đã nêu 4 đòi hỏi dưới đây để quản lý "sự thay đổi". Hãy cho biết trong số đó, yếu tố nào làm cơ sở cho các yếu tố khác?
Các chính sách để cân bằng sự thay đổi và tính liên tục
Các phương pháp có hệ thống để phát hiện và dự kiến trước sự thay đổi
Có biện pháp thích hợp để thực hiện sự thay đổi với cả bên trong lẫn bên ngoài của tổ chức
Các chính sách xây dựng tương lai
Trong số khả năng của cơ hội ("cửa sổ cơ hội") dưới đây, khả năng nào là sự thách thức lớn nhất trong đổi mới với doanh nghiệp?
Những thành công hoặc thất bại bất ngờ của doanh nghiệp mình cũng như của các đối thủ cạnh tranh
Sự thay đổi cơ cấu ngành
Sự thay đổi về khái niệm và nhận thức
Nhu cầu đổi mới quy trình
Trong số các khả năng của cơ hội dưới đây, khả năng nào là sự đòi hỏi cao nhất đối với hoạt động đổi mới của doanh nghiệp?
Những sự không tương thích, đăc biệt là những sự không tương thích diễn ra trong quy trình du sản xuất hay phân phối hoặc sự không tương thích trong hành vi của khách hàng
Sự thay đổi về dân số và lao động
Nhu cầu đổi mới quy trình
Những kiến thức mới
Trong đổi mới và quản lý đổi mới cần có kinh phí (ngân sách) dùng cho phát triển sản phẩm, công nghệ mới dịch vụ mới…Kinh phí nào là trên hết trong số các ngân sách dưới đây?
Kinh phí để phát triển con người
Kinh phí để phát triển sản phẩm mới, dịch vụ mới
Kinh phí để phát triển thị trường, khách hàng và các kênh phân phối mới
Kinh phí cho công nghệ mới
Những giải pháp dưới đây có tính chiến lược đảm bảo cho đổi mới thành công. Trong đó, giải phấp nào là giải pháp làm cơ sở thường xuyên cho việc thực hiện kết quả các giải pháp khác?
Liên tục xử lý thông tin
Tái cơ cấu tổ chức
Đổi mới phương pháp, phong cách làm việc
Đổi mới quy trình
Yếu tố có vai trò cơ bản và quan trọng nhất của cơ sỏ khoa học của nghệ thuật quản lý?
Tri thức và thông tin
Giữ bí mật ý đồ của hệ thống
Sự quyết đoán của lãnh đạo
Sử dụng mưu kế
Có người đưa ra nhận định rằng: Xã hội của thế kỉ XXI sẽ là một xã hội "xã hội xây dựng trên nền tảng tri thức" và bất cứ một người nào muốn "nhập cư" vào xã hội ấy thì phải có ít nhất bốn giấy thông hành dưới đây. "Giấy" nào khó đạt nhất:
Khả năng giao tiếp (thuộc lĩnh vực máy tính, ngôn ngữ quan hệ con người, quan hệ với người máy)
Nghề nghiệp (thuộc loại tri thức chuyên môn)
Khả năng kinh doanh
*ý thức nhân văn, đạo đức(các hiểu biết về con người, xã hội, các hiểu biết thuộc về ý thức hành tinh..)
