WorksheetsCuestionario de Psicología Laboral
Total questions: 99
Worksheet time: 50mins
Los Factores Psicosociales se derivan de interacciones como:
Medio ambiente de trabajo, Satisfacción en el trabajo, Condiciones de organización, capacidades, necesidades y expectativas del trabajador, Costumbres y cultura.
Forma de hacer el trabajo, Satisfacción en el trabajo, condiciones de manejo del estrés, debilidades, necesidades y experiencias del trabajador, ética y valores.
Condiciones precarias, la inseguridad en el empleo, la familia numerosa, la alimentación deficiente, todas ellas frecuentemente combinadas
Según Hardy 1999, la psicología nació como parte de:
La filosofía
La fisiología
La biología
La sociología
¿Cómo lograr el bienestar de los empleados?
Organizar a los empleados en jornadas competitivas, liderazgo corporativo, programas de seguridad y salud
Eliminar los factores de estrés, organizar programas de motivación e incentivos, realizar procesos de selección con idoneidad
Organizar pausas durante la jornada laboral, Facilitar la conexión entre todos los empleados y sus jefes, Eliminar los factores de estrés en el trabajo
¿Cuál es un aspecto fundamental para mejorar el bienestar laboral?
Realizar feedback/ calificaciones de los empleados en sus puestos de trabajo
Fomentar una comunicación directa con los empleados para conocer causas de insatisfacción laboral
Ofrecer objetivos claros y medibles, y proporcionar las herramientas y recursos necesarios
ninguna
En las teorías clásicas o racionalista de Taylor, se analiza los procesos productivos, desarrollando técnicas y métodos para normalizar la producción a través:
De la descomposición de ideas ideológicas del hombre y la organización desde tres ejes
De la descomposición de tareas complejas en un conjunto de tareas simples
De la composición de ideas complejas en los procesos de la eficiencia y la productividad
Según Max Weber, cuáles son las principales características del tipo ideal de burocracia
Formalidad, Impersonalidad, Profesionalismo
Personalidad, Profesionalismo, Burocracia
Impersonalidad, Carácter, Profesionalismo
De los siguientes, ¿cuáles son principios de la teoría de Frederick Taylor:
Los salarios deben ser aumentado de acuerdo al buen funcionamiento de la organización, Selección autónoma de personal, los factores del trabajo deben basarse con el la cantidad y la calidad
Sistematización del trabajo, Selección científica de personal, Especialización del trabajo y supervisión especializada
El conocimiento de un plan de acción se fomenta en el trabajo hecho, Los salarios deben ser aumentado de acuerdo al buen funcionamiento de la organización, Sistematización del trabajo
¿Qué es Bienestar Laboral?
Hace que el lugar de trabajo sea más feliz y saludable
Hace referencia al estado de satisfacción que logra el empleado en el ejercicio de sus funciones
Hace referencia a grandes ventajas sobre la competencia, además de lograr trabajadores comprometidos.
Según la teoría de las relaciones humanas, El hombre es un ser:
Social, pensante, íntegro y con sentimientos
Pensante, inteligente y emocional
Es un engranaje en la máquina de la eficiencia y la productividad
La participación de los empleados contribuye a:
Ayuda a eliminar el estrés laboral
Aumento de la productividad
Aumento del autoestima
Mejora las relaciones laborales
¿La actitud es el vínculo entre el conocimiento adquirido por un individuo y sus...?
Acciones, influencias por experiencias pasadas y expectativas futuras
Acciones, sus pensamientos y expectativas futuras
Sentimientos, pensamientos y por expectativas de la vida.
Reconocer los elementos para lograr bienestar laboral
Mejores relaciones, Conocer el propósito de nuestras acciones
Mejora el comportamiento, Conocer el propósito de nuestros objetivos
Mejora la productividad, Conocer el propósito de nuestras acciones
¿Cuál es la diferencia entre sistema formal e informal?
Sistema formal: Controla el comportamiento de los individuos y de los grupos para hacerlos previsibles. Sistema Informal: Produce presiones de diverso tipo a las que el individuo responde por medio del comportamiento
Sistema Formal: Está constituida por grupos de individuos para hacerlos previsibles. Sistema Informal: Produce presiones de diversas jerarquías a las que el individuo responde con claridad.
