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IV DINÁMICA Y DESEMPEÑO DE EQUIPO

Total questions: 100

Worksheet time: 50mins

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1.

¿Cuál es el estilo gerencial más efectivo para impulsar procesos de mejora según el texto?

a)

Estilo autoritario

b)

Estilo gerencial participativo

c)

Estilo pasivo

d)

Estilo jerárquico

2.

¿Por qué la fuerza laboral actual es más proactiva?

a)

Porque prefiere no involucrarse en decisiones

b)

Porque es menos educada

c)

Porque desea involucrarse en las decisiones que les afectan

d)

Porque evita los cambios

3.

¿Cuál es uno de los beneficios para la empresa al trabajar en equipos?

a)

Los equipos solo resuelven problemas individuales

b)

Los equipos están compuestos por personas con habilidades diversas

c)

Los equipos no comparten intereses

d)

El trabajo en equipo es menos eficiente que el individual

4.

¿Qué ventaja específica tienen los equipos de mejora respecto a los problemas que abordan?

a)

Solo abordan problemas pequeños

b)

Abordan problemas más amplios que los que resolvería un individuo solo

c)

No abordan problemas complejos

d)

Solo se enfocan en tareas rutinarias

5.

¿Cómo se fomenta la cooperación y el apoyo mutuo en los equipos de mejora?

a)

Trabajando de manera individual

b)

Fomentando la competencia interna

c)

Fomentando la cooperación y apoyo mutuo entre los integrantes

d)

Evitando la comunicación entre miembros

6.

¿Cuál es un beneficio para los miembros del equipo al participar en equipos de mejora?

a)

Menor comprensión de los problemas laborales

b)

Espacio para ser creativos y aportar ideas

c)

Menos oportunidades de aprendizaje

d)

Falta de respaldo de la alta gerencia

7.

¿Qué tipo de recursos están involucrados en el trabajo en equipo según el texto?

a)

Solo tiempo y dinero

b)

Solo talento y materiales

c)

Tiempo, talento y dinero

d)

Solo recursos materiales

8.

Analiza por qué el trabajo en equipo puede superar el esfuerzo individual al abordar procesos complejos.

a)

Porque permite que todos hagan lo mismo

b)

Porque se comparten responsabilidades sin comunicación

c)

Porque se integran habilidades diversas y se obtiene una visión más integral

d)

Porque se reduce la cantidad de trabajo

9.

Explica cómo la motivación real se logra en los equipos según el texto.

a)

Asignando tareas rutinarias y simples

b)

Asignando tareas desafiantes que permitan a los empleados usar sus talentos y habilidades

c)

Evitando la participación de los empleados en decisiones

d)

Limitando la comunicación entre los miembros

10.

¿Cuál es la función principal de la información en el contexto de equipos de trabajo?

a)

Acceso a datos del proceso y del negocio.

b)

Mejorar la comunicación interna.

c)

Resolver conflictos entre empleados.

d)

Desarrollar habilidades técnicas.

11.

¿Por qué es importante la formación de equipos productivos?

a)

Porque reduce el número de empleados.

b)

Porque exige una inversión significativa de recursos.

c)

Porque elimina la necesidad de liderazgo.

d)

Porque evita la comunicación entre departamentos.

12.

¿Qué debe procurar la gerencia respecto a los recursos disponibles?

a)

Limitar el impacto del equipo.

b)

Optimizar los recursos disponibles.

c)

Aumentar los desperdicios.

d)

Reducir la colaboración.

13.

¿Para qué sirve el Team Charter (Declaración del Equipo)?

a)

Para establecer expectativas claras sobre los recursos disponibles.

b)

Para asignar tareas individuales.

c)

Para eliminar la comunicación.

d)

Para reducir la creatividad.

14.

¿Cuál es uno de los objetivos del trabajo en equipo como sistema social?

a)

Permitir vínculos interpersonales fuertes.

b)

Disminuir la productividad.

c)

Limitar la creatividad.

d)

Aumentar los conflictos internos.

15.

¿Qué elemento es esencial en el proceso de equipo?

a)

Apoyo mutuo.

b)

Competencia interna.

c)

Falta de comunicación.

d)

Individualismo.

16.

