NEW
Font size
WorksheetsKỹ năng làm việc nhóm
Total questions: 46
Worksheet time: 23mins
Làm việc nhóm là gì?
Làm việc cá nhân
Nhiều người cùng phối hợp để đạt mục tiêu chung
Làm việc theo cặp
Tự do sáng tạo không phối hợp
Làm việc nhóm giúp:
Giảm sự sáng tạo
Tăng tính hợp tác và hiệu quả
Giảm tinh thần trách nhiệm
Không cần kỹ năng giao tiếp
Lợi ích lớn nhất của làm việc nhóm là:
Tăng xung đột
Tạo ra sức mạnh tổng hợp
Giảm trách nhiệm cá nhân
Hạn chế sáng kiến
Nhóm làm việc thường có:
Vai trò, trách nhiệm rõ ràng
Tự do tuyệt đối
Không có người điều phối
Không mục tiêu
Một nguyên tắc cơ bản của làm việc nhóm là:
Cạnh tranh lẫn nhau
Tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau
Giữ bí mật tuyệt đối
Không giao tiếp
Trong nhóm, cần khuyến khích:
Giao tiếp mở
Ít chia sẻ thông tin
Tránh trao đổi
Làm việc im lặng
Một nhóm hiệu quả cần dựa trên:
Quyền lực cá nhân
Sự hợp tác và trách nhiệm chung
Trưởng nhóm quyết định hết
Tự do mỗi người
Giai đoạn đầu tiên trong phát triển nhóm là:
Hình thành
Hỗn loạn
Định hình
Hoạt động
Đặc điểm giai đoạn hình thành là:
Các thành viên chưa hiểu nhau
Xung đột gay gắt
Hoạt động hiệu quả
Định hình vai trò
Giai đoạn hỗn loạn (storming) thường có:
Mâu thuẫn, tranh chấp vai trò
Hoạt động ăn ý
Gắn kết mạnh mẽ
Hiệu quả cao
Trong giai đoạn hỗn loạn, trưởng nhóm cần:
Bỏ mặc
Hòa giải và điều phối
Tạo thêm mâu thuẫn
Giữ im lặng
Giai đoạn định hình (norming) thể hiện:
A. Các thành viên thống nhất nguyên tắc
B. Mâu thuẫn căng thẳng
C. Thiếu mục tiêu
D. Không hợp tác
Đặc điểm của giai đoạn định hình là:
Hợp tác, tin tưởng tăng
Căng thẳng cực độ
Không giao tiếp
Ngưng hoạt động
Trong giai đoạn hoạt động, nhóm đạt được:
Tinh thần hợp tác cao
Chia rẽ sâu sắc
Chỉ làm việc cá nhân
Dừng phát triển
Trưởng nhóm có vai trò chính là:
Ra lệnh
Điều phối, định hướng, hỗ trợ
Cạnh tranh
Không cần thiết
Một kỹ năng quan trọng của trưởng nhóm là:
Giao tiếp và lãnh đạo
Giữ im lặng
Áp đặt
Tránh trách nhiệm
Trong họp nhóm, trưởng nhóm cần:
Chuẩn bị nội dung, phân công rõ ràng
Nói lan man
Không cần kế hoạch
Chỉ nói một mình
Họp nhóm hiệu quả cần:
Có mục tiêu và thời gian rõ ràng
Tự do, không kiểm soát
Không cần chuẩn bị
Không có kết luận
Giải quyết vấn đề trong nhóm cần:
Phân tích tình huống, đưa giải pháp
Tránh thảo luận
Dựa vào ý kiến một người
Bỏ qua
Một bước quan trọng trong giải quyết vấn đề là:
Xác định vấn đề chính xác
Bàn cãi nhiều
Không cần phân tích
Né tránh
Trong nhóm, kỹ năng xử lý mâu thuẫn giúp:
Tăng hợp tác
Giảm hiệu quả
Tăng xung đột
Phớt lờ bất đồng
Cách xử lý mâu thuẫn hiệu quả là:
Đối thoại, tìm giải pháp chung
Tranh luận gay gắt
Trưởng nhóm áp đặt
Né tránh
Một phong cách xử lý mâu thuẫn phổ biến là:
Thỏa hiệp
Phớt lờ
Áp đặt
Bỏ qua
Kỹ năng lắng nghe trong nhóm giúp:
