wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

pengurusan

Total questions: 65

Worksheet time: 31mins

Name
Class
Date
1.

Fungsi pengurusan adalah seperti berikut kecuali

a)

Pembuatan keputusan

b)

Perancangan

c)

Kepimpinan

d)

Pengawalan

2.

BERIKUT MERUPAKAN FUNGSI PENGURUSAN KECUALI

a)

PEKERJA, PELATIH, KEWANGAN, PEMASARAN

b)

SUMBER MANUSIA, EKONOMI, KESELAMATAN

c)

MERANCANG,MENGORGANISASI,MEMIMPIN, MENGAWAL

d)

TAKTIKAL, OPERASI, KEMANUSIAAN

3.

Konsep keberkesanan ialah

a)

buat kerja dengan betul

b)

buat kerja biar betul

c)

buat kerja betul-betul

d)

buat kerja yang betul

4.

Peranan pengurus adalah seperti berikut kecuali

a)

bermaklumat

b)

pembuatan keputusan

c)

Kepimpinan

d)

antara perorangan

5.

TERDAPAT 3 KATEGORI PERANAN PENGURUS IAITU

a)

KEMAHIRAN, YAKIN, INOVASI

b)

BERMAKLUMAT, INTERPERSONAL DAN MEMBUAT KEPUTUSAN

c)

BERHATI HATI MEMBUAT KEPUTUSAN, INOVASI DAN YAKIN

d)

BERKOMUNIKASI, BERKEBAJIKAN DAN BERMOTIVASI

6.

Fungsi pengurusan adalah seperti berikut kecuali

a)

Pembuatan keputusan

b)

Perancangan

c)

Kepimpinan

d)

Pengawalan

7.

Peranan pengurus adalah seperti berikut kecuali

a)

bermaklumat

b)

pembuatan keputusan

c)

Kepimpinan

d)

antara perorangan

8.

Pendekatan klasikal lebih menekan kepada

a)

sumber manusia dalam sesebuah organisasi demi menjayakan organisasi

b)

penggunaan matematik,statistik dan alat bantu maklumat untuk membantu pengurus membuat keputusan bagi mencapai matlamat organisasi

c)

pendekatan inovatif berkaitan pengurusan organisasi

d)

usaha untuk mengurus kerja dan organisasi dengan berkesan bagi meningkatkan kecekapan serta produktiviti kerja

9.

Pendekatan ...............menekankan kpd usaha utk mengurus kerja dan organisasi dgn berkesan bagi meningkatkan kecekepan serta produktiviti kerja.

a)

sains pengurusan

b)

kemanusiaan

c)

moden

d)

klasikal

10.

Berikut ialah pelopor didalam Teori Pengurusan Saintifik kecuali

a)

Frederick Taylor

b)

Frank & Lillian Cilbreth

c)

Henry Gantt

d)

Henri Fayol

11.

Pendekatan ....... menekankan penggunaan matematik, statistik dan alat bantu maklumat utk membantu pengurus membuat keputusan bagi mencapai matlamat organisasi.

a)

Kemanusiaan/gelagat

b)

sains pengurusan/kuantitatif

c)

klasikal

d)

moden/kontemporari

12.

Pendekatan.... menumpukan kpd sumber manusia dalam organisasi demi menjayakan organisasi.

a)

klasikal

b)

sains pengurusan/kuantitatif

c)

moden/kontemporari

d)

kemanusiaan/gelagat

13.

Pendekatan.... menekankan inovatif berkaitan pengurusan organisasi.

a)

klasikal

b)

kemanusiaan/gelagat

c)

sains pengurusan/kuantitatif

d)

moden/kontemporari

14.

kemahiran konseptual ialah

a)

kemahiran ini melibatkan kemahiran pengurus untuk menggunakan kaedah-kaedah, prosedur, teknik, pengetahuan dalam bidang khusus untuk melaksanakan kerjanya.

b)

pengurus melihat secara keseluruhan, memahami perkaitan antara setiap jabatan dalam organisasi,mengenal pasti pengaruh persekitaran dalaman dan luaran terhadap organisasi dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh organisasi

c)

melibatkan kemahiran pengurus melakukan aktiviti mengikut masa yang ditetapkan.

d)

pengurus berkobolehan membuat keputusan mempertimbangkan alternatif

15.