¿Cuál es un resultado esperado cuando los equipos funcionan bien?

a)

Mejoran la moral del personal.

b)

Aumentan los conflictos internos.

c)

Disminuye la creatividad.

d)

Se reduce la comunicación.

17.

Analiza cómo la comunicación abierta y efectiva puede influir en la consecución de metas comunes dentro de un equipo.

a)

Facilita la colaboración y el entendimiento, permitiendo que todos trabajen hacia los mismos objetivos.

b)

Genera desconfianza y competencia entre los miembros.

c)

Limita la creatividad y la innovación.

d)

Reduce la motivación del equipo.

18.

Explica por qué el desarrollo de habilidades para la resolución de problemas es fundamental en equipos efectivos.

a)

Permite enfrentar desafíos de manera creativa y eficiente, mejorando los resultados del equipo.

b)

Genera más conflictos internos.

c)

Disminuye la moral del personal.

d)

Limita la comunicación entre los miembros.

19.

¿Cuál es una de las ideas reforzadas por el trabajo en equipo según el material?

a)

Las buenas ideas vienen del equipo.

b)

Las buenas ideas solo vienen del líder.

c)

Las buenas ideas no importan en el equipo.

d)

Las buenas ideas siempre son individuales.

20.

Según la Teoría de Maslow, ¿cómo ayudan los equipos a las personas?

a)

Ayudan a alcanzar el nivel más alto de autorrealización.

b)

Ayudan a evitar conflictos.

c)

Ayudan a reducir el estrés laboral.

d)

Ayudan a aumentar los salarios.

21.

¿Qué reconoce la Teoría Y de McGregor sobre las personas?

a)

Que son responsables y pueden autodirigirse.

b)

Que siempre necesitan supervisión.

c)

Que no pueden trabajar en equipo.

d)

Que prefieren trabajar solas.

22.

Según la Teoría de Herzberg, ¿cuándo el trabajo es una fuente de motivación?

a)

Cuando es significativo y enriquecedor.

b)

Cuando es repetitivo y monótono.

c)

Cuando es bien pagado únicamente.

d)

Cuando es impuesto por la gerencia.

23.

¿Por qué la gerencia debe brindar más que apoyo pasivo al trabajo en equipo?

a)

Porque se necesita un compromiso real y visible.

b)

Porque es una obligación legal.

c)

Porque así se reduce el presupuesto.

d)

Porque los equipos no lo requieren.

24.

¿Cuál es uno de los requisitos para un apoyo efectivo en equipos de mejora?

a)

Capacitación profunda en Six Sigma y herramientas de mejora.

b)

Reducir la comunicación entre miembros.

c)

Evitar la capacitación de los líderes.

d)

Ignorar el esfuerzo adicional de los equipos.

25.

¿Por qué es importante el reconocimiento del esfuerzo adicional en los equipos?

a)

Porque implica implementar mejoras propuestas por los equipos.

b)

Porque reduce la motivación.

c)

Porque genera conflictos.

d)

Porque disminuye la productividad.

26.

¿Qué duda pueden tener algunas organizaciones sobre los equipos?

a)

La sostenibilidad de los equipos en el largo plazo.

b)

La cantidad de miembros en el equipo.

c)

El salario de los líderes.

d)

La ubicación de los equipos.

27.

¿Cuál es una pregunta clave sobre el ambiente organizacional para los equipos?

a)

¿Existe un ambiente organizacional favorable para que los equipos prosperen?

b)

¿Hay suficientes vacaciones para los equipos?

c)

¿El equipo tiene un líder carismático?

d)

¿El equipo trabaja en un solo proyecto?

28.

¿Por qué es relevante que la gerencia comprenda y valore el aporte de los equipos?

a)

Porque esto influye en el éxito y reconocimiento de los equipos.

b)

Porque así se pueden reducir los salarios.

c)

Porque los equipos no necesitan reconocimiento.

d)

Porque la gerencia debe controlar todo.

29.

¿Cuál de las siguientes acciones demuestra apoyo gerencial al proceso de equipos?

a)

Asegura constancia

b)

Ignora los resultados

c)

Evita la comunicación

d)

Desmotiva al equipo

30.

¿Qué significa "dar sentido de misión" en el contexto del apoyo gerencial?

a)

Comunica claramente el propósito y el valor del equipo

b)

Elimina obstáculos operativos

c)

Reconoce públicamente los logros

d)

Crea estrategias sostenibles

31.

