NEW
Font size
Worksheetspengurusan
Total questions: 65
Worksheet time: 31mins
Fungsi pengurusan adalah seperti berikut kecuali
Pembuatan keputusan
Perancangan
Kepimpinan
Pengawalan
BERIKUT MERUPAKAN FUNGSI PENGURUSAN KECUALI
PEKERJA, PELATIH, KEWANGAN, PEMASARAN
SUMBER MANUSIA, EKONOMI, KESELAMATAN
MERANCANG,MENGORGANISASI,MEMIMPIN, MENGAWAL
TAKTIKAL, OPERASI, KEMANUSIAAN
Konsep keberkesanan ialah
buat kerja dengan betul
buat kerja biar betul
buat kerja betul-betul
buat kerja yang betul
Peranan pengurus adalah seperti berikut kecuali
bermaklumat
pembuatan keputusan
Kepimpinan
antara perorangan
TERDAPAT 3 KATEGORI PERANAN PENGURUS IAITU
KEMAHIRAN, YAKIN, INOVASI
BERMAKLUMAT, INTERPERSONAL DAN MEMBUAT KEPUTUSAN
BERHATI HATI MEMBUAT KEPUTUSAN, INOVASI DAN YAKIN
BERKOMUNIKASI, BERKEBAJIKAN DAN BERMOTIVASI
Fungsi pengurusan adalah seperti berikut kecuali
Pembuatan keputusan
Perancangan
Kepimpinan
Pengawalan
Peranan pengurus adalah seperti berikut kecuali
bermaklumat
pembuatan keputusan
Kepimpinan
antara perorangan
Pendekatan klasikal lebih menekan kepada
sumber manusia dalam sesebuah organisasi demi menjayakan organisasi
penggunaan matematik,statistik dan alat bantu maklumat untuk membantu pengurus membuat keputusan bagi mencapai matlamat organisasi
pendekatan inovatif berkaitan pengurusan organisasi
usaha untuk mengurus kerja dan organisasi dengan berkesan bagi meningkatkan kecekapan serta produktiviti kerja
Pendekatan ...............menekankan kpd usaha utk mengurus kerja dan organisasi dgn berkesan bagi meningkatkan kecekepan serta produktiviti kerja.
sains pengurusan
kemanusiaan
moden
klasikal
Berikut ialah pelopor didalam Teori Pengurusan Saintifik kecuali
Frederick Taylor
Frank & Lillian Cilbreth
Henry Gantt
Henri Fayol
Pendekatan ....... menekankan penggunaan matematik, statistik dan alat bantu maklumat utk membantu pengurus membuat keputusan bagi mencapai matlamat organisasi.
Kemanusiaan/gelagat
sains pengurusan/kuantitatif
klasikal
moden/kontemporari
Pendekatan.... menumpukan kpd sumber manusia dalam organisasi demi menjayakan organisasi.
klasikal
sains pengurusan/kuantitatif
moden/kontemporari
kemanusiaan/gelagat
Pendekatan.... menekankan inovatif berkaitan pengurusan organisasi.
klasikal
kemanusiaan/gelagat
sains pengurusan/kuantitatif
moden/kontemporari
kemahiran konseptual ialah
kemahiran ini melibatkan kemahiran pengurus untuk menggunakan kaedah-kaedah, prosedur, teknik, pengetahuan dalam bidang khusus untuk melaksanakan kerjanya.
pengurus melihat secara keseluruhan, memahami perkaitan antara setiap jabatan dalam organisasi,mengenal pasti pengaruh persekitaran dalaman dan luaran terhadap organisasi dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh organisasi
melibatkan kemahiran pengurus melakukan aktiviti mengikut masa yang ditetapkan.
pengurus berkobolehan membuat keputusan mempertimbangkan alternatif
Kemahiran.......merupakan kebolehan pengurus melihat keperluan & agihan drpd perspektif organisasi secara keseluruhan, memikirkan perkara2 abstrak dan menganalisis situasi yg berbeza.
antara perorangan
konseptual
teknikal
pengurusan masa
Kemahiran......menunjukkan kebolehan pengurus menggunakan masa dgn cekap dan berkesan dalam menyempurnakan sesuatu tugas.
konseptual
antara perorangan
teknikal
pengurusan masa
Kemahiran.........merupakan keupayaan pengurus utk bekerja secara efektif dengan orang lain.