Sistema formal: Controla los grupos de individuos en las organizaciones. Sistema Informal: Produce interdependencia y autonomía en individuos y grupos
¿A qué nos referimos cuando hay mayor implicación de los empleados para lograr bienestar laboral?
El apoyo de los directivos de una empresa al bienestar de los empleados es un signo fiable de un lugar de trabajo agradable
Los programas de bienestar son una excelente manera de demostrar a los empleados que te preocupas por ellos
Cuando se controla el estrés laboral, es menos probable que los empleados falten al trabajo y tengan una moral más alta.
Identificar una de las principales causas del surgimiento de las relaciones humanas, según Elton Mayo
Las ciencias humanas como la fisiología y psicología y los intentos de aplicarse a las personas demostraron la eficiencia de los principios de la teoría clásica.
Las ciencias humanas como la sociología y psicología y los intentos de aplicarse a la organización industrial demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios de la teoría clásica
Las ciencias humanas como la biología y psicología y los intentos de aplicarse a las organizaciones administrativas demostraron lo ineficiente de los principios de las relaciones humanas.
¿Qué método se puede utilizar para evaluar cómo los empleados equilibran sus responsabilidades laborales con sus vidas personales?
Método de medición del equilibrio vida del ambiente social y laboral
Medición del equilibrio trabajo-vida personal
Medición del equilibrio de riesgos individuales y laborales
Medición de Evaluaciones de satisfacción social
¿Cuáles son indicadores para medir bienestar laboral?
Cuestionario para entrevista de salida, Nivel de productividad, Bajas por enfermedad
Encuestas de insatisfacción laboral, Planes de desarrollo, Fomentar equilibrio entre vida personal y laboral
Test de clima laboral, Igualdad de oportunidades, Programas de bienestar laboral
¿Qué definición le pertenece a la OIT 2016, sobre los factores psicosociales?
Define los factores psicosociales como interacciones entre el trabajo, el entorno laboral, la satisfacción y las condiciones organizacionales que pueden afectar la salud de los trabajadores.
Define los factores psicosociales son condiciones del entorno laboral que impactan directamente el bienestar psicológico de los trabajadores, influenciando su motivación y desempeño.
Define a los factores psicosociales son aquellos aspectos relacionados con el diseño, la organización y la gestión del trabajo que tienen potencial para causar daño psicológico o físico a los empleados.
Define los factores psicosociales como condiciones presentes en situaciones laborales que se relacionan directamente con la organización y la tarea, impactando el bienestar y rendimiento de los trabajadores.
¿Qué indicadores se pueden utilizar para medir el bienestar laboral?
Número de días de vacaciones
Estado de satisfacción
Nivel de productividad
Ninguna
Los autores: Spector, Blum y Naylor, escribieron:
Definiciones de Psicología laboral
Conceptos de las teorías de las organizaciones como sistema abierto
Definiciones de Teorías de la escuela de la administración
Concepto de las relaciones humanas
Identificar cuáles son tipos de métodos de evaluación más comunes en psicología laboral
Análisis grafológico, Test Psicométrico, Evaluaciones cuantitativas, Cuestionarios de análisis conductuales
Test de carga de trabajo, Pruebas proyectivas de personalidad, Escalas de Management, Cuestionarios de entrevistas estructuradas
Métodos cualitativos, Escalas de Engagement, Cuestionarios estructurados, Entrevistas semiestructuradas
¿Qué son factores Psicosociales en Psicología Laboral?
Consiste en el mejor estilo de vida laboral y personal para los trabajadores/as que conocen los riesgos y la forma de hacerles frente, están mejor preparados para afrontar el estrés y las condiciones de trabajo.
Consisten en interacciones en la vida personal y laboral, su medio ambiente, la insatisfacción y las condiciones de su organización y de las tareas, estrés laboral y salud mental.
Los factores psicosociales son condiciones del entorno laboral, que impactan directamente en el bienestar psicológico de los trabajadores, influenciando su motivación y desempeño.
Las organizaciones deben satisfacer las necesidades básicas de sus empleados (salario justo, condiciones de trabajo seguras) antes de poder esperar que se centren en necesidades superiores como el reconocimiento y la autorrealización:
Teoría de liderazgo y equipo (Lewin)
Teoría de la Equidad de Adams
Teoría de la Jerarquía de Necesidades (Maslow)
¿Cuál de las siguientes opciones describe el concepto de autonomía en el diseño del puesto?