Kemahiran.......merupakan kebolehan pengurus melihat keperluan & agihan drpd perspektif organisasi secara keseluruhan, memikirkan perkara2 abstrak dan menganalisis situasi yg berbeza.

a)

antara perorangan

b)

konseptual

c)

teknikal

d)

pengurusan masa

16.

Kemahiran......menunjukkan kebolehan pengurus menggunakan masa dgn cekap dan berkesan dalam menyempurnakan sesuatu tugas.

a)

konseptual

b)

antara perorangan

c)

teknikal

d)

pengurusan masa

17.

Kemahiran.........merupakan keupayaan pengurus utk bekerja secara efektif dengan orang lain.

a)

Konseptual

b)

antara perorangan

c)

teknikal

d)

pembuatan keputusan

18.

Rancangan .......... merupakan rancangan menyeluruh yang menetapkan hala tuju yang penting bagi organisasi, rancangan jangka panjang organisasi dan dibentuk oleh pengurusan atasan.

a)

strategik

b)

taktikal

c)

operasi

d)

jangka pendek

19.

definisi perancangan ialah

a)

mengenalpasti, mengagih dan menggunakan sumber secara berkesan dan cekap antara jabatan

b)

pengurus mengambil kira kekuatan dan kelemahan

c)

kaedah menentutkan output jualan dan untuk melihat untung dan rugi dalam perniagaan

d)

proses menentukan matlamat organisasi dan memilih strategi yang perlu dilaksanakan untuk mencapai matlamat tersebut.

20.

Rancangan .......... merupakan rancangan menyeluruh yang menetapkan hala tuju yang penting bagi organisasi, rancangan jangka panjang organisasi dan dibentuk oleh pengurusan atasan.

a)

strategik

b)

taktikal

c)

operasi

d)

jangka pendek

21.

i) Menentukan matlamat & objektif,

ii) menganalisis persekitaran perniagaan,

iii) membentuk alternatif tindakan,

iv) menilai alternatif

v) memilih alternatif tindakan


Di atas merupakan proses .......

a)

pengawalan

b)

perancangan

c)

pengorganisasian

d)

pembentukan pasukan

22.

Rancangan.........merupakan cara yg digunakan utk mencapai matlamat rancangan strategik yg telah ditetapkan.

a)

strategik

b)

taktikal

c)

operasi

23.

Berikut ialah ciri-ciri bagi perancangan .......................

-rancangan menyeluruh yg menetapkan hala tuju organisasi.

-menentukan visi, misi, dan objektif organisasi

-rancangan jangka panjang 3-5 tahun @ 5-10 tahun

a)

Rancangan strategik

b)

Rancangan taktikal

c)

Rancangan Operasi

24.

.................. ialah proses dimana organisasi menetapkan strategi dan membuat keputusan tentang cara mengagihkan sumbernya utk melaksanakan strategi tsb dgn mengambil kira persekitaran dalaman dan luaran.

a)

Perancangan

b)

Perancangan strategik

c)

Rancangan taktikal

d)

Rancangan jangka masa pendek

25.

berikut merupakan alat-alat untuk perancangan KECUALI

a)

Carta Gantt, Teori Maslow dan kos utiliti.

b)

belanjawan negara, bil bayaran, utiliti dan kos berubah

c)

kos tetap, kos berubah dan penyata pendapatan.

d)

analis pulang modal, carta Gantt, Bajet dan Analisis CPM

26.