¿Cuál es una característica de los Equipos Seis Sigma?

a)

Siguen la estructura funcional del modelo Six Sigma

b)

Están formados solo por empleados de un departamento

c)

Se enfocan únicamente en la visión transversal del proceso

d)

No requieren apoyo de la gerencia

32.

¿Quién define y lidera la solución en los Equipos de Mejoramiento?

a)

El equipo

b)

La gerencia

c)

El departamento de recursos humanos

d)

El cliente

33.

¿Cuál es el enfoque principal de los Equipos de Mejoramiento de Proceso?

a)

Estudiar el flujo de materiales o productos para racionalizar procesos

b)

Resolver problemas de calidad en un solo departamento

c)

Seguir el modelo de la ASQ

d)

Reconocer públicamente los logros del equipo

34.

Analiza la importancia de compartir los resultados en el proceso de equipos y cómo esto puede impactar la motivación del equipo.

a)

Compartir los resultados informa y difunde el impacto logrado, lo que puede aumentar la motivación y el compromiso del equipo.

b)

Compartir los resultados solo genera competencia interna y desmotivación.

c)

No tiene ningún impacto en la motivación del equipo.

d)

Compartir los resultados es irrelevante para el proceso de equipos.

35.

¿Cuál es una característica principal de los Equipos de Proyecto / Equipos Especiales / Ad Hoc?

a)

Tienen objetivos específicos y de corto plazo.

b)

Son permanentes en la organización.

c)

No requieren experiencia previa.

d)

Siempre están compuestos solo por personal operativo.

36.

¿Qué distingue a los Equipos Auto-dirigidos respecto a la supervisión?

a)

Requieren supervisión constante.

b)

No requieren ninguna supervisión.

c)

Requieren mínima supervisión gerencial.

d)

Son supervisados por equipos externos.

37.

¿Cuál es el objetivo principal de los Círculos de Calidad?

a)

Aumentar la competencia interna.

b)

Mejorar calidad y reducir costos.

c)

Supervisar a los gerentes.

d)

Implementar nuevas tecnologías.

38.

¿Por qué es importante una selección cuidadosa en los Equipos de Función Cruzada?

a)

Porque el equipo trabajará durante varios meses.

b)

Porque todos los miembros son nuevos en la empresa.

c)

Porque no hay objetivos definidos.

d)

Porque solo trabajan en proyectos a largo plazo.

39.

Analiza la siguiente situación: Una empresa necesita modernizar su maquinaria rápidamente y para ello forma un equipo temporal con personal de diferentes áreas. ¿Qué tipo de equipo es el más adecuado según el texto?

a)

Equipo de Proyecto / Especial / Ad Hoc

b)

Equipo Auto-dirigido

c)

Equipo de Función Cruzada

d)

Círculo de Calidad

40.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el nivel de madurez de los Equipos Auto-dirigidos?

a)

Tienen el nivel más bajo de madurez en trabajo en equipo.

b)

Representan el máximo nivel de madurez en trabajo en equipo.

c)

No requieren madurez para funcionar.

d)

Solo funcionan bajo supervisión estricta.

41.

¿Cuál es una función activa de los Círculos de Calidad?

a)

Proponer ideas.

b)

Supervisar a los gerentes.

c)

Contratar nuevo personal.

d)

Realizar auditorías externas.

42.

¿Qué fomentan los Equipos de Función Cruzada?

a)

Colaboración sin culpas y aceptación del cambio organizacional.

b)

Competencia entre departamentos.

c)

Supervisión estricta.

d)

Reducción de la comunicación.

43.

¿Cuál es el principal objetivo de los equipos de calidad?

a)

Mejorar eficiencia, calidad de producto y servicio.

b)

Aumentar la cantidad de productos fabricados.

c)

Reducir el número de empleados.

d)

Expandir la empresa a nuevos mercados.

44.

¿Quién lidera a los equipos de trabajo natural?

a)

El supervisor del área.

b)

El gerente general.

c)

Un miembro externo.

d)

El cliente.

45.

¿Cuál es una característica de los equipos de mejora?

a)

Están formados por 8-10 miembros de un mismo o varios departamentos.

b)

Solo pueden tener 3 miembros.

c)

Siempre son liderados por clientes.

d)

No pueden resolver problemas de calidad.