Grado de independencia y criterio personal para planear y realizar el trabajo
Información que la persona recibe sobre su actuación e independencia
Número y diversas habilidades que exige el puesto
Volumen del efecto reconocible que el puesto causa en otras personas
Para aplicar efectivamente la teoría de Maslow en el trabajo, es necesario:
Conocer las necesidades de cada empleado, proporcionar un ambiente de trabajo seguro y estable.
Conocer las necesidades sociales y emergentes, proporcionar un ambiente seguro y estable y fomentar la seguridad y protección de los empleados.
Fomentar comunicación y las relaciones interpersonales, proporcionar oportunidades de desarrollo y conocer necesidades básicas.
Conocer necesidades de la organización, proporcionar ambiente seguro, fomentar la comunicación y las relaciones interpersonales.
En psicología organizacional los métodos de evaluación son:
Estrategias y métodos organizacionales utilizados para motivar a los empleados y fomentar el trabajo en equipo dentro del entorno laboral.
Estrategias estructuradas para obtener información válida y confiable sobre aspectos del comportamiento, emociones, percepciones y condiciones de los trabajadores en su entorno laboral.
Estrategias de acciones aplicadas a nivel organizacional para promover el bienestar y la productividad mediante programas de incentivos y clima laboral positivo.
Cual teoría ha influido significativamente en la gestión de recursos humanos y en la comprensión de la motivación en el entorno laboral.
La teoría de Maslow
Teoría del Refuerzo de Skinner
Teoría de la Equidad de Adams
Teoría de la Autodeterminación de Deci y Ryan
Si la evaluación hubiera detectado riesgos de los factores psicosociales, que medidas preventivas sirven para eliminarlos o minimizarlos:
Estilos de liderazgo para mejorar las relaciones personales y colectivas, incentivos y programas de desarrollo personal, regular la carga de trabajo para felicidad del trabajador
Procedimientos para mejorar la comunicación y escucha activa, evitando los conflictos interpersonales, Estilos de vida personal y laboral
Formas de comunicación de tareas claras, evitando la ambigüedad de rol o el conflicto de rol, estilos de dirección adecuados
En la concepción evolutiva: La cultura organizacional se refiere a .....
Un sistema de significados compartidos por parte de los miembros de una organización y que distingue a una organización de otra.
El comportamiento organizacional y su dinámica en las relaciones laborales.
El comportamiento y la dinámica que se da en las relaciones interpersonales al interior de las empresas
Según Chiavenato, (1992) ¿Qué es el compromiso organizacional?
Define el compromiso como la intensidad de la participación de un empleado y su identificación con la organización.
Es el sentimiento y la comprensión del pasado y del presente de la organización, como también la comprensión y compartimiento de los objetivos de la organización.
Define compromiso como la fuerza relativa de identificación y de involucramiento de un individuo con una organización.
Se refiere al grado en que los empleados se identifican con la organización en la que trabajan y están comprometidos con sus metas y valores.
COMPLETAR: Identificación con la tarea: ¿Se refiere a la posibilidad de que la persona realice una pieza de trabajo...?
con la información que la persona recibe mientras trabaja y que le indica como está realizando su actividad.
en el tiempo o grado en que el ocupante recibe información sobre su actuación con el objeto de evaluar la eficiencia de sus esfuerzos en la producción de resultados.
entera o global y de que pueda identificar claramente el resultado de sus esfuerzos.
VERDADERO O FALSO: La aptitud es la habilidad o capacidad natural que una persona tiene para realizar una tarea específica.
FALSO
NINGUNO DE LOS ANTERIORES
VERDADERO
IDENTIFICAR DE DONDE SE DERIVAN LAS PROBLEMATICAS LABORALES
a) Hábitos no saludables b) Resistencia al cambio
a) La falta de motivacion b) La descriminacion y baja autoestima
a) La carga laboral excesiva b) La falta de conciliación laboral-familiar
¿DE ACUERDO CON LAS IPP, CUALES SON LAS PRACTICAS Y NIVELES PARA DESARROLLAR LOS RECURSOS LABORALES?
La autonomía, prácticas de justicia organizacional (rediseño del puesto) y el liderazgo transformacional
El rediseño del puesto (tareas) La gestión de los grupos y equipos de trabajo y la gestión del clima organizacional
Individual, grupos y equipos, (tareas) de trabajo (rediseño de puestos) y organizacional
¿LA PSICOLOGIA DEL TRABAJO Y PSICOLOGIA BASICA FUE DEFINIDA POR?