Bajet merupakan

a)

alat kawalan dan perancangan yang digunakan untuk projek-projek yang kompleks seperti pemasangan sistem komputer.

b)

satu penyata kuantitatif yang menunjukkan anggaran peruntukan dan pengagihan sumber kewangan untuk melaksanakan sesuatu projek pada satu tempoh masa

c)

alat yang digunakan untuk mengenalpasti kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman

27.

penjabatan mengikut geografi biasakan digunakan

a)

untuk memenuhi keperluan pelbagai jenis pelanggan atau pasaran.

b)

apabila operasi organisasi dijalankan di lokasi yang berlainan sama ada di dalam negara atau luar negara

c)

apabila terdapat sesuatu projek yang khas atau berlaku perubahan teknologi dan pasaran.

d)

syarikat mempunyai ramai pengurus

28.

fail meja ialah

a)

dokumen rujukan bagi peringkat individu atau sesuatu jawatan, mengandungi carta organisasi, objektif jabatan dan prosedur kerja berkaitan jawtan disandang.

b)

dokumen rujukan utama bagi melakukan sesuatu tugas dalam organisasi atau jabatan meliputi fungsi dan objektif, prosedur-prosedur yang harus diikuti.

c)

kuasa atau hak yang sah kepada pengurus bagi membuat keputusan dan memberi arahan, mengambil tindakan untuk menjalankan sesuatu tugas atau tanggungjawab.

29.

PEMUSATAN AUTORITI ialah

a)

pemberian hak kepada staf bawahan atau pekerja untuk membuat keputusan dan bertindak dalam tugas atau bidang tertentu

b)

pembuatan keputusan mengenai sesuatu aktiviti atau penyelesaian masalah hanya dibuat oleh peringkat atasan sahaja

c)

pembuatan keputusan mengenai sesuatu aktiviti atau penyelesaian masalah diagihkan oleh pihak pengurusan atasan kepada peringkat bawahan.

30.

proses pengurusan.....

a)

1.penentuan objektif, 2.pengelasan aktiviti, 3.pengelompokan aktiviti, 4.pengenalpastian aktiviti, 5.penagihan tugas,autoriti dan tanggungjawab

b)

1.penentuan objektif, 2.pengenalpastian aktiviti, 3.pengelasan aktiviti , 4.pengelompokan aktiviti, 5.penagihan tugas,autoriti dan tanggungjawab

c)

1.penentuan objektif, 2.pengelasan aktiviti, 3.pengelompokan aktiviti, 4.pengenalpastian aktiviti, 5.penentuan tugas,autoriti dan tanggungjawab

d)

1.penentuan objektif, 2.pengelompokan aktiviti, 3.pengelasan aktiviti , 4.pengenalpastian aktiviti, 5.penagihan tugas,autoriti dan tanggungjawab

31.

Perancangan adalah proses penilaian persekitaran organisasi bagi membentuk matlamat dan menyediakan pelan tindakan bagi mencapai matlamat organisasi.

a)

BETUL

b)

SALAH

32.

Dengan adanya perancangan,persekitaran organisasi dapat difahami.

a)

BETUL

b)

SALAH

33.

Rancangan Taktikal biasanya dalam masa 4 tahun.

a)

BETUL

b)

SALAH

34.

Rancangan jangkamasa panjang dilakukan oleh pihak pengurusan bawahan membuat perancangan operasi.

a)

BETUL

b)

SALAH

35.

Pengurus harus mengenal pasti corak persekitaran sekarang bagi membuat ramalan perubahan persekitaran masa depan.

a)

BETUL

b)

SALAH

36.

Misi merujuk matlamat yang diharapkan untuk dicapai pada masa hadapan.

a)

BETUL

b)

SALAH

37.

Menilai alternatif merupakan menyenaraikan alternatif tindakan yang akan diambil bagi mencapai matlamat perniagaan.

a)

BETUL

b)

SALAH

38.

Penggunaan bajet dalam perancagan adalah untuk

merancang pengagihan sumber yang terhad dengan cekap.

a)

BETUL

b)

SALAH

39.

