2. Le marché est défini comme un lieu de rencontre entre une offre (entreprise) et une demande (client, consommateur ou usager).

3. Les NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication) permettent à l'organisation de récolter des données uniquement sur les consommateurs.

4. La veille marketing et commerciale est une démarche qui consiste à collecter, traiter et diffuser des informations sur les produits et les marchés.

6. La démarche marketing de l'organisation s'achève par l'étape du marketing opérationnel.

7. L'approche réactive consiste pour l'organisation à anticiper les besoins non exprimés (latents) des consommateurs ou usagers.

8. L'approche médiatrice implique la coopération entre l'organisation et le consommateur dans la création du produit ou service.

9. Dans les entreprises privées, la création de valeur repose sur un indicateur financier : la valeur ajoutée.

10-Le modèle de vente de biens et de services à un prix de vente supérieur au coût supporté est considéré comme un modèle original.

11. Le business model se décompose en trois dimensions principales : Qui/Quoi, Comment et Combien.

12. Le modèle d'affaires de type 'freemium' est un exemple de modèle économique traditionnel.

12. Le modèle de la franchise et celui de l'abonnement sont deux exemples de modèles économiques plus originaux que la simple vente de biens à un prix supérieur au coût.