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WorksheetsInstro Adm. - Unidad 6 y 7
Total questions: 20
Worksheet time: 17mins
Durante la etapa de Orientación hacia la Producción, las empresas se caracterizaban por:
Centrarse en mejorar la eficiencia y los costos de producción.
Desarrollar productos basados en las necesidades del cliente.
Tener un enfoque de oferta.
Basar sus decisiones en estudios de mercado.
Preocuparse principalmente por la distribución de los productos.
El Enfoque de Demanda se diferencia del Enfoque de Oferta porque:
Se basa en el estudio del cliente antes de producir.
Busca adaptar el producto a las necesidades del consumidor.
No considera la retroalimentación del cliente.
Implica un ciclo continuo de análisis y ajuste.
Se centra exclusivamente en la eficiencia productiva.
El marketing se aplica únicamente a las empresas con fines de lucro, ya que su objetivo principal es aumentar los beneficios económicos.
VERDADERO
FALSO
¿Cómo define la mercadotecnia el concepto de necesidad?
Como el deseo de obtener productos impulsado por la moda.
Como una carencia o falta de algo que el individuo busca satisfacer.
Como la elección racional entre distintas alternativas de consumo.
Como una estrategia de la empresa para aumentar sus beneficios.
Según la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow, ¿cuál de las siguientes opciones representa una necesidad de estima?
Alimentación y descanso.
Seguridad laboral y estabilidad económica.
Pertenencia a un grupo social y amistad.
Reconocimiento, respeto y valoración personal.
Desarrollo del potencial y autorrealización.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el concepto de segmentación de mercado?
Es una técnica utilizada únicamente para dividir el mercado según la edad de los consumidores.
Es el proceso de dividir un mercado total en grupos homogéneos de consumidores con necesidades, hábitos y características similares.
Es una estrategia que busca ofrecer un mismo producto a todo el mercado sin distinción.
Es una política de precios orientada a aumentar la rentabilidad del negocio.
Es una herramienta que reemplaza la investigación de mercado tradicional.
La variable del marketing mix que se relaciona con el diseño, calidad, envase y marca de lo que la empresa ofrece al mercado se denomina (a)
La “P” del marketing mix encargada de las estrategias de comunicación y persuasión destinadas a dar a conocer el producto y estimular su compra es la (a) .
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones sobre la organización del área de Mercadotecnia son correctas?
Las subáreas que suelen depender del departamento de mercadotecnia incluyen Investigación de Mercados, Publicidad y Promoción, Previsión de Ventas y Dirección de Ventas.
La organización funcional del área de mercadotecnia es ideal para empresas grandes con estructuras complejas y múltiples líneas de productos.
La organización por funciones es práctica para empresas pequeñas con productos simples y una estructura centralizada.
Las subáreas que suelen depender del departamento de mercadotecnia incluyen Investigación de Mercados, Publicidad y Promoción, Previsión de Ventas y Marketing on-line.
El Marketing digital no entra dentro de las funciones del área de Marketing, ya que este es digital.
La administración de las operaciones se ocupa únicamente de la fabricación de bienes tangibles y no incluye la prestación de servicios.
VERDADERO
FALSO
Los (a) son los factores productivos o elementos que utilizan las empresas para llevar a cabo el proceso de producción.
¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente una diferencia entre bienes y servicios?
Los bienes son intangibles y no se pueden almacenar.
Los servicios son tangibles y se producen sin la participación del cliente.
Los bienes son productos tangibles que pueden almacenarse, mientras que los servicios son intangibles y no pueden conservarse.
Los bienes y servicios presentan el mismo grado de variabilidad.
¿Cuáles de los siguientes aportes corresponden a Frederick W. Taylor y a sus seguidores?
Fijación de métodos y tiempos estándares de producción basados en el estudio de cada operación.
Creación de sistemas de incentivos monetarios basados en la productividad.
Enfoque en los factores psicológicos y sociales del trabajo.
Supervisión funcional con capataces especializados en cada tipo de tarea.
¿Cuáles de los siguientes conceptos surgieron o se consolidaron a partir de la segunda mitad del siglo XX?
Producción esbelta (Lean Production) y sistema Justo a Tiempo (JIT).
Administración por Calidad Total (TQM).
Aplicación del comercio electrónico y uso de internet en las operaciones.
División del trabajo y producción mecánica durante la Revolución Industrial.
¿Cuáles son los tres principales objetivos con respecto al producto del área de operaciones relacionados con el producto?
Flexibilidad, seguridad y confiabilidad.
Bajo costo, alta calidad y entrega oportuna.
Productividad, innovación y sostenibilidad.
Diseño, distribución y servicio posventa.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente un proceso productivo intermitente?
Se caracteriza por fabricar productos estandarizados de manera continua y en grandes volúmenes.
Utiliza maquinaria altamente especializada que solo sirve para un tipo de producto.
Produce bienes personalizados o a pedido, con configuraciones de maquinaria distintas para cada lote.
Se basa en un flujo ininterrumpido de producción sin variaciones en el proceso.
En la línea de ensamble, las piezas del producto permanecen fijas mientras el equipo de producción se traslada de una etapa a otra del proceso.
VERDADERO
FALSO
La ___________ ___ _________ se aplica a la producción de bienes únicos y específicos, como puentes o diques, que requieren largos períodos de fabricación.
(a)
El área de operaciones de una empresa incluye subfunciones como Ingeniería de producto, Ingeniería de procesos, Planeamiento y control de la producción, Fabricación / Operaciones y Control de Calidad, pero no contempla la Ingeniería de planta ni la Ingeniería Industrial, ya que estas se consideran áreas independientes de soporte.
VERDADERO
FALSO
¿Cuáles de los siguientes conjuntos incluye correctamente las subfunciones del área de operaciones?
Ingeniería de producto, Ingeniería de procesos, Ingeniería Industrial, Ingeniería de planta, Planeamiento y control de la producción, Abastecimiento, Fabricación / Operaciones, Control de Calidad
Ingeniería de producto, Ingeniería de procesos, Planeamiento y control de la producción, Abastecimiento, Fabricación / Operaciones
Ingeniería de producto, Ingeniería de procesos, Ingeniería Industrial, Ingeniería de planta, Planeamiento y control de la producción, Abastecimiento, Fabricación / Operaciones, Control de Calidad, Publicidad y Promoción
Ingeniería de procesos, Ingeniería Industrial, Ingeniería de planta, Planeamiento y control de la producción, Abastecimiento, Fabricación / Operaciones
