Font size
WorksheetsBÀI 5: QUẢN LÝ NHÂN LỰC
Total questions: 73
Worksheet time: 39mins
Quản lý nhân lực là quá trình:
A. Thỏa mãn nhu cầu của tổ chức và người lao động
B. Thỏa mãn nhu cầu của người lao động
C. Thỏa mãn nhu cầu tổ chức sử dụng lao động
D. Sử dụng nhân lực một cách hợp lý
Tầm quan trọng của công tác quản lý nhân lực là:
Sử dụng kinh phí hợp pháp
Tiết kiệm thời gian làm việc
Thúc đẩy động cơ làm việc
Nâng cao nhận thức nghề nghiệp
Theo Tổ chức Y tế Thế giới năm 2006, nhân lực y tế bao gồm
A. Điều dưỡng và bác sỹ, kỹ thuật viên xét nghiệm, hộ sinh
B. tất cả những người tham gia vào các hoạt động nhằm nâng cao sức khỏe
C. Điều dưỡng và bác sỹ, nhân viên chuẩn đoán hình ảnh, hộ lý
D. Điều dưỡng và bác sỹ, kỹ thuật viên xét nghiệm
Đối tượng của quản lý nhân lực là
Người lao động trong tổ chức
Chỉ bao gồm những người lãnh đạo cao cấp trong tổ chức
Chỉ bao gồm nhân viên cấp dưới
Khó khăn chủ yếu trong việc xây dựng bản mô tả công việc là:
Thiếu nhà thiết kế quy định, quy trình chuẩn
Thiếu kinh phí xây dựng quy trình
Thiếu chỉ đạo từ cấp trên
Nhân viên không đáp ứng chuyên môn
Khó khăn trong công tác đào tạo kiến thức, kỹ năng và thái độ cho điều dưỡng mới tuyển dụng là thiếu:
Chương trình và nội dung đào tạo bắt buộc
Kinh phí và nội dung đào tạo
Bản mô tả công việc
Quy trình đào tạo chuẩn mực
Để giúp công việc chăm sóc người bệnh đạt hiệu quả, điều dưỡng trưởng khoa nên sắp xếp nhân lực điều dưỡng trong khoa theo nguyên tắc sau:
Những người chăm chỉ làm cùng nhau
Người chăm chỉ cùng với người không chăm chỉ
Người cẩn thận cùng nhóm với nhau
Người cùng trình độ cùng nhóm với nhau
Theo dõi ngày công của nhân viên trong khoa là công việc điển hình của:
Bác sỹ trưởng khoa
Bác sỹ phó khoa
Điều dưỡng hành chính
Điều dưỡng trưởng khoa
Công cụ tốt nhất để đánh giá nhân viên là:
Bản tự nhận xét cá nhân
Bộ công cụ đánh giá chất lượng công việc
Bản mô tả công việc của từng vị trí
Báo cáo kết quả thực hiện công việc
Khó khăn của điều dưỡng trưởng bệnh viện hiện nay trong việc được tham gia tuyển dụng nhân sự điều dưỡng và các vị trí việc làm khác trong công tác chăm sóc người bệnh liên quan đến:
Năng lực của điều dưỡng trưởng trong thương thuyết và phỏng vấn
Năng lực của điều dưỡng viên trong thương thuyết và phỏng vấn
Điều dưỡng trưởng của các bệnh viện áp dụng thành công việc điều động nhân lực sẽ hạn chế được:
Tình trạng thừa nhân lực
Tình trạng thiếu nhân lực
Nơi thừa nơi thiếu nhân lực
Phân quyền nhân lực
Việc đánh giá điều dưỡng viên KHÔNG nhằm mục đích
Xác định mức lương, thưởng
Xác định được nhu cầu bồi dưỡng, đào tạo
Kỷ luật nhân viên
Tạo động lực làm việc
Điều dưỡng có thể không thích việc đánh giá do
Cấp trên có đủ năng lực đánh giá
Không thoải mái khi ở cương vị phân xử
Lo ngại cấp trên thiếu công tâm và không khách quan
Lo ngại cấp trên công tâm và khách quan
Một trong các nguồn lực quan trọng nhất thực hiện chăm sóc sức khoẻ là
Nguồn nhân lực
Nguồn vật tư y tế
Nguồn các thiết bị tiêu hao
Nguồn thuốc
Quản lý nguồn nhân lực tốt là
