Font size
WorksheetsSoalan Perancangan Strategik
Total questions: 70
Worksheet time: 38mins
Apakah maksud perancangan dalam konteks pengurusan?
Menentukan bajet sahaja
Proses penilaian persekitaran organisasi, menentukan matlamat, dan memilih strategi atau pelan tindakan yang paling sesuai
Membuat promosi produk
Mengurus modal pekerja
Kepentingan perancangan: Menyediakan hala tuju organisasi bermaksud…
Mengatur pekerja mengikut jabatan
Menjadi panduan kepada pengurus dalam membentuk strategi organisasi dan aktiviti kerja ke arah pencapaian matlamat
Memaksa pekerja bekerja lebih keras
Mengurangkan perbelanjaan promosi
Kepentingan perancangan: Sebagai panduan membuat keputusan bermaksud…
Mengabaikan masalah lain
Matlamat dan tindakan dalam perancangan boleh dijadikan panduan dalam membuat keputusan berkaitan isu atau masalah perlaksanaan
Memudahkan tindakan rawak
Mengelakkan perubahan
Kepentingan perancangan: Memahami persekitaran organisasi membolehkan pengurus…
Mengabaikan kelemahan
Mengenal pasti kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman
Fokus kepada produk sahaja
Tidak membuat penilaian luaran
Kepentingan perancangan: Menyelaras & memperuntukkan sumber membantu…
Membazirkan wang
Mengehad peluang pekerja
Memperoleh dan menyelaraskan sumber seperti bahan mentah, peralatan, kewangan, manusia dengan cekap - mengurangkan kos dan pembaziran
Mengabaikan teknologi
Kepentingan perancangan: Membolehkan kawalan dilakukan…
Supaya pengurus boleh bercuti
Supaya pengurus dapat lihat perbezaan antara apa dirancang dan apa dicapai serta ambil tindakan pembetulan
Hanya menulis laporan
Mengabaikan hasil sebenar
Perancangan bermula dengan:
Pilih warna logo
Menentukan matlamat dan objektif
Menyewa pekerja baru sahaja
Hanya membeli barang promosi
Apakah ciri-ciri objektif yang baik?
Umum, kabur
Tidak terukur, tanpa jangka masa
Boleh diukur, boleh dicapai, realistik, mempunyai jangka masa
Susah difahami
Dalam proses perancangan strategik, peringkat pertama ialah:
Melatih staf
Menentukan matlamat dan objektif
Buat bajet sahaja
Hanya promosi produk
Perancangan adalah penting kerana …
Mengelakkan tindakan spontan
Membentuk strategi, menetapkan hala tuju, membantu kawalan dan pengurusan sumber dengan lebih teratur
Mengelakkan mesyuarat
Tiada hubungan dengan matlamat
Tahap pertama proses perancangan ialah:
Menilai alternatif
Menentukan matlamat dan objektif
Memilih strategi
Memantau
Apabila pengurusan atasan menetapkan matlamat umum, pengurus pertengahan/bawahan …
Mengambil cuti
Bentuk objektif & strategi bagi unit masing-masing selari dengan matlamat umum
Hanya menurut arahan tanpa perancangan
Fokus kepada bajet sahaja
Objektif yang dibentuk perlu:
Umum dan kabur
Rumit dan sukar dicapai
Boleh diukur, boleh dicapai, realistik
Tidak berapa penting
Dalam menganalisis persekitaran perniagaan, pengurus mengkaji …
Hanya pekerja
Persekitaran dalaman dan luaran (pekerja, pembekal, pelanggan, politik, ekonomi, sosial budaya)
Hanya pelanggan sahaja
Hanya teknologi
Contoh analisis persekitaran luaran adalah:
Kebolehan pekerja
Kadar permintaan produk, inflasi, trend cita rasa pelanggan
Susunan pejabat
Jenama dalaman
Selepas kenalpasti persekitaran, pengurus membentuk …
Objektif semata-mata
