WorksheetsChương 4, 5 vhdn
Total questions: 59
Worksheet time: 30mins
Thực hiện trách nhiệm xã hội mang lại lợi ích cho doanh nghiệp là:
Tạo ra uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp
Là nguồn tăng trưởng doanh thu tiềm năng
Góp phần giúp doanh nghiệp phát triển bền vững
Tất cả các phương án đều đúng
Hành vi ăn cắp bí mật thương mại được thực hiện bằng cách:
Lấy thông tin hữu ích qua các cuộc phỏng vấn nghề nghiệp của nhân viên doanh nghiệp cạnh tranh
Giả danh là một khách hàng hay người cung ứng tiềm năng; dùng gián điệp
Moi thông tin qua các bài nghiên cứu, phân tích về ngành
Tất cả các phương án đều đúng
Khía cạnh nhân văn trong trách nhiệm xã hội không bao gồm:
Góp phần tạo ra uy tín với khách hàng
Góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống
San sẻ bớt gánh nặng cho Chính phủ
Nâng cao năng lực lãnh đạo, phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động
Thực hiện đãi ngộ xứng đáng với công sức người lao động là một trong những biểu hiện đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp trong hoạt động:
Quản trị nguồn nhân lực
Marketting
Kế toán, kiểm toán
Tất cả các phương án đều sai
Bắt buộc người lao động thực hiện những công việc nguy hiểm mà không cho phép họ có cơ hội từ chối, bất chấp thể trạng, bất chấp khả năng và năng lực của họ là biểu hiện phi đạo đức trong:
Sử dụng lao động
Đánh giá người lao động
Bảo vệ người lao động
Tuyển dụng lao động
Giải pháp để người lao động giữ bí mật thương mại cho doanh nghiệp là:
Cải thiện mối quan hệ với người lao động
Tạo ra bầu không khí đạo đức trung thực
Xác định đúng mức độ đóng góp, đúng chủ quyền đối với các ý tưởng
Tất cả các phương án đều đúng
Không phổ biến kỹ lưỡng các quy trình, quy phạm sản xuất và an toàn lao động cho người lao động là biểu hiện phi đạo đức trong:
Quản trị sản xuất
Quản trị nhân lực
Quản trị chất lượng
Quản trị marketing
Đưa ra những lời giới thiệu mơ hồ với những từ ngữ không rõ ràng khiến khách hàng phải tự hiểu thông điệp ấy là biểu hiện của:
Quảng cáo phi đạo đức
Bán hàng phi đạo đức
Cạnh tranh phi đạo đức
Tất cả các phương án đều sai
Hành vi thông đồng với đối thủ cạnh tranh để nâng giá sản phẩm, dịch vụ là biểu hiện của:
Cạnh tranh lành mạnh
Cạnh tranh không lành mạnh
Cạnh tranh hoàn hảo
Cạnh tranh độc quyền
Doanh nghiệp tập trung vào việc nâng cao chất lượng, không ngừng cải tiến chất lượng để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu khách hàng là biểu hiện của:
Cạnh tranh lành mạnh
Cạnh tranh không lành mạnh
Cạnh tranh hoàn hảo
Cạnh tranh độc quyền
Hành động cáo giác của người lao động đưa lại:
Lợi ích ngăn chặn việc lấy động cơ, lợi ích trước mắt để che lấp những thiệt hại lâu dài cho tổ chức
Thiệt hại về kinh tế của tổ chức cho việc sửa chữa những sai lầm mà cáo giác đưa ra
Lợi ích ngăn chặn việc lấy động cơ, lợi ích trước mắt để che lấp những thiệt hại lâu dài cho tổ chức và thiệt hại về kinh tế của tổ chức cho việc sửa chữa những sai lầm mà cáo giác đưa ra
Tất cả các phương án đều sai
Để giải quyết vấn đề bảo vệ bí mật thương mại cần thực hiện biện pháp:
Cải thiện mối quan hệ giữa nhà quản trị với người lao động
Tạo ra một bầu không khí đạo đức trung thực
Cải thiện mối quan hệ giữa nhà quản trị với người lao động và tạo ra một bầu không khí đạo đức trung thực
Tất cả các phương án đều sai
Để đảm bảo điều kiện, môi trường làm việc cho người lao động, doanh nghiệp cần thực hiện việc:
Mua sắm trang thiết bị an toàn
Cải thiện môi trường làm việc
Chăm sóc y tế và bảo hiểm, đào tạo phổ biến về an toàn lao động
Tất cả các phương án đều đúng
Doanh nghiệp luôn giữ chữ tín trong kinh doanh là thực hiện nguyên tắc nào của đạo đức kinh doanh?