Phân công đúng người, đúng việc sao cho đạt năng suất và chất lượng tối đa
Có kế hoạch phát triển nhân lực hợp lý
Đào tạo và sử dụng đúng số lượng, kỹ năng và trình độ cán bộ
Có kế hoạch phát triển nhân lực hợp lý, đào tạo cán bộ kịp thời và đủ
Tại khoa Nhi, bệnh viện M, có 16 điều dưỡng được phân bổ làm việc tại khoa điều trị nội trú và phòng khám. Để phân bổ số điều dưỡng cho phù hợp, điều dưỡng trưởng khoa Nhi phải căn cứ vào:
Số lượng và năng lực của điều dưỡng và tính chất bệnh trong ngày
Trang thiết bị trong khoa, số lượng và tính chất bệnh trong ngày
Khoa Nội, bệnh viện H có 10 điều dưỡng viên và 2 điều dưỡng học việc. Để xây dựng lịch trực và theo dõi ngày công của 12 điều dưỡng trong khoa, điều dưỡng trưởng khoa Nội phải dựa vào chỉ số sau:
Tổng số điều dưỡng đi làm trong một tuần
Tổng số giờ thừa, thiếu của một điều dưỡng trong một năm
Kế hoạch nghỉ bù, nghỉ phép của điều dưỡng trong một quý
Tổng số giờ làm việc của một điều dưỡng trong một tháng
Tại khoa Truyền nhiễm bệnh viện K, số người bệnh sốt xuất huyết được nhập viện gia tăng lên đến 70 người bệnh trong 1 ngày, trong khi chỉ có 6 điều dưỡng chăm sóc. Do đó, điều dưỡng trưởng khoa đã đề xuất với Phòng Điều dưỡng bệnh viện điều động thêm người hỗ trợ. Vậy để việc điều động số điều dưỡng phù hợp thì điều dưỡng trưởng khoa phải cập nhật hàng ngày lên Phòng điều dưỡng những thông tin về:
Nhân lực và thông tin trực hàng ngày
Số nhân lực và tình trạng người bệnh nặng
Số người làm việc và số người trực trong khoa
Số nhân lực nghỉ phép, nghỉ ốm trong khoa
Theo điều 4 Nghị định số 45/2013/NĐ-CP ngày 10/05/2013 của Chính phủ quy định số giờ làm thêm trong ngày không quá bao nhiêu % số giờ làm việc trong 1 ngày:
20%
30%
40%
50%
Theo điều 4 Nghị định số 45/2013/NĐ-CP ngày 10/05/2013 của Chính phủ quy định làm việc theo tuần thì tổng số giờ làm việc bình thường và số giờ làm thêm trong 1 ngày không quá:
8 giờ
10 giờ
12 giờ
Theo điều 4 Nghị định số 45/2013/NĐ-CP ngày 10/05/2013 của Chính phủ quy định khi làm thêm vào ngày nghỉ lễ, tết và ngày nghỉ hằng tuần thì số giờ làm thêm trong 1 ngày không quá:
8 giờ
10 giờ
12 giờ
14 giờ
Theo điều 106, bộ luật Lao động quy định người sử dụng lao động phải bố trí để người lao động nghỉ bù số thời gian đã không được nghỉ hoặc trả lương trong trường hợp người lao động phải làm thêm liên tục số ngày trong tháng là:
3 ngày
5 ngày
7 ngày
9 ngày
Luật thi đua khen thưởng quy định tỷ lệ cá nhân được công nhận danh hiệu “Chiến sĩ thi đua cơ sở” không quá bao nhiêu % trên tổng số cá nhân đạt danh hiệu “Lao động tiên tiến” hoặc danh hiệu “Chiến sĩ tiên tiến”?
10%
15%
20%
25%
Theo luật thi đua khen thưởng quy định cá nhân đạt được Danh hiệu Chiến sĩ thi đua toàn quốc phải đủ tiêu chuẩn bao nhiêu lần liên tục đạt danh hiệu “Chiến sĩ thi đua cấp bộ”?
Hai lần
Ba lần
Bốn lần
Năm lần
Theo luật thi đua khen thưởng quy định cá nhân đạt được Danh hiệu Chiến sĩ thi đua do Ủy ban nhân dân thành phố tặng phải đủ tiêu chuẩn bao nhiêu lần liên tục đạt danh hiệu “Chiến sĩ thi đua cơ sở”?
