NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTrain the trainer - Part 1
Total questions: 59
Worksheet time: 10mins
Name
Class
Date
1.
Bước đầu tiên trong quy trình đào tạo SOP 4 bước là gì?
a)
Minh họa
b)
Thực hành
c)
Chuẩn bị
d)
Hoàn thiện
2.
Bước cuối cùng trong đào tạo SOP là gì?
a)
Thực hành
b)
Đánh giá
c)
Hoàn thiện
d)
Hướng dẫn
3.
Mô hình nào được sử dụng để phản hồi có cấu trúc?
a)
STAR
b)
GROW
c)
SMART
d)
SBI
4.
“I” trong mô hình SBI nghĩa là gì?
a)
Tác động
b)
Cải tiến
c)
Ý tưởng
d)
Hiểu biết
5.
Bước nào trong GROW giúp nhân viên khám phá các giải pháp?
a)
Thực tế
b)
Hướng đi tiếp theo
c)
Lựa chọn
d)
Mục tiêu
6.
Một giảng viên giỏi nên tập trung vào điều gì?
a)
Quyền lực
b)
Truyền cảm hứng hành động
c)
Kiểm soát kết quả
d)
Lặp lại SOP
7.
Điều nào mô tả tốt nhất về lắng nghe chủ động?
a)
Gật đầu liên tục
b)
Đặt câu hỏi mở và phản ánh
c)
Trả lời nhanh
d)
Ghi chép thầm lặng
8.
Khi huấn luyện, người lãnh đạo nên:
a)
Cung cấp tất cả câu trả lời
b)
Khuyến khích đội tự tìm giải pháp
c)
Tránh đối mặt thử thách
d)
Chỉ đưa chỉ thị
9.
Phong cách học nào ưa thích sơ đồ và bản đồ tư duy?
a)
Nghe
b)
Hình ảnh
c)
Vận động
d)
Đọc/Viết
10.
Câu nào sau đây thể hiện phong cách lãnh đạo chỉ đạo?
a)
Đặt câu hỏi
b)
Trao quyền cho đội
c)
Ra lệnh trực tiếp
d)
Lắng nghe chủ động
11.
Sau khi đào tạo kết thúc nên làm gì?
a)
Kết thúc ngay
b)
Ôn tập và đánh giá sự hiểu biết
c)
Bỏ qua phản hồi
d)
Ăn mừng
12.
Hành vi nào đặc trưng nhất cho lãnh đạo kiểu huấn luyện?
a)
Giao việc không hỗ trợ
b)
Làm gương và đặt câu hỏi
c)
Thi hành quy tắc nghiêm ngặt
d)
Tránh ra quyết định
13.
“Way Forward” trong GROW nghĩa là gì?
a)
Nhìn lại quá khứ
b)
Xác định phong cách học
c)
Lập kế hoạch hành động
d)
Kiểm soát kết quả
14.
Người học vận động thích:
a)
Đọc sách
b)
Nghe bài giảng
c)
Thực hành
d)
Xem video
15.
Cách hiệu quả để khuyến khích đội học tập là gì?
a)
Kiểm soát chi tiết
b)
Chia sẻ trách nhiệm và huấn luyện
c)
Chỉ đạo đơn thuần
d)
Để họ tự đoán
16.
Phản hồi hiệu quả nên:
a)
Ngay lập tức, cụ thể và tôn trọng
b)
Trì hoãn và chi tiết
c)
Chung chung và thoải mái
d)
Gắt gỏng và chỉ trích
17.
Trong SBI, sau Situation là gì?
a)
Phản hồi
b)
Hành vi
c)
Tăng trưởng
d)
Theo dõi
18.
Bao lâu nên rà soát lại SOP?
a)
5 năm/lần
b)
Khi có lỗi
c)
Định kỳ hoặc khi có thay đổi
d)
Không bao giờ
19.
Một giảng viên thích nghi với phong cách học nghĩa là:
a)
Chỉ tập trung bài giảng
b)
Sử dụng phương pháp đa dạng
c)
Bỏ qua sở thích học tập
d)
Sao chép giảng viên khác
20.