Hiểu và tôn trọng ý kiến nhau
Tạo thêm xung đột
Không cần thiết
Làm chậm tiến độ
Khi họp nhóm, cần có:
Biên bản và phân công nhiệm vụ rõ ràng
Không ghi chép
Không cần kết quả
Nói tự do
Trưởng nhóm giỏi thường:
Tạo động lực và khuyến khích
Giữ quyền lực
Nói nhiều
Bỏ mặc nhóm
Một kỹ năng quan trọng của thành viên nhóm là:
Hợp tác và trách nhiệm
Im lặng
Cạnh tranh
Bỏ qua
Yếu tố quyết định sự thành công của nhóm:
Tinh thần đồng đội
Lợi ích cá nhân
Quyền lực trưởng nhóm
May mắn
Hạn chế phổ biến khi làm việc nhóm là:
Dễ xảy ra mâu thuẫn
Không có sáng kiến
Không cần phối hợp
Không tốn thời gian
Khi nhóm quá đông thành viên thường:
Khó kiểm soát, giảm hiệu quả
Dễ thống nhất ý kiến
Nhanh ra quyết định
Không có mâu thuẫn
Khi nhóm quá ít thành viên thường:
Thiếu ý tưởng đa dạng
Thừa sức mạnh
Dễ bị chia rẽ
Không cần hợp tác
Một trong những kỹ năng cần thiết của trưởng nhóm là:
Thương thảo lợi ích giữa các bên
Giữ quyền lực
Nói nhiều
Bỏ mặc nhóm
Huấn luyện trong làm việc nhóm giúp:
Phát triển kỹ năng của thành viên
Tăng mâu thuẫn
Giảm hiệu quả
Tránh hợp tác
Trong thương thảo nhóm, trưởng nhóm cần:
Tạo sự tin cậy và minh bạch lợi ích
Giữ bí mật
Chỉ quan tâm lợi ích cá nhân
Tránh chia sẻ
Tại sao kỹ năng giao tiếp quan trọng trong nhóm?
Giúp chia sẻ thông tin, giảm hiểu lầm
Làm nhóm mất thời gian
Không ảnh hưởng nhiều
Chỉ cần cho trưởng nhóm
Trong họp nhóm, việc ghi biên bản nhằm:
Lưu lại quyết định và trách nhiệm
Tạo xung đột
Giảm hiệu quả
Tránh hợp tác
Để tăng sáng tạo trong nhóm, cần:
Khuyến khích mọi thành viên đóng góp ý kiến
Chỉ chọn ý tưởng của trưởng nhóm
Tránh thảo luận
Giữ im lặng
Một cách để duy trì động lực nhóm là:
Ghi nhận thành tích cá nhân và tập thể
Giữ bí mật thành tích
Không cần phản hồi
Chỉ khen trưởng nhóm
Xử lý mâu thuẫn theo hướng tránh né thường dẫn đến:
Không giải quyết tận gốc
Tăng hợp tác
Hiệu quả cao
Thỏa hiệp tốt
Xử lý mâu thuẫn theo hướng áp đặt thường:
Gây ức chế cho thành viên
Tạo hợp tác
Giảm căng thẳng
Tạo sáng kiến
Phong cách xử lý mâu thuẫn được xem là hiệu quả nhất:
Hợp tác
Né tránh
Áp đặt
Thỏa hiệp
Khi có bất đồng, nhóm nên:
Thảo luận cởi mở và tìm giải pháp chung
Tránh nói chuyện
Bỏ qua vấn đề
Để trưởng nhóm quyết định hết
Trong nhóm, trách nhiệm của từng thành viên là:
Hoàn thành nhiệm vụ được phân công
Không cần phối hợp
Tránh giao tiếp
Giữ vai trò thụ động
Việc đánh giá hoạt động nhóm giúp:
Cải thiện hiệu quả làm việc tương lai
Giảm động lực
Gây mâu thuẫn
Không cần thiết
Nhóm có tinh thần đồng đội cao sẽ:
Tăng hiệu quả và sự gắn kết
Giảm sáng kiến
Dễ chia rẽ
Không có sáng tạo
Yếu tố “sức mạnh tổng hợp” (synergy) của nhóm có nghĩa là:
Kết quả chung lớn hơn tổng nỗ lực cá nhân
Mỗi cá nhân làm riêng lẻ
Thành viên không cần hợp tác
Kết quả bằng từng phần riêng lẻ
