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WorksheetsEvaluación extraordinaria CHT
Total questions: 73
Worksheet time: 25mins
¿Por qué es importante que el talento humano conozca sus fortalezas antes de diseñar su trayectoria profesional?
Para que pueda adaptarse a cualquier puesto disponible.
Para cumplir con los estándares que exige la mayoría de las empresas.
Para elegir metas alineadas a su perfil y enfocar su desarrollo.
Para evitar buscar trabajo en campos saturados.
¿Qué relación existe entre la resiliencia y la NOM-035?
La NOM-035 mide la resiliencia como indicador de salud mental.
La resiliencia permite a las empresas evitar aplicar la NOM-035.
La NOM-035 garantiza que los trabajadores desarrollen resiliencia.
La resiliencia ayuda a enfrentar riesgos psicosociales, pero no sustituye la responsabilidad de la empresa.
¿Cuál es la diferencia fundamental entre un equipo de trabajo y el trabajo en equipo?
El equipo de trabajo define la cooperación y el trabajo en equipo la estructura.
El equipo de trabajo es la estructura (el cómo se organizan las personas); el trabajo en equipo, refiere a la forma de colaborar.
El equipo de trabajo es informal y el trabajo en equipo formal.
Son sinónimos usados en contextos distintos.
¿Qué dificultad es más frecuente en equipos virtuales?
Ineficiencia en tareas manuales.
Falta de liderazgo técnico.
Barreras de comunicación y sensación de aislamiento.
Exceso de reuniones virtuales.
¿Cuál es la principal diferencia entre un equipo interfuncional y un grupo de proyecto?
El interfuncional reúne distintas áreas; el de proyecto, distintos niveles para un objetivo específico.
El equipo interfuncional se disuelve tras cada tarea.
El grupo de proyecto incluye solo personal administrativo.
Ambos son idénticos.
¿Qué aspecto distingue a los círculos de calidad?
Son obligatorios para todo el personal.
Requieren aprobación sindical.
No tienen duración ni estructura definida.
Funcionan por iniciativa voluntaria para mejorar procesos.
¿Cuál es un riesgo común en los equipos interfuncionales?
Exceso de homogeneidad en las opiniones.
Conflictos derivados de enfoques diferentes.
Falta de diversidad funcional.
No poder tomar decisiones sin aprobación gerencial.
Un círculo de calidad NO sería útil en:
Ámbitos donde la participación voluntaria no es posible.
Procesos que requieren mejora continua.
Ambientes donde se requiere innovación.
Equipos que buscan resolver errores operativos.
¿Qué ocurre cuando hay estructura de equipo de trabajo pero no trabajo en equipo?
Las decisiones se toman más rápido por autoridad.
La eficiencia disminuye por falta de colaboración.
El equipo opera mejor al evitar conflictos.
Se fortalece la especialización de funciones.
Una importante ventaja de estos equipos es que crean una gran motivación en sus integrantes, ya que a mayor capacidad de decisión hay más implicación y compromiso con la organización. Además, la capacidad de autogestión facilita la conciliación de la vida laboral y personal.
De solución de problemas
De emprendimiento
Autodirigidos
Globales
La compañía Boeing creó un equipo constituido por empleados de producción, planeación, calidad, ingeniería de diseño y sistemas de información, para automatizar una parte del programa C-17 de la compañía. Las sugerencias del equipo dieron como resultado una reducción drástica de la duración del ciclo y el costo, así como la mejora de calidad del programa C-17. Este es un ejemplo de Equipo...
De emprendimiento
Interfuncional
De calidad
Funcional
Comparten una meta común, la responsabilidad por el equipo y sus resultados. Esta es una característica de este tipo de equipo...
Virtual
Interfuncional
De solución de problemas
De emprendimiento
Todos los anteriores
¿Qué elementos son fundamentales para que un grupo evolucione hacia un equipo de alto desempeño?
(Marca todas las que apliquen)
Claridad en los objetivos y metas compartidas.
Participación activa y comunicación efectiva entre todos los miembros.
Supervisión constante de un líder externo.
Compromiso individual con los resultados colectivos.
Comprensión y aprovechamiento de las fortalezas individuales dentro del equipo.
En una empresa de tecnología, un equipo formado por personal de diseño, finanzas y mercadotecnia trabaja temporalmente en el lanzamiento de un nuevo producto. ¿Qué tipo de grupo es este y qué condición de eficacia destaca en el caso?
Grupo funcional; claridad en el liderazgo
Grupo autogestivo; ética compartida
Equipo interfuncional; diversidad de especialidades
Grupo informal; cohesión emocional
Un grupo de trabajo logra cumplir todos sus objetivos dentro del plazo y con resultados sobresalientes. Los integrantes comparten normas de conducta, tienen hábitos organizados y se retroalimentan constantemente. ¿Qué tipo de grupo es más probable que sea?
Grupo informal con hábitos
Grupo de alto desempeño por sus valores y hábitos
Grupo funcional con recursos abundantes
Grupo de proyecto con liderazgo externo
Una empresa forma un grupo con personas de distintas áreas para analizar un problema en la línea de producción. El grupo entrega un informe con propuestas, pero no participa en su ejecución. ¿Qué tipo de grupo es este?
Equipo funcional con metas operativas
Grupo autogestivo que aún no implementa
Equipo interfuncional con autoridad limitada
Grupo de resolución de problemas sin poder de decisión
Un equipo de recién ingreso inicia un proyecto. Sus integrantes se muestran cautelosos, buscan orientación constante del líder y todavía no tienen claros sus roles dentro del grupo. ¿En qué etapa del modelo de Tuckman se encuentran?
Tormenta
Formación
Normalización
Desempeño
Durante una reunión, dos miembros del equipo discrepan constantemente sobre la manera de realizar el trabajo y comienzan a surgir conflictos por el liderazgo. Según Tuckman, ¿en qué etapa se encuentra el grupo?
Desempeño
Formación
Normalización
Tormenta
En la etapa de "Norming" según el modelo de Tuckman, los miembros del grupo:
Están dispuestos a cuestionar la autoridad del líder.
Desarrollan normas y roles claros.
Muestran dependencia del líder del grupo.
Trabajan en armonía sin desacuerdos.
En la etapa de "Performing" o "Desempeño", el grupo:
Comienza a enfrentar tensiones y conflictos.
Logra sus objetivos y trabaja eficazmente.
Está en proceso de formación.
Se centra en la creación de normas y roles.
Etapa del modelo de Tuckman en la que los miembros del grupo comienzan a desarrollar una jerarquía de liderazgo compartido
Formación
Tormenta
Norming
Realización
¿Qué etapa se caracteriza por una mayor colaboración y comunicación abierta?
Formación
Tormenta
Norming/Nomralización
Performing/Desempeño
¿Qué etapa del modelo de Tuckman se asocia con la resolución de conflictos y la cooperación?
Formación
Tormenta
Norming
Realización
¿Cuál es el propósito principal del modelo de Tuckman?
Determinar la rentabilidad de un proyecto.
Comprender el desarrollo y la dinámica de un grupo.
Evaluar la personalidad de los miembros del grupo.
Predecir el éxito de un grupo.
Un equipo ha trabajado durante meses con excelentes resultados. Sus integrantes colaboran con autonomía, resuelven problemas de forma conjunta y se enfocan en alcanzar las metas establecidas. ¿En qué etapa del modelo de Tuckman se encuentra?
Desempeño
Terminación
Normalización
Tormenta
En un equipo de trabajo, un integrante genera conflictos debido a su desconfianza y falta de cooperación con los demás. ¿En qué rasgo probablemente puntúa bajo?
Responsabilidad
Extraversión
Amabilidad
Neuroticismo
Un gerente necesita motivar a su equipo y comunicarse constantemente con los empleados. ¿Qué rasgo de la Teoría de los Cinco Grandes es más importante para este rol?
Amabilidad
Extraversión
Apertura a la experiencia
¿Por qué la Teoría de los Cinco Grandes es considerada útil en el ámbito personal y profesional?
Permite predecir con precisión el comportamiento de una persona en cualquier situación
Facilita la comprensión de la personalidad propia y ajena, mejorando la comunicación y la selección de talento
Es un modelo rígido que clasifica a las personas en categorías fijas e inmutables
Solo se aplica en entornos clínicos y no tiene relevancia fuera de la psicología académica
Una empresa utiliza la Teoría de los Cinco Grandes para conocer mejor el perfil de personalidad de sus colaboradores y apoyar procesos de selección y desarrollo. ¿Cuál es una ventaja de utilizar este modelo?
Garantiza predecir exactamente el comportamiento futuro de una persona.
Clasifica a las personas en categorías fijas que no cambian.
Permite describir tendencias relativamente estables de personalidad útiles para comprender diferencias individuales.
Sustituye la necesidad de realizar entrevistas o evaluaciones adicionales.
Si una persona obtiene una puntuación baja en "Conciencia", es probable que:
Sea meticulosa y disciplinada
Tienda a ser impulsiva y descuidada en su trabajo
Sea socialmente reservada y tímida
Experimente altos niveles de ansiedad y preocupación
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la "Apertura a la Experiencia" es FALSA?
Se asocia con creatividad y pensamiento divergente
Se relaciona con la flexibilidad cognitiva y la imaginación
Implica preferencia por la rutina y la tradición sobre la innovación
Puede estar vinculada con la apreciación del arte y la curiosidad intelectual
¿Qué combinación de los Cinco Grandes rasgos es más probable que se asocie con el liderazgo efectivo en entornos empresariales?
Baja conciencia y alto neuroticismo
Alta extraversión y alta conciencia
Alta amabilidad y bajo neuroticismo
Baja apertura y alta conciencia
¿Qué han encontrado las investigaciones sobre la estabilidad de los rasgos de los Cinco Grandes a lo largo del tiempo?
Permanecen completamente estables desde la adolescencia
Pueden cambiar, pero tienden a mantenerse relativamente consistentes en la edad adulta
Cambian drásticamente cada cinco años
Son más flexibles en la vejez que en la juventud
Una persona que puntúa bajo en el rasgo de "Amabilidad" probablemente mostraría comportamientos como:
Ser empática y cooperativa en la mayoría de las situaciones
Ser más competitiva, desconfiada o poco cooperativa
Tener dificultades para regular sus emociones
Preferir la soledad y evitar interacciones sociales
Según el Modelo de Robbins, ¿cómo se relacionan los niveles de análisis en el comportamiento organizacional?
Son independientes entre sí y no influyen uno sobre otro.
Se construyen de forma secuencial, cada nivel sustentando al siguiente.
El nivel organizacional determina completamente el nivel individual.
Solo el nivel grupal es relevante para la productividad.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la evolución de la percepción del capital humano en las organizaciones?
Siempre ha sido considerado como el recurso más valioso de la empresa.
Inicialmente se le veía solo como un recurso más dentro de los procesos.
Su importancia ha disminuido con el tiempo debido a la automatización.
Las empresas han dejado de invertir en el desarrollo de sus empleados.
¿Qué aspecto diferencia al nivel individual dentro del Modelo de Robbins?
La relación entre empleados y directivos.
La interacción entre distintos grupos de trabajo.
La identificación de características únicas en cada empleado.
La evaluación del desempeño general de la empresa.
¿Cuál es uno de los principales desafíos en el nivel grupal del Modelo de Robbins?
Implementar procesos automatizados para evitar el trabajo en equipo.
Eliminar la necesidad de roles dentro del equipo.
Superar la resistencia a colaborar con personas con diferentes perspectivas.
Garantizar que todos los miembros tengan las mismas habilidades.
¿Cuál es una estrategia clave en el nivel de sistema de la organización para mejorar el clima laboral?
Fomentar la competencia extrema entre empleados.
Implementar programas de desarrollo personal y profesional.
Priorizar únicamente la satisfacción del cliente externo.
Reducir la inversión en incentivos para los empleados.
¿Cuál de los siguientes factores es fundamental para identificar oportunidades de mejora en la organización?
La cantidad de reuniones semanales.
La implementación de sanciones estrictas.
Indicadores como rotación y satisfacción laboral.
La eliminación de programas de capacitación.
¿Por qué es importante diseñar planes de motivación personalizados para los empleados?
Porque todos los empleados reaccionan igual ante los mismos incentivos.
Para evitar que los empleados busquen otras oportunidades laborales.
Porque cada persona tiene características y necesidades particulares.
Para asegurar que todos los empleados tengan los mismos objetivos personales.
Según el Modelo de Robbins, ¿cómo se relacionan los niveles de análisis en el comportamiento organizacional?
Son independientes entre sí y no influyen uno sobre otro.
Se construyen de forma secuencial, cada nivel sustentando al siguiente.
El nivel organizacional determina completamente el nivel individual.
Solo el nivel grupal es relevante para la productividad.
Una empresa desea evaluar el desempeño de sus colaboradores para identificar oportunidades de mejora. ¿Cuál de los siguientes indicadores proporcionaría la información MENOS útil para ese propósito?
Cumplimiento de objetivos establecidos.
.
Productividad alcanzada.
Preferencia personal por determinados colores o estilos de vestimenta.
Nivel de satisfacción laboral.
¿Cómo ha cambiado la perspectiva de las empresas respecto a la relación con sus empleados?
Ahora se enfocan en verlos solo como un recurso económico.
Han implementado estrategias para mejorar la satisfacción y el desarrollo profesional.
Se ha eliminado la importancia de la capacitación.
Se ha reducido la inversión en bienestar laboral.
¿Cuál es la relación entre la motivación del empleado y el desempeño organizacional?
La motivación personal no influye en el rendimiento de la empresa.
Solo los líderes de equipo influyen en el desempeño organizacional.
Un empleado motivado tiene mayor compromiso y productividad.
La motivación depende exclusivamente del salario recibido.
El director de una empresa crea un comité integrado por supervisores y subordinados para coordinar las actividades de un departamento específico y cumplir las funciones asignadas por la organización. Este comité corresponde a un:
Grupo de amistad.
Grupos de mando
Grupo de interés.
Grupo informal.
Además de cumplir objetivos organizacionales, una función importante de los grupos es:
Eliminar por completo los conflictos laborales.
Garantizar ascensos automáticos a sus integrantes.
Evitar que los trabajadores desarrollen autonomía.
Satisfacer necesidades sociales y de pertenencia de sus miembros.
Una colaboradora comenta que disfruta pertenecer a su equipo porque siente respaldo cuando enfrenta problemas laborales y tiene mayor confianza para expresar sus ideas. ¿Qué necesidad satisface principalmente el grupo?
Estatus
Comunicación
Seguridad
Poder
¿Por qué se afirma que los grupos de trabajo pueden favorecer tanto a la organización como a sus integrantes?
Porque eliminan la necesidad de liderazgo formal.
Porque sustituyen las políticas organizacionales.
Porque permiten integrar los objetivos organizacionales con las necesidades y motivaciones de sus miembros.
Porque garantizan que todos los integrantes obtengan los mismos beneficios.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la relación entre un grupo de mando y un grupo de tarea?
Ambos conceptos son equivalentes en cualquier contexto organizacional
Todo grupo de mando es también un grupo de tarea, aunque no todo grupo de tarea es un grupo de mando.
Ningún grupo de mando puede ser un grupo de tarea.
Todos los grupos de tarea son grupos de mando.
Un empleado acepta participar en un grupo porque busca reconocimiento, fortalecer su autoestima, sentirse parte de un colectivo y aumentar sus posibilidades de alcanzar metas. ¿Qué explica mejor esta decisión?
Las personas forman grupos para satisfacer diversas necesidades psicológicas y sociales, además de lograr objetivos.
Los grupos existen únicamente para cumplir funciones administrativas.
La principal razón para formar grupos es evitar trabajar de manera individual.
Las organizaciones obligan a los trabajadores a integrarse en grupos por motivos legales.
¿Cómo puede una empresa promover la inclusión sin caer en acciones simbólicas?
Haciendo campañas en redes sociales sobre diversidad.
Organizando eventos de integración para empleados.
Implementando políticas reales, como ajustes razonables y formación en sesgos.
Contratando personas de grupos diversos sin cambiar sus procesos internos
¿Qué ventaja competitiva tiene un joven egresado que ejerce liderazgo desde un estilo auténtico?
Puede evitar tareas que no le gusten.
Genera confianza, coherencia y compromiso en su equipo.
Puede controlar a los demás de forma más efectiva.
Mejora la percepción externa sin necesidad de resultados.
¿Por qué una propuesta de valor no debe centrarse únicamente en cursos para egresados?
Porque sin aplicación y acompañamiento real, el aprendizaje pierde sentido.
Porque los cursos son muy costosos para las empresas.
Porque los cursos deben ser opcionales, no parte de una estrategia.
b) Porque los egresados ya no están interesados en aprender.
¿Qué podría pasar si un egresado intenta aplicar un estilo de liderazgo que no le corresponde?
Aprenderá más rápido a liderar bajo presión.
Tendrá más autoridad ante sus superiores.
Perderá su autenticidad y puede afectar su desempeño.
Mejorará su capacidad para adaptarse a cualquier situación.
¿Cuál de las siguientes características distingue al liderazgo transformacional?
Inspira y motiva al equipo mediante una visión compartida.
Promueve la competencia entre miembros del equipo.
Se basa en recompensas económicas por resultados.
Se enfoca en el cumplimiento estricto de reglas jerárquicas.
¿Cuál es una diferencia clave entre equidad e igualdad en contextos de inclusión?
No hay diferencia, ambos conceptos son sinónimos
La igualdad se centra en compensar las desventajas estructurales.
La equidad reconoce las diferencias y ajusta apoyos según las necesidades.
La equidad busca dar a todos lo mismo, sin importar sus necesidades.
¿Cuál de las siguientes situaciones refleja una barrera a la inclusión?
Un sistema de evaluación que no contempla condiciones individuales.
Una empresa que capacita a todos sus empleados en diversidad.
Un programa de mentoría para nuevos colaboradores.
Un equipo de trabajo que asigna tareas según habilidades.
¿Por qué las habilidades blandas son clave en el liderazgo efectivo?
Porque reemplazan el conocimiento técnico del líder.
Porque permiten ejercer autoridad sin necesidad de comunicación.
Porque evitan la necesidad de tomar decisiones difíciles.
Porque favorecen la empatía, la escucha activa y la resolución de conflictos.
¿Cuál de las siguientes conductas podría ser un riesgo psicosocial según la NOM-035?
Falta de claridad en las funciones asignadas al trabajador.
Tomar descansos frecuentes durante la jornada laboral.
Cambiar de jefe inmediato cada seis meses.
Recibir capacitación continua en nuevas tareas
¿Cómo influye la cultura organizacional en la toma de decisiones dentro de una empresa?
Define exclusivamente el estilo de liderazgo jerárquico
Moldea los valores compartidos que guían las prioridades y los criterios al tomar decisiones
Se limita al diseño del organigrama y la distribución física de los espacios
Impone rutinas inamovibles y elimina la flexibilidad en los procesos
¿Cuál es la diferencia entre clima organizacional y cultura organizacional?
El clima refleja percepciones momentáneas de los colaboradores; la cultura son los valores, normas y creencias compartidas
El clima se refiere a la filosofía empresarial y la cultura al estado emocional de los empleados
La cultura es más superficial y temporal, mientras que el clima es estable y profundo
No hay diferencia; ambos conceptos son intercambiables
¿Qué elementos pueden deteriorar la cultura organizacional y cómo se pueden corregir?
La falta de coherencia entre discurso y acciones; se corrige alineando liderazgo, políticas y recompensas
La flexibilidad en normas; se corrige endureciendo reglamentos internos
Solo la rotación de personal puede afectarla; se corrige manteniendo plantillas estables
El exceso de capacitación puede distorsionarla; se corrige limitando la innovación
Competencias clave de la inteligencia emocional.
Memoria a largo plazo, rapidez matemática, autocontrol y creatividad
Autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales
Productividad, carisma, competitividad y delegación
Empatía, obediencia, simpatía y liderazgo técnico
¿Cuáles son los tipos de conflicto organizacional y cómo se distinguen?
Formales e informales; se distinguen por el nivel jerárquico involucrado
Positivos y negativos; se distinguen por la intención comunicada
Interpersonales, intergrupales e intrapersonales; se distinguen por el origen y los actores implicados
Simples y complejos; se distinguen por la duración
¿Qué habilidades favorecen un manejo constructivo del conflicto?
Agresividad, competitividad y capacidad de imponer argumentos
Escucha activa, asertividad, empatía y búsqueda de acuerdos
Control, liderazgo coercitivo y orientación a resultados
Evasión emocional, análisis técnico y subordinación
¿Qué diferencia hay entre eustrés y distrés?
El eustrés paraliza, mientras que el distrés motiva
El distrés es positivo y mejora el rendimiento, el eustrés es negativo y agota
El eustrés es un estrés positivo que impulsa; el distrés es un estrés negativo que desgasta
¿Cuáles son tres habilidades fundamentales para un buen negociador?
Intuición, insistencia y persuasión pasiva
Dominio físico, rapidez verbal y rigidez argumentativa
Escucha activa, preparación estratégica y control emocional
Seducción, improvisación y agresividad
¿Qué diferencia hay entre negociar desde una posición y negociar desde intereses?
No hay diferencia relevante, ambas son tácticas retóricas
Negociar desde una posición busca ganar a toda costa; desde intereses, busca comprender las necesidades mutuas y llegar a acuerdos duraderos
Negociar desde intereses es más autoritario; desde posiciones es más flexible
Las posiciones se centran en el futuro, los intereses en el pasado
¿Qué estilo de liderazgo se asocia comúnmente con equipos altamente creativos?
¿Cuál de las siguientes situaciones ilustra mejor la influencia de la sensopercepción en el comportamiento laboral?
Un equipo alcanza su meta trimestral.
Un trabajador interpreta como hostil el tono de voz de su jefe, aunque este solo estaba apresurado.
Un empleado recibe un aumento salarial por su desempeño.
Un supervisor modifica el horario de trabajo.
Un colaborador afirma que el reciclaje es importante, siente satisfacción al participar en campañas ambientales y separa correctamente los residuos en su oficina. ¿Qué componente de la actitud refleja la acción de separar los residuos?
Cognitivo.
Afectivo.
Conductual.
Motivacional.
¿Qué situación describe mejor el síndrome de Burnout?
Desmotivación causada únicamente por un salario insuficiente.
Conflicto ocasional entre compañeros de trabajo.
Agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización personal derivados del estrés laboral crónico.
Estrés positivo que aumenta temporalmente el rendimiento.