Ryan y Deci 1976 (La ciencia de la vida mental)
Taylor y Abraham Maslow 1977 (La ciencia de la vida mental)
Miller 1966 (La ciencia de la vida mental)
SEÑALAR QUE MEDIDA SE PUEDE ESTABLECER CUANDO UN TRABAJADOR SE VE AFECTADO POR UN TRASTORNO PSICOLOGICO LABORAL
psicoterapia cognitivo-conductual
programa de bienestar laboral - familiar
programas de gestion del estrés
Reconocer los pasos del diseño de la intervención (consultorías)
1.- Preguntar, adquirir, valorar, agregar, aplicar, evaluar.
1.- Valorar, organizar, preguntar, aplicar, seguimiento, control
1.- Preguntar, planificar, controlar, agregar, corregir, evaluar.
La psicología laboral propone estrategias de intervención que incluyen:
El manejo del estrés, la promoción de la comunicación efectiva y la implementación de programas de bienestar laboral
La gestión de equipos de trabajo y la motivación laboral
El desarrollo de habilidades técnicas y la capacitación continua
¿EN QUÉ SE INTERESAN MÁS LA PSICOLOGÍA APLICADA, ESCOGER UNA OPCIÓN?
En solucionar problemas prácticos
En estudiar el comportamiento humano - cognitivo
En solucionar problemas psicosociales
En estudiar la mente del individuo
¿POR QUÉ IMPACTA EN LA SALUD MENTAL LAS PROBLEMÁTICAS LABORALES?
Estos problemas afectan la salud mental y el rendimiento laboral
Estos problemas causan baja motivación y autoestima, provocando un clima laboral caótico
Estos problemas generan malestar físico y baja productividad
Cuando se realiza un análisis de causas y consecuencias de problemáticas laborales a nivel psicológico, es crucial considerar…
Cómo los pensamientos pueden influir en el desarrollo y rendimiento de los empleados, provocado por una baja autoestima.
Cómo los traumas psicológicos pueden influir en las relaciones interpersonales y en el entorno laboral de los empleados.
Cómo los factores psicológicos pueden influir en el bienestar y el rendimiento de los empleados.
¿CUÁL ES EL ENFOQUE DE LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL POSITIVA?
a) Estudiar la gestión de los grupos y equipos de trabajo y la gestión del clima organizacional, para entender a los individuos de manera positiva
c) Propone como estrategia complementaria para evaluar ambas caras de la moneda, partiendo del análisis integral, además de entender los factores que afectan a los trabajadores
b) Estudiar los factores fuera del entorno del trabajo, para entender las causas que afectan a los trabajadores
“La curva del cambio, descrita por Lazzati (2016), contempla etapas como Negación, Resistencia, Exploración y _______, las cuales deben ser gestionadas con cautela para evitar el fracaso organizacional.”
Retroalimentación
Control
Compromiso
RECONOCER EL IMPACTO DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO COMO PROBLEMATICA LABORAL
Retención de talento y la calidad del desempeño
Ansiedad, desconfianza y reducir la eficacia
Malentendidos, conflictos y disminuir la eficiencia
De las causas psicológicas del estrés laboral, en el ambiente hostil, ¿cuáles serían sus consecuencias?
Sensación de impotencia, baja autoestima, desmotivación
Irritabilidad, tensión interpersonal, afectación del bienestar emocional
Ansiedad, agotamiento, dificultades para concentrarse
VERDADERO O FALSO: “El cambio organizacional es un fenómeno constante y exponencial, impulsado principalmente por factores tecnológicos, pero también por elementos políticos, económicos y sociales.”
c) Verdadero, aunque solo en organizaciones multinacionales
a) Verdadero, porque responde a múltiples factores externos e internos
b) Falso, porque solo depende de la innovación tecnológica.
Según la teoría de Watzlawick, Weakland y Fisch (1974), existen dos tipos de cambio organizacional. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe al Cambio 2?
Consiste en aplicar innovación tecnológica sin afectar procesos organizacionales.
Implica un cambio en la estructura del sistema, de manera discontinua y cualitativa, modificando reglas internas.
Es un ajuste dentro del sistema sin alterar su estructura, solo se modifican variables internas.