Alternatif tindakan untuk capai objektif
Bajet promosi sahaja
Pelan HR
Contoh alternatif tindakan untuk tingkatkan jualan:
Mengabaikan pelanggan
Tingkat promosi, turunkan harga, latih jurujual, tingkat kualiti produk
Tingkat gaji sahaja
Kurangkan stok
Setelah alternatif disenaraikan, pengurus perlu …
Abaikan penilaian
Nilai kelebihan & kelemahan setiap alternatif dan risiko pelaksanaannya
Pilih secara rawak
Hanya tengok faedah
Penilaian alternatif boleh dibuat berdasarkan …
Keupayaan syarikat - kekuatan dan kelemahan
Keupayaan pesaing sahaja
Trend media sosial
Rasa pengurus
Alat penting dalam menilai alternatif ialah …
Analisis faedah-kos
Intuisi semata-mata
Warna logo
Tarikh-tarikh
Selepas penilaian, pengurus menyusun dan …
Membuang alternatif yang lemah
Memilih alternatif terbaik yang dijangka beri hasil terbaik
Simpan semuanya tanpa pilih
Tukar objektif
Contoh memilih alternatif tindakan:
Tingkat promosi jualan produk baharu di pasaran sedia ada
Jalankan promosi rawak
Abaikan produk baru
Fokus pada struktur organisasi sahaja
Proses perancangan berakhir bila…
Matlamat tercapai
Tindakan diimplementasikan tanpa pemantauan
Tindakan terbaik dipilih dan dilaksanakan dengan pemantauan berterusan
Semua dihentikan
Apakah yang perlu dibuat sekiranya pelaksanaan tidak sejajar dengan perancangan?
Abaikan
Ambil tindakan pembetulan - lakukan pemantauan dan kawalan
Salin semua tindakan
Tukar objektif tanpa analisis
Proses perancangan membantu dalam …
Meramalkan masa depan tanpa data
Menyusun strategi, menjangka perubahan persekitaran, dan menyelaraskan sumber secara sistematik
Membuat keputusan rawak
Fokus bajet semata-mata
Maksud perancangan strategik ialah:
Proses merancang aktiviti harian
Proses organisasi membuat strategi dan mengagihkan sumber untuk capai strategi berdasarkan persekitaran dalaman dan luaran
Hanya tentang HR
Mengenai pengiklanan semata-mata
Apakah tahap perancangan strategik pertama?
Strategi operasi
Strategi korporat
Strategi perniagaan
Operasi harian
Strategi korporat merangkumi …
Strategi untuk satu produk saja
Hala tuju keseluruhan organisasi, sektor yang Diceburi, rancang induk pelaburan atau pelaburan aset
Taktik jualan
Latihan pekerja
Strategi perniagaan menekankan …
Kelebihan saingan barangan/perkhidmatan dalam pasaran
Satu pasaran sahaja
Hanya operasi dalam negara
Struktur organisasi
Strategi fungsian (operasi) memberi tumpuan kepada …
Labur R&D sahaja
Strategi jabatan/ unit dalam organisasi untuk menyokong strategi perniagaan
Bajet promosi sahaja
Pengiklanan
Contoh strategi korporat bagi Petronas ialah …
Hanya minyak & gas
Terlibat dalam industri minyak & gas serta automotif dan perkapalan
Fokus HR semata-mata
Tiada pelaburan baru
Contoh strategi perniagaan ialah …
AirAsia menawarkan tambang murah
Petronas jual minyak sahaja
Syarikat pakaian → fokus hujung minggu sahaja
Semua betul
Contoh strategi operasi ialah …
McDonald's menggunakan SOP seragam untuk kualiti & kelajuan konsisten
AirAsia pasang harga rawak
Petronas buat SOP baru
Semua betul
Perancangan strategik diperlukan dalam organisasi …
Kecil sahaja
Dengan lebih daripada satu segmen perniagaan
Hanya HQ
Tanpa matlamat jelas
Strategi fungsian mensasarkan …
Menjalankan strategi perniagaan tanpa penyelarasan antara jabatan
