wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Đánh giá hiệu suất làm việc

Total questions: 51

Worksheet time: 26mins

Name
Class
Date
1.

Tất cả các lý do sau đây đều là lý do để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, ngoại trừ _______

a)

hỗ trợ lập kế hoạch nghề nghiệp

b)

đưa ra quyết định về việc thăng chức

c)

tạo bản đồ chiến lược tổ chức

d)

xác định mức lương và tiền thưởng phù hợp

2.

Điều nào sau đây không phải là một trong những đề xuất trong bộ hướng dẫn thiết lập các mục tiêu hiệu quả cho nhân viên?

a)

giao mục tiêu cụ thể

b)

giao mục tiêu có thể đo lường được

c)

áp dụng những hệ quả cho hiệu suất làm việc kém

d)

khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu

3.

Thuật ngữ nào sau đây chỉ việc tăng lương mà công ty thưởng cho một nhân viên dựa trên hiệu suất làm việc của họ?

a)

lương theo thành tích

b)

lương biến đổi

c)

lương theo năng lực

d)

lương khuyến khích

4.

Maria gần đây được tuyển vào làm kế toán cho một công ty tiếp thị lớn. Hôm nay là ngày đầu tiên Maria vào làm việc, cô ấy sẽ tham dự buổi đào tạo định hướng. Điều gì dưới đây ít có khả năng xảy ra nhất trong buổi đào tạo định hướng?

a)

phúc lợi nhân viên

b)

lịch làm việc hàng ngày

c)

biện pháp an toàn

d)

phương pháp bán hàng

5.

Là một nhà quản trị, lý do quan trọng nhất là gì khi cần thận tuyển chọn nhân viên?

a)

Đạt tiêu chuẩn ngành và và tiêu chuẩn doanh nghiệp

b)

Tuân thủ các luật lệ của nhà nước (tiểu bang và liên bang)

c)

Cải thiện hiệu suất cá nhân và tổ chức

d)

Thiết lập hệ thống công việc có hiệu suất cao

6.

Bước đầu tiên của quy trình quản lý người tài là gì?

a)

tuyển dụng ứng viên nội bộ

b)

xác định vị trí cần tuyển

c)

thực hiện phỏng vấn sàng lọc

d)

xây dựng nguồn ứng viên

7.

_______ là quy trình quyết định vị trí mà công ty cần tuyển và cách thức để tuyển dụng những vị trí đó.

a)

Tuyển chọn nhân viên

b)

Quản lý nhân tài

c)

Hoạch định nhân sự

d)

Phân tích xu hướng

8.

Qui trình đánh giá hiệu suất hiện tại và/hoặc trong quá khứ của một nhân viên so với các tiêu chuẩn về hiệu suất công việc được gọi là _______?

a)

Tuyển mộ

b)

Tuyển chọn nhân viên

c)

Đánh giá hiệu suất công việc

d)

Phát triển tổ chức

9.

Chức năng nào sau đây thể hiện năm chức năng: lập kế hoạch, tổ chức, bố trí nhân sự, lãnh đạo và kiểm soát?

a)

Quản lý chiến lược

b)

Sàng lọc khả năng thích nghi

c)

Hoạch định người kế nhiệm

d)

Quy trình quản lý/quản trị

10.

_______ là một bước trong hệ thống xử lý kỷ luật nội bộ, thường được sử dụng để giúp nhân viên nhận ra sai sót và thay đổi hành vi, bảo vệ quyết định trước cấp trên hoặc hoặc cơ quan pháp lý.

a)

Phiếu đánh giá hiệu suất làm việc

b)

Báo cáo vi phạm nội quy

c)

Văn bản cảnh cáo chính thức

d)

Kế hoạch phát triển cá nhân

11.

Ai là người thường thực hiện buổi định hướng ban đầu trong hầu hết các công ty?

a)

Chuyên viên nhân sự

b)

Quản lý cấp trung

c)

Trợ lý hành chính

d)

Giám sát trực tiếp

12.

Công ty An Phát hiện có 10 nhân viên bán hàng. Dựa trên dữ liệu từ các năm trước, cứ mỗi lần doanh thu tăng thêm 20% thì cần bổ sung thêm 5 nhân viên bán hàng. Nếu năm tới doanh thu mục tiêu tăng 60%, tổng số nhân viên bán hàng công ty cần có là bao nhiêu?

a)

13 nhân viên

b)

15 nhân viên

c)

20 nhân viên

d)

25 nhân viên

13.

Lương theo thành tích khác với tiền thưởng như thế nào?

a)

Lương theo thành tích được tính vào lương cơ bản của nhân viên, còn tiền thưởng thì không.

b)

Tiền thưởng được tính vào lương cơ bản của nhân viên, còn lương theo thành tích thì không.

c)

Lương theo thành tích liên quan đến hiệu suất làm việc cá nhân, trong khi tiền thưởng liên quan đến lợi nhuận.

d)

Tiền thưởng liên quan đến hiệu suất cá nhân, trong

14.

Người nào trong tổ chức chịu trách nhiệm hoàn thành các mục tiêu của tổ chức thông qua việc lập kế hoạch, tổ chức, bố trí nhân sự, lãnh đạo và kiểm soát nhân sự?

a)

Người quản lý

b)

Người làm nhiều việc nhưng không chuyên môn việc gì

c)

Người làm công tác marketing

d)

Doanh nhân

15.

Công ty CP FastTech đang tìm ứng viên cho vị trí Giám đốc Tài chính (CFO) nhưng hiện không có ngân sách để sử dụng dịch vụ tuyển dụng trả phí. Trong trường hợp này, đâu là kênh tuyển dụng phù hợp nhất?

a)

Dán thông báo tuyển dụng tại văn phòng công ty

b)

Đăng tin trên các hội nhóm Facebook việc làm phổ thông

c)

Nhờ nhân viên giới thiệu ứng viên từ bạn bè hoặc người quen

d)

Sử dụng dịch vụ công ty săn đầu người

16.

Đánh giá đồng nghiệp cho thấy mang lại một kết quả _______.

a)

giảm hiện tượng lười biếng xã hội

b)

giảm sự gắn kết nhóm

c)

giảm sự hài lòng với nhóm

d)

xu hướng dự đoán sai về việc thăng tiến

17.

Công nhân tại một cửa hàng áo thun được trả một khoản tiền khi sản xuất một chiếc áo thun. Hình thức khuyến khích nào sau đây có khả năng được người sử dụng lao động áp dụng nhiều nhất?

a)

lương theo thành tích

b)

lương theo sản phẩm

c)

lương theo giờ chuẩn

d)

lương biến đổi

18.

Một nhân viên văn phòng tại công ty XYZ được công ty đóng bảo hiểm y tế, hỗ trợ chi phí gửi xe và cấp thẻ chăm sóc sức khỏe tại phòng khám đối tác. Các khoản này được xếp vào loại thu nhập nào sau đây?

a)

Thu nhập tài chính trực tiếp

b)

Thu nhập tài chính gián tiếp

c)

Lợi ích phi tài chính

d)

Trợ cấp bắt buộc theo quy định của luật lao động

19.

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào ÍT có khả năng được nhà tuyển dụng xem xét nhất trong quá trình lập kế hoạch nhân sự?

a)

Nhu cầu nhân sự

b)

Văn hóa tổ chức

c)

Nguồn cung ứng viên nội bộ

d)

Nguồn cung ứng viên bên ngoài

20.

Thuật ngữ nào sau đây để cập đến một kế hoạch trả lương phù hợp với các mục tiêu chiến lược của công ty?

a)

gói trả lương cho người lao động

b)

thưởng theo chiến lược công ty

c)

kế hoạch trả lương theo hiệu suất

d)

quản lý chiến lược

21.

Mục tiêu chính của buổi phỏng vấn đánh giá hiệu suất giữa quản lý và nhân viên là gì?

a)

Thông báo mức thưởng cuối năm cho nhân viên

b)

Hỗ trợ nhà quản lý chọn được ứng viên phù hợp cho vị trí cần tuyển

c)

Thảo luận về thông tin đánh giá và thúc đẩy cải thiện

d)

Đánh giá kỹ năng phỏng vấn của nhà quản lý

22.

Trong lịch sử, vấn đề chính trong thương lượng tập thể thường là gì?

a)

an toàn lao động

b)

mức lương

c)

Đảm bảo thu nhập

d)

phúc lợi chăm sóc sức khỏe

23.

Thuật ngữ nào sau đây để cập đến kết quả công bằng?

a)

công bằng trong phân phối

b)

công bằng về quy trình

c)

công bằng trong giao tiếp

d)

công bằng theo chuẩn mực

24.

Công ty ABC muốn dự đoán nhu cầu nhân sự trong tương lai bằng cách xem xét lại dữ liệu về số lượng nhân viên trong 5 năm gần đây. Công ty đang sử dụng phương pháp nào để dự báo nhân sự?

a)

Phân tích công việc

b)

Phân tích tỷ lệ

c)

Phân tích xu hướng

d)

Phân tích định tính

25.

Thuật ngữ nào sau đây để cập đến khoản thanh toán dưới dạng các phúc lợi tài chính, như bảo hiểm?

a)

tăng lương theo thành tích

b)

chi phí tự chi trả

c)

khoản thanh toán tài chính gián tiếp

d)

khoản thanh toán tài chính trực tiếp

26.

Mục đích chính của quy trình quản lý người giỏi nên là gì?

a)

Giữ chân nhân viên có hiệu suất cao

b)

Cung cấp chế độ lương thưởng cạnh tranh

c)

Đo lường hiệu suất tổ chức

d)

Đạt được các mục tiêu chiến lược của công ty

27.

Mục tiêu chủ yếu của tuyển chọn là gì?

a)

Phù hợp giữa con người và công việc

b)

Tránh được tuyển người cẩu thả

c)

Phát triển lực lượng lao động đa dạng

d)

Duy trì kiểm tra hợp lệ

28.

Steve, Trưởng Phòng nhân sự tại Công ty IBM, phải quyết định các vị trí mà công ty cần tuyển dụng trong 6 tháng tới, điều này có nghĩa là Steve hiện đang làm việc về _______.

a)

sàng lọc ứng viên

b)

hoạch định kế hoạch nhân sự

c)

ký hợp đồng lao động

d)

đào tạo phòng ban

29.

Anh Nam - kỹ sư phần mềm tại công ty XYZ - phát hiện mức lương của mình thấp hơn khoảng 15% so với bạn bè cùng vị trí và kinh nghiệm nhưng làm việc ở các công ty khác trong cùng ngành. Anh Nam cảm thấy không hài lòng và cân nhắc chuyển việc. Trường hợp này phản ánh vấn đề nào trong hệ thống đãi ngộ của công ty?

a)

Công bằng nội bộ

b)

Công bằng cá nhân

c)

Công bằng bên ngoài

d)

Công bằng quy trình

30.

Một nhân viên bán hàng chủ yếu thực hiện các công việc như theo dõi đơn hàng, hỗ trợ hậu mãi, duy trì quan hệ khách hàng và giải đáp thắc mắc sau bán hàng. Hình thức trả lương nào dưới đây là hợp lý nhất?

a)

Trả lương theo doanh thu phát sinh

b)

Trả lương cố định

c)

Trả lương hỗn hợp (cố định + hoa hồng)

d)

Trả theo số lượng khách hàng mới tìm được

31.

Hoạt động nào liên quan đến việc thiết lập và duy trì mối quan hệ tích cực giữa nhân viên và người sử dụng lao động?

a)

quan hệ lao động

b)

kế hoạch kế nhiệm

c)

phát triển nhân viên

d)

quản trị nguồn nhân lực

32.

_______ cung cấp cho nhân viên mới những thông tin cơ bản cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả.

a)

Tuyển mộ

b)

Tuyển chọn nhân viên

c)

Định hướng

d)

Phát triển nhân viên

33.

Thuật ngữ nào để cập đến các quy trình công bằng?

a)

công bằng trong phân phối

b)

công bằng về quy trình

c)

công bằng trong giao tiếp

d)

công bằng theo chuẩn mực

34.

Các chức năng cơ bản của quản trị bao gồm dưới đây, NGOẠI TRỪ _______

a)

tuyển dụng nhân sự

b)

lập kế hoạch

c)

tổ chức

d)

thuê ngoài

35.

Thuê người có lịch sử phạm tội do không có biện pháp bảo vệ phù hợp được xem là _______

a)

Sàng lọc không đúng cách

b)

Tuyển dụng cẩu thả

c)

Bài kiểm tra không đáng tin cậy

d)

Tuyển người không đúng cách

36.

Mục đích của việc tuyển dụng là gì?

a)

Dự báo nguồn cung ứng viên

b)

Xây dựng nhóm ứng viên tìêm năng

c)

Thiết lập kế hoạch chiến lược

d)

Xây dựng danh mục năng lực

37.

Bài kiểm tra tuyển dụng đáng tin cậy có nhiều khả năng cho ra kết quả _______

a)

Điểm số luôn giống nhau khi một người lần lượt thực hiện hai hình thức thi luân phiên

b)

Cải thiện điểm thi khi một người dự thi cùng một bài kiểm tra hơn một lần trong một ngày

c)

Điểm số cao khi hai người khác nhau dự thi hai thời điểm khác nhau

d)

Điểm số giống nhau khi hai người khác nhau dự thi cùng thời gian

38.

_______ đề cập đến tất cả các hình thức trả lương hoặc thưởng dành cho nhân viên và những thù lao phát sinh từ công việc họ làm.

a)

Hoàn trả cho nhân viên

b)

Thù lao (tiền lương) cho nhân viên

c)

Tiền lương

d)

Phúc lợi

39.