Mục đích của bước minh họa trong đào tạo là gì?
a)
Trình bày cách làm
b)
Để học viên tự khám phá
c)
Bỏ qua thực hành
d)
Chỉ viết SOP
21.
Lỗi phổ biến trong huấn luyện là gì?
a)
Lắng nghe tích cực
b)
Tránh đưa đáp án
c)
Kiểm soát chi tiết
d)
Đặt mục tiêu rõ ràng
22.
Làm sao tạo môi trường học tích cực?
a)
Dùng bài giảng 1 chiều
b)
Hỏi, lắng nghe, và khuyến khích tham gia
c)
Nói liên tục
d)
Tránh sử dụng hình ảnh
23.
“Reality” trong mô hình GROW nghĩa là:
a)
Nói về cảm xúc
b)
Xác định tình hình hiện tại
c)
Lập mốc thời gian
d)
Sửa lỗi cũ
24.
Ai chịu trách nhiệm học trong huấn luyện?
a)
Chỉ lãnh đạo
b)
Chỉ học viên
c)
Cả lãnh đạo và học viên
d)
Chỉ phòng nhân sự
25.
Khi phản hồi, giảng viên nên tránh điều gì?
a)
Ví dụ cụ thể
b)
Công kích cá nhân
c)
Khoảnh khắc huấn luyện
d)
Lắng nghe tích cực
26.
Huấn luyện giúp đội ngũ trở nên:
a)
Phụ thuộc
b)
Thiếu gắn kết
c)
Có trách nhiệm và chủ động
d)
Bối rối
27.
Thời lượng lý tưởng cho buổi đào tạo SOP là:
a)
1 giờ
b)
30 phút
c)
15 phút
d)
5 phút
28.
Bước “Hoàn thiện” trong đào tạo nghĩa là:
a)
Không giám sát nữa
b)
Cho phép sai sót
c)
Hỗ trợ làm chủ kỹ năng
d)
Lặp lại toàn bộ
29.
Giọng điệu của giảng viên nên:
a)
Áp đặt
b)
Khích lệ
c)
Lạnh lùng
d)
Thụ động
30.
Kết quả tốt nhất của lãnh đạo kiểu huấn luyện là gì?
a)
Tuân thủ
b)
Sáng tạo và sở hữu công việc
c)
Ít phản hồi
d)
Ít nỗ lực
31.
Giảng viên nên làm gì trước buổi học?
a)
Vào bài luôn
b)
Đặt mục tiêu rõ ràng
c)
Bỏ qua phần mở đầu
d)
Chỉ chiếu SOP
32.
Dấu hiệu học viên hứng thú là gì?
a)
Ngủ gật
b)
Đặt câu hỏi
c)
Nhìn chỗ khác
d)
Không tham gia
33.
Trong mô hình SBI, điều gì cần tránh?
a)
Mô tả hành vi
b)
Mơ hồ
c)
Phản hồi kịp thời
d)
Chia sẻ tác động
34.
Khi minh họa SOP, điều nào là đúng?
a)
Nói nhanh
b)
Trình bày chậm rãi từng bước
c)
Bỏ qua chi tiết
d)
Làm 1 lần là đủ
35.
Kỹ thuật huấn luyện hiệu quả là:
a)
Quản lý vi mô
b)
Đặt câu hỏi mở
c)
Giọng ra lệnh
d)
Bỏ qua phản hồi
36.
Sau khi phản hồi nên làm gì?
a)
Để mặc học viên
b)
Theo sát và hỗ trợ thêm
c)
Phạt ngay
d)
Không nói gì
37.
Điều nào KHÔNG thuộc quy trình 4 bước?
a)
Chuẩn bị
b)
Minh họa
c)
Ôn tập
d)
Hoàn thiện
38.
Yếu tố nào thúc đẩy học viên tốt nhất?
a)
Đe dọa
b)
Khen thưởng & ghi nhận
c)
Im lặng
d)
Tránh trách nhiệm
39.
Ai nên điều chỉnh trong buổi học?
a)
Chỉ học viên
b)
Chỉ giảng viên
c)
Giảng viên tùy học viên
d)
Phòng nhân sự
40.