Hai lần
Ba lần
Bốn lần
Năm lần
Theo Luật Thi đua Khen thưởng, cá nhân được xét tặng danh hiệu “Lao động tiên tiến” khi thời gian đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn dưới:
3 tháng
6 tháng
9 tháng
12 tháng
Theo Luật Thi đua Khen thưởng, cá nhân được cử đi đào tạo trên 1 năm, chấp hành tốt nội quy của cơ sở đào tạo, kết quả học tập đạt loại Xuất sắc được xét tặng danh hiệu:
Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở
Chiến sĩ thi đua cấp ngành
Lao động tiên tiến
Không được xét duyệt
KHÔNG xét tặng danh hiệu Lao động tiên tiến trong trường hợp cá nhân mới được tuyển dụng về cơ quan với thời gian dưới:
6 tháng
10 tháng
12 tháng
18 tháng
Theo Luật Thi đua Khen thưởng, người lao động đã bị khiển trách bằng văn bản mà tái phạm trong thời hạn 03 tháng kể từ ngày xảy ra hành vi vi phạm, sẽ bị xử lý kỷ luật lao động bằng hình thức:
A. Khiển trách
B. Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 3 tháng
C. Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng
D. Sa thải
Theo Luật Thi đua Khen thưởng, người lao động có hành vi tự ý bỏ việc 05 ngày cộng dồn trong 01 tháng hoặc 20 ngày trong 01 năm mà không có lý do chính đáng sẽ bị xử lý kỷ luật lao động bằng hình thức:
A. Khiển trách
B. Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 3 tháng
C. Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng
D. Sa thải
Người lao động nghỉ việc 1 tháng với lý do bị ốm và có giấy xác nhận của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh sẽ bị xử lý kỷ luật lao động bằng hình thức:
Nhân sự của bệnh viện liên doanh được quy định bởi:
Bộ trưởng Bộ y tế
Giám đốc Sở y tế
Giám đốc bệnh viện
Hội đồng quản trị
Nhân sự ở các bệnh viện công trực thuộc tỉnh thành phố được quy định bởi:
Bộ y tế
Sở Y tế
Bộ lao động Thương binh xã hội
Giám đốc bệnh viện
Một trong những căn cứ chủ yếu để Bộ Y tế quy định số giường bệnh cho mỗi bệnh viện là:
Kinh phí, trang thiết bị và số lượng nhân lực
Kinh phí và trang thiết bị sẵn có của bệnh viện
Nhu cầu xã hội của từng cụm dân cư
Tuỳ theo cụm dân cư, nguồn vốn, trang thiết bị
Chăm sóc gián tiếp là hoạt động
Ghi phiếu chăm sóc
Vệ sinh thân thể
Truyền dịch
Hướng dẫn, giáo dục sức khoẻ cho người bệnh
Chăm sóc trực tiếp là hoạt động
Ghi phiếu chăm sóc
Đi buồng cùng bác sĩ
Cọ rửa dụng cụ
Dự giao ban
Khối lượng chăm sóc trực tiếp dựa vào số lượng người bệnh:
Nam hay nữ
Già hay trẻ
Nặng hay nhẹ
Gầy hay béo
20. Dựa vào yêu cầu chăm sóc, người ta chia tình trạng người bệnh thành
2 cấp
3 cấp
4 cấp
5 cấp
Chăm sóc dành cho người bệnh có nhu cầu theo dõi, chăm sóc thường xuyên, liên tục như bệnh nhân hôn mê, bệnh nhân sau phẫu thuật là chăm sóc:
Cấp I
Cấp II
Cấp III
Cấp IV
Chăm sóc cấp I cần thời gian chăm sóc trực tiếp là:
2h/người bệnh/24h
4h/người bệnh/24h
8h/người bệnh/24h
Chăm sóc liên tục
Công việc gián tiếp so với công việc trực tiếp thì có tính
Ổn định
Không ổn định
Phức tạp
Rất phức tạp
Thời gian làm việc gián tiếp ước tính
30phút/người bệnh/24h
60phút/người bệnh/24h
90phút/người bệnh/24h
120 phút/người bệnh/24h
Chăm sóc gián tiếp là hoạt động
Cho người bệnh thở oxy
Giáo dục sức khỏe cho người bệnh
Chuẩn bị bệnh nhân trước phẫu thuật
Báo án cho người bệnh
Trong tuyển chọn nhân lực cần đảm bảo nguyên tắc:
Thông báo tuyển chọn nhân lực.
Thông báo tuyển nhân lực phù hợp với công việc
Thông báo công việc tuyển chọn.
Thông báo với khoa phòng
Người có thể điều chỉnh nhân lực điều dưỡng giữa các khoa để đảm bảo chăm sóc người bệnh là
A. Điều dưỡng trưởng bệnh viện
B. Điều dưỡng trưởng khối
C. Điều dưỡng trưởng khoa
D. Điều dưỡng trưởng nhóm
Để xác định mô hình chăm sóc thích hợp, điều dưỡng trưởng bệnh viện cần dựa vào:
Biên chế, điều kiện, phương tiện
Nhân lực, tài lực
Vật lực, tài lực
Số lượng người bệnh
Thời gian quy định đối với người bệnh được chăm sóc cấp III trong 24h là:
1/2 h – 1h.