Tính trung thực
Tôn trọng con người
Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng, của xã hội
Bí mật trung thành với các trách nhiệm đặc biệt
Doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng với giá cả phải chăng, thực hiện biện pháp bảo vệ môi trường trong quá trình sản xuất là thực hiện nguyên tắc nào của đạo đức kinh doanh?
Tính trung thực
Tôn trọng con người
Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng, của xã hội
Bí mật trung thành với các trách nhiệm đặc biệt
Giám đốc doanh nghiệp kiên quyết không bổ nhiệm nữ giới vào vị trí quản lý dù là người rất có năng lực là biểu hiện phi đạo đức trong:
Sử dụng lao động
Đánh giá người lao động
Bảo vệ người lao động
Tuyển dụng lao động
Doanh nghiệp thuê diễn viên nổi tiếng thổi phồng về tác dụng của thực phẩm chức năng phát trên YouTube là biểu hiện phi đạo đức trong hoạt động:
Bán hàng
Quảng cáo
Cạnh tranh
Tất cả các phương án đều đúng
Doanh nghiệp thay đổi giá niêm yết tăng lên gấp đôi rồi thông báo chương trình khuyến mại đặc biệt giám giá 50% cho toàn bộ sản phẩm là biểu hiện phi đạo đức trong hoạt động:
Bán hàng
Quảng cáo
Cạnh tranh
Tất cả các phương án đều đúng
Công ty xây dựng thực hiện đạo đức trong việc bảo vệ người lao động là:
Không phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính, địa phương, vùng văn hóa,…
Trang bị đầy đủ các trang thiết bị an toàn lao động cho người lao động, khắc phục các điều kiện nguy hiểm và không đảm bảo sức khỏe tại nơi làm việc
Sử dụng lao động, sử dụng chất xám của các chuyên gia nhưng không đãi ngộ xứng đáng với công sức đóng góp của họ
Tất cả các phương án đều đúng
Doanh nghiệp tham gia vào các chương trình từ thiện là thực hiện trách nhiệm xã hội ở khía cạnh:
Kinh tế
Pháp lý
Đạo đức
Nhân văn
Giám đốc công ty yêu cầu bộ phận kế toán hợp lý hóa khoản chi hoa hồng 100 triệu cho đối tác trong chứng từ, sổ sách. Đây là hành động vi phạm đạo đức trong:
Hoạt động kinh doanh
Trong hoạt động kế toán, tài chính
Trong hoạt động marketing
Tất cả các phương án đều sai
Một nhân viên công ty phần mềm ABC khi nghỉ việc chuyển sang công ty FDC đã mang theo kỹ thuật thiết kế phần mềm của công ty ABC cung cấp cho công ty này, đây là hành vi:
Cáo giác
Lạm dụng của công
Để lộ bí mật thương mại
Tất cả các phương án đều sai
Một nhân viên kế toán của công ty đầu tư xây dựng làm đơn tố cáo và cung cấp các bằng chứng về việc giám đốc công ty tham nhũng, đây là hành động:
Lạm dụng chức quyền
Cáo giác
Để lộ bí mật thương mại
Không phương án nào đúng
Hai công ty sản xuất hóa mỹ phẩm lớn chiếm thị phần chủ yếu trên thị trường Việt Nam hợp tác thống nhất mức giá cố định như nhau khi cung cấp sản phẩm bột giặt ra thị trường là biểu hiện phi đạo đức trong hoạt động:
Bán hàng
Quảng cáo
Quan hệ với đối thủ cạnh tranh
Tất cả các phương án đều đúng
