2. Mengapa komunikasi dalam organisasi harus diorganisasi dan dikelola secara efektif?

3. Apa yang dimaksud dengan komunikasi verbal?

4. Menurut ahli teori komunikasi, .....................adalah segala sesuatu yang mengganggu dalam transmisi pesan sehingga dapat merubah arti pesan

5. Physical noise adalah :

6. Konflik organisasi dapat bersifat antar individu, antar unit organisasi, atau antar....

7. Konflik dapat timbul akibat perbedaan pendapat atau interpretasi tentang cara terbaik untuk mencapai tujuan organisasi.

8. Konflik organisasi tidak selalu bersifat negatif. Dalam beberapa kasus, konflik dapat memicu perubahan yang positif, mendorong inovasi, atau membuka ruang bagi..................

9. Jika tidak dikelola dengan baik, konflik organisasi dapat mengganggu kinerja, ............................................, dan merusak hubungan di dalam organisasi.

10. Konflik organisasi adalah perbedaan antara individu atau kelompok dalam organisasi yang berkaitan dengan alokasi sumber daya, distribusi kekuasaan, atau perbedaan dalam nilai-nilai. Adalah pernyataan dari:

11. Konflik organisasi adalah interaksi yang terjadi ketika dua atau lebih individu atau kelompok memiliki kepentingan atau tujuan yang bertentangan dalam upaya mencapai tujuan organisasi

12. Konflik organisasi adalah proses di mana pihakpihak yang terlibat menganggap adanya ketidakcocokan atau perbedaan antara mereka yang mengarah pada perasaan ketidaknyamanan atau ketidakpuasan

13. Konflik organisasi adalah proses yang dimulai ketika satu pihak merasa bahwa kebutuhannya tidak dipenuhi atau dihalangi oleh pihak lain

14. Hal ini terjadi karena atasan selalu memberi perintah dan pengawasan searah pada para pekerja apa yang harus dilakukan, sementara inisiatif dan partisipasi para pekerja kurang dihargai.

15. hal ini terjadi diantara sesama para pekerja pada departemen yang sama dan pada tingkat hirarki yang sama.

16. hal ini terjadi antara staf pendukung dan para pekerja dalam suatu departemen atau organisasi.

17. hal ini muncul berawal dari pemahaman tidak lengkap atau keliru dari tugas yang diberikan kepada para pekerja pada saat tertentu.

18. Konflik jenis ini sering terjadi karena adanya persepsi yang buruk terhadap pihak lain.

19. Kesalahan ini berasal dari ketidakmampuan para pekerja untuk saling mendengarkan satu dengan lainnya.

20. adalah menciptakan dasar yang baik untuk potensi konflik

21. Beberapa pekerja memulai konflik, karena adanya saling tidak menyukai terhadap masing-masing pribadi diantara mereka.akibat adanya

22. Apabila sumberdaya baik berupa uang, material, atau sarana lainnya terbatas atau dibatasi, maka dapat timbul persaingan dalam penggunaannya. Ini merupakan potensi terjadinya konflik antar unit/departemen dalam suatu organisasi disebut:

23. Tiap-tiap unit dalam organisasi mempunyai spesialisasi dalam fungsi, tugas, dan bidangnya disebut:

24. Kelompok yang satu tidak dapat bekerja karena menunggu hasil kerja dari kelompok lainnya disebut:

25. Suatu kelompok tertentu mempunyai persepsi yang negatif, karena merasa mendapat perlakuan yang tidak “adil” disebut:

26. Konflik terjadi karena batas-batas aturan tidak jelas, yaitu adanya tanggung jawab yang tumpang tindih disebut:

27. .............................memiliki pengaruh langsung terhadap perilaku, kepuasan dan rasa keadilan dan kesetaraan pada para pekerja.