Konseptual
antara perorangan
teknikal
pembuatan keputusan
Rancangan .......... merupakan rancangan menyeluruh yang menetapkan hala tuju yang penting bagi organisasi, rancangan jangka panjang organisasi dan dibentuk oleh pengurusan atasan.
strategik
taktikal
operasi
jangka pendek
definisi perancangan ialah
mengenalpasti, mengagih dan menggunakan sumber secara berkesan dan cekap antara jabatan
pengurus mengambil kira kekuatan dan kelemahan
kaedah menentutkan output jualan dan untuk melihat untung dan rugi dalam perniagaan
proses menentukan matlamat organisasi dan memilih strategi yang perlu dilaksanakan untuk mencapai matlamat tersebut.
Rancangan .......... merupakan rancangan menyeluruh yang menetapkan hala tuju yang penting bagi organisasi, rancangan jangka panjang organisasi dan dibentuk oleh pengurusan atasan.
strategik
taktikal
operasi
jangka pendek
i) Menentukan matlamat & objektif,
ii) menganalisis persekitaran perniagaan,
iii) membentuk alternatif tindakan,
iv) menilai alternatif
v) memilih alternatif tindakan
Di atas merupakan proses .......
pengawalan
perancangan
pengorganisasian
pembentukan pasukan
Rancangan.........merupakan cara yg digunakan utk mencapai matlamat rancangan strategik yg telah ditetapkan.
strategik
taktikal
operasi
Berikut ialah ciri-ciri bagi perancangan .......................
-rancangan menyeluruh yg menetapkan hala tuju organisasi.
-menentukan visi, misi, dan objektif organisasi
-rancangan jangka panjang 3-5 tahun @ 5-10 tahun
Rancangan strategik
Rancangan taktikal
Rancangan Operasi
.................. ialah proses dimana organisasi menetapkan strategi dan membuat keputusan tentang cara mengagihkan sumbernya utk melaksanakan strategi tsb dgn mengambil kira persekitaran dalaman dan luaran.
Perancangan
Perancangan strategik
Rancangan taktikal
Rancangan jangka masa pendek
berikut merupakan alat-alat untuk perancangan KECUALI
Carta Gantt, Teori Maslow dan kos utiliti.
belanjawan negara, bil bayaran, utiliti dan kos berubah
kos tetap, kos berubah dan penyata pendapatan.
analis pulang modal, carta Gantt, Bajet dan Analisis CPM
Bajet merupakan
alat kawalan dan perancangan yang digunakan untuk projek-projek yang kompleks seperti pemasangan sistem komputer.
satu penyata kuantitatif yang menunjukkan anggaran peruntukan dan pengagihan sumber kewangan untuk melaksanakan sesuatu projek pada satu tempoh masa
alat yang digunakan untuk mengenalpasti kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman
penjabatan mengikut geografi biasakan digunakan
untuk memenuhi keperluan pelbagai jenis pelanggan atau pasaran.
apabila operasi organisasi dijalankan di lokasi yang berlainan sama ada di dalam negara atau luar negara
apabila terdapat sesuatu projek yang khas atau berlaku perubahan teknologi dan pasaran.
syarikat mempunyai ramai pengurus
fail meja ialah
dokumen rujukan bagi peringkat individu atau sesuatu jawatan, mengandungi carta organisasi, objektif jabatan dan prosedur kerja berkaitan jawtan disandang.
dokumen rujukan utama bagi melakukan sesuatu tugas dalam organisasi atau jabatan meliputi fungsi dan objektif, prosedur-prosedur yang harus diikuti.
kuasa atau hak yang sah kepada pengurus bagi membuat keputusan dan memberi arahan, mengambil tindakan untuk menjalankan sesuatu tugas atau tanggungjawab.
PEMUSATAN AUTORITI ialah
pemberian hak kepada staf bawahan atau pekerja untuk membuat keputusan dan bertindak dalam tugas atau bidang tertentu
pembuatan keputusan mengenai sesuatu aktiviti atau penyelesaian masalah hanya dibuat oleh peringkat atasan sahaja
pembuatan keputusan mengenai sesuatu aktiviti atau penyelesaian masalah diagihkan oleh pihak pengurusan atasan kepada peringkat bawahan.
proses pengurusan.....