¿CÓMO DEBE SER EL PROFESIONISTA ANTE EL RETO DE LA CALIDAD TOTAL?
Deben ser congruentes en la aplicación de la Calidad Total con los demás equipos del grupo y de la organización y lo más importante nunca perder de vista las creencias y principios morales.
Deben concebir a la Calidad Total, no como un simple concepto, sino como una filosofía y un camino a seguir.
Deben partir del sentimiento de competencia y valía personal y aplicar la Calidad Total en todos los sentimientos, sensaciones y experiencias que sobre nosotros mismos hemos ido recogiendo a lo largo de la vida.
Reconocer las prácticas y niveles para desarrollar los recursos laborales, según las IPP.
La autonomía, prácticas de justicia organizacional y el liderazgo transformacional
Factores fuera del entorno del trabajo (interacción positiva trabajo-vida privada)
El rediseño del puesto, la gestión de los grupos y equipos de trabajo y la gestión del clima organizacional.
¿LAS PROBLEMÁTICAS LABORALES TIENEN IMPACTO EN EL AMBIENTE LABORAL? Responder Sí o No y por qué
Sí, porque la presencia de conflictos puede generar tensiones, desmotivación y un clima laboral poco saludable
Sí, porque la presencia de conflictos puede provocar ira, fatiga, caos y reducir la productividad
No, porque las problemáticas laborales son a nivel psicológico y solo afectan a la salud mental y física de los trabajadores
De los siguientes, ¿cuáles son indicadores para el proceso de intervención?
% de participación en actividades de Mindfulness % de mejora en la puntuación de cohesión de equipos en encuestas internas % de empleados que contemplan el diario de gratitud
% de actividades realizadas en tiempo (cumplimiento del cronograma) % de asistencia (nivel de participación de los empleados) % de resultados de encuestas de clima laboral
% de ausentismo % de rotación de anual de personal % de reuniones de seguimiento efectuadas
¿La calidad total requiere una nueva forma de administración, creencias, experiencias y actitudes?
Verdadero
Ninguna de las anteriores
Falso
RECONOCER CUALES SON LAS HABILIDADES O CAPACIDADES EN LA IMPLANTACION DE UNA ESTRATEGIA DE MEJORA CONTINUA
ESTRATEGICA, SOSTENIBLE - CRECIMIENTO - PRINCIPIOS- ACTITUDES - ILIMITADO, VALORES
ESTRATÉGICA - SISTEMATICA - SOSTENIBLE - EXTENSIVA - APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO, VALORES
ETICA - APLICACION DE HERRAMIENTAS - FILOSOFIA DE CAMBIO - APRENDIZAJE Y COMPORTAMIENTO
DE LAS SIGUIENTES IDENTIFIQUE CUALES SON LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD TOTAL
Estrategias de Resolución de Conflictos Estructurales Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado o Diagrama de Causa y Efecto) Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001)
5S (Clasificación, Organización, Limpieza, Normalización, Disciplina) Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado o Diagrama de Causa y Efecto) Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9005)
Estrategias de Resolución de Conflictos Estructurales Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado o Diagrama de Causa y Efecto) Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9009)
DE LOS SIGUIENTES CUALES SON PARTE DEL CIRCULO DE LA MEJORA CONTINUA
ETICA DE LA ORGANIZACION, METODO DE CONTROLES, DIRECTORES
COMPORTAMIENTO, RECURSOS, NIVELES DE DESARROLLO, CONSULTORES
ORGANIZACION Y ESTRUCTURA, DURACION DEL PROCESO, CONSULTORES
¿COMO SE TRABAJA LA AUTOESTIMA?
A nivel interno cuando se reconocen los logros de los trabajadores, fomentando el crecimiento y desarrollo de estos.
El proceso externo cuando las organizaciones alinean las estrategias de valoracion y crecimiento para generar confianza en los trabajadores
El proceso interno cuando se implementan planes de mejoras para motivar al trabajador y se aumente el autoestima
El proceso interno es el más importante y requiere terapia o coaching las que aumentan el autoestima
¿QUE ES LA CALIDAD TOTAL?
Es una actitud personal del trabajador que se expresa a través del mejoramiento continuo de su desarrollo en toda la organización empresarial
Es una actitud positiva que se expresa a través del mejoramiento continuo de los trabajadores en todas las areas empresarialres.