46.

¿Qué tipo de equipo es más adecuado para enfrentar problemas organizacionales amplios como políticas y operaciones?

a)

Equipos de Función Cruzada.

b)

Equipos de Calidad.

c)

Equipos de Proyectos.

d)

Equipos Seis Sigma.

47.

Analiza la siguiente situación: Una empresa necesita mejorar la calidad y el desempeño general de un área específica. ¿Qué tipo de equipo sería el más recomendable y por qué?

a)

Equipo de Calidad, porque se enfoca en la mejora de calidad y desempeño general del área.

b)

Equipo de Proyectos, porque se disuelve al finalizar.

c)

Equipo Seis Sigma, porque solo trabaja en procesos clave.

d)

Equipo Autodirigido, porque no requiere supervisión.

48.

¿Cuál es la diferencia principal entre un equipo de proyectos y un equipo Seis Sigma según sus aplicaciones?

a)

El equipo de proyectos se disuelve al finalizar proyectos específicos, mientras que el equipo Seis Sigma se disuelve tras cumplir objetivos clave.

b)

El equipo de proyectos siempre es autodirigido, el Seis Sigma no.

c)

El equipo Seis Sigma solo trabaja en inventarios, el de proyectos no.

d)

El equipo de proyectos está formado solo por gerentes, el Seis Sigma por empleados.

49.

¿De dónde debe seleccionar la alta gerencia a los miembros del equipo según el material?

a)

Donde ocurre el problema o se siente su impacto.

b)

Donde hay menos recursos disponibles.

c)

Donde no hay relación con el problema.

d)

Donde no se requiere solución.

50.

¿Cuál de las siguientes características es valorada en el perfil de los seleccionados para un equipo?

a)

Diversidad de perspectivas y experiencias.

b)

Falta de interés en colaborar.

c)

Desconocimiento técnico.

d)

Preferencia por el trabajo individual.

51.

En equipos multifuncionales, ¿qué se busca principalmente?

a)

Alto desempeño en poco tiempo.

b)

Baja colaboración entre miembros.

c)

Evitar la diversidad de habilidades.

d)

Reducir la comunicación.

52.

¿Por qué es importante que el equipo participe en la selección de nuevos miembros?

a)

Incrementa el compromiso colectivo con la integración.

b)

Disminuye la motivación del equipo.

c)

Genera conflictos personales.

d)

Reduce la diversidad de habilidades.

53.

¿Cuál es una causa común para remover a un miembro del equipo?

a)

Conflictos personales persistentes.

b)

Alto desempeño en el trabajo.

c)

Participación activa en la selección.

d)

Colaboración constante.

54.

Según el proceso sugerido, ¿cómo debe ser el diálogo entre el líder y el miembro al removerlo del equipo?

a)

Honesto y directo.

b)

Evasivo y ambiguo.

c)

Rápido y superficial.

d)

Indirecto y formal.

55.

Analiza por qué es preferible seleccionar miembros que creen en el trabajo colaborativo para un equipo de alto desempeño.

a)

Porque facilita la cooperación y el logro de objetivos comunes.

b)

Porque reduce la necesidad de comunicación.

c)

Porque evita la diversidad de opiniones.

d)

Porque limita la creatividad del grupo.

56.

¿Cuál es el tamaño ideal de un equipo según el material?

a)

5 a 10 miembros

b)

2 a 4 miembros

c)

10 a 20 miembros

d)

Más de 15 miembros

57.

¿Qué riesgo se asocia a equipos con más de 15 personas?

a)

Riesgo de pérdida de enfoque y participación activa

b)

Mayor creatividad e innovación

c)

Mejor comunicación interna

d)

Menor diversidad de ideas

58.

¿Cuál es una solución propuesta para mantener el equipo pequeño y efectivo pero incluir a todos los interesados?

a)

Involucrar a los externos en la comprensión del problema, recolección de datos y validación de ideas

b)

Reducir el número de miembros a menos de 4

c)

Evitar la comunicación con externos

d)

Asignar tareas solo a los líderes

59.

¿Por qué es importante implementar un plan de comunicación en un equipo?

a)

Para mantener el compromiso organizacional

b)

Para aumentar la cantidad de reuniones

c)

Para reducir la diversidad

d)

Para evitar la innovación

60.