Đại diện công ty tư vấn tài chính quốc tế khi trao đổi với Doanh nghiệp VinaA sẵn sàng giảm giá dịch vụ kiểm toán với mức phí thấp hơn nhiều so với mức phí của công ty kiểm toán trước đó, đây là biểu hiện phi đạo đức trong hoạt động:
Bán hàng
Kế toán, kiểm toán
Marketing
Quản trị nhân lực
Một nhân viên trong bộ phận marketting của doanh nghiệp đem bán thông tin về chương trình phát triển sản phẩm mới ra thị trường cho đối thủ cạnh tranh là hành vi phi đạo đức gì của người lao động:
Tiết lộ bí mật thương mại
Không cáo giác
Lạm dụng của công, phá hoại ngầm
Không phương án nào đúng
Một doanh nghiệp chuyên sản xuất thịt bò khô cung cấp thị trường Hà Nội, lô hàng gần đây nguyên liệu để sản xuất là từ những con bò bị chết trong đợt rét đậm vừa qua nhưng doanh nghiệp không hề thông tin với khách hàng, đây là hành vi thể hiện sự vô đạo đức trong:
Marketing
Quan hệ với khách hàng
Bán hàng
Tất cả các phương án đều đúng
Công ty Khaisilk bị phát hiện bán ra các sản phẩm khăn lụa có hai nhãn mác "Made in Việt Nam" và "Made in China" là vi phạm vấn đề đạo đức nào trong kinh doanh?
Đạo đức trong quan hệ với khách hàng
Đạo đức trong quan hệ với đối thủ cạnh tranh
Bán hàng phi đạo đức
Quảng cáo phi đạo đức
Công ty sản xuất bánh kẹo bị đoàn kiểm tra phát hiện sử dụng nguyên vật liệu đầu vào quá hạn sử dụng 3 tháng là vi phạm vấn đề đạo đức:
Cạnh tranh
Quản trị nhân lực
Trong quan hệ với khách hàng
Tất cả các phương án đều đúng
Lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp không bao gồm:
Giảm xung đột
Tạo ra lợi nhuận
Điều phối và kiểm soát
Tạo động lực làm việc
Lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp bao gồm:
Giảm xung đột, điều phối và kiểm soát
Tạo động lực làm việc
Tạo lợi thế cạnh tranh
Tất cả các phương án đều đúng
Mô hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Julie Heifetz và Richard Hagberg bao gồm số bước là:
6 bước
8 bước
9 bước
11 bước
Tìm hiểu môi trường và chiến lược doanh nghiệp tương lai là nội dung của bước thứ mấy trong mô hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Julie Heifetz và Richard Hagberg:
Bước 1
Bước 2
Bước 3
Bước 11
Đánh giá duy trì giá trị cốt lõi là nội dung của bước thứ mấy trong mô hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Julie Heifetz và Richard Hagberg:
Bước 1
Bước 2
Bước 3
Bước 11
Doanh nghiệp cần thiết phải thay đổi văn hóa doanh nghiệp khi:
Xuất hiện động lực thay đổi
Thực hiện tái cơ cấu một cách thận trọng
Củng cố sự thay đổi
Tất cả các phương án đều đúng
Các cách để thay đổi văn hóa doanh nghiệp bao gồm:
Thay đổi nhỏ ở mức độ tổng thể và chi tiết, thay đổi tự giác
Tạo ra thay đổi nhờ nhân rộng điển hình,
Thay đổi nhờ phát huy một cách có trật tự những nền tiểu văn hoá tiêu biểu
Tất cả các phương án đều đúng
Các cách thức để duy trì văn hóa doanh nghiệp bao gồm:
Đưa ra tiêu chuẩn tuyển dụng