Es una actitud colectiva que se expresa a través del mejoramiento continuo de toda la organización empresarial
RECONOCER LAS ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ESTRUCTURAL EN PSICOLOGÍA LABORAL
Desgaste de la misión. Mediación del conflicto Fuerza de voluntad (disciplina y valores)
Desgaste de la misión. Manipulación del conflicto y problema Fuerza de voluntad (creencias y valores)
Desgaste de la visión. Manipulación del conflicto Fuerza de voluntad (disciplina y pasión)
A QUE FASE DEL AJUSTE CONTINUO PERTENECEN LOS SIGUIENTES ENUNCIADOS: Analizar las cuasas, Considerar posibles soluciones, Escoger las soluciones factibles, Establecer mecanismos de control, Detectar y analizar las resistencias al cambio
TERCER FASE
PRIMERA FASE
CUARTA FASE
SEGUNDA FASE
EN QUE AYUDA LA FILOSOFIA DE LA CALIDAD TOTAL
A reencontrar el sentido del trabajo individual y en grupo, la pertinencia de hacer bien las cosas desde la primera vez, conocer el costo de la no calidad acompañada de apatía.
A reencontrar el valor del trabajo colectivo y en grupo, la pertinencia de hacer las cosas desde la experiencia y conocer el costo de la no calidad acompañada de apatía.
A reencontrar el sentido del bienestar tanto laboral como individual, la pertinencia de hacer bien las cosas desde la experiencia adquirida por los años de trabajo, conocer el costo de la calidad acompañada de apatía.
QUE PROBLEMATICAS SE IDENTIFICAN CON UNA BAJA AUTOESTIMA
Problemas de fatiga y enojos, insatisfaccion laboral, bajo rendimiento y agresividad
Problemas de salud fisica, trastornos mentales, ausentismo en el trabajo
Problemas de miedo y sufrimiento, inseguridades, dificultad para tomar decisiones
Problemas familiares, migrañas, bajo rendimiento laboral
¿COMO SE IDENTIFICA LA AUTOESTIMA EN EL AMBITO LABORAL?
Como la catalizadora de la creatividad, confianza y felicidad.
Con la valoración que el entorno hace de nosotros y que nos lleva a formular un sentimiento hacia nuestro trabajo
Como el sentimiento de aceptación y aprecio hacia uno mismo, que impulsa a la persona a seguir adelante y actuar en pro de alcanzar sus objetivos
Según la Teoría de Fayol, cuales son características del administrador
Vigor físico, inteligencia emocional, cualidades morales, ética
Cualidades morales, salud y vigor físico, inteligencia y vigor intelectual
Conocimientos científicos, cualidades morales, inteligencia y vigor emocional
La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta humana hacia un objetivo. La motivación también es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación.
Impulso que conduce a una persona a realizar una acción
Motivación, liderazgo y manejo frente al desarrollo de carrera
Liderazgo de desarrollo profesional y productividad
Liderazgo y motivación frente al manejo y desarrollo personal
¿Qué aspecto de la ética laboral se refiere a respetar la confidencialidad de la información obtenida durante la evaluación o intervención?
Consentimiento Informado
Confidencialidad
Confianza y seguridad
Integridad y Precisión
La sobre carga de trabajo puede ser cualitativo cuando:
Cuando el trabajo es demasiado difícil
Cuando el trabajo se clasifica por detalles
Cuando hay demasiado que hacer
Cuando el trabajo se puede identificar por tareas
Dentro de las dimensiones del compromiso organizacional tenemos el compromiso
La Oportunidad de permanecer en la organización.
El deber de permanecer en la organización.
El deseo de permanecer en la organización.
La necesidad de permanecer en la organización.
¿Cuál es una forma de enriquecer un puesto de trabajo?
Simplificar los métodos de trabajo
Eliminar tareas repetitivas
Aumentar las responsabilidades y desafíos de las tareas del puesto
Reducir las responsabilidades del puesto
¿A qué tipo de compromiso pertenece la siguiente definición; Señala el reconocimiento de la persona, con respecto a los costos (financieros, físicos, psicológicos) y las pocas oportunidades de encontrar otro empleo.
Compromiso de continuidad.
Compromiso afectivo.
Compromiso normativo.
Compromiso mutuo.
Según Meyer y Allen, ¿Cuáles son los tres componentes del compromiso organizacional?