ý tưởng của Khổng Tử về văn hóa doanh nghiệp Nhân ái, tín, chú ý đến 5 điều kiện (Ph-ơng châm xử thế) dưới đây. Điểm nào chung với ý tưởng của Barnard về những yếu tố cơ bản hình thành một tổ chức (doanh nghiệp)
Nói phải đi đôi với làm
Nói lời phải giữ lấy lời
Khi người khác co sai sót gì phải tích cực giúp đỡ
Phải thoát khỏi mình để nghĩ cho đối phương
*Hợp tác chặt chẽ với người khác (đối phương)
Nhờ đưa luồng kênh luân chuyển thông tin kỹ thuật số vào doanh nghiệp đã tạo ra hàng loạt biến đổi tiếp theo rất cơ bản trong hoạt động của doanh nghiệp và với cá nhân con người. Biến đổi nào dưới đây có tác dụng đặc biệt trong việc cải tiến thủ tục hành chính-quản lý ở doanh nghiệp
Mở rộng biên giới kinh doanh của doanh nghiệp
Chiến thắng thời gian
*Tạo ra văn phòng không có giấy tờ (văn phòng ảo)
Thay đổi phong cách làm việc của nhân viên
Việc áp dụng thông tin kỹ thuật số vào hoạt động của doanh nghiệp đã dẫn đến nhiều biến đổi có tác dụng rất to lớn về kinh tế- xã hội. Biến đổi nào dưới đây đã tạo những điều kiện rất cơ bản cho sự phát triển toàn diện của con người
Thay đổi phông cách làm việc của nhân viên
Người trung gian (trong hoạt động thương mại) có cơ hội tạo thêm được giá trị cho sản phẩm
Phát triển những quy trình tạo sức mạnh cho nhân viên
Chấp nhận cuộc sống với Web- mở rộng “cuộc sống điện khí hóa”
Biến đổi nào dưới đây có tác dụng rút ngắn chu kỳ sản xuất, nâng cao chất lượng, giảm chi phí cho sản phẩm, dịch vụ
Tạo ra hàng trăm doanh nghiệp nhỏ trên sàn
Mở rộng biên giới kinh doanh của doanh nghiệp
Chiến thắng thời gian
Quá trình kinh doanh diễn ra nhanh hơn
Điều nào dưới đây thể hiện rõ nhất tác dụng của thông tin kĩ thật số trong việc cải tiến tổ chức sản xuất, nâng cao trình độ nghề nghiệp và ý thức tự quản, hợp tác của công nhân trong doanh nghiệp
Tạo ra nhiều "doanh nghiệp nhỏ" trong doanh nghiệp
Tạo điều kiện để nhân viên sáng tạo
Thay đổi phong cách làm việc của nhân viên
Phát triển những quy trình tạo sức mạnh cho nhân viên
Những biến đổi cơ bản nhờ áp dụng thông tin kĩ thuật số đã đem lại tác dụng to lớn trong cải tiến quản lý, nâng cao hiệu quả cho doanh nghiệp
Mở rộng biên giới kinh doanh
Chiến thắng thời gian
Xác định rõ và nâng cao vai trò của quản trị tri thức
Quá trình kinh doanh diễn ra nhanh hơn
Vấn đề cơ bản nhất, bao trùm nhất về quản lý mà Henry Fayol đã quan tâm nghiên cứu
Những nguyên tắc vận hành của bộ máy quản lý
Nội hàm của khái niệm quản lý
Cấu trúc của bộ máy quản lý
Các chức năng cơ bản của quản lý
Theo khái quát của Fayol, toàn bộ công việc của doanh nghiệp được chia thành 6 lĩnh vực hoạt động. Lĩnh vực nào có nhiệm vụ phải tác động và có vai trò quyết định đến các lĩnh vực khác dưới đây
Quản lý
Kỹ thuật (công nghệ, sản xuất và dịch vụ)
Bảo vệ
Tài chính (huy động và sử dụng vốn)
Fayol cho rằng: Quy mô của xí nghiệp càng lớn thì cáp quản lý sẽ càng nhiều. Các cấp quản lý hình thành một "Kim tụ tháp". Hãy cho biết đấy là hình thức tổ chức gì
Tổ chức chức năng
Tổ chức trực tuyến
Tổ chức trực tuyến-chức năng
Tổ chức kiểu ma trận
Theo Fayol, để vạch được 1 kế hoạch tốt , người lãnh đạo phải có 4 điều kiện sau đây.Bạn cho điều kiện nào quan trọng nhất và khó nhất
Có đủ dũng khí
ổn định đội ngũ lãnh đạo
Nắm được nghệ thuật quản lí
Có năng lực chuyên môn và có kiến thức chung trong xử lí công việc của tổ chức
Vấn đề được xem trọng trong kiểm tra về sản xuất , dịch vụ và nhân sự của doanh nghiệp?