28. Organisasi yang melakukan pendelegasian wewenang yang tidak jelas dapat menyebabkan konflik akibat dari:

29. Kadang-kadang konflik dapat dirasakan namun manifestasinya tidak terlihat , misalnya hubungan antara satu pekerja dengan pekerja lainnya tiba-tiba menjadi canggung dan kurang akrab, tanpa tahu penyebabnya dan para aktor yang terlibat tidak mengenalinya adalah:

30. Dalam tahap ini suatu ' personalisasi ' atau internalisasi konflik mulai terjadi disebut:

31. Perilaku konflik direpresentasikan dalam beberapa cara, mulai dari sikap apatis, protes, dan agresi terbuka disebut:

32. Unsur yang paling penting dalam pengelolaan konflik adalah

33. Pendekatan ini mengasumsikan mengubah intensitas konflik dan gaya penanganan konflik.

34. Pendekatan ini mengasumsikan peningkatan efektivitas organisasi dan perubahan desain organisasi.

35. Strategi kekuasaan pada tahp 1 adalah atasan dan bawahan saling berupaya menciptakan saling pengaruh mempengaruhi (influence system). Hal ini dikemukakan oleh;

36. Kekuasaan memaksa (coercive power) adalah kemampuan orang yang mempengaruhi untuk menghukum orang yang dipengaruhi kalau tidak memenuhi persyaratan. Hal ini dikemukakan oleh;

37. Kekuasaan menghargai (reward power), kemampuan seseorang untuk memberi penghargaan kepada orang lain untuk melaksanakan perintah atau memenuhi persyaratan prestasi kerja. Hal ini dikemukakan oleh;

38. Kekuasaan syah (legitmate power), kekuasaan yang ada ketika seseorang bawahan/orang yang dipengaruhi mengakui bahwa pemberi pengaruh berhak untuk mempergunakan pengaruh dalam batas-batas tertentu. Hal ini dikemukakan oleh;

39. Kekuasaan keahlian (expert power), kekuasaan berdasarkan keyakinan bahwa orang yang tidak mempengaruhi mempunyai keahlian relevan yang tidak dimiliki oleh orang yang dipengaruhi. Hal ini dikemukakan oleh;

40. Cara-cara yang ditempuh individu untuk menerjemahkan sumber kekuasaan menjadi tindakan yang spesifik disebut:

41. Semakin besar ketergantungan B kepada A, maka semakin besar kekuasaan:

42. ...................... adalah kekuasaan dalam tindakan penggunaan kekuasaan untuk mempengaruhi pengambilan keputusan dalam organisasi atau perilaku anggota yang secara organisasional tidak bersanksi adalah;

43. ................ dirancang untuk memperoleh dan mempertahankan kekuasaan (statusquo), dengan melalui cara-cara yang bersifat memecah belah, pertentangan maupun konflik adalah;

44. Meningkatkan kedekatan dengan pimpinan/manajer yang berkuasa/elit kekuasaan (siapa orang yang dianggap berkuasa atau orang yang memiliki kemampuan kekuasaan dalam organisasi), adalah taktik memainkan politik dalam organisasi menurut:

45. Menyalahkan atau menyerang pihak lain dengan isu atau penciptaan opini, adalah taktik memainkan politik dalam organisasi menurut:

46. Salah satu hubungan politik organisasi dan hasil individu, adalah:

47. Poltik menyebabkan penurunan kinerja, karena karyawan mempersepsi suasana politik tidak adil yang membuat motivasi kerja menurun adalah:

48. Ketika poltik dipandang sebagai ancaman, orang sering meresponnya dengan perilaku defensive-perilaku reaktif dan protektif untuk menghindari; aksi, disalahkan atau perubahan adalah:

49. ....................... dapat didefinisikan sebagai suatu perilaku dengan tujuan tertentu untuk mempengaruhi aktivitas para anggota kelompok untuk mencapai tujuan bersama yang dirancang untuk memberikan manfaat individu dan organisasi adalah:

50. ...........................menyatakan kepemimpinan merupakan kemampuan untuk memakai pengaruh dalam lingkungan atau situasi organisasi, untuk menghasilkan efek yang berarti dan berdampak langsung terhadap pencapaian tujuan yang menantang adalah pernyataan dari: