WorksheetsPre Test Penanganan Layanan Bellboy/Porter
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Tugas Bellboy dalam membawa barang bawaan tamu harus memperhatikan stacking. Stacking adalah
Mengangkat barang tamu dengan benar
Menarik barang tamu agar mudah diangkat
Menggantung barang tamu dengan tepat
Meletakkan barang tamu dengan baik dan benar
Gambar disamping ini merupakan salah satu barang bawaan tamu yang digunakan untuk menyimpan pakaian dan segala perlengkapan selama bepergian. Tas tersebut adalah....
Haversack
suitcase
Trunk
briefcase
Salah satu istilah yang ada di Bellboy dalam layanan penanganan barang bawaan tamu adalah Lifting. Maksud dari Lifting adalah.....
Mengangkat barang bawaan tamu
Menarik dengan benar barang bawaan tamu
Meletakkan barang bawaan tamu dengan tepat
Menngantungkan barang bawaan tamu dengan benar
Petugas Bellboy harus memberikan layanan yang terbaik. Tugas pokok Bellboy adalah....
Mengantar tamu
Menerima tamu
Membawa barang bawaan tamu
Menerima pemesanan kamar
Bellboy ketika pertama kali menerima barang tamu harus memeriksa keadaan barang tamu tersebut secara teliti. Mengapa hal ini dilakukan?
Melakukan prosedur yang baik agar sesuai dengan aturan dan Standar Operational Prosedur yang berlaku di hotel
Agar tamu merasa aman dengan barang bawaannya, karena Bellboy dapat dipercaya membawa barang bawaan dengan hati-hati
Karena barang tamu mahal sehingga perlu diperiksa dengan baik dan seksama jangan sampai tamu complain karena membawa barang secara sembarangan
Supaya tidak timbul kesalahpahaman apabila ada barang bawaan yang sudah cacat sebelumnya bisa diketahui diawal ketika tamu tiba di hotel