Apego emocional, de continuidad y obligaciones
Deseo de continuidad, normativo y emocional
Afectivo, de continuidad y narrativo.
Afectivo, de continuidad y normativo.
Reconocer el orden secuencial de acuerdo a la psicología social de las organizaciones y la teoría de las actitudes
Motivacion, actitud, personalidad, cultura
personalidad, cultura, motivación, actitud
Cultura, personalidad, motivacion , actitud
actitud, motivacion, personalidad, cultura
¿BASADO EN LA MATRIZ DE LA ADMINISTRACION DEL TIEMPO CUALES SERIAN ACTIVIDADES URGENTES IMPORTANTES?
ACTIVIDADES POPULARES -CONSTRUIR RELACIONES PRODUCTIVAS
RECONOCER NUEVAS OPORTUNIDADES - CUESTIONES INMEDIATAS - PLANIFICACION, CREACION
CRISIS - PROBLEMAS APREMIANTES - PROYECTOS CUYAS FECHAS VENCEN
RECONOCER LOS TRES FENÓMENOS DE LA PSICOLOGIA DEL TRABAJO
Personalidad, caracter y actitudes
Cognitivo, conductual y emocional
Pensamientos, emociones y comportamientos
¿A CUÁL AUTOR PERTENECE EL SIGUIENTE CONCEPTO, DE ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO: “El liderazgo es la habilidad de aplicar principios a los problemas, lo que se traduce en calidad, productividad y relaciones fructíferas para todos.”
STEPHEN R. COVEY
PETER DRUCKER
JOHN C. MAXWELL
MEJORAR Y PROMOVER LA EXPERIENCIA DE LOS EMPLEADOS." ES UNA ESTRATEGIA DE LIDERAZGO?
VERDADERO
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
FALSO
¿QUÉ FACTORES INFLUYEN PARA PROVOCAR SITUACIONES DE ESTRÉS CRÓNICO LABORAL?
Las malas relaciones interpersonales, la falta de incentivos y la poca motivación son causas del estrés laboral
Las malas condiciones de trabajo, el agotamiento emocional y la falta de realización personal
Los conflictos laborales, falta de liderazgo y el agotamiento físico
¿Qué método de evaluación se centra en identificar factores de riesgo relacionados con el estrés laboral y la carga de trabajo?
Evaluaciones de satisfacción laboral
Evaluaciones de ambiente organizacional y vida personal
Evaluaciones de riesgos psicosociales
Evaluaciones de riesgos ergonómicos
Esta teoría sugiere que la motivación de una persona para realizar un trabajo está determinada por la expectativa de que sus esfuerzos llevarán a un buen rendimiento, que este rendimiento será recompensado y que las recompensas serán valoradas por la persona.”
Teoría de la motivación humana de Maslow
Teoría de la Expectativa de Vroom
Teoría de la motivación humana de Tylor
Teoría de la motivación de Herzbeg
¿Qué es el compromiso normativo?
Una motivación del trabajador
Un sentido de apego emocional.
Una forma de satisfacción personal.
Una creencia en la lealtad a la organización
Reconocer el orden secuencial de acuerdo con la psicología social de las organizaciones y la teoría de las actitudes
Personalidad, cultura, motivación y actitud
Cultura, actitud, personalidad y motivación
Motivación, personalidad, cultura y actitud
Actitud, motivación, cultura y personalidad
¿Cuáles son los dos principios de liderazgo?
Principio del Liderazgo Transformacional organizacional y Principio de liderazgo transaccional.
Principio del Liderazgo Transformacional y Principio del Liderazgo Situacional.
Principio del Liderazgo Autoritario y Principio del Liderazgo Transformacional.
Principio del Liderazgo y negociación y Principio del Liderazgo Transformacional.
¿DE LOS SIGUIENTES CUAL ES UN VALOR IMPORTANTE DE LA MEJORA CONTINUA?
La creacion continua de nuevas ideas y procesos
La creación continua de nuevos conocimientos y capacidades
La importancia de los valores y principios individuales
La capacidad dinámica de consolidar nuevas ventaja
SEÑALAR EL CICLO DE MEJORA CONTINUA
Hacer, verificar, planear, actuar
Planificar, hacer, verificar, actuar
Verificar, planear, actuar, hacer
Actuar, planear, hacer, verificar
¿Qué modelo toma en cuenta las diferencias individuales de las personas y las tareas involucradas en el diseño del puesto?
