¿en qué año adquiere don paco la segunda farmacia que se llamaba Santa Elena, que inmediatamente denominó Farmacia Batres?

Farmacia Batres ha demostrado que con la bendición de Dios, trabajo, visión y perseverancia se puede ser exitoso.

¿qué pensaba la ranita en el fondo del pozo?

¿cuál es la moraleja de la historia de la ranita?

somos una empresa cristiana, familiar, guatemalteca con cobertura nacional, enfocada en satisfacer las necesidades de salud a nuestros clientes y en proveer trabajo, llevando pan de bendición a nuestros colaboradores por medio de acuerdos de valor agregado.

ser la primera opción en servicio farmaceutico integral como cadena de farmacias para nuestros clientes, con presencia exitosa en toda la república de Guatemala.

¿cuáles son los valores de Corporación Batres?

¿cuál es el ciclo de sevicio de Corporación Batres?

¿cuál paso del ciclo de servicio Batres tiene que ver con que siempre debe permanecer un colaborador en mostrador con postura correcta, su mejor sonrisa y decir, bienvenido a Farmacia Batres, le saluda DECIR EL NOMBRE, ¿en qué le podemos servir?

¿cual es el paso del ciclo de servicio Batres en donde el asesor cuando da el precio debe decir, el precio de su medicamento es de XX y debe mencionar los programas y beneficios?

¿Cuál es el paso del ciclo de servicio Batres que tiene que ver con no dejar ir al cliente sin una solución, se debe hacer venta cruzada e indicar al paciente de la dosificación según la receta médica?

¿cuál es el paso del ciclo de servicio que tiene que ver con solicitar los datos de facturación, entregar el producto facturado y decir, Gracias por su compra, fue una bendición atenderle?

¿cuál es el ciclo de servicio domicilio?

¿cómo se llama la plataforma para recibir cursos de capacitación semanal?

¿con cuánto se aprueban los cursos de U Batres?

¿cómo se le llama al aparente estado de comodidad que te lleva a la muerte en vida, justificación perfecta para no hacer, no crecer, no arriesgarse y no vivir?

¿Qué pasa si después de 48 horas no se aplica el conocimiento adquirido?

¿Cómo se le llama al conjunto de valores corporativos que busca mejorar nuestra actitud laboral, para que siempre puedas responder A Todo Batres?

¿Cuál es el objeto del código de ética de Corporación Batres S.A.

¿cuál es la base legal o normativa que regula el código de ética de CBSA?

¿cuál el es alcance o para quiénes aplica el código de ética?

¿qué significa CPRG?

¿Por quiénes deberá ser nombrado el comité de Etica?

¿Cuáles son los cualidades para ser elegido en el comité de ética?

¿tiene por objeto establecer normas de ética aplicables a la conducta de todas aquellas personas que prestan sus servicios en CBSA, con el fin de crear una cultura de ética institucional que forma parte del desempeño laboral?

¿Cómo se le llama al conjunto de deberes y principios éticos aplicables a quienes lo integran(RAE 2020)?

¿Cómo se le llama al conjunto de valores que debe proteger la vida, la libertad, la justicia, la seguridad, la paz y el desarrollo integral de los colaboradores, clientes y proveedores de CBSA?

¿cómo se le llama al mal uso por cualquier persona que prestan servicios, de su autoridad y los derechos que se le confían, así como la autoridad relacionada con su puesto, oportunidades, conexiones para beneficio personal, contrario a la ley y los principios morales?

los colaboradores en forma directa o a través de sus intermediarios, nunca deben ofrecer ni prometer un favor personal o financiero impropio u otro tipo de favor a fin de conseguir un negocio u otra ventaja por parte de un tercero por qué a eso se le llama

¿Cómo se le llama a la práctica que consiste en dar un trato desfavorable o un desprecio inmerecido a determinada persona o grupo?

¿Cómo se le llama a la persona individual que ocupa un puesto al servicio de Corporación Batres S.A. en virtud de un contrato expedido de conformidad con disposiciones legales?

¿Es la que permite brindar a las mujeres y a los hombres las mismas oportunidades, condiciones, y formas de trato, sin dejar a un lado las particularidades de cada uno de ellos y garanticen el acceso a los derechos que tienen como ciudadanos?

Conjunto de normas morales que rigen la conducta de la persona en cualquier ámbito de la vida. (Real Academia Española, 2020).

Se refiere a los conceptos sociales de las funciones, comportamientos, actividades y atributos que cada sociedad considera apropiados para los hombres y las mujeres.

Cualidad de actuar adecuadamente en todas las circunstancias, con el propósito de mejorar el entorno y con orientación hacia el bien y la construcción de la familia y la sociedad.

Se refiere a las relaciones de interacción entre personas o grupos con identidades culturales específicas en condiciones contextualizadas en los aspectos lingüísticos.

Perteneciente o relativo a las acciones de las personas, desde el punto de vista de su obrar en relación con el bien o el mal y en función de su vida individual y, sobre todo, colectiva (Según la Real Academia Española).

Conjunto de personas que prestan servicios sin vinculación laboral con CBSA.

Es una base de ideales, fundamentos, reglas y/o políticas de la cual nacen las ideologías, teorías, doctrinas, religiones y ciencias.

Permitirá que se entienda claramente el mensaje que se envía con planteamientos y acciones, sin ocultar nada, respetando las disposiciones internas con apego a las normas específicas.

Virtudes o cualidades que caracterizan a una persona, una acción o un objeto que se consideran típicamente positivos o de gran importancia para un grupo social.