1h – 1,5h.
2h – 2,5h
3h – 4h.
Để xác định mô hình phân công chăm sóc cho khoa, điều dưỡng trưởng bệnh viện cần căn cứ vào
Đặc điểm chuyên môn của từng khoa
Số lượng người bệnh trong từng khoa
Số lượng người bệnh nặng trong từng khoa
Số trang thiết bị trong khoa
Mô hình chăm sóc theo nhóm là
1 điều dưỡng
2-3 điều dưỡng
10-20 điều dưỡng
30-40 điều dưỡng
Theo điều 74, bộ luật Lao động quy định người lao động có số ngày được nghỉ phép/ năm là
10 ngày
11 ngày
12 ngày
13 ngày
Theo điều 114, bộ luật Lao động quy định thời gian cho người lao động nữ được nghỉ trước và sau khi sinh con là
6 tháng
8 tháng
12 tháng
Theo điều 115, bộ luật Lao động quy định không được làm thêm giờ, làm việc ban đêm và đi công tác xa đối với phụ nữ có thai từ tháng thứ:
4
5
6
7
Quy định bố trí nhân lực trong bệnh viện làm 3 ca sáng – chiều – tối theo tỷ lệ như sau
45%, 37% và 18%.
37%, 45% và 18%.
37%, 18% và 45%.
18%, 37% và 45%.
Theo Luật Thi đua Khen thưởng, người lao động có hành vi dùng ma túy tại nơi làm việc sẽ bị xử lý kỷ luật lao động bằng hình thức:
Khiển trách
Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 3 tháng
Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng
Sa thải
Tiêu chí đầy đủ nhất để bệnh viện xây dựng kế hoạch nhân lực
Căn cứ vào loại hình bệnh viện, số lượng giường bệnh, tài chính và quy định của nhà nước
Căn cứ vào loại hình bệnh viện, trình độ nhân viên bệnh viện, số giường trong bệnh viện
Căn cứ vào số lượng giường bệnh, diện tích bệnh viện, nguồn tài chính bệnh viện
Căn cứ vào tài chính, trình độ nhân viên, tỷ lệ bác sỹ/ điều dưỡng
Khi bố trí nhân lực của bệnh viện, bệnh viện bố trí tỉ lệ ở khu vực lâm sàng là
16-22%
26-33%
60-65%
40-50%
Nội dung nào sau đây không phải là nguyên tắc khi xây dựng lịch làm việc?
Không cần thông báo trước lịch công tác
Phân bố đồng đều tổng số giờ làm việc giữa các nhân viên
Công khai những quy định về điều chỉnh làm việc khi cần thiết
Mọi nhân viên đều được phân công theo mô hình chăm sóc đã chọn
Việc điều chỉnh nhân lực điều dưỡng giữa các khoa để đảm bảo việc chăm sóc người bệnh đạt hiệu quả là nhiệm vụ của:
Trưởng khoa
Điều dưỡng trưởng bệnh viện
Điều dưỡng trưởng khoa
Điều dưỡng hành chính
Biện pháp khuyến khích nhân viên yêu nghề và cống hiến cho công việc, Ngoại trừ
A. Nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ nhân viên y tế
B. Khen thưởng kịp thời
C. Đánh giá đúng thành tích của các cán bộ nhân viên
D. Khuyến khích, phối hợp hoạt động trong nhóm
Vai trò của điều dưỡng trưởng tuyển chọn nhân viên bao gồm các bước sau, ngoại trừ
Tiếp nhận hồ sơ và nghiên cứu hồ sơ
Phỏng vấn trực tiếp
Đánh giá tay nghề
Thông báo kết quả
Một trong những nguyên tắc khi xây dựng lịch làm việc của điều dưỡng trưởng khoa.
Chủ động phân bổ kế hoạch công tác trong năm.
Bố trí kế hoạch nghỉ phép trong năm cho nhân viên.
Chủ động lên kế hoạch công việc cho nhân viên trong năm
Chủ động phân bổ kế hoạch nghỉ phép trong năm cho nhân viên.
Một mô hình chăm sóc thích hợp cần đảm bảo đặc điểm nào sau đây:
Chăm sóc toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm, đảm bảo đủ tài chính và nhân lực có trình độ
Chăm sóc toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm, đảm bảo đủ trang thiết bị và nhân lực có trình độ
Chăm sóc toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm, đảm bảo đủ nhân lực có trình độ cao.