Menyokong strategi perniagaan melalui pengurusan sumber dan proses efektif dalam jabatan
Fokus profil produk sahaja
Hanya pasaran luar
Unsur Visi adalah …
Aspirasi jangka pendek
Arah tuju masa hadapan jangka panjang - jelas, padat, komunikatif
Jualan produk
Struktur bajet
Contoh visi AirAsia ialah …
Menjadi syarikat tambang rendah terbesar di Asia dan berkhidmat kepada 3 bilion orang yang kurang mendapat sambungan dan tambang tinggi
Mengira kos
Fokus pada Asia Tenggara sahaja
Semua betul
Misi organisasi menjelaskan …
Tujuan utama penubuhan syarikat, skop operasi dan pihak berkepentingan
Hanya struktur HR
Aktiviti harian
Kos operasi
Contoh misi AirAsia ialah …
Pekerja dilayan seperti ahli keluarga besar; menjadi syarikat terbaik untuk bekerja; ciptakan jenama ASEAN dikenali dunia; kos rendah agar sesiapa boleh terbang; kekalkan produk berkualiti tinggi dan teknologi untuk kurangkan kos dan tambah perkhidmatan
Hanya tambang murah
Fokus tambang rendah sahaja
Semua betul
Objektif berbeza daripada misi kerana …
Objektif adalah sasaran khusus yang ingin dicapai dalam jangka masa tertentu
Tidak berhubung langsung dengan misi
Sentiasa umum
Tiada had masa
Ciri objektif yang baik termasuk …
Kabur
Khusus, ada jangka masa, boleh diukur, boleh dicapai
Hanya jangka panjang
Tiada ukuran
Strategi ialah …
Rancangan umum untuk mencapai misi dan matlamat dalam jangka masa panjang
Rancangan harian
Hanya berkaitan HR
Tiada kaitan dengan objektif
Taktik ialah …
Pelan operasi spesifik - bagaimana, bila, di mana strategi dilaksanakan; jangka pendek dan tindakan jelas
Pelan jangka panjang
Tidak spesifik
Sama dengan strategi
Dasar/Polisi dalam organisasi adalah …
Arahan harian
Pernyataan asas panduan kepada pengurus dalam membuat keputusan sejajar matlamat dan strategi
Setiap prosedur harian
SOP harian
Prosedur adalah …
Tatacara langkah berturutan melaksanakan tugas untuk capai matlamat tertentu, ditulis rasmi, dimaklumkan kepada pekerja
Dasar umum
Strategi jangka panjang
Objektif
Standard adalah …
Ukuran piawai untuk perbandingan pencapaian semasa - tanda aras
Tiada kaitan dengan kawalan
Acuan tindakan
SOP harian
Polisi dan prosedur wujud bagi memastikan …
Perancangan tidak digunakan
Tindakan seiring dengan matlamat organisasi melalui panduan jelas
Hanya birokrasi tambahan
Tiada kaitan dengan VMO
Analisis SWOT merangkumi …
Strategy, Workflow, Organisation, Tactics
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
Structure, Wages, Objectives, Trends
Sales, Workloads, Operations, Time
Kekuatan (Strengths) merujuk kepada …
Faktor luar negatif
Aspek positif dalaman yang beri kelebihan daya saing
Risiko pasaran
Ancaman pesaing
Contoh kekuatan adalah …
Infrastruktur teknologi maju, produk berkualiti tinggi, tenaga kerja berkemahiran tinggi
Kekurangan modal
Pasaran baru
Persaingan sengit
Kelemahan (Weaknesses) adalah …
Peluang perniagaan baru
Aspek negatif dalaman yang melemahkan prestasi - contohnya kekurangan modal, pengurusan tidak cekap
Pasaran stabil
Trend teknologi baru
Peluang (Opportunities) adalah …
Cabaran tolong ancaman
Keadaan luaran yang boleh dimanfaatkan - seperti insentif kerajaan, teknologi, pasaran baharu
Masalah dalaman
Risiko politik
Ancaman (Threats) adalah …
Istilah untuk peluang berganda