Mức độ hoàn thành công việc của cá nhân
Chi phí sản xuất, dịch vụ và lợi nhuận
Chất lượng sản phẩm-dịch vụ
Năng suất lao động
Công tác không phụ thuộc quản lí theo chức năng
Quản lí sản xuất
Lãnh đạo
Hoạch định
Tổ chức
Công tác thuộc quản lí theo chức năng
Kiểm tra
Đối ngoại
Nhân sự
Tài chính, ngân sách
Tác dụng quan trọng nhất của hoạch định là
Tăng tính chủ động sáng tạo trong quản lí
Tạo cơ sở để hiệp đồng trong quản lí
Cầu nối giữa hiện tại và tương lai, khắc phục tình trạng mò mẫm tùy tiện
Tạo chuẩn mực làm cơ sở cho việc kiểm tra , đánh giá đúng kết quả học tập
Yêu cầu quan trọng nhất khi thực hiện chức năng tổ chức
Cơ bản là ổn định, có độ uyển chuyển nhất định
Duy trì nề nếp, kỷ cương, bảo đảm sự phối hợp trong hoạt động
Giúp cho việc quản lí- điều hành có hiệu lực, kiểm soát được mọi hoạt động
Tạo điều kiện cho cán bộ và nhân viên hoạt động chủ động, sáng tạo, có hiệu quả
Điểm ngoài những nguyên tắc về quản lí của H.Fayol
Hài hòa lợi ích
Chỉ đạo nhất quán
Chuyên môn hóa và hợp tác
Chỉ huy thống nhất
Điểm phù hợp nhất với các chức năng của quản lí kinh doanh
Hoạch định,tổ chức,điều hành,kiểm tra
Kế hoạch,tổ chức,điều khiển,phối hợp,kiểm tra
Hoạch định,tổ chức,chỉ huy,phối hợp,kiểm tra
Kế hoạch,tổ chức,lãnh đạo,kiểm tra
Điểm không thuộc nội dung cơ bản của chức năng quản lí tổ chức trong doanh nghiệp
Xác định chức năng cụ thể cần thực hiên
Lập và đánh giá việc thực hiện kế hoạch kinh doanh
Bố trí nguồn lực
Lựa chọn cơ cấu tổ chức bộ máy tối ưu
Trong định nghĩa quản lí của H.Fayol thể hiện các chức năng quản lí, chức năng nào cơ bản nhất làm cơ sở cho việc thực hiện các chức năng khác
Kiểm tra
Dự đoán và lập kế hoạch
Chỉ huy, phối hợp
Tổ chức
Nội dung cơ bản phải thực hiện đầu tiên trong chức năng tổ chức ở doanh nghiệp
Lựa chọn cơ cấu bộ máy quản lí tối ưu
Xác định chức năng cụ thể cần thực hiện
Phân chia quyền lực
Bố trí nguồn nhân lực
Hoạt động không thuộc các chức năng cơ bản của quản lí theo định nghĩa "quản lí" của Flayol
Dự đoán và lập kê hoạch
Chỉ huy, phối hợp
Tổ chức
Phân phối
Trong quản lí kinh doanh của doanh nghiệp, tốt nhất là:
Kiểm tra đối với công đoạn sản xuất-dịch vụ
Kiểm tra toàn bộ chu kì kinh doanh
Kiểm tra kết quả cuối cùng
Kiểm tra đối với những công việc chủ yếu
Điểm thiết liên quan đến hoạt động sản xuất -dịch vụ của sản xuất cần tập trung kiểm tra?
Doanh số, năng suất lao động
Chi phí quảng cáo, thiết bị
Việc thực hiện chỉ tiêu bán hàng
Khối lượng,chất lượng sản phẩm dịch vụ
Yêu cầu quan trọng nhất để kiểm tra có hiệu quả mà hệ thống kiểm tra cần đáp ứng
Kiểm tra phải có trọng điểm
Hệ thống kiểm tra được thiết kế theo kế hoạch
Hệ thống kiểm tra cần phù hợp với tổ chức con người trong doanh nghiệp
Kiểm tra cần khách quan và chính xác
Tác dụng quan trọng nhất của chức năng hoạch định
Định hướng lâu dài, cơ bản của kinh doanh
Có điều kiện để chuẩn bị những vấn đề cần thiết thiết cho hoạt động của doanh nghiệp
Làm cơ sở cho việc thực hiện các chức năng khác trong quản kí kinh doanh
Dự báo để chớp thời cơ,tránh nguy cơ
Về các vấn đề nhân sự trong doanh nghiệp, khi kiểm tra cần lưu ý điểm chủ yếu nào?
Trình độ học vấn tay nghề, công tác đào tạo,bồi dưỡng và phát triển nhân lực
Quan hệ giữa tốc độ tăng năng suất lao động và tốc độ tăng thu nhập bình quân của công nhân viên
Thu nhập,mức sống và quan hệ giữa những người lao động
Số lượng và cơ cấu lao động
Chức năng quản lí có tầm quan trọng đặc biệt trong môi trường kinh doanh không ổn định hiện nay
Lãnh đạo
Tổ chức
Hoạch định
Đổi mới
Nội dung nằm ngoài quy trình hoạch định kế hoạch, dự án của doanh nghiệp?
