Môi trường marketing bao gồm các nhân tố và lực lượng ảnh hưởng đến hoạt động marketing, bao gồm cả marketing-mix

Môi trường marketing tạo thời cơ và tiềm ẩn những đe dọa cho các hoạt động marketing

Môi trường marketing vĩ mô bao gồm các lực lượng xã hội rộng lớn ảnh hưởng đến môi trường vi mô

Môi trường marketing vĩ mô bao gồm các lực lượng tiếp cận với doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng của doanh nghiệp trong việc phục vụ khách hàng.

Môi trường marketing vĩ mô chỉ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp

Khi thu nhập thực tế bị giảm sút, người tiêu dùng hạn chế chi tiêu cho nhu cầu thiết yếu và tập trung cho việc gửi tiết kiệm

Môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến chi phí kinh doanh của doanh nghiệp

Các quyết định marketing không ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên

Môi trường công nghệ tạo điều kiện cho doanh nghiệp tìm kiếm cơ hội phát triển sản phẩm mới

Các doanh nghiệp thường không quan tâm đến môi trường văn hóa vì các giá trị văn hóa hầu như không biến đổi

Môi trường marketing vi mô bao gồm các lực lượng tiếp cận với doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng của doanh nghiệp trong việc phục vụ khách hàng.

Môi trường marketing vi mô bao gồm các lực lượng xã hội rộng lớn ảnh hưởng đến các nhân tố và lực lượng môi trường vĩ mô

Môi trường marketing vi mô gồm các lực lượng: Khách hàng, Doanh nghiệp, Chính trị-Luật, Kinh tế-Dân cư.

Ba lực lượng quan trọng nhất của môi trường marketing vi mô là: Khách hàng, Đối thủ cạnh tranh, Doanh nghiệp.

Ba lực lượng quan trọng nhất của môi trường marketing vi mô là: Khách hàng, Đối thủ cạnh tranh, Nhà cung cấp.

Khi phân tích môi trường marketing, trước hết phải nghiên cứu môi trường vĩ mô trước rồi mới đến môi trường vi mô.

Suy cho cùng thì chỉ cần nghiên cứu môi trường marketing vi mô, vì chúng mới là những lực lượng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp.

Khi nghiên cứu các lực lượng cạnh tranh, doanh nghiệp chỉ cần tập trung cho đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

Khi rào cản gia nhập ngành cao và rào cản thoát ly ngành thấp thì cường độ cạnh tranh của ngành sẽ tăng lên.

Các nhà cung cấp và khách hàng cũng có thể trở thành lực lượng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Để nghiên cứu khách hàng - người tiêu dùng, phải sử dụng mô hình "hộp đen".

Nghiên cứu khách hàng - người tiêu dùng, có nghĩa phải phân tích những đặc điểm cá nhân khách hàng và phân tích quá trình quyết định mua của khách hàng.

Tầng lớp xã hội không phải là đặc điểm văn hóa của cá nhân người tiêu dùng.

Người tiêu dùng quyết định mua sắm không phụ thuộc vào vai trò và địa vị của mình trong xã hội.

Tuổi tác và thu nhập không ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

Khi nhu cầu có đủ áp lực thì sẽ kích hoạt động cơ mua hàng của khách hàng.

Nghiên cứu quá trình quyết định mua của người tiêu dùng nhằm đưa ra những giải pháp marketing phù hợp với từng giai đoạn.

Cảm nhận và hành động sau mua không thuộc vào quá trình.

Nghiên cứu quá trình quyết định mua của người tiêu dùng nhằm đưa ra những giải pháp marketing phù hợp với từng giai đoạn

Cảm nhận và hành động sau mua không thuộc vào quá trình quyết định mua của khách hàng vì nó diễn ra sau mua

Có các mô hình đánh giá lựa chọn nhãn hiệu sản phẩm mua của khách hàng: Mô hình giá trị cao nhất, mô hình giá trị tối thiểu, mô hình giá trị phân biệt.

Người có thu nhập thấp thường mua hàng theo mô hình "giá trị mong đợi"

Người có thu nhập cao thường mua hàng theo mô hình "giá trị tối thiểu"

Doanh nghiệp cần khai thác những cơ hội trong các tình thế mua của khách hàng tổ chức để trở thành nhà cung cấp cho khách hàng tổ chức.

Các lực lượng xã hội rộng lớn ảnh hưởng đến toàn bộ môi trường marketing vi mô thuộc vào môi trường

Các lực lượng tiếp cận với doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng doanh nghiệp phục vụ khách hàng thuộc vào môi trường

Những nhà cung cấp là một lực lượng của môi trường:

Những công ty nghiên cứu marketing, các hãng quảng cáo là những ví dụ của:

Các lực lượng cạnh tranh trong ngành bao gồm, ngoại trừ:

Các nhân tố môi trường vi mô chiến lược (3C) gồm:

Đặc điểm văn hóa của khách hàng-người tiêu dùng bao gồm:

Đặc điểm xã hội của cá nhân người tiêu dùng gồm, ngoại trừ:

Những đặc điểm tâm lý của cá nhân người tiêu dùng:

Khách hàng có các kiểu tình thế mua, ngoại trừ

Khách hàng người tiêu dùng có các mô hình đánh giá, lựa chọn nhãn hiệu sản phẩm, ngoại trừ:

Doanh nghiệp chủ yếu cung cấp thông tin cho khách hàng từ nguồn:

Các loại thị trường tổ chức bao gồm:

Mô hình nghiên cứu hành vi mua của khách hàng tổ chức