Chăm sóc toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm, đảm bảo đủ nguồn lực và nhân lực có trình độ
Tại khoa A, có 20 điều dưỡng viên, trong đó có 14 điều dưỡng viên đạt danh hiệu “Lao động tiên tiến”, 6 điều dưỡng đạt danh hiệu “Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở”. Vậy theo Luật Thi đua Khen thưởng, số lượng điều dưỡng viên đạt chiến sĩ thi đua cấp cơ sở của khoa A được đưa lên cấp trên xét duyệt là:
3 người
4 người
5 người
6 người
Người điều dưỡng bị phát hiện có hành vi lấy thuốc của người bệnh và có tái phạm nhiều lần. Vậy theo luật Thi đua Khen thưởng sẽ bị xử lý kỷ luật lao động bằng hình thức:
Khiển trách
Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 3 tháng
Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng
Sa thải
Điều dưỡng viên D có thành tích là hoàn thành tốt công việc được giao và không để xảy ra sai sót về chuyên môn, có đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở và đã được nghiệm thu. Vậy theo Luật thi đua khen thưởng, điều dưỡng D sẽ nhận được hình thức khen thưởng phù hợp là:
Lao động tiên tiến
Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở
Chiến sĩ thi đua cấp ngành
Chiến sĩ thi đua cấp bộ
Điều dưỡng trưởng khoa M, có thành tích là hoàn thành xuất sắc công việc được giao, có đề tài nghiên cứu khoa học cấp thành phố và đã được nghiệm thu, hai lần liên tục đạt danh hiệu chiến sĩ thi đua cấp ngành. Vậy theo Luật thi đua khen thưởng, điều dưỡng trưởng M sẽ nhận được hình thức khen thưởng phù hợp là:
Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở
Chiến sĩ thi đua cấp ngành
Chiến sĩ thi cấp bộ
Chiến sĩ thi toàn quốc
Một bệnh viện có 1500 giường bệnh, tổng số biên chế theo chỉ tiêu cho bệnh viện là 1800 người (1,2 nhân lực cho một giường bệnh). Số biên chế phân bổ cho khu vực quản lý, hành chính hậu cần là
240
360
480
560
Một bệnh viện có 1000 giường bệnh, tổng số biên chế theo chỉ tiêu cho bệnh viện là 1200 người (1,2 nhân lực cho một giường bệnh). Số biên chế phân bổ cho khu vực cận lâm sàng là
264
364
464
564
Một bệnh viện có 500 giường bệnh, tổng số biên chế theo chỉ tiêu cho bệnh viện là 600 người (1,2 nhân lực cho một giường bệnh). Số biên chế phân bổ cho khu vực lâm sàng là
120
240
360
480
Tại khoa ngoại chấn thương bệnh viện Đức Giang, theo thống kê của khoa thì tổng số ngày điều trị/ năm của khoa là 18250. Em hãy cho biết số bệnh nhân trung bình một ngày làm việc tại khoa chấn thương bệnh viện Đức Giang là bao nhiêu?
40
50
60
70
Khoa nội có 50 giường bệnh trung bình mỗi ngày có 45 người bệnh trong đó có 5 người bệnh chăm sóc cấp I, 30 người bệnh chăm sóc cấp II, 10 người bệnh chăm sóc cấp III. Tính số biên chế cần thiết cho khoa Nội
21 người
22 người
23 người
24 người
Khoa nội có 50 giường bệnh trung bình mỗi ngày có 45 người bệnh trong đó có 5 người bệnh chăm sóc cấp I, 30 người bệnh chăm sóc cấp II, 10 người bệnh chăm sóc cấp III. Tính số nhân lực cần thiết hàng ngày của khoa
A. 5 người
A. 10 người
C. 15 người
D. 20 người
Bệnh viện A muốn tuyển chọn thêm 50 điều dưỡng làm việc tại các khoa lâm sàng. Để đảm bảo công khai và minh bạch theo đúng quy định thì quy trình tuyển chọn của bệnh viện cần làm các bước lần lượt như sau:
Phỏng vấn, đánh giá tay nghề, ra quyết định tuyển dụng, phân công nhiệm vụ.
Nhận hồ sơ, phỏng vấn, đánh giá tay nghề, phân công nhiệm vụ.
Thông báo công việc, nhận và nghiên cứu hồ sơ, phỏng vấn, đánh giá tay nghề, ra quyết định tuyển dụng, phân công nhiệm vụ.
Thu thập yêu cầu về nhân lực, đánh giá tay nghề, ra quyết định tuyển dụng.