Merujuk kepada proses merancang,mengorganisasi, memimpin dan mengawal sumber –sumber organisasi dengan cekap dan berkesan kea rah mencapai matlamat dan objektif organisasi.

a)

Pengurusan

b)

Perancangan

c)

Pengorganisasian

d)

Pengawalan

40.

Satu pelan operasi yang spesifik memperincikan bagaimana, bila dan di mana sesuatu strategi itu akan dilaksanakan

a)

Taktik

b)

Dasar/Polisi

c)

Prosedur

d)

Standard

41.

Alat-alat Perancangan: Pengurus boleh menggunakan alat ini bagi meramal untung sasaran

a)

Carta Gantt

b)

Analisis Pulang Modal

c)

Belanjawan

d)

.

42.

Proses perancangan terbahagi kepada berapa proses........

a)

6

b)

5

c)

4

d)

3

43.

Unsur-unsur perancangan strategik adalah

a)

Maklumat

b)

Taktikal

c)

Prosedur

d)

Autoriti

44.

Berapakah jenis-jenis perancangan secara umum

a)

5

b)

4

c)

3

45.

Satu ukuran piawai yang ditetapkan dan boleh digunakan untum membuat perbandingan dengan pencapaian semasa

a)

Misi

b)

Dasar/Polisi

c)

Prosedur

d)

Standard

46.
  1. Ciri-ciri yang baik di bawah merujuk kepada:

i. Khusus- jelas dan terperinci

ii. Tempoh masa dan Jangkamasa

iii. Boleh diukur - boleh diukur dalam satu piawai

iv. Mampu dicapai atau boleh dicapai

a)

Visi

b)

Misi

c)

Objektif

d)

Matlamat

47.

Pernyataan asas syarikat yang menjadi panduan kepada pengurus dalam membuat keputusan menjurus ke arah pencapaian matlamat organisasi

a)

Misi

b)

Dasar/Polisi

c)

Prosedur

d)

Standard

48.

Analisis SWOT digunakan dalam perancangan untuk mengenalpasti kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman kepada organisasi. Adakah faktor kekuatan dan kelemahan merujuk kepada persekitaran luar organiasasi manakala faktor peluang dan ancaman merujuk kepada persekitaran dalam organisasi

a)

Betul

b)

Salah

49.

Tatacara atau langkah khusus yang perlu diikuti secara berturutan sebagai panduan melaksanakan tugas

a)

Misi

b)

Dasar/Polisi

c)

Prosedur

d)

Standard

50.

Secara umumnya kepimpinan merupakan proses di mana pengurus mempengaruhi ............ pekerja supaya menjalankan tugas dengan cekap dan berkesan

a)

sikap

b)

tingkahlaku

c)

tanggungjawab

d)

tugas

51.

Berikut merupakan kepentingan kepimpinan dalam pengurusan

a)

mempunyai autoriti untuk mengarah

b)

menetapkan bidang tugas

c)

mewujudkan rantaian arahan

d)

Tindakan pembaikan

52.

Berikut merupakan kuasa yang perlu ada pasa seseorang pemimpin KECUALI

a)

Kuasa Sah

b)

Kuasa Ganjaran

c)

Kuasa Pakar

d)

Kuasa Rujukan

53.

Kata Kunci bagi Kuasa Rujukan adalah

a)

jawatan dimiliki

b)

memaksa para pekerja

c)

"role model" / dicontohi oleh perkerja

d)

pengetahuan dalam bidang tertentu

54.

Proses seseorang pemimpin mempengaruhi para pekerjanya dalam melakukan sesuatu perubahan dalam sesebuah organisasi merupakan kepimpinan ........

a)

kontingensi

b)

transformational

c)

karismatik

d)

visionary

55.