La violencia en el lugar de trabajo u ocupacional, se refiere generalmente a la forma de abuso físico, psicológica o amenaza, que crea un riesgo para la salud y la integridad de un empleado o de varios empleados.

Conductas castigadas que violan la integridad y la libertad psicosexual de las personas. Ambas consisten en insinuaciones o comportamientos verbales o físicos de índole sexual, indeseadas para quien las recibe.

Conjunto de acciones continuadas de violencia psicológica injustificada (insultos, humillaciones, menosprecios, aislamiento, difusión de rumores, etc.), y a veces incluso física o sexual, que superiores, compañeros de trabajo o la propia empresa ejercen sobre la víctima.

¿Cuáles son los valores institucionales de Corporación Batres?

¿Cuáles son los valores éticos de Corporación Batres?

Aspecto fundamental, entendida como la capacidad de para usar eficazmente los recursos de CBSA en la satisfacción de las necesidades corporativas, mediante procesos y el cumplimiento sus atribuciones y la responsabilidad de explicar, dar a conocer o responder a la Dirección General y las distintas Gerencias y jefaturas sobre el manejo de los bienes de la corporación y sus resultados.

Transformación de conocimiento con valor agregado que debe generarse de manera constante y consistente en el tiempo, no siendo un hecho causal si no parte de la cultura de las organizaciones.

Proceso de información que se aplica en la adquisición, procesamiento, almacenamiento y diseminación de información, cuyo propósito es el manejo y tratamiento de datos, información o conocimientos, registrados o transportados sobre soportes físicos de muy diversos tipos.

En el desempeño de sus actividades, quienes presten servicios a CBSA deberán actuar integra y transparentemente, debiendo velar porque todas sus actuaciones y las de sus subalternos respondan a los principios y valores que inspiran las presentes normas.

Quienes presten servicios a CBSA no podrán revelar o facilitar hechos, actuaciones o documentos de los que tengan conocimiento por razón del cargo que ocupen y que, por disposición de confidencialidad, no deban ser divulgadas. Asimismo, les queda prohibida la utilización, con o sin fines de lucro, para sí o para un tercero de informaciones reservadas a las cuales haya tenido acceso por razón de su cargo, sin perjuicio de las sanciones que para el efecto les corresponda, según la ley respectiva

¿cómo se le denomina a los siguientes factores: a)

Cumplir con la mayor diligencia sus actividades, oportunidad debida y abstenerse de actos u omisiones que causen mal funcionamiento y retardo en el servicio que prestan.

b)

Custodiar la documentación e información que tengan a su cargo, evitando el mal uso, sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización de estas.

c)

Observar buena conducta en el ejercicio de sus actividades, tratando con rectitud, imparcialidad, respeto a las personas con las que tengan relación, sea del público en general o personal de CBSA.?

Quienes laboren o presten servicios a CBSA de los deberes y obligaciones contemplados en el presente código o por objeto de su contrato, no deberán utilizar su cargo para fomentar el éxito de sus negocios privados o para su beneficio personal, de sus familiares y/o amigos. Asimismo, deberán evitar toda conducta o actuación por la que, en provecho propio o de terceros. ¿a qué concepto pertenece el párrafo anterior?

Cualquier vínculo amoroso, ya sea entre colaboradores, colegas, superiores y subordinados, o cualquier combinación dentro de la estructura organizacional, que viole las políticas de CBSA. Esto incluye, pero no se limita a, relaciones adulterinas, involucramiento romántico con menores de edad (estudiantes en periodo de prácticas de nivel medio), relaciones en el lugar de trabajo que interfieran con un ambiente laboral profesional y relaciones que contravengan las leyes aplicables. La empresa prohíbe explícitamente tales relaciones para preservar un ambiente de trabajo saludable, evitar conflictos de interés, y cumplir con las normativas legales y éticas vigentes. El incumplimiento de esta política puede resultar en medidas disciplinarias, que podrían incluir desde advertencias hasta la terminación del empleo, dependiendo de la gravedad de la falta y las circunstancias particulares involucradas., ¿a qué definición pertenece el párrafo anterior?

¿Cómo se le llama a la acción que nos habla de que quienes presten sus servicios a CBSA deberán actuar con decoro, evitando incurrir en actos o actitudes que den la impresión de que sus relaciones de tipo social, familiar o de negocios influyen en alguna forma en el desempeño de sus actividades?

¿Quiénes integran el cómite de ética?

¿A quién corresponde las siguientes funciones: a)

Conocer, interpretar y aplicar las normas contenidas en este código;

b)

Recomendar al Asesor Legal cualquier revisión y actualización al Código de Ética de CBSA;

c)

Evaluar los resultados de la implementación del Código de Ética;

d)

Llevar un registro y control de las denuncias y sanciones impuestas?

¿Cómo se le llama a toda acción que en forma directa o indirecta contravenga las normas éticas positivas contenidas en este código, tendiente a comprometer o menoscabar la estabilidad y fortaleza moral de la institución?

En caso de excusa, impedimento, ausencia o recusación de alguno de los integrantes del Comité de Ética, ¿Quién lo sustituirá?

¿A quién toda persona podrá presentar denuncia por escrito o por correo electrónico acerca de cualquier acción u omisión que constituyan conductas antiéticas conforme a lo preceptuado en el código de ética?

¿cuáles son las sanciones por conductas antieticas?

Consistente en la invitación que hará el Comité en forma privada, a la persona que presta servicios a CBSA, para reflexionar sobre su proceder, una vez se compruebe la o las conductas antiéticas, y su prevención en caso de persistir en la misma.

¿Qué pasa si concurren dos censuras de carácter privado en el mismo mes calendario?