1.penentuan objektif, 2.pengelasan aktiviti, 3.pengelompokan aktiviti, 4.pengenalpastian aktiviti, 5.penagihan tugas,autoriti dan tanggungjawab
1.penentuan objektif, 2.pengenalpastian aktiviti, 3.pengelasan aktiviti , 4.pengelompokan aktiviti, 5.penagihan tugas,autoriti dan tanggungjawab
1.penentuan objektif, 2.pengelasan aktiviti, 3.pengelompokan aktiviti, 4.pengenalpastian aktiviti, 5.penentuan tugas,autoriti dan tanggungjawab
1.penentuan objektif, 2.pengelompokan aktiviti, 3.pengelasan aktiviti , 4.pengenalpastian aktiviti, 5.penagihan tugas,autoriti dan tanggungjawab
Perancangan adalah proses penilaian persekitaran organisasi bagi membentuk matlamat dan menyediakan pelan tindakan bagi mencapai matlamat organisasi.
BETUL
SALAH
Dengan adanya perancangan,persekitaran organisasi dapat difahami.
BETUL
SALAH
Rancangan Taktikal biasanya dalam masa 4 tahun.
BETUL
SALAH
Rancangan jangkamasa panjang dilakukan oleh pihak pengurusan bawahan membuat perancangan operasi.
BETUL
SALAH
Pengurus harus mengenal pasti corak persekitaran sekarang bagi membuat ramalan perubahan persekitaran masa depan.
BETUL
SALAH
Misi merujuk matlamat yang diharapkan untuk dicapai pada masa hadapan.
BETUL
SALAH
Menilai alternatif merupakan menyenaraikan alternatif tindakan yang akan diambil bagi mencapai matlamat perniagaan.
BETUL
SALAH
Penggunaan bajet dalam perancagan adalah untuk
merancang pengagihan sumber yang terhad dengan cekap.
BETUL
SALAH
Merujuk kepada proses merancang,mengorganisasi, memimpin dan mengawal sumber –sumber organisasi dengan cekap dan berkesan kea rah mencapai matlamat dan objektif organisasi.
Pengurusan
Perancangan
Pengorganisasian
Pengawalan
Satu pelan operasi yang spesifik memperincikan bagaimana, bila dan di mana sesuatu strategi itu akan dilaksanakan
Taktik
Dasar/Polisi
Prosedur
Standard
Alat-alat Perancangan: Pengurus boleh menggunakan alat ini bagi meramal untung sasaran
Carta Gantt
Analisis Pulang Modal
Belanjawan
.
Proses perancangan terbahagi kepada berapa proses........
6
5
4
3
Unsur-unsur perancangan strategik adalah
Maklumat
Taktikal
Prosedur
Autoriti
Berapakah jenis-jenis perancangan secara umum
5
4
3
Satu ukuran piawai yang ditetapkan dan boleh digunakan untum membuat perbandingan dengan pencapaian semasa
Misi
Dasar/Polisi
Prosedur
Standard
- Ciri-ciri yang baik di bawah merujuk kepada:
i. Khusus- jelas dan terperinci
ii. Tempoh masa dan Jangkamasa
iii. Boleh diukur - boleh diukur dalam satu piawai
iv. Mampu dicapai atau boleh dicapai
Visi
Misi
Objektif
Matlamat
Pernyataan asas syarikat yang menjadi panduan kepada pengurus dalam membuat keputusan menjurus ke arah pencapaian matlamat organisasi
Misi
Dasar/Polisi
Prosedur
Standard
Analisis SWOT digunakan dalam perancangan untuk mengenalpasti kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman kepada organisasi. Adakah faktor kekuatan dan kelemahan merujuk kepada persekitaran luar organiasasi manakala faktor peluang dan ancaman merujuk kepada persekitaran dalam organisasi
Betul
Salah
Tatacara atau langkah khusus yang perlu diikuti secara berturutan sebagai panduan melaksanakan tugas
Misi
Dasar/Polisi
Prosedur
Standard
Secara umumnya kepimpinan merupakan proses di mana pengurus mempengaruhi ............ pekerja supaya menjalankan tugas dengan cekap dan berkesan
sikap
tingkahlaku
tanggungjawab
tugas
Berikut merupakan kepentingan kepimpinan dalam pengurusan
mempunyai autoriti untuk mengarah
menetapkan bidang tugas
mewujudkan rantaian arahan
Tindakan pembaikan
Berikut merupakan kuasa yang perlu ada pasa seseorang pemimpin KECUALI
Kuasa Sah
Kuasa Ganjaran
Kuasa Pakar
Kuasa Rujukan
Kata Kunci bagi Kuasa Rujukan adalah
jawatan dimiliki
memaksa para pekerja
"role model" / dicontohi oleh perkerja
pengetahuan dalam bidang tertentu
Proses seseorang pemimpin mempengaruhi para pekerjanya dalam melakukan sesuatu perubahan dalam sesebuah organisasi merupakan kepimpinan ........