Menyampaikan maklumat dengan berkesan

Pekerja kekal setia kepada pemimpin

Pemimpin berwawasan dan menjadi agen perubahan

Mampu mempengaruhi pekerja

Mampu menangani isu dengan berkesan

SEMUA di atas merupakan ciri-ciri pemimpin berkepimpinan ............

a)

berwawasan

b)

transformational

c)

karismatik

d)

transactional

56.

Menyampaikan maklumat dengan berkesan

Pekerja kekal setia kepada pemimpin

Pemimpin berwawasan dan menjadi agen perubahan

Mampu mempengaruhi pekerja

Mampu menangani isu dengan berkesan

SEMUA di atas merupakan ciri-ciri pemimpin berkepimpinan ............

a)

berwawasan

b)

transformational

c)

karismatik

d)

transactional

57.

Seseorang individu mempunyai kuasa kepakaran apabila

a)

mampu menjalankan tugas dalam masa ditetapkan

b)

pakar dalam bidang pengurusan (perancangan, pengorganisasian, kepimpinan dan pengawalan) organisasi

c)

diiktiraf oleh pihak lain, berpengetahuan dalam bidang tertentu dan berkemahiran menyelesaikan masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh kumpulan tersebut.

d)

pakar dalam mempengaruhi pekerja untuk menjalankan tugas dengan berkesan

58.

Apakah kuasa yang MESTI ada pada seorang pemimpin yang mempunyai kepimpinan transactional ?

a)

kuasa sah dan kuasa ganjaran

b)

kuasa sah dan kuasa informal

c)

kuasa sah dan kuasa rujukan

d)

kuasa sah dan kuasa kepakaran

59.

Pemimpin yang berkepimpinan berwawasan (visionary) mampu....................

a)

-berwawasan tinggi

-berpendidikan tinggi

b)

-tidak suka pandangan orang lain

-suka mementingkan diri sendiri

c)

-sentiasa memerlukan bantuan daripada pekerja

-menggunakan sumber sepenuhnya

d)

-membentuk strategi yang sesuai dan berkesan

-mengenal pasti sasaran kerja utama

60.

Encik Haikal memberi peluang kepada pekerja nya untuk memberi pendapat / idea terhadap peluang untuk meningkatkan jualan syarikatnya. Belau membincangkan pendapat / idea tersebut. Namun keputusan akhir dibuat oleh Encik Haikal.

Beliau mempunyai gaya kepimpinan ..............................

a)

Autokratik

b)

Demokratik

c)

Kontingensi

d)

Laissez-faire

61.

Seorang pemimpin yang mengambilkira faktor berikut, mempunyai gaya kepiminan .............................

Faktor :

hubungan antara pemimpin dengan pengurus

struktur tugas

posisi kuasa

a)

situasi

b)

demkoratik

c)

kontingensi

d)

autokratik

62.

Encik Ali memberi kebebasan kepada pekerjanya Cik Amira untuk melaksanakan tugasnya berdasarkan fail meja.

Encik Ali mengamalkan gaya kepimpinan ........

a)

Matlamat Laluan

b)

Fielder

c)

Laissez - Faire

d)

Demokratik

63.

Sebagai seorang pemimpin Encik Siva mempunyai peranan berikut :

a)

jurulaih, pembimbing, sahabat dan jurucakap

b)

jurulatih, pemimbing, sahabat dan ketua

c)

jurulatih, penghubung, simbol dan ketua

d)

jurulatih, pembimbing, penyebar dan ketua

64.

Pemimpin dan pengurus masing-masing mempunyai pengaruh . Pemimpin mempengaruhi pekeerja melalui kauseling dan jalinan pekerja manakala pengurus mengarah pekerja menggunakan kuasa rasmi / autoriti

a)

Salah

b)

Betul

65.

Pemimpin tidak formal merupakan ketua yang dipilih berdasarkan persetujuan bersama dalam sesuatu kumpulan, manakala pemimpin formal merupakan pengurus yang dilantik melalui saluran rasmi organisasi

a)

Betul

b)

Salah