Nhà quản trị được tả là người chịu trách nhiệm _______

a)

Đào tạo nhân viên mới các kỹ năng cơ bản

b)

Hoàn thành các mục tiêu của công ty

c)

Giao tiếp với cổ đông

d)

Giao quyền cho

40.

Nhà quản trị được tả là người chịu trách nhiệm _______

a)

Đào tạo nhân viên mới các kỹ năng cơ bản

b)

Hoàn thành các mục tiêu của công ty

c)

Giao tiếp với cổ đông

d)

Giao quyền cho cấp dưới

41.

Thuật ngữ nào để cập đến một kế hoạch khuyến khích trong đó một người được trả một khoản tiền cho mỗi một sản phẩm bán được, với tỷ lệ phần thưởng hoàn toàn tương ứng với kết quả bán lượng?

a)

lương theo thành tích tiêu chuẩn

b)

lương theo giờ cố định

c)

lương theo sản phẩm trực tiếp

d)

lương khác

42.

Công ty XYZ muốn thu thập thông tin chi tiết về các công việc, rồi so sánh thông tin này để xác định giá trị tương đối làm cơ sở trả lương. Quy trình nào phù hợp nhất?

a)

Phân tích công việc

b)

Đánh giá công việc

c)

Mô tả công việc

d)

Phân loại công việc

43.

Một người quản lý với góc nhìn của một nhà quản lý người giỏi sẽ có khả năng đồng ý với phát biểu nào dưới đây?

a)

Nhân viên chủ chốt và nhân viên trung bình cần được khen thưởng và phát triển bình đẳng.

b)

Việc sàng lọc và kiểm tra ứng viên quan trọng hơn việc đào tạo và phát triển nhân viên.

c)

Các mục tiêu chiến lược cần được xem xét khi tuyển dụng, đào tạo và trả lương cho nhân viên.

d)

Phân tích công việc cần được thực hiện bằng bảng câu hỏi và quan sát để cải thiện

44.

_______ của công ty nên hướng dẫn việc lập kế hoạch nhân sự và xác định các kỹ năng và năng lực nào mà công ty cần.

a)

Sơ đồ tổ chức

b)

Quy trình tuyển dụng

c)

Kế hoạch tiếp thị

d)

Kế hoạch chiến lược

45.

Mục tiêu SMART được mô tả tốt nhất là _______.

a)

cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, phù hợp và đúng thời hạn

b)

mang tính chiến lược, ở mức độ vừa phải, có thể đạt được, phù hợp và đúng thời hạn

c)

cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt đạt được, phù hợp và đã được kiểm nghiệm

d)

đi thẳng vào nội dung, có ý nghĩa, dễ tiếp cận, thực tế và đã được kiểm nghiệm

46.

Bước cuối cùng trong quy trình quản lý người tài là gì?

a)

Khen thưởng và động viên nhân viên

b)

Đánh giá nhân viên

c)

Đào tạo và phát triển nhân viên

d)

Sàng lọc nhân viên

47.

Tất cả các yếu tố sau đây đều có liên quan đến việc nhân viên cảm nhận rằng người sử dụng lao động công bằng, ngoại trừ _______?

a)

cải thiện mức lương

b)

tăng sự hài lòng trong công việc

c)

nâng cao sự cam kết của nhân viên

d)

tăng cường hành vi công dân trong tổ chức

48.

Doanh nghiệp T phát hiện các trưởng nhóm bán hàng chưa đạt hiệu quả quản lý như mong muốn. Sau khi xác định rõ các kỹ năng cần cải thiện, bước tiếp theo doanh nghiệp cần làm là gì?

a)

Xác định lại nhu cầu đào tạo

b)

Phát triển nội dung chương trình đào tạo

c)

Thiết kế nội dung chương trình đào tạo

d)

Tổ chức triển khai chương trình đào tạo

49.

Các khoản thanh toán tài chính trực tiếp bao gồm tất cả những điều sau ngoại trừ _______

a)

tiền hoa hồng

b)

bảo hiểm

c)

tiền lương

d)

các khoản khuyến khích (khích lệ)

50.

Công cụ nào sau đây được sử dụng phổ biến nhất để tạo động lực cho nhân viên?

a)

các khoản thưởng bằng hàng hóa

b)

các chương trình ghi nhận thành tích

c)

các sự kiện đặc biệt

d)

các khoản khác

51.

Thuật ngữ nào sau đây để cập đến quy trình tích hợp và định hướng mục tiêu của việc lập kế hoạch, tuyển dụng, phát triển, quản lý và đãi ngộ nhân viên trong toàn bộ tổ chức?

a)

Quản lý nhân sự toàn cầu

b)

Hoạch định kế nhiệm

c)

Quản lý nhân tài

d)

Xây dựng đội ngũ