Faktor luaran yang menjejaskan prestasi - contohnya persaingan sengit, inflasi, dasar tidak mesra
Kekuatan dalaman
Objektif
Dalam perancangan strategik, analisis PESTEL merangkumi faktor:
People, Earnings, Sales, Technology, Environment, Laws
Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal
Production, Education, Strategy, Team, Efficiency, Leadership
Projek, Enterprise, Services, Tactics, Execution, Logistics
Faktor Politik (P) dalam PESTEL contoh:
Gaya hidup pelanggan
Dasar kerajaan, kestabilan politik, regulasi
Pendidikan
Perubahan teknologi
Faktor Ekonomi (E) contoh:
Inflasi, kadar faedah, pertumbuhan ekonomi
Undang-undang
Cita rasa pelanggan
Alam sekitar
Faktor Sosial (S) melibatkan:
Teknologi terkini
Budaya, demografi, gaya hidup masyarakat
Regulasi undang-undang
Perubahan iklim
Faktor Teknologi (T) melibatkan:
Perundangan tempatan
Infrastruktur teknologi dan inovasi teknologi
Tabiat sosial
Dasar kerajaan
Faktor Alam Sekitar (E) dalam PESTEL merujuk kepada:
Undang-undang pekerja
Perubahan iklim, peraturan alam sekitar, sumber semula jadi
Media sosial
Gaya hidup
Faktor Undang-undang (L) merangkumi:
Pendidikan pengguna
Peraturan seperti hak cipta, perlindungan pengguna, keselamatan produk
Trend pasaran
Teknologi baru
Strategi Lautan Biru menekankan …
Persaingan sengit dalam pasaran sedia ada
Penciptaan ruang pasaran baharu bebas persaingan melalui inovasi nilai
Fokus kepada kos rendah sahaja
Model tradisional persaingan harga
Empat tindakan utama dalam Strategi Lautan Biru ialah …
Add, Convert, Duplicate, Push
Plan, Act, Review, Adjust
Eliminate, Reduce, Raise, Create
Copy, Paste, Merge, Delete
Contoh Strategi Lautan Biru …
Netflix cipta ruang baharu dengan penstriman online, bukan sewa DVD tradisional
McDonald's perang harga
Pasaran minyak tepu
Semua di atas
Strategi Lautan Merah melibatkan …
Elakkan persaingan
Persaingan dalam pasaran sedia ada, produk sama, fokus kepada efisiensi/kos rendah
Cipta pasaran baharu
Tiada persaingan
Contoh Strategi Lautan Merah ialah …
Cirque du Soleil cipta hiburan unik
Industri automotif: Toyota vs Honda vs Ford dalam segmen sama
Netflix
Blue Ocean sahaja
Kelebihan Strategi Lautan Biru termasuk semua kecuali …
Tiada persaingan langsung
Pengurangan kos
Nilai tinggi kepada pelanggan
Pasaran terbukti dan stabil
Dalam perancangan taktikal, pengurus boleh …
Letak harga rawak
Semak dan perhalusi matlamat, pantau tindakan pesaing, tambah nilai kepada pelanggan, adapt teknologi, respons pantas terhadap pesaing
Fokus kepada HR sahaja
Abaikan pesaing
Dalam peringkat operasi (fungsian), tindakan seperti berikut adalah betul, kecuali:
Rekrut dan latih staf sejajar strategi
Automasi proses pengeluaran untuk kecekapan
Laksanakan sistem pengurusan data pasaran
Abaikan khidmat pelanggan
Contoh tindakan di peringkat fungsian yang tepat:
Gunakan SOP seragam di semua cawangan (McDonald's)
Hanya fokus kepada pengiklanan sahaja
Tidak lakukan pemantauan pencapaian
Abaikan R&D
Dalam situasi di mana sebuah syarikat ingin memasarkan produk baru dalam pasaran yang kompetitif, terangkan maksud perancangan dan bagaimana proses seperti analisis persekitaran, pembentukan alternatif, dan pemilihan tindakan boleh membantu syarikat ini dalam mencapai matlamatnya.