Modelo funcional
Modelo tradicional
Modelo situacional
Modelo tradicional
IDENTIFICAR LO CORRECTO: En la teoría de rasgos de personalidad, cada autor que ha contribuido a estas teorías ha identificado una serie de rasgos los cuales son:
Rasgos emocionales, rasgos físicos, rasgos organizacionales y rasgos relacionados con el trabajo
Rasgos físico, rasgos intelectuales, rasgos sociales y rasgos relacionados con el trabajo
Rasgos físico, rasgos psicológicos, rasgos interpersonales y rasgos relacionados con la sociedad
En la problemática laboral, baja motivación y desinterés en el trabajo, ¿cuál sería una de las causas psicológica?
Falta de motivación e inseguridad laboral
Falta de Claridad en Expectativas Laborales
Problemas de relaciones interpersonales y baja autoestima
¿Quién es considerado el padre de la psicología industrial?
Elton Mayo
Hugo Münsterberg
Frederick Taylor
Del enriquecimiento del puesto ¿Cuáles son efectos del puesto deseable?
Menor rotación, mayor motivación, menor ausentismo
Mayor motivación, mayor ansiedad, menor rotación
Mayor conflicto, mayor motivación, menor absentismo
La psicología organizacional estudia principalmente:
Las emociones de los trabajadores fuera del entorno laboral.
El comportamiento humano dentro de las organizaciones y empresas.
Las técnicas de producción industrial.
La psicología del trabajo se centra en:
El estudio del desempleo y la economía laboral.
Analizar cómo influyen los factores psicológicos en el desempeño y bienestar de los trabajadores.
La administración financiera de las organizaciones.
¿En qué consisten los estudios de Elton Mayo (experimento de Hawthorne)?
En demostrar la importancia de la motivación y factores sociales en la productividad laboral.
En establecer normas rígidas de producción basadas en la eficiencia.
En la aplicación de test psicológicos a soldados durante la guerra.
La psicología positiva aplicada en las organizaciones busca:
Reforzar únicamente los aspectos negativos para eliminarlos.
Potenciar las fortalezas, virtudes y bienestar de los trabajadores.
Enfocarse solo en el control disciplinario dentro de la empresa.
¿Quién introdujo los principios de la administración científica?
Elton Mayo
Frederick Taylor
Kurt Lewin
La psicología laboral se aplica principalmente en:
Procesos de selección, capacitación, motivación y desarrollo del personal.
El diseño de leyes laborales en los estados.
La contabilidad de las organizaciones.
¿CUÁLES SON ÁREAS DE LA PSICOLOGÍA APLICADA?
Psicología: Legal, del trabajo, del deporte
Psicología: fisiológica, social, de la personalidad
Psicología: social, cognitiva, del desarrollo
Psicología: del desarrollo, de la personalidad, cognitiva
Identificar la importancia del marco teórico
Evita errores al narrar el problema de investigación, Proporciona claridad y entendimiento.
Evita problemas de redacción, Ayuda a un mejor entendimiento del problema.
Evita errores o desviaciones, Proporciona un punto de partida.
De acuerdo a la definición de la aproximación teórica a la mejora continua, se dice que
La MC es una filosofía, un cambio en las ideas y principios de la cultura de la organización, una concepción de la dirección estratégica de la empresa
La MC es un conjunto de técnicas y procedimientos o cambios en las prácticas de trabajo concretas de la empresa
La MC es considerada una filosofía y un mecanismo de estrategias basados en cambios en la gestión y cultura de la empresa.
EN QUE AYUDA EL PROCESO DE EVALUACION Y AJUSTE
Proporciona retroalimentación sobre la eficacia de las intervenciones y prácticas
Proporciona Información propicia sobre la eficacia de la mejora continua y las prácticas de auditorias
Proporciona base de satos sobre la eficacia de la gestión de la calidad total y las prácticas de auditorías.
RECONOCER: Muchos autores han recogido algunas características comunes en los líderes, estas son:
Deseo de dirigir, inteligencia, Honradez e integridad, conocimientos que se relacionan con el puesto, impulso
Trabajo en equipo, Transparencia y control, relaciones interpersonales, carácter
Trabajo y proactividad, conocimientos organizacionales, relaciones grupales, actitudes