Thực hiện quá trình hòa nhập vào doanh nghiệp
Vai trò then chốt của người lãnh đạo và giữ những đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp
Tất cả các phương án đều đúng
Các cách để thay đổi văn hóa doanh nghiệp không bao gồm:
Thay đổi do tăng trưởng doanh thu
Thay đổi nhờ áp dụng công nghệ mới
Thay đổi nhờ thay thế các vị trí trong doanh nghiệp
Thay đổi thông qua phát triển doanh nghiệp - xây dựng hệ thống thử nghiệm song song
Các cách thức để duy trì văn hóa doanh nghiệp không bao gồm:
Đưa ra tiêu chuẩn tuyển dụng
Thực hiện quá trình hòa nhập vào doanh nghiệp
Tạo động lực làm việc
Vai trò then chốt của người lãnh đạo và giữ những đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp
Các cách thức để duy trì văn hóa doanh nghiệp bao gồm:
Đưa ra tiêu chuẩn tuyển dụng
Thực hiện quá trình hòa nhập vào doanh nghiệp
Vai trò then chốt của người lãnh đạo và giữ những đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp
Tất cả các phương án đều đúng
Doanh nghiệp xây dựng một hệ thống tạm thời cùng lúc nhằm truyền bá, giáo dục những giá trị văn hóa mới, những quan niệm chung mới là thực hiện cách thức thay đổi văn hóa:
Thay đổi nhờ phát huy một cách có trật tự những nền tiểu văn hoá tiêu biểu
Thay đổi thông qua phát triển doanh nghiệp - xây dựng hệ thống thử nghiệm song song
Thay đổi nhờ áp dụng công nghệ mới
Thay đổi nhờ thay thế các vị trí trong doanh nghiệp
Nội dung quan trọng nhất trong mô hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Julie Heifetz và Richard Hagberg là:
Tìm hiểu môi trường và chiến lược doanh nghiệp tương lai
Xác định vai trò của lãnh đạo trong việc dẫn dắt thay đổi văn hóa
Đánh giá duy trì giá trị cốt lõi
Tất cả các phương án đều đúng
Mỗi nhân viên trong doanh nghiệp tự ý thức được việc cần phải thay đổi và kiểm soát được quá trình thay đổi là các thức thay đổi văn hóa:
Thay đổi nhỏ ở mức độ tổng thể và chi tiết
Thay đổi tự giác
Tạo ra thay đổi nhờ nhân rộng điển hình
Thay đổi nhờ phát huy một cách có trật tự những nền tiểu văn hoá tiêu biểu
Người quyết định việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp là:
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung
Nhân viên doanh nghiệp
Tất cả các phương án đều đúng
Người thực hành và duy trì các giá trị văn hóa doanh nghiệp là:
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung
Nhân viên trong doanh nghiệp
Tất cả các phương án đều đúng
Doanh nghiệp hoạt động lâu đời, khi thay đổi văn hóa sẽ:
Dễ dàng
Khó khăn
Nhanh chóng
Tất cả các phương án đều đúng
Dấu hiệu xuất hiện cần thay đổi văn hóa doanh nghiệp là:
Khách hàng phàn nàn về doanh nghiệp
Nhân viên xin nghỉ việc
Doanh số giảm sút
Tất cả các phương án đều đúng
Dấu hiệu cần thay đổi văn hóa doanh nghiệp không bao gồm:
Khách hàng phàn nàn về doanh nghiệp
Nhân viên xin nghỉ việc
Lợi nhuận tăng đạt mục tiêu đặt ra
Doanh số giảm sút
