WorksheetsTrade In
Total questions: 19
Worksheet time: 7mins
С приема чего началась история услуги Trade In в мире?
Телевизоры
Смартфоны
Автомобили
Планшеты
Выбери правильные действия по алгоритму Trade In (несколько правильных ответов)
Оцени
Похвали
Заинтересуй
Спроси
Как заинтересовать услугой Trade In? Выбери правильные варианты (несколько правильных ответов)
Что планируете делать с этим устройством после покупки?
Хотите уменьшить стоимость покупки?
Как планируете использовать смартфон после покупки нового?
Хотите этим смартфоном оплатить новый?
Укажи выгоды клиента при использовании услуги Trade In (несколько правильных ответов)
Свобода выбора
Покупка без денег
Получение денег наличными за старое устройство
Экономия времени
Из скольки шагов состоит алгоритм работы с возражениями по Trade In?
6
4
5
3
Какое действие относится к шагу Закрытие сделки?
Подобрать наиболее подходящие аргументы
Резюмировать сказанное и перевести клиента на следующий этап
Проявить понимание
Применять техники активного слушания
С какими рисками может столкнуться клиента при самостоятельной продаже устройства через площадки продаж (OLX) (несколько правильных ответов)
Продажа может занять много времени, особенно если устройство не в идеальном состоянии
Высокий риск столкнуться с мошенниками или недобросовестными покупателями
При продаже через платформу продавцу помогают с упаковкой и логистикой
Придётся тратить личное время на общение, встречи, проверку устройства, торг и т.д.
Укажи преимущества Trade In (несколько правильных ответов)
Экономия времени
Поддержка любых устройств, независимо от состояния
Надежность
Экономия средств
Что можно ответить, если клиент говорит: «Я продам сам»?
Вы не сможете продать без документов
На платформе Trade-In всегда дешевле
Зачем вам продавать, просто подарите
Цены в объявлениях — это ожидания, не факт что продастся
Какие данные обязательно вносить при оформлении клиента? (несколько правильных ответов)
ФИО
Номер телефона
ИИН
Дата рождения
Что делать, если ИИ (Искусственный Интеллект) не может точно определить дефект?
Переоценить вручную
Принять минимальную цену
Сделать более чёткое фото
Пропустить шаг
Что сказать клиенту, если он не знал про Trade-In?
Спросить, как он планирует использовать старое устройство
Промолчать
Отложить сделку
Понизить цену
Сколько этапов включает стандартный процесс Trade-In Breezy?
4
5
6
3
Как подписывается договор с клиентом?
Печатью
SMS
ЭЦП
Через Telegram
Что делает ИИ (искусственный интеллект) при фотооценке устройства?
Удаляет дефекты с фото
Определяет модель устройства
Анализирует дефекты и пересчитывает цену
Проверяет выход из аккаунтов
Где можно скачать приложение Breezy? (несколько правильных ответов)
App Store
Google Play
Telegram
Только с сайта
Что обязательно нужно проверить на MacBook? (несколько правильных ответов)
Trackpad
TouchBar
HDMI-разъем
Wi-Fi модуль
Мы не принимаем геймпад (джойстик) без поддержки беспроводного соединения
Верно
Неверно
Модели Apple MacBook принимаем с какого года выпуска?
2016
2017
2018
2019