Relaciona la orientación del miembro con el valor que aporta: ¿Qué aporta la creatividad e innovación?

a)

Soluciones nuevas, inspiración, entusiasmo

b)

Enfoque en resultados

c)

Organización y estructura

d)

Clima positivo y colaboración

61.

¿Por qué no se asignan formalmente las cualidades como la creatividad o la comunicación en los equipos?

a)

Porque cada persona tiende a manifestarlas naturalmente

b)

Porque no son importantes para el equipo

c)

Porque solo los líderes pueden tenerlas

d)

Porque dificultan la organización

62.

Explica cómo comprender las fortalezas de los miembros puede beneficiar al equipo.

a)

Permite una selección más equilibrada y equipos más productivos

b)

Hace que todos tengan las mismas tareas

c)

Reduce la diversidad de ideas

d)

Evita la colaboración entre miembros

63.

¿Cuál es la principal característica de la etapa inicial de un equipo?

a)

Las expectativas son vagas y las interacciones superficiales.

b)

El equipo supera los conflictos y se establece la cohesión grupal.

c)

Surgen conflictos, tensiones y resistencia.

d)

Se define una rutina de trabajo.

64.

¿Qué estilo de liderazgo es recomendado en la etapa de confrontación (Storming)?

a)

Baja tarea / Alta relación.

b)

Alta tarea / Alta relación.

c)

Alta tarea / Baja relación.

d)

Baja tarea / Baja relación.

65.

¿Cuál de los siguientes NO es un elemento clave en la etapa de normalización (Norming)?

a)

Reuniones regulares y estructuradas.

b)

Normas para tomar decisiones y resolver conflictos.

c)

Búsqueda de roles y reglas.

d)

Eventos de integración que fortalecen el espíritu de equipo.

66.

En la etapa de confrontación, ¿qué puede fortalecer al equipo para el futuro si se gestiona bien?

a)

La ansiedad y la frustración.

b)

La reducción del impulso de culpar a otros.

c)

La fortaleza del equipo.

d)

La búsqueda de liderazgo claro.

67.

Analiza por qué es importante la reducción del impulso de culpar a otros durante la etapa de confrontación en el desarrollo de equipos.

a)

Porque ayuda a establecer una rutina de trabajo.

b)

Porque mejora la comunicación y fomenta la responsabilidad compartida.

c)

Porque define el estilo de liderazgo.

d)

Porque elimina la necesidad de roles claros.

68.

Explica cómo la aceptación de la diversidad contribuye al éxito del equipo en la etapa de normalización.

a)

Permite que todos los miembros sigan las mismas reglas sin excepción.

b)

Mejora las relaciones y fomenta la colaboración activa.

c)

Reduce la necesidad de liderazgo claro.

d)

Limita la creatividad del grupo.

69.

¿Cuál es una característica principal de la fase de "Construcción" en el ciclo de vida del equipo?

a)

Priorización de tareas

b)

Inseguridad y falta de cohesión

c)

Relaciones sólidas

d)

Retroalimentación y reconocimientos

70.

¿Qué ocurre en la etapa de "Finalización (Adjourning)" de un equipo?

a)

El equipo alcanza su máxima productividad

b)

Se disuelve el equipo tras completar el proyecto

c)

Se priorizan tareas y se resuelven conflictos

d)

Se busca liderazgo y cohesión

71.

Según el resumen por fases, ¿qué estilo de liderazgo es más adecuado durante la fase de "Desarrollo"?

a)

Alta tarea / Alta relación

b)

Baja tarea / Alta relación

c)

Baja tarea / Baja relación (delegado)

d)

Alta tarea / Baja relación

72.

¿Cuál de las siguientes opciones es una clave del éxito para equipos altamente productivos?

a)

Falta de cohesión

b)

Relaciones sólidas

c)

Búsqueda de liderazgo

d)

Inseguridad

73.

Analiza la siguiente situación: Un equipo ha completado su proyecto y está documentando lecciones aprendidas y reconociendo logros. ¿En qué fase del ciclo de vida del equipo se encuentra?

a)

Construcción

b)

Desarrollo

c)

Optimización

d)

Finalización (Adjourning)

74.