Xây dựng các định mức , tiêu chuẩn làm căn cứ cho việc lập, đánh giá hoàn thành kế hoạch
Xem xét,đánh giá các tiền đề hoạch định , dự đoán sự biến động và phát triển của chúng
Xác định các mục tiêu cần đạt(định lượng)ở từng thời điểm với thứ tự ưu tiên trên cơ sở nhận thức, nắm bắt cơ hội
Nhận thức,nắm bắt cơ hội, dự thảo chiến lược
Yêu cầu nào sau đây được coi là quan trọng nhất đối với người phụ trách doanh nghiệp
Gương mẫu
Đào thải những người không có năng lực làm việc
Không nên sa vào công việc lặt vặt
Có hiểu biết sâu sắc về nhân viên của mình
trả lời đúng nhất: Kiểm tra một hệ thống phản hồi vì :
Hệ thống kiểm tra được coi là một loại ''hộp đen''
Kết quả kiểm tra được so sánh với chuẩn mực
Hệ thống kiểm tra có mối liên hệ ngược
Căn cứ vào kết quả kiểm tra sẽ tiến hành điều chỉnh
Nguyên nhân nào được coi là chủ yêu gây ra các sai lệch khi kiểm tra:
Tính bất định của hoạt động kinh doanh
Thiếu kiến thức để thực hiện kiểm tra
Thiếu khả năng phán xét
Thiếu công cụ kiểm tra cần thiết
H.Fayol cho rằng một kế hoạch hành động tốt phải có 4 đặc trưng sau đây:
Tính liên tục
Tính thống nhất
Tính linh hoạt
Tính chính xác
Điều chỉnh kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thuộc chức năng nào của quản lý:
Tổ chức
Kiểm tra
Lãnh đạo
Hoạch định
Trong các điểm sau đây,điểm nào không thuộc nội dung kiểm tra tình hình sản xuất của doanh nghiệp:
Năng suất lao động bình quân
Chất lượng sản phẩm,dịch vụ làm ra trong kỳ kế hoạch
Chất lượng sản phẩm dịch vụ
Chi phí cho sản xuất-dịch vụ
Trong các điểm dưới đây điểm nào không thuộc các nguyên tắc về quản lý của H.Fayol:
Tinh thần tự chủ
ổn định chức trách
Tinh thần đồng đội
Sáng tạo
Các tiêu chuẩn kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh theo điểm thiết yếu sau đây tiêu chuẩn nào là quan trọng nhất :
Các tiêu chuẩn về thu nhập
Các tiêu chuẩn chi phí
Các tiêu chuẩn về vốn
Các tiêu chuẩn vật lý
Thu thập thông tin để lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thuộc chức năng nào của quản lý:
Lãnh đạo
Kiểm tra
Hoạch định
Tổ chức
Để có thể thực hiện tốt chức năng kiểm tra H.Fayol đã nêu ra một số điều kiện: Điều kiện nào ở đây quan trọng nhất:
Trong kiểm tra phải chú ý duy trì nguyên tắc chỉ huy thống nhất
Công việc kiểm tra phải được tiến hành kịp thời,trong thời hạn nhất định
Phải thiết lập hệ thống kiểm tra hữu hiệu
Phải coi trọng những kết luận kiểm tra phù hợp với thực tế
Trong số mấy định nghĩa về quản lý dưới đây định nghĩa nào do Henry Fayol nêu ra:
Quản lý là biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm và sau đó hiểu được rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất.
Quản lý là một hoạt động thiết yếu nó bảo đảm phối hợp những nỗ lực cá nhân nhằm đạt được mục tiêu của nhóm.
Quản lý là hoạch định,tổ chức,chỉ huy,phối hợp và kiểm tra.
Quản lý là sự tác động có chủ đích của các chủ thể quản lý tới đối tượng quản lý một cách liên tục ,có tổ chức,liên kết các thành viên trong tổ chức hành động nhằm đạt tới mục tiêu với kết quả tốt nhất.
H.Fayol phân loại và khái quát các lĩnh vực hoạt động của xí nghiệp thành 6 loại việc. Loại việc nào dưới đây bao trùm và đặc trưng nhất:
Kế toán
Kỹ thuật(công nghệ,sản xuất-dịch vụ)
Bảo vệ
Tài chính(huy động và sử dụng vốn)
Trả lời đúng nhất: Fayol đề ra 14 nguyên tắc của quản lý. Để quản lý có hiệu quả khi vận dụng các nguyên tắc đó phải bảo đảm các yêu cầu:
Vận dụng trong một tổng thể hài hòa và linh hoạt có mức độ phù hợp với điều kiện cụ thể.