kontingensi
transformational
karismatik
visionary
Menyampaikan maklumat dengan berkesan
Pekerja kekal setia kepada pemimpin
Pemimpin berwawasan dan menjadi agen perubahan
Mampu mempengaruhi pekerja
Mampu menangani isu dengan berkesan
SEMUA di atas merupakan ciri-ciri pemimpin berkepimpinan ............
berwawasan
transformational
karismatik
transactional
Menyampaikan maklumat dengan berkesan
Pekerja kekal setia kepada pemimpin
Pemimpin berwawasan dan menjadi agen perubahan
Mampu mempengaruhi pekerja
Mampu menangani isu dengan berkesan
SEMUA di atas merupakan ciri-ciri pemimpin berkepimpinan ............
berwawasan
transformational
karismatik
transactional
Seseorang individu mempunyai kuasa kepakaran apabila
mampu menjalankan tugas dalam masa ditetapkan
pakar dalam bidang pengurusan (perancangan, pengorganisasian, kepimpinan dan pengawalan) organisasi
diiktiraf oleh pihak lain, berpengetahuan dalam bidang tertentu dan berkemahiran menyelesaikan masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh kumpulan tersebut.
pakar dalam mempengaruhi pekerja untuk menjalankan tugas dengan berkesan
Apakah kuasa yang MESTI ada pada seorang pemimpin yang mempunyai kepimpinan transactional ?
kuasa sah dan kuasa ganjaran
kuasa sah dan kuasa informal
kuasa sah dan kuasa rujukan
kuasa sah dan kuasa kepakaran
Pemimpin yang berkepimpinan berwawasan (visionary) mampu....................
-berwawasan tinggi
-berpendidikan tinggi
-tidak suka pandangan orang lain
-suka mementingkan diri sendiri
-sentiasa memerlukan bantuan daripada pekerja
-menggunakan sumber sepenuhnya
-membentuk strategi yang sesuai dan berkesan
-mengenal pasti sasaran kerja utama
Encik Haikal memberi peluang kepada pekerja nya untuk memberi pendapat / idea terhadap peluang untuk meningkatkan jualan syarikatnya. Belau membincangkan pendapat / idea tersebut. Namun keputusan akhir dibuat oleh Encik Haikal.
Beliau mempunyai gaya kepimpinan ..............................
Autokratik
Demokratik
Kontingensi
Laissez-faire
Seorang pemimpin yang mengambilkira faktor berikut, mempunyai gaya kepiminan .............................
Faktor :
hubungan antara pemimpin dengan pengurus
struktur tugas
posisi kuasa
situasi
demkoratik
kontingensi
autokratik
Encik Ali memberi kebebasan kepada pekerjanya Cik Amira untuk melaksanakan tugasnya berdasarkan fail meja.
Encik Ali mengamalkan gaya kepimpinan ........
Matlamat Laluan
Fielder
Laissez - Faire
Demokratik
Sebagai seorang pemimpin Encik Siva mempunyai peranan berikut :
jurulaih, pembimbing, sahabat dan jurucakap
jurulatih, pemimbing, sahabat dan ketua
jurulatih, penghubung, simbol dan ketua
jurulatih, pembimbing, penyebar dan ketua
Pemimpin dan pengurus masing-masing mempunyai pengaruh . Pemimpin mempengaruhi pekeerja melalui kauseling dan jalinan pekerja manakala pengurus mengarah pekerja menggunakan kuasa rasmi / autoriti
Salah
Betul
Pemimpin tidak formal merupakan ketua yang dipilih berdasarkan persetujuan bersama dalam sesuatu kumpulan, manakala pemimpin formal merupakan pengurus yang dilantik melalui saluran rasmi organisasi
Betul
Salah