Tư duy cần có của giảng viên là gì?
a)
Tôi luôn đúng
b)
Tôi ở đây để hỗ trợ
c)
Cứ làm theo SOP
d)
Tránh học hỏi
41.
Đặc điểm người học hình ảnh là gì?
a)
Thích nghe
b)
Thích sơ đồ và hình vẽ
c)
Thích đóng vai
d)
Viết ghi chú
42.
Huấn luyện tạo ra điều gì?
a)
Tự chủ
b)
Phụ thuộc
c)
Né tránh
d)
Sợ hãi
43.
Phản hồi nên đưa ra khi nào?
a)
Rất ít
b)
Chỉ khi đánh giá
c)
Thường xuyên và mang tính xây dựng
d)
Hằng năm
44.
GROW giúp lãnh đạo làm gì?
a)
Đưa ra đáp án
b)
Kiểm soát đội nhóm
c)
Hướng dẫn giải quyết vấn đề
d)
Phạt lỗi
45.
Giảng viên biết phản xạ sẽ:
a)
Tránh đánh giá
b)
Hỏi phản hồi
c)
Bác bỏ góp ý
d)
Dạy y chang cũ
46.
Huấn luyện hiệu quả nhất khi:
a)
Có niềm tin
b)
Chỉ 1 người nói
c)
Bị phạt khi sai
d)
Im lặng
47.
Học viên người lớn học tốt nhất khi:
a)
Học thuộc lòng
b)
Lặp đi lặp lại
c)
Thực tiễn và liên quan
d)
Sợ thất bại
48.
Phản hồi huấn luyện tốt là:
a)
Trễ và cảm tính
b)
Kịp thời và khách quan
c)
Tránh trong cuộc họp
d)
Nhắm vào cá nhân
49.
Tăng năng lượng lớp học bằng cách nào?
a)
Giảng dài
b)
Nghỉ, vận động, tương tác
c)
Im lặng
d)
Gây áp lực
50.
Lãnh đạo kiểu huấn luyện nên:
a)
Đưa sẵn đáp án
b)
Mời gọi suy ngẫm và đối thoại
c)
Kiểm soát quyết định
d)
Tránh cảm xúc
51.
Lặp lại SOP trong đào tạo giúp gì?
a)
Gây nhàm chán
b)
Tăng ghi nhớ và kỹ năng
c)
Lãng phí thời gian
d)
Làm chậm tiến độ
52.
Môi trường đào tạo tốt là gì?
a)
Cứng nhắc
b)
Mở, hòa nhập, hỗ trợ
c)
Ồn ào và lộn xộn
d)
Chỉ tập trung vào giảng viên
53.
Vì sao đặt câu hỏi quan trọng trong đào tạo?
a)
Gây rối
b)
Khuyến khích suy nghĩ và học hỏi
c)
Làm chậm tiến trình
d)
Tránh thảo luận
54.
Mô hình nào sau đây KHÔNG phải phản hồi?
a)
GROW
b)
SBI
c)
SOP
d)
STAR
55.
“Tư duy huấn luyện” tập trung vào điều gì?
a)
Ra lệnh
b)
Trao quyền
c)
Thụ động
d)
Phớt lờ phản hồi
56.
Kỹ thuật nào tăng động lực học viên?
a)
Đổ lỗi
b)
Ghi nhận thành tích nhỏ
c)
Phớt lờ nỗ lực
d)
Im lặng
57.
Câu hỏi phản xạ thường bắt đầu bằng:
a)
Ai sai?
b)
Tại sao bạn nghĩ...?
c)
Quy tắc là gì?
d)
Bạn thất bại không?
58.
Điều gì hỗ trợ người lớn học hiệu quả nhất?
a)
Lý thuyết dài dòng
b)
Ứng dụng thực tế
c)
Lặp lại vô hạn
d)
Kiểm tra trí nhớ
59.
Giọng điệu nào tăng sự tương tác học viên?
a)
Mỉa mai
b)
Đơn điệu
c)
Nhiệt huyết và tôn trọng
d)
Lạnh lùng
Reset