En la fase de "Optimización", ¿qué se espera del equipo en cuanto a la gestión de conflictos?

a)

Evitar los conflictos a toda costa

b)

Gestionar los conflictos con madurez

c)

Ignorar los desacuerdos

d)

Buscar un nuevo líder

75.

¿Cuál es el propósito principal del reconocimiento y recompensa en equipos Six Sigma?

a)

Reforzar positivamente un comportamiento o desempeño deseado.

b)

Castigar los errores cometidos por el equipo.

c)

Ignorar los logros individuales.

d)

Reducir la comunicación entre los miembros del equipo.

76.

Según el material, ¿de qué depende el impacto del premio?

a)

De cómo lo percibe quien lo recibe.

b)

De la cantidad de dinero entregada.

c)

De la frecuencia con la que se otorga.

d)

De la antigüedad del empleado.

77.

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de artículo material de alto valor?

a)

Vacaciones o viajes.

b)

Trofeo, placa, certificado.

c)

Satisfacción personal.

d)

Cena con el jefe.

78.

¿Qué tipo de recompensa incluye la satisfacción personal y el agradecimiento sincero?

a)

Recompensas intangibles.

b)

Artículos materiales de alto valor.

c)

Artículos materiales de valor incidental.

d)

Bonos ligados a utilidades.

79.

¿Por qué es más efectivo el reconocimiento individual según las recomendaciones clave?

a)

Porque es personalizado.

b)

Porque es más costoso.

c)

Porque es más rápido.

d)

Porque es obligatorio.

80.

¿Cuál es una característica importante del reconocimiento grupal?

a)

Debe ser equitativo para todos los miembros del equipo.

b)

Debe ser secreto.

c)

Debe ser costoso.

d)

Debe ser otorgado solo al líder.

81.

Analiza la siguiente situación: Un jefe decide dar un “gracias” sincero a su equipo después de un proyecto exitoso. ¿Qué tipo de reconocimiento está utilizando y por qué puede ser poderoso? (DoK 3)

a)

Reconocimiento intangible, porque puede tener un gran impacto emocional y fortalecer la motivación del equipo.

b)

Reconocimiento material de alto valor, porque implica un premio costoso.

c)

Reconocimiento grupal, porque solo se da a un grupo selecto.

d)

Reconocimiento incidental, porque es un procedimiento estándar.

82.

Si un equipo recibe un trofeo y su nombre aparece en una lista de reconocimiento, ¿qué tipo de recompensas están recibiendo? (DoK 2)

a)

Artículos materiales de valor incidental.

b)

Artículos materiales de alto valor.

c)

Recompensas intangibles.

d)

Premios únicos.

83.

¿Cuál es la principal función de un Black Belt en un equipo Six Sigma?

a)

Lidera proyectos de mejora, aplica DMAIC y usa herramientas estadísticas avanzadas.

b)

Supervisa la implementación y asigna recursos.

c)

Define metas estratégicas y selecciona proyectos.

d)

Redacta y distribuye minutas.

84.

¿Qué característica clave distingue al Master Black Belt en Six Sigma?

a)

Habilidad para enseñar y liderar, con experiencia probada y proyectos exitosos.

b)

Entrenado en Six Sigma, aplica conocimientos bajo supervisión.

c)

Responsable de la organización documental del equipo.

d)

Miembro del equipo ejecutivo, impulsor estratégico del cambio.

85.

¿Cuál es la diferencia principal entre un Green Belt y un Black Belt en cuanto a dedicación y funciones?

a)

El Green Belt ejecuta proyectos pequeños y apoya a Black Belts, mientras que el Black Belt lidera proyectos de mejora y mentoriza a Green Belts.

b)

El Green Belt define la visión estratégica, mientras que el Black Belt solo ejecuta tareas.

c)

El Green Belt supervisa la implementación, mientras que el Black Belt asigna recursos.

d)

El Green Belt redacta minutas, mientras que el Black Belt selecciona proyectos.

86.

¿Quién es responsable de definir la visión estratégica y asignar recursos en un equipo Six Sigma?

a)

Sponsor Ejecutivo

b)

Facilitador

c)

Miembro de Equipo

d)

Secretario

87.