Vận dụng có mức độ,linh hoạt theo hoàn cảnhvà tình huống nhất định
Xem xét kỹ những đặc điểm từng đối tượng quản lý ,những điều kiện và bối cảnh cụ thể
Vận dụng có mức độ linh hoạt tùy theo đặc điểm từng đối tượng
Theo ý kiến của Fayol,do hạn chế về thời gian,sức lực và trí tuệ ,người lãnh đạo cao cấp của xí nghiệp không thể trực tiếp xử lý mọi vấn đề ,cần phải tổ chức ra các cơ quant ham mưu tư vấn.Vậy khi lập ra các cơ quan này trước hết vẫn phải bảo đảm nguyên tắc gì dưới đây:
ủy quyền cho cấp dưới
Biên chế gọn nhẹ,có hiệu lực
Thống nhất chỉ huy,thống nhất lãnh đạo
Quy định quyền và trách nhiệm của mỗi chức danh
H.Fayol đã nêu ra 8 yêu cầu với người lãnh đạo doanh nghiệp.Yêu cầu nào dưới đây theo bạn là khó thực hiện nhất:
Đào thải những người không có năng lực làm việc
Tận lực làm cho công nhân viên đoàn kết,cố gắng,trung thành và chủ động trong công việc.
Gương mẫu
Không sa vào những việc lặt vặt
Chọn đáp án đúng:Về nhân tố con người Fayol cho rằng phải rất coi trọng vấn đề:
Phân công lao động
Trả lời đúng đắn
ổn định nhân viên
Tuyển chọn và bồi dưỡng
Fayol nêu ra 4 nguyên tắc của kiểm tra.Nguyên tắc nào là quan trọng nhất :
Trong quá trình kiểm tra cán bộ kiểm tra phải coi trọng nguyên tắc chỉ huy thống nhất
Phải thiết lập hệ thống kiểm tra hữu hiệu,do những người có năng lực và chí công vô tư đảm nhiệm.
Khi đã có kết luận kiểm tra đúng thì phải tiến hành thưởng phạt đối với nhân viên có liên quan.
Việc kiểm tra phải được tiến hành kịp thời
Điểm không thuộc chức năng điều hành trong quản lý kinh doanh :
Thu thập,xử lý thông tin
Ra các quyết định quản lý
Thu thập thông tin để lập kế hoạch
Chỉ đạo việc thực hiện,xử lý các tình huống
Nhận thức cơ hội,xác định mục tiêu kinh doanh thuộc chức năng nào của quản lý
Hoạch định
Lãnh đạo
Kiểm tra
Tổ chức
Việc ra các quyết định tác nghiệp của các quản đốc phân xưởng thuộc chức năng nào của quản lý?
Tổ chức
Lãnh đạo
Hoạch định
Kiểm tra
Việc kiểm tra ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với khách hàng thuộc chức năng nào của quản lý?
Kiểm tra
Lãnh đạo
Hoạch định
Tổ chức
Tiến hành điều độ sản xuất thuộc chức năng nào của quản lý?
Lãnh đạo
Hoạch định
Tổ chức
Kiểm tra
Xây dựng quy chế tiền lương, tiền thưởng thuộc chức năng nào của quản lý?
Kiểm tra
Hoạch định
Lãnh đạo
Tổ chức
Tuyển thêm nhân viên cho phòng kế hoạch thuộc chức năng nào của quản lý?
Tổ chức
Hoạch định
Kiểm tra
Lãnh đạo
Việc Giám đốc xem xét những đơn tố cáo và khiếu nại của công nhân thuộc chức nào của quản lý?
Hoạch định
Lãnh đạo
Tổ chức
Kiểm tra
Khởi động và duy trì guồng máy hoạt động của doanh nghiệp theo kế hoạch thuộc chức năng nào của quản lý?
Tổ chức
Kiểm tra
Lãnh đạo
Hoạch định
Đo lường, phân tích và so sánh kết quả đã thực hiện với các chuẩn mức cho trước thuộc chức năng nào của quản lý?
Lãnh đạo
Kiểm tra
Tổ chức
Hoạch định
Lựa chọn cơ cấu tổ chức và biên chế bộ máy quản lý thích hợp thuộc chức năng nào của quản lý?
Hoạch định
Tổ chức
Kiểm tra
Lãnh đạo
Ra các quyết định thuộc hoạt động tác nghiệp thuộc chức năng nào của quản lý?
Kiểm tra
Hoạch định
Lãnh đạo
Tổ chức
Trong những yêu cầu sau đây, yêu cầu nào được coi là quan trọng nhất đối với người phụ trách doanh nghiệp?
Định kỳ kiểm tra và thể hiện kết quả kiểm tra bằng biểu đồ
Nắm vững hợp đồng lao động ký giữa doanh nghiệp và công nhân
Gương mẫu
Chăm lo đoàn kết nội bộ, trung thành, chủ động và tận tình trong công việc