Người lãnh đạo là yếu tố then chốt duy trì văn hóa doanh nghiệp vì đó là người:
Định hướng các giá trị văn hóa
Truyền cảm hứng cho nhân viên
Định hướng các giá trị văn hóa và truyền cảm hứng cho nhân viên
Tất cả các phương án đều sai
Những dấu hiệu cần thay đổi văn hóa doanh nghiệp:
Nhân viên tỏ ra bất mãn với quản lý trực tiếp; không tự hào về doanh nghiệp
Kỷ luận doanh nghiệp lỏng lẻo
Năng suất lao động giảm sút
Tất cả các phương án đều đúng
Khi doanh nghiệp thay đổi khẩu hiệu làm việc là:
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Duy trì văn hóa doanh nghiệp
Thay đổi văn hóa doanh nghiệp
Tất cả các phương án đều sai
Doanh nghiệp không thay đổi văn hóa khi:
Thay đổi mục tiêu chiến lược
Thay đổi lãnh đạo doanh nghiệp
Thay đổi khẩu hiệu làm việc
Thay đổi nhân viên bán hàng
Công ty điện thoại Samsung cho nhân viên mới một tháng thử việc để hiểu rõ về mọi vấn đề của doanh nghiệp và thích ứng với môi trường doanh nghiệp là thực hiện việc:
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Hòa nhập vào doanh nghiệp
Thay đổi văn hóa doanh nghiệp
Tất cả các phương án đều sai
Công ty viễn thông FPT đưa ra tiêu chuẩn tuyển dụng lao động yêu cầu có khả năng sáng tạo và làm việc độc lập là thực hiện việc:
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Thay đổi văn hóa doanh nghiệp
Duy trì văn hóa doanh nghiệp
Tất cả các phương án đều đúng
Doanh nghiệp thay đổi văn hóa khi:
Thay đổi mục tiêu chiến lược
Thay đổi lãnh đạo doanh nghiệp
Thay đổi khẩu hiệu làm việc
Tất cả các phương án đều đúng
Do biến động của thị trường cần đẩy mạnh hoạt động marketing, doanh nghiệp tách phòng kinh doanh thành 2 phòng marketing và bán hàng. Đây là cách thức thay đổi văn hóa:
Thay đổi nhỏ ở mức độ tổng thể và chi tiết
Thay đổi nhờ áp dụng công nghệ mới
Thay đổi tự giác
Thay đổi nhờ thay thế các vị trí trong doanh nghiệp
Trước những khó khăn do đại dịch Covid 19, công ty thiết bị di động có sự thay đổi giám đốc điều hành với kỳ vọng sẽ tăng trưởng doanh thu trở lại, đây là cách thức thay đổi văn hóa:
Thay đổi tự giác
Thay đổi nhờ thay thế các vị trí trong doanh nghiệp
Thay đổi nhờ áp dụng công nghệ mới
Thay đổi nhỏ ở mức độ tổng thể và chi tiết
Khi doanh nghiệp mở chi nhánh ở nước ngoài, doanh nghiệp cần thay đổi văn hóa và đây là cách thức thay đổi:
Thay đổi nhỏ ở mức độ tổng thể và chi tiết
Thay đổi thông qua phát triển doanh nghiệp - xây dựng hệ thống thử nghiệm song song
Thay đổi nhờ áp dụng công nghệ mới
Thay đổi nhờ thay thế các vị trí trong doanh nghiệp
Trong xu thế phát triển của công nghệ số, các doanh nghiệp đều chú trọng đầu tư trang thiết bị, đẩy mạnh các hình thức kinh doanh online, đây là cách thức thay đổi văn hóa:
Thay đổi tự giác
Thay đổi nhờ áp dụng công nghệ mới
Thay đổi nhỏ ở mức độ tổng thể và chi tiết
Thay đổi nhờ thay thế các vị trí trong doanh nghiệp