Analiza la importancia del Comité Directivo en el éxito de los proyectos Six Sigma. ¿Por qué su composición y funciones son críticas para el monitoreo de resultados?

a)

Porque está compuesto por alta gerencia, define metas estratégicas, selecciona proyectos y apoya a los equipos, asegurando el monitoreo de resultados y progreso.

b)

Porque redacta y distribuye minutas, asegurando la documentación.

c)

Porque motiva al equipo y coordina con la gerencia.

d)

Porque ejecuta proyectos pequeños bajo supervisión.

88.

¿Cuál es el rol del Facilitador en un equipo Six Sigma y por qué es importante su neutralidad?

a)

Guía dinámica del equipo, asegura comunicación y ayuda a resolver conflictos sin imponer decisiones, lo que permite mantener el enfoque y la objetividad.

b)

Define la visión estratégica y asigna recursos.

c)

Supervisa la implementación y coordina con Black Belts.

d)

Participa en reuniones y tareas, aplicando herramientas.

89.

¿Cuál es la función principal del Tomador de Tiempo en una reunión?

a)

Controlar el tiempo de reuniones y actividades

b)

Tomar notas de la reunión

c)

Dirigir la discusión

d)

Resolver conflictos entre los participantes

90.

¿El rol de Tomador de Tiempo en una reunión es obligatorio?

a)

No, es opcional

b)

Sí, siempre es obligatorio

c)

Solo en reuniones virtuales

d)

Solo en reuniones presenciales

91.

A veces, ¿qué otro rol puede asumir el Tomador de Tiempo durante una reunión?

a)

El rol del facilitador

b)

El rol del secretario

c)

El rol del líder del grupo

d)

El rol del presentador

92.

¿Por qué es importante el Tomador de Tiempo en el cumplimiento del cronograma de una reunión?

a)

Porque asegura que las actividades se realicen dentro del tiempo establecido

b)

Porque toma decisiones importantes

c)

Porque organiza los materiales de la reunión

d)

Porque resuelve los conflictos entre los participantes

93.

¿Cuál es el propósito principal de la Técnica de Grupo Nominal (NGT) en Six Sigma?

a)

Generar ideas de forma estructurada y sin presión social

b)

Priorizar causas cuando hay muchas opciones

c)

Generar ideas creativas sin restricciones

d)

Evaluar alternativas por unanimidad

94.

¿Cuál de las siguientes es una ventaja del Multi Voto?

a)

Ayuda a enfocar el trabajo en pocos ítems críticos

b)

Fomenta el pensamiento independiente

c)

Estimula la creatividad

d)

No requiere moderador

95.

¿Cuál es una consideración importante al usar la Técnica de Grupo Nominal (NGT)?

a)

Requiere moderador y toma 60–90 minutos

b)

No clasifica ni prioriza por sí sola

c)

No garantiza la solución óptima

d)

Puede generar demasiadas ideas sin rumbo claro

96.

¿Cuál es una característica clave del pensamiento de grupo (Groupthink)?

a)

Se prioriza la unanimidad sobre la lógica o evidencia

b)

Se fomenta la creatividad individual

c)

Se permite la crítica abierta

d)

Se priorizan los hechos sobre la armonía

97.

¿Cuál de los siguientes es un síntoma del pensamiento de grupo?

a)

Ilusión de invulnerabilidad

b)

Clarificación de ideas

c)

Votación jerárquica

d)

Participación libre

98.

¿Por qué es importante el rol del facilitador en el uso de herramientas como NGT, Multi Voto y Lluvia de Ideas?

a)

Para mantener la objetividad, el ritmo y la inclusión

b)

Para decidir la solución final

c)

Para reducir el tiempo de la sesión

d)

Para seleccionar a los participantes

99.

(DoK 2) ¿Cómo se combinan eficazmente las herramientas NGT, Multi Voto y Lluvia de Ideas en un proceso de toma de decisiones?

a)

Se usan juntas para generar, priorizar y seleccionar ideas de manera estructurada

b)

Se usan solo para evaluar alternativas ya seleccionadas

c)

Se aplican únicamente en grupos pequeños

d)

Se utilizan solo en la fase de implementación

100.

(DoK 3) Analiza por qué la unanimidad puede ser perjudicial en el pensamiento de grupo.

a)

Porque puede llevar a la pérdida de la capacidad crítica y a decisiones poco fundamentadas

b)

Porque fomenta la creatividad individual

c)

Porque reduce la cantidad de ideas generadas

d)

Porque facilita la aplicación de métodos